Zet AI aan het werk voor overheden
Lever end-to-end belevingen en werk op schaal om efficiëntie en innovatie te versnellen op één AI-platform.
Ontdek GenAI
Bekijk het onderzoek
ServiceNow lanceert de Government Transformation Suite, waarmee Amerikaanse federale instanties de zichtbaarheid en de efficiëntie kunnen vergroten.
Meer informatie
Overheid
Neem contact op met verkoop
Branchespecifieke oplossingen
Producten
Klantverhalen
Uitgelichte resources
Veelgestelde vragen
Ontdek oplossingen voor nationale en federale overheden
Ons centraal platform- en gegevensmodel zorgt voor automatisering en intelligentie in elk aspect van overheidsinstanties.
Automatiseer processen met GenAI
Bespaar tijd, geld en moeite
Verhoog de productiviteit voor bedrijfskritische werknemers. Schakel over op digitale kanalen en verminder de werklast door automatisering.
Gerelateerde producten
Digitale services voor de publieke sector
HR-servicelevering
Vergroot het vertrouwen in beslissingen
Upgrade afdelingsprestaties
Monitor en verbeter de technologische infrastructuur. Identificeer gebieden van inefficiëntie en escaleer informatie op verzoek.
Reageer op inefficiënties in IT en daarbuiten
Koppel domeinen, systemen en assets aan elkaar via een controlecentrum dat workflows beheert tussen overheidsinstanties.
Gerelateerde producten
App-engine
Financiën en leveringsketenbeheer
ServiceNow biedt cloud-implementatieopties die zijn ontworpen om te voldoen aan de compliancestandaarden op overheidsniveau.
Ontdek hoe
Uitgelichte producten
Digitale services voor de publieke sector
Stel overheidspersoneel in staat om het publiek een intuïtieve, probleemloze en toegankelijke service te bieden.
Ontdek hoe
Buitendienstbeheer
Optimaliseer buitendienstkosten, procesefficiëntie en bedrijfsvoering om de productiviteit te verhogen.
Ontdek hoe
IT-assetmanagement
Beheer hardware, software en IT-assets in de cloud op één platform.
Ontdek hoe
Financiën en leveringsketenbeheer
Stem teams, gegevens en processen op elkaar af op één platform. Haal meer uit bestaande systemen met minder inspanning.
Ontdek hoe
App-engine
Stel makers in staat om complexiteit, kosten en risico's te beheersen met behulp van AI-gestuurde ontwikkeling.
Ontdek hoe
Strategisch portfoliobeheer
Verbind strategie met levering om 360° zichtbaarheid te bieden en de terugverdientijd te versnellen.
Ontdek hoe
Argonne National Laboratory centraliseerde operationele service om beter in behoeften vanuit de wetenschap te voorzien
Argonne National Laboratory werkt samen met ServiceNow om de productiviteit, efficiëntie en samenwerking tussen afdelingen te verbeteren.
Lees het verhaal
Bekijk alle verhalen
Getransformeerde beleving voor kopers en verkopers
ServiceNow helpt de Australische overheid om haar digitale diensten eenvoudig bruikbaar, toegankelijk en gebruikersgericht te maken.
Download de casestudy
Bekijk alle verhalen
Het Britse Ministerie van Milieu, Voedsel en Plattelandszaken (DEFRA) past zich aan uitdagingen van de overheid aan
DEFRA implementeert ServiceNow om services te verenigen, flexibiliteit te verbeteren en een consistente beleving voor alle aspecten van de Britse overheid te bevorderen.
Ontdek hoe
Bekijk alle verhalen
Het Franse ministerie optimaliseert belangrijke processen en diensten
Moderne IT-oplossingen van ServiceNow helpen het Franse leger missiekritieke nationale defensie te leveren en soevereiniteit in het buitenland te behouden.
Download de casestudy
Bekijk alle verhalen
Uitgelichte resources
Bekijk alle resources
ONDERZOEKSRAPPORT
2024 Gartner®Magic Quadrant™ voor AI-toepassingen in IT-servicebeheer
Bekijk het rapport
Thought Leadership
Onderzoek naar overheidstransformatie
Onderzoek naar AI-gestuurde steden
Onderzoeksrapporten
2024 IDC Marketscape IT Spend Orchestration Leader
Forrester Wave™ Customer Service Solutions Q1 2024
2024 Gartner® Magic Quadrant™ voor zakelijke low-code applicatieplatforms
Hoogtepunten van events in 2024
Keynotesessie van Federal Forum 2024
Keynote van Knowledge voor publieke sector 2024
Ontdek hoe we overheden helpen beter te werken
US Federal Forum 2025
Bekijk het programma en hoogtepunten van ons topevenement voor de Amerikaanse federale overheid in februari 2025.
Knowledge® 2025
Het beste van Knowledge wanneer je maar wilt. Ons grootste AI-evenement is gratis toegankelijk. Stream de content van dit niet te missen evenement.
Canadian Public Sector Forum 2025
Neem 19 juni in Ottawa deel aan een eendaags evenement dat is ontworpen om overheidsleiders in staat te stellen AI aan het werk te zetten voor mensen.
Veelgestelde vragen
Alles uitvouwenAlles samenvouwen
Wat is de positie van ServiceNow ten aanzien van verantwoorde AI?
ServiceNow Artificial Intelligence-modellen zijn gebouwd op basis van het Risk Management Framework van het National Institute of Standards and Technology (NIST). Deze frameworks standaardiseren een aanpak voor het gebruik van artificial intelligence die is gebaseerd op vier pijlers: mensgerichtheid, transparantie, verantwoordelijkheid en inclusiviteit.
Hoe benadert ServiceNow compliance voor nationale overheden?
ServiceNow versterkt organisaties in de publieke sector over de hele wereld met verschillende speciaal gebouwde, in het land gecertificeerde cloudomgevingen, waar beveiliging en innovatie naadloos samengaan.
FedRAMP High, DOD IL-4 en IL-5, HITRUST, IRAP, met een verbintenis tot meer.
In de Verenigde Staten biedt ServiceNow de federale overheid twee verschillende gereguleerde clouds, gebouwd volgens verschillende compliancenormen: de Government Community Cloud (GCC) en de National Security Cloud (NSC).
Hoe komt het ServiceNow-partnerecosysteem tot leven in de nationale en federale overheid?
ServiceNow werkt samen met strategische partners in de publieke sector om waarde voor klanten toe te voegen. Van platformpartnerschappen (hyperscaler) met Microsoft, Amazon Web Services en Google Cloud tot branchegerichte partnerschappen met wereldwijde systeemintegrators en gespecialiseerde overheidsorganisaties. Belangrijke samenwerkingsverbanden helpen overheidsklanten optimaal te profiteren van bestaande en toekomstige beslissingen over de aanschaf van technologie.
Biedt ServiceNow mogelijkheden voor cloudimplementatie voor klanten in gereguleerde branches?
ServiceNow biedt flexibele opties voor cloudimplementatie voor alle soorten klanten. In de Verenigde Staten zijn er opties voor speciaal gebouwde omgevingen zoals de US Government Community Cloud (gecertificeerd volgens FedRAMP High en DoD IL-4) en onze National Security Cloud (NSC), die beperkt is tot toegang door Amerikaanse DoD-entiteiten met de verplichting om gegevens op te slaan op DoD Impact Level 5 (IL-5). Ook biedt ServiceNow implementatieopties in markten waar regionale compliancemaatregelen vereist zijn om te voldoen aan een reeks behoeften op het gebied van gegevenssoevereiniteit.
Hoe benadert ServiceNow de compliance van nationale en regionale wetgeving op het gebied van toegankelijkheid?
ServiceNow streeft ernaar al onze gebruikers een inclusieve beleving te bieden. We houden ons aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1AA en plannen proactief voor WCAG 2.2 AA. Onze nadruk ligt op bruikbaarheid, en we zijn van mening dat conformiteit van toegankelijkheid een minimumvereiste is, geen maximumgrens. We hebben een toegewijd team van toegankelijkheidsexperts en handmatige testers die met onze klanten samenwerken in ons streven naar continue verbetering. Ons platform bevat talloze direct inzetbare toegankelijkheidsvoorkeuren, waaronder donker-thema, 400% zoom, sneltoetsen, visualisatie van gegevens met patronen en (binnenkort te verschijnen) voice-to-text en paginaoverzicht. Deze maatregelen helpen ons om te voldoen aan de Americans with Disabilities Act (ADA), de nieuwste Europese toegankelijkheidswet (EAA), de Accessibility Canada Act (ACA), de Disability Discrimination Act (DDA) van Australië en alle andere wereldwijde wetgeving op het gebied van toegankelijkheid.
Hoe ondersteunt ServiceNow vertaling in meerdere talen?
Als internationaal bedrijf heeft het bevorderen van een naadloze taalondersteuning een hoge prioriteit bij ServiceNow. We willen ervoor zorgen dat burgers zich gesteund voelen in hun taal van keuze, waar ter wereld ze zich ook bevinden. We bieden 24 direct inzetbare taalopties en kunnen oplossingen aanpassen voor elke taal.
Neem contact met ons op
Ontdek hoe we je kunnen helpen je missie te bevorderen.
Neem contact op
