Zet AI aan het werk voor overheden Lever end-to-end ervaringen en werk op schaal om efficiëntie en innovatie te versnellen op één AI-platform. AI verkennen Ontdek staatsoverheden
ServiceNow benoemd tot leider in IDC MarketScape voor AI-gestuurde gepersonaliseerde digitale ervaringen van de nationale overheid. Rapport openen
Overheid Neem contact op met sales Branchespecifieke oplossingen Producten Klantverhalen Uitgelichte resources Veelgestelde vragen
Ontdek oplossingen voor nationale en federale overheden Ons centraal platform- en gegevensmodel zorgt voor automatisering en intelligentie in elk aspect van overheidsinstanties.
Automatiseer processen met GenAI
Bespaar tijd, geld en moeite Verhoog de productiviteit voor bedrijfskritische werknemers. Schakel over op digitale kanalen en verminder de werklast door automatisering.
Gerelateerde producten Digitale services voor de publieke sector HR-servicelevering
Vergroot het vertrouwen in beslissingen
Upgrade afdelingsprestaties Monitor en verbeter de technologische infrastructuur. Identificeer gebieden van inefficiëntie en escaleer informatie op verzoek.
Gerelateerde producten Technologische workflows Ondernemingsassetmanagement
Reageer op inefficiëntie in IT en daarbuiten
Reageer op inefficiënties in IT en daarbuiten Koppel domeinen, systemen en assets aan elkaar via een controlecentrum dat workflows beheert tussen overheidsinstanties.
Gerelateerde producten App-engine Financiën en leveringsketenbeheer
ServiceNow biedt cloudimplementatiemogelijkheden die zijn ontworpen om te voldoen aan de compliancestandaarden op overheidsniveau. Ontdek hoe
Uitgelichte producten Digitale services voor de publieke sector Stel overheidspersoneel in staat om het publiek een intuïtieve, probleemloze en toegankelijke service te bieden. Ontdek hoe Buitendienstbeheer Optimaliseer buitendienstkosten, procesefficiëntie en bedrijfsvoering om de productiviteit te verhogen. Ontdek hoe IT-assetmanagement Beheer hardware, software en IT-assets in de cloud op één platform. Ontdek hoe Financiën en leveringsketenbeheer Stem teams, gegevens en processen op elkaar af op één platform. Haal meer uit bestaande systemen met minder inspanning. Ontdek hoe App-engine Stel makers in staat om complexiteit, kosten en risico's te beheersen met behulp van AI-gestuurde ontwikkeling. Ontdek hoe Strategisch portfoliobeheer Verbind strategie met levering om 360° zichtbaarheid te bieden en de terugverdientijd te versnellen. Ontdek hoe
Argonne National Laboratory centraliseerde operationele service om beter in behoeften vanuit de wetenschap te voorzien Argonne National Laboratory werkt samen met ServiceNow om de productiviteit, efficiëntie en samenwerking tussen afdelingen te verbeteren. Lees het verhaal  Bekijk alle verhalen
Getransformeerde ervaring voor kopers en verkopers ServiceNow helpt de Australische overheid om haar digitale diensten eenvoudig bruikbaar, toegankelijk en gebruikersgericht te maken. Download de casestudy  Bekijk alle verhalen
Het Britse Ministerie van Milieu, Voedsel en Plattelandszaken (DEFRA) past zich aan uitdagingen van de overheid aan DEFRA implementeert ServiceNow om services te verenigen, flexibiliteit te verbeteren en een consistente ervaring voor alle aspecten van de Britse overheid te bevorderen. Ontdek hoe Bekijk alle verhalen
Het Franse ministerie optimaliseert belangrijke processen en diensten Moderne IT-oplossingen van ServiceNow helpen het Franse leger missiekritieke nationale defensie te leveren en soevereiniteit in het buitenland te behouden. Download de casestudy Bekijk alle verhalen
Uitgelichte resources Alle resources bekijken
ONDERZOEKSRAPPORT 2024 Gartner®Magic Quadrant™ voor AI-toepassingen in IT-servicebeheer Rapport downloaden
Thought leadership Onderzoek naar overheidstransformatie Onderzoek naar AI-gestuurde steden  Onderzoeksrapporten 2024 IDC Marketscape IT Spend Orchestration Leader Forrester Wave™ Customer Service Solutions Q1 2024 2024 Gartner® Magic Quadrant™ voor zakelijke low-code applicatieplatforms Hoogtepunten van events in 2024 Keynotesessie van Federal Forum 2024 Keynote van Knowledge voor publieke sector 2024
Ontdek hoe we overheden helpen beter te werken Gov Forum 2026 Schrijf je nu in voor het Government Forum (voorheen Federal Forum) op 5 maart en ontdek hoe AI en menselijke intelligentie samen de grootste uitdagingen van je organisatie kunnen oplossen. Knowledge® 2026 De registratie voor Knowledge 2026 is nu geopend. Schrijf je in vóór 28 februari en profiteer van 200 dollar korting op een ticket voor de volledige conferentie. Zet AI aan het werk tijdens een AI Summit 2026 Ontdek bij ons hoe ServiceNow fungeert als AI-controletoren fungeert en hoe je AI slim aan het werk zet om jouw taken te verlichten.
Veelgestelde vragen Alles uitvouwen Alles samenvouwen Wat is de positie van ServiceNow ten aanzien van verantwoorde AI?
ServiceNow Artificial Intelligence-modellen zijn gebouwd op basis van het Risk Management Framework van het National Institute of Standards and Technology (NIST). Deze frameworks standaardiseren een aanpak voor het gebruik van artificial intelligence die is gebaseerd op vier pijlers: mensgerichtheid, transparantie, verantwoordelijkheid en inclusiviteit.
Hoe benadert ServiceNow compliance voor nationale overheden?

ServiceNow versterkt organisaties in de publieke sector over de hele wereld met verschillende speciaal gebouwde, in het land gecertificeerde cloudomgevingen, waar beveiliging en innovatie naadloos samengaan.  

FedRAMP High, DOD IL-4 en IL-5, HITRUST, IRAP, met een verbintenis tot meer.

In de Verenigde Staten biedt ServiceNow de federale overheid twee verschillende gereguleerde clouds, gebouwd volgens verschillende compliancenormen: de Government Community Cloud (GCC) en de National Security Cloud (NSC). 
Hoe komt het ServiceNow-partnerecosysteem tot leven in de nationale en federale overheid?
ServiceNow werkt samen met strategische partners in de publieke sector om waarde voor klanten toe te voegen. Van platformpartnerschappen (hyperscaler) met Microsoft, Amazon Web Services en Google Cloud tot branchegerichte partnerschappen met wereldwijde systeemintegrators en gespecialiseerde overheidsorganisaties. Belangrijke samenwerkingsverbanden helpen overheidsklanten optimaal te profiteren van bestaande en toekomstige beslissingen over de aanschaf van technologie.
Biedt ServiceNow mogelijkheden voor cloudimplementatie voor klanten in gereguleerde branches?
ServiceNow biedt flexibele opties voor cloudimplementatie voor alle soorten klanten. In de Verenigde Staten zijn er opties voor speciaal gebouwde omgevingen zoals de US Government Community Cloud (gecertificeerd volgens FedRAMP High en DoD IL-4) en onze National Security Cloud (NSC), die beperkt is tot toegang door Amerikaanse DoD-entiteiten met de verplichting om gegevens op te slaan op DoD Impact Level 5 (IL-5). Ook biedt ServiceNow implementatieopties in markten waar regionale compliancemaatregelen vereist zijn om te voldoen aan een reeks behoeften op het gebied van gegevenssoevereiniteit.
Hoe benadert ServiceNow de compliance van nationale en regionale wetgeving op het gebied van toegankelijkheid?
ServiceNow streeft ernaar al onze gebruikers een inclusieve ervaring te bieden. We houden ons aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1AA en plannen proactief voor WCAG 2.2 AA. Onze nadruk ligt op bruikbaarheid, en we zijn van mening dat conformiteit van toegankelijkheid een minimumvereiste is, geen maximumgrens. We hebben een toegewijd team van toegankelijkheidsexperts en handmatige testers die met onze klanten samenwerken in ons streven naar continue verbetering. Ons platform bevat talloze direct inzetbare toegankelijkheidsvoorkeuren, waaronder donker-thema, 400% zoom, sneltoetsen, visualisatie van gegevens met patronen en (binnenkort te verschijnen) voice-to-text en paginaoverzicht. Deze maatregelen helpen ons om te voldoen aan de Americans with Disabilities Act (ADA), de nieuwste Europese toegankelijkheidswet (EAA), de Accessibility Canada Act (ACA), de Disability Discrimination Act (DDA) van Australië en alle andere wereldwijde wetgeving op het gebied van toegankelijkheid.
Hoe ondersteunt ServiceNow vertaling in meerdere talen?
Als internationaal bedrijf heeft het bevorderen van een naadloze taalondersteuning een hoge prioriteit bij ServiceNow. We willen ervoor zorgen dat burgers zich gesteund voelen in hun taal van keuze, waar ter wereld ze zich ook bevinden. We bieden 24 direct inzetbare taalopties en kunnen oplossingen aanpassen voor elke taal.
Neem contact met ons op Ontdek hoe wij je kunnen helpen met je missie. Neem contact op
Home Branchespecifieke oplossingen Overheid