CRM voor het AI-tijdperk: Echte gesprekken. Ongefilterde inzichten. Nieuwe perspectieven. Vierdelige serie webinars Meld je vandaag nog aan
Ontsnap aan de b van verouderd CRM Vaarwel, slecht CRM. Hallo, ServiceNow.
Ontsnap aan verouderd CRM. Krijg het ontsnappingsplan Het probleem De oplossing De resultaten Casestudy's Ontdek AI CRM
Het probleem CRM moest
alles veranderen Het beloofde een slimmere, eenvoudigere manier om klantrelaties op te bouwen. Eén tool om teams op één lijn te brengen, werk te stroomlijnen en klanten terug te laten komen. In plaats daarvan moeten teams schakelen tussen losstaande systemen, terwijl klanten vastlopen in eindeloze lussen van geautomatiseerde onverschilligheid. 39% van de bedrijven zag de kwaliteit van hun klantervaring vorig jaar afnemen. 8 uur Een medewerker van de klantenservice besteedt slechts ongeveer 1 dag per week actief aan het oplossen van problemen van klanten. 37% van de CRM-gebruikers meldde inkomstenverlies als direct gevolg van een slechte gegevenskwaliteit.
Validity, The State of CRM Data Management in 2025

The State of CRM Data Management in 2025. (10 juli 2025). Validity.

Forrester’s 2024 Customer Experience Index

Forrester onderschrijft geen enkel bedrijf, product, merk of dienst die in zijn onderzoekspublicaties zijn opgenomen en adviseert niemand om producten of diensten van een bedrijf of merk te selecteren op basis van de beoordelingen in dergelijke publicaties. Informatie is gebaseerd op de best beschikbare informatiebronnen. Meningen zijn gebaseerd op het oordeel op dat moment en kunnen veranderen. Lees over onze objectiviteit voor meer informatie.
Bekijk de citaten
De oplossing Het is tijd
voor een uitweg. Met CRM op het ServiceNow AI Platform groeit de dienstverlening moeiteloos mee, wordt verkopen slimmer en werken teams perfect samen om klanten de ervaring te bieden die ze verwachten.
Je hebt geen lapmiddel nodig.
Je hebt een uitweg nodig. aarom zou je genoegen nemen met nóg een tool als je verouderd CRM achter je kunt laten? Directe antwoorden, geen herhaalde telefoontjes. Video CTA Slimme ondersteuning, geen domme chatbots. Video CTA Snelle service, geen wachtmuziek Video CTA
De resultaten Een betere aanpak
voor CRM
Verbonden workflows
ServiceNow CRM maakt een einde aan silo's
  • Verkoop: stelt offertes en prijzen sneller op
  • Service: lost problemen binnen enkele minuten op
  • Buitendienst: lost problemen bij het eerste bezoek op
 Ontdek CRM
Proactieve oplossing
ServiceNow CRM houdt het werk in beweging
  • Gepersonaliseerde ondersteuning met de volledige klantcontext
  • Proactieve hulp voordat problemen escaleren
  • Schaalbare service zonder extra personeel
 Ontdek CRM
Efficiëntie op schaal
ServiceNow CRM houdt het eenvoudig
  • Lagere eigendomskosten
  • Sneller met vooraf gemaakte workflows
  • Schaalbaar succes dat zich blijft versterken
 Ontdek CRM
"ServiceNow heeft de belofte van AI in de praktijk gebracht. We zetten het zowel voor onze eigen werknemers als voor onze klanten in." Colin Mead Vice President of Global Support,
Pure Storage
Casestudy's Ze stapten over en keken nooit meer terug. Toonaangevende bedrijven stapten over op CRM op het ServiceNow AI Platform en behaalden resultaten die verouderd CRM niet kan evenaren. 25% stijging in klanttevredenheid Video CTA Bekijk de video (2:50) Meer informatie 3 miljoen klantverzoeken die jaarlijks worden afgewend Video CTA Bekijk de video (2:29) Meer informatie 7x snellere probleemoplossing Video CTA Bekijk de video (2:13) Meer informatie
Klaar om
los te breken? Ontdek CRM-oplossingen