Gegevensintegratie beschrijft het proces van het consolideren van gegevens uit verschillende bronnen voor een grotere beschikbaarheid en eenvoudigere verwerking.
Gegevensintegratie brengt automatisch gegevens van talloze verschillende locaties samen om een uniforme weergave te creëren die bedrijven vervolgens kunnen verfijnen tot betekenisvolle inzichten en bruikbare inzichten. Indien correct beheerd, kan gegevensintegratie helpen kosten te verlagen, de kwaliteit van gegevens te verbeteren en IT-innovatie te bevorderen zonder bestaande gegevensstructuren te verstoren.
Soms verwarren bedrijven gegevensintegratie met de concepten van toepassingsintegratie en extraheren, transformeren en laden (ETL). Maar hoewel deze benaderingen enige gelijkenissen kunnen vertonen, zijn er belangrijke verschillen waar je rekening mee moet houden.
Toepassingsintegratie is het proces waarbij meerdere toepassingen worden gesynchroniseerd doordat gegevens vrij tussen deze toepassingen kunnen worden verplaatst. Meerdere systemen die klantenrecords delen, kunnen bijvoorbeeld gebruik maken van toepassingsintegratie om ervoor te zorgen dat er geen verschillen zijn tussen de records en dat wijzigingen in het ene systeem onmiddellijk in het andere worden doorgevoerd.
ETL is een grotere overkoepelende term die zowel toepassingsintegratie als gegevensintegratie omvat. ETL verwijst naar het proces van het verzamelen van gegevens uit een bronsysteem, het transformeren ervan naar een andere indeling en het deponeren ervan op een nieuwe bestemming.
Gegevensintegratie draait in wezen om transparantie en beschikbaarheid van gegevens. In plaats van gegevens in afzonderlijke systemen en tools te verdelen, hebben organisaties toegang tot alle relevante gegevens via een volledig bedrijfsnetwerk, waarbij informatie naadloos kan worden gedeeld tussen systemen en afdelingen. Gegevensintegratie gaat nog verder en converteert de gegevens naar een bruikbare indeling die gebruikers op alle niveaus gemakkelijker kunnen verwerken en kunnen inzetten.
Dit biedt verschillende voordelen voor bedrijven die gegevensintegratieoplossingen correct toepassen:
Veel bedrijfssystemen werken meestal geïsoleerd, waardoor ze niet effectief kunnen integreren om gegevens tussen hen te delen. Als gegevens in silo's worden opgeslagen, hebben andere afdelingen en systemen helaas moeite om toegang te krijgen tot deze gegevens, waardoor de effectiviteit van elk systeem op het netwerk afneemt. Gegevensintegratie neemt deze barrières weg, waardoor gegevens vrij kunnen stromen en het rendement op investeringen (ROI) van individuele systemen wordt verbeterd.
Wanneer gegevensintegratie afhankelijk is van het handmatig lokaliseren, converteren en verplaatsen van gegevens, gaat de gegevenskwaliteit achteruit. Geautomatiseerde gegevensintegratie behoudt de kwaliteit van gegevens terwijl deze tussen systemen worden verplaatst, door geautomatiseerde gegevenstransformatie toe te passen die wordt beheerst door vooraf gedefinieerde bedrijfsregels.
Omdat betrouwbare gegevens altijd bij de hand zijn, hebben organisaties een solide basis voor het nemen van geïnformeerde, op feiten gebaseerde beslissingen. Teams binnen de gehele organisatie kunnen erop vertrouwen dat hun gegevens accuraat en up-to-date zijn en op basis daarvan hun besluitvorming verbeteren.
Het handmatig verzamelen, transformeren en combineren van gegevens is niet alleen onnauwkeurig, maar ook zeer tijdrovend. Gegevensintegratie neemt deze verantwoordelijkheid uit handen van werknemers, waardoor ze zich kunnen concentreren op meer strategische problemen en meer waarde kunnen bieden aan het bedrijf.
Zonder een volledig holistisch overzicht van de gegevens beschikken accountmanagers niet over een noodzakelijke resource voor interactie met klanten en partners. Gegevensintegratie stelt deze professionals in staat om essentiële zakelijke relaties op te bouwen, te beveiligen en te verbeteren.
Hier bespreken we enkele mogelijke obstakels voor succesvolle gegevensintegratie en hoe je deze kunt herkennen:
Veel moderne bedrijven vertrouwen op een reeks systemen, toepassingen en tools om accounts te beheren en beslissingen te begeleiden. Facturering, marketing, het genereren van leads en klantenservice zijn slechts enkele voorbeelden hiervan en elk systeem maakt gegevens aan. In veel gevallen worden deze verschillende systemen onderhouden door verschillende teams zonder uniforme processen voor het beheer van die gegevens. Wanneer gegevens niet zijn gestandaardiseerd, lopen ze het risico van duplicatie of onjuiste opmaak en worden ze vaak over het hoofd gezien.
Informatiesilo's vormen een grote bedreiging voor gegevenstransparantie. Terwijl verschillende afdelingen gegevens verzamelen en opslaan in hun eigen systemen, zijn andere afdelingen mogelijk op zoek naar inzichten die relevant zijn voor die informatie, zonder te weten dat de gegevens die ze nodig hebben al zijn verzameld. Gegevens moeten eenvoudig beschikbaar zijn voor elke bevoegde afdeling die ze nodig heeft, ongeacht waar ze vandaan komen.
Veel bedrijven hanteren een meer-is-beter-benadering van gegevensverzameling. Maar te veel gegevens is niet per se wenselijk, want de waardevolle verborgen juweeltjes aan gegevens kunnen hierdoor moeilijker te identificeren en te extraheren zijn. Zonder goed gegevensbeheer kan het verzamelen van gegevens uit meerdere kanalen leiden tot een wirwar van gegevens en worden de essentiële gegevens die anders zouden kunnen worden omgezet in bruikbare bedrijfsinzichten aan het oog onttrokken.
Helaas is niet alle software voor gegevensintegratie geschikt voor elke use case. En zelfs met de juiste software creëren sommige bedrijven problemen voor zichzelf omdat ze de software niet correct gebruiken. Inzicht in oplossingen voor gegevensintegratie en de beste toepassing ervan helpt ervoor te zorgen dat de gegevens zich op de juiste plek en in de juiste indeling bevinden.
Omdat de beschikbaarheid en transparantie van gegevens zo belangrijk zijn, is het geen verrassing dat er verschillende soorten tools voor gegevensintegratie beschikbaar zijn. Enkele van de meest gebruikte soorten gegevensintegratie zijn:
- Gegevensintegratie op locatie
- Cloudgebaseerde gegevensintegratie
- Open-source gegevensintegratie
- Bedrijfseigen gegevensintegratie
Hoewel elk bedrijf zijn eigen specifieke behoeften op het gebied van gegevensintegratie heeft, hebben de beste gegevensintegratietools bepaalde overeenkomsten in hun functionaliteit. Houd bij het kiezen van een gegevensintegratieoplossing rekening met het volgende:
De meeste moderne organisaties vertrouwen op een reeks verschillende systemen om hun bedrijfsprocessen te faciliteren. Elke effectieve oplossing voor gegevensintegratie moet elke gegevensbron op het bedrijfsnetwerk kunnen ondersteunen, anders loopt de organisatie het risico gegevenssilo's te ontwikkelen.
Bedrijven zijn niet statisch; ze groeien en veranderen om te voldoen aan veranderende behoeften, doelstellingen en markten. De juiste oplossing voor gegevensintegratie moet ook dynamisch en in staat zijn om mee te schalen met het bedrijf dat ze ondersteunt.
Er staat veel op het spel wanneer een organisatie gevoelige gegevens verwerkt. Voordat je je gaat richten op een oplossing voor gegevensintegratie, is het van essentieel belang om grondig te kijken naar de manier waarop beveiliging en compliance worden aangepakt. Anders stelt de oplossing het bedrijf en zijn klanten in een latere fase mogelijk bloot aan potentiële problemen.
Toegang hebben tot gegevens uit meerdere bronnen is alleen nuttig wanneer die gegevens volledig up-to-date zijn. De tool voor gegevensintegratie moet in staat zijn realtime gegevensoplossingen te leveren, zodat de besluitvormers met vertrouwen actie kunnen ondernemen.
Een belangrijk aspect van gegevensintegratie is ervoor te zorgen dat alle verzamelde gegevens in de juiste indeling worden gepresenteerd. Het simpelweg verzamelen en verplaatsen van gegevens is niet genoeg; de gegevens moeten worden gestandaardiseerd, zodat alle geautoriseerde gebruikers ze eenvoudig kunnen interpreteren en toepassen.
Om concurrerend te blijven in een wereld die steeds meer op informatie is gericht, zijn bedrijven in alle sectoren afhankelijk van beschikbare, transparante en bruikbare gegevens. Helaas kan het elimineren van datasilo's en het in real time toegankelijk maken van essentiële informatie in systemen en afdelingen een uitdaging zijn. Tools voor gegevensintegratie kunnen helpen het proces te optimaliseren, maar alleen als ze de juiste functionaliteit hebben. ServiceNow, de leider op het gebied van IT-beheeroplossingen, heeft het antwoord: Integration Hub.
ServiceNow Integration Hub is de brug die ServiceNow-producten verbindt en in staat stelt om de beschikbaarheid van gegevens en workflowconnectiviteit in elk systeem te versnellen. De Integration Hub is schaalbaar, veilig, eenvoudig te gebruiken en eenvoudig aan te passen en maakt gebruik van direct inzetbare 'spokes' voor een ongeëvenaarde time-to-value zonder dat er gespecialiseerde integratiebronnen nodig zijn. Het eindresultaat? Lagere integratiekosten, verbeterde IT-productiviteit en minder obstakels die ontwikkelaars, IT-generalisten en no-codebouwers in de weg staan.
Zie Integration Hub in actie, bekijk de demo en ervaar echte gegevenstransparantie met ServiceNow.