CRM Overzicht Serviceoplossing Verkoopoplossing
oplossing Autonome CRM voor service Verbind servicemedewerkers, buitendienstmonteurs en de backoffice op één AI-platform, zodat klanten snel geholpen worden en teams waardevolle interacties kunnen bieden. Bekijk de demo
Lever snellere oplossingen.
Bouw blijvende loyaliteit op. Verbeter de selfservice
Geef klanten de mogelijkheid om problemen zelf op te lossen Dankzij AI-chat en persoonlijke selfservice kunnen klanten 24/7 zelf problemen oplossen, zonder wachttijd, overdracht of gedoe. Bekijk de demo Product bekijken
Activeer elke agent
Geef servicemedewerkers en monteurs wat ze nodig hebben AI classificeert cases, voert draaiboeken uit en begeleidt je team om cases sneller af te sluiten. Bekijk de demo Product bekijken
Versnel de afhandeling
Kom zonder omwegen tot een oplossing AI-agents automatiseren taken, verdelen het werk en signaleren knelpunten, zodat problemen sneller worden opgelost. Bekijk de demo Product bekijken
Automatiseer overdrachten
Zet losstaande taken om in naadloze coördinatie Taken worden automatisch naar de juiste teams doorgestuurd terwijl tegelijkertijd in verschillende systemen en zonder enige vertraging de juiste acties in gang worden gezet. Bekijk de demo Product bekijken
Reageer op alles
Eén platform. Volledige zichtbaarheid. Directe actie. Een live weergave van alle cases, werknemers en assets, waarbij AI het werk aan teams toewijst voordat problemen kunnen escaleren. Bekijk de demo Product bekijken
Ontdek ServiceNow-producten Klantenservicebeheer Snelle en moeiteloze oplossingen voor elk team dankzij AI-gestuurde selfservice. Product bekijken Buitendienstbeheer Van het voorspellen van problemen tot het inzetten van de juiste technologie: FSM voorkomt kostbare herhaalbezoeken en reactieve oplossingen. Product bekijken
E-book Earning customer loyalty in the AI era Zorg dat klanten snel antwoorden vinden, vergroot de capaciteit van het team en los problemen in één keer op. E-book downloaden
Marktleiders vertrouwen op ServiceNow 7x snellere case-afhandeling Video CTA Meer informatie 1 minuut gemiddelde afhandeltijd van cases, in plaats van 4,6 uur Video CTA Meer informatie 130% verbetering van de productiviteit in buitendienstbeheer Video CTA Meer informatie 35% Snellere case-afhandeling met AI Video CTA Meer informatie 3 MLN klantverzoeken die jaarlijks worden afgewend Video CTA Meer informatie
Ontdek waarom toonaangevende organisaties overal ter wereld voor ServiceNow kiezen Voor het tweede jaar op rij leider in het Gartner® Magic Quadrant™ voor het CRM Customer Engagement Center, 2025 Video CTA Meer informatie Leiderscategorie voor wereldwijd AI-ondersteund buitendienstbeheer Video CTA Meer informatie Nummer 1-positie in ISG's Buyers Guide™ voor buitendienstbeheer Video CTA Meer informatie ServiceNow benoemd tot leider in de Forrester Wave™: Customer Service Solutions, 2026 Video CTA Meer informatie
Waardevolle inzichten uit je CRM halen Webinarserie Slechte klantervaringen herstellen Lees hoe de implementatie van een AI-native CRM de klantenservice transformeert en de kosten verlaagt. Video CTA Bekijk aflevering 2 Webinarserie Problemen in één keer oplossen bij het eerste bezoek Ontdek hoe je met autonome CRM van buitendienstbeheer (FSM) een concurrentievoordeel kunt maken. Video CTA Bekijk aflevering 3 Comparison Guide CRM-modellen vergelijken Bekijk hoe het AI-gestuurde, autonome CRM van ServiceNow zich verhoudt tot verouderde modellen. Video CTA De juiste oplossing vinden Blog Je service transformeren Drie redenen waarom een klantgerichte aanpak voor bedrijfsimpact zorgt binnen verkoop, service en marketing. Video CTA Lees de blog
Laten we AI aan het werk zetten voor klanten Neem contact op met onze productexperts voor een demo op maat en ontdek hoe CRM-oplossingen van ServiceNow in jouw omgeving kunnen werken. Neem contact met ons op