Customer Workflows Stimuleer klantloyaliteit met verbonden digitale workflows. Ga verder dan traditionele CRM en buitendienst. Ontvang inzichten Ontdek hoe
Customer Workflows Overzicht Producten Platform
Digitale workflows zijn de bouwstenen voor moderne klantbelevingen. Breng service verder dan het contactcenter en schaal activiteiten op door werk voor alle afdelingen te automatiseren.
Creëer een naadloze klantbeleving.

Verbeter retentie met efficiënte service. Biedt klanten mogelijkheden met gepersonaliseerde selfservice en geef agents inzicht om behoeften van klanten te anticiperen.

 Bekijk de best practices
Schaal klantenactiviteiten op

Automatiseer processen voor de front, middle en back offices met digitale workflows. Analyseer prestaties om activiteiten te optimaliseren en bewaak services voor klanten om uitval te voorkomen.

 E-book weergeven
Optimaliseer buitendienst

Beheer werk op locatie efficiënt en veilig. Plan de juiste mensen en apparatuur in om het werk bij het eerste bezoek af te ronden en los problemen proactief op met realtime IoT-gegevens.

 Ontvang details
De positieve impact op onze activiteiten was buitengewoon. We hebben de dagelijkse ticketvolumes met 41% verminderd door problemen op te lossen voordat ze zich voordoen. Scott Thomson VP, Technical Customer Services, Rogers Communications Inc. Lees het verhaal
Producten die uw Customer Workflows ondersteunen Customer Service Management Betrek klanten, verbind klantenservice met uitvoerende teams en los problemen proactief op. Field Service Management Breek silo's af door de buitendienst te verbinden met andere teams en mobiele tools om problemen op te lossen. Financial Services Operations Bied efficiënte, veerkrachtige financiële services voor betere klantbelevingen. Telecommunications Service Management Verbind uw telecomactiviteiten—van het netwerk tot de klant—op één platform. Order Management for Telecommunications Zet uw gegevens om in acties om snel te profiteren van uw IoT-investeringen. Healthcare and Life Sciences Service Management Stroomlijn de activiteiten, zodat u zich kunt richten op de patiëntenzorgbeleving.
Gebouwd op het Now Platform Verbind uw onderneming via digitale workflows met het Now Platform®. Stimuleer transformatie met workflows voor meerdere ondernemingen op één uniform platform. Ontdek het platform IT Workflows Verbind IT met één verenigd platform om de digitale onderneming van de toekomst te creëren. Employee Workflows Creëer verbonden en boeiende belevingen zodat werknemers krijgen wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben. Creator Workflows Bouw snel ondernemingsbrede digitale workflowapps met een low-code platform.
Contact Demo