Nutzen Sie IT-Lösungen von ServiceNow, um Strategie, Assets und Portfolios an Ihren Geschäftsbedürfnissen auszurichten. Gewährleisten Sie autonome IT-Prozesse, um Reibungsverluste zu vermeiden, Transparenz zu schaffen und sich stärker auf Innovation zu konzentrieren.
Führen Sie KI, Daten und Workflows mit Automatisierung zusammen – für effizientere IT-Kernfunktionen.
Geben Sie Ihrer IT mehr Durchschlagskraft mit robusten, produktivitätssteigernden Services.
Prognostizieren Sie Probleme, und optimieren Sie Lösungen mit AIOps, Einblicken und Automatisierung.
Automatisieren Sie die Lebenszyklen von Software, Hardware und Cloud-Assets, um Kosten zu sparen und Risiken zu senken.
Koordinieren Sie alle Arbeitsabläufe auf einer zentralen Plattform, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Minimieren Sie die Auswirkungen auf das Unternehmen mit KI und Automatisierung. Kombinieren Sie IT Service Management und IT Operations Management mit digitaler Endanwender-Experience und KI-Agenten, um kritische Probleme zu identifizieren, zu analysieren und zu beheben.
Bieten Sie Mitarbeitern einen Servicekatalog, um neue Assets anzufordern und die Erfüllung mit automatisierten IT Service Management-Workflows zu optimieren. Verwalten Sie den gesamten Asset-Lebenszyklus mit IT Asset Management.
Vereinfachen Sie Ihr IT-Portfolio mit Enterprise-Architektur und IT Asset Management, um mehr Resilienz und Agilität zu erzielen.
Richten Sie IT-Projekte und -Anwendungen an den Anforderungen Ihres Unternehmens aus. Strategisches Portfoliomanagement unterstützt Sie beim Erstellen von Roadmaps, bei der Bedarfs- und Ressourcenplanung und bei strategischen Entscheidungen über die Infrastruktur.
Setzen Sie KI und Automatisierung ein, um Compliance- und Technologierisiken zu reduzieren. Integrieren Sie IT Asset Management, Enterprise-Architektur und IT Operations Management in Security Operations und Risikomanagement, um Ihr Unternehmen zu schützen.
Erzielen Sie Erfolg durch weniger Reibungsverlusten und mehr Transparenz, Teamarbeit und Automatisierung. Nutzen Sie die ServiceNow AI Platform mit demselben Datenmodell für alle IT-Lösungen von ServiceNow.
durchschnittliche Falllösungszeit, statt früher > 4 Stunden
schnellere Implementierungen
kürzere MTTR
Apps entwickelt und bereitgestellt
geringere IT-Kosten für Tier-1-Services
Konsolidieren Sie die IT-Serviceprozesse in der gesamten Bank, um vollständige Transparenz zu gewährleisten. Fördern Sie IT-Innovation und sorgen Sie für Compliance.
Holen Sie das Beste aus Ihren Systemen, Prozessen und Mitarbeitern heraus. Erzielen Sie mit unserer zentralen KI-Plattform beispiellose Effizienzsteigerungen.
Stellen Sie resiliente IT-Services bereit, schaffen Sie Transparenz in Ihren Umgebungen, und prognostizieren Sie Probleme mit KI-gestützten Einblicken. Senken Sie Kosten und sorgen Sie für eine sicherere, zuverlässigere medizinische Versorgung.
Schützen Sie die Assets in der Automobilfabrik und digitalisieren Sie Prozesse, um die Effizienz zu steigern und das Risiko von Ausfallzeiten zu reduzieren.
Integrieren Sie KI, um die XaaS-Bereitstellung (Anything-as-a-Service) zu optimieren. Sehen Sie Probleme vorher und verhindern Sie sie frühzeitig. Helfen Sie Ihren Kunden, schneller die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Stärken Sie Ihr Unternehmen mit innovativen und integrierten IT-Lösungen für den Einzelhandel. Verbessern Sie die Kunden-Experience durch nahtlose digitale Betriebsabläufe auf der ServiceNow AI Platform, und steigern Sie Effizienz und Wachstum.
Ein ServiceNow-Partner bietet Ihnen Anleitungen, denen Sie vertrauen können, und hilft Ihnen dabei, Ihre Ziele zu erreichen.
Ein KI-Agent interagiert autonom mit seiner Umgebung, sammelt Daten, trifft Entscheidungen und führt Aufgaben aus und verbessert seine Leistung im Laufe der Zeit. Mehr erfahren
IT Operations Management (ITOM) umfasst die Planung, Entwicklung und den Betrieb digitaler Services, Technologien und Anwendungen. ITOM arbeitet mit IT Service Management (ITSM) zusammen, um die Technologieverfügbarkeit zu überwachen, die Betriebszeit zu maximieren, Incidents zu minimieren und die Lösungszeiten zu verkürzen. Gemeinsam bilden ITOM und ITSM auf einer KI-Plattform Service Operations, um die Daten, den Workflow und die KI-Grundlage für IT-Abteilungen bereitzustellen.
IT Service Management (ITSM) beschreibt die Verwaltung der End-to-End-Bereitstellung von IT-Services, um Geschäftsziele zu erreichen, einschließlich der strategischen Planung, Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) definiert Best Practices für ITSM. Die Einführung von ITIL-Praktiken auf einer KI-Plattform mit einer führenden ITSM-Lösung steigert den IT-Reifegrad und ermöglicht die Anpassung an sich ändernde Geschäftsbedürfnisse.
IT Asset Management (ITAM) verbindet Finanz-, Bestands-, Vertrags- und Risikomanagement für die Verwaltung des Lebenszyklus von Technologie-Assets. Durch die automatisierte Verwaltung Ihrer Assets vom Erwerb über die Erfüllung bis hin zur Außerbetriebnahme und Entsorgung können Sie taktische und strategische Entscheidungen auf einfache Weise treffen. Reduzieren Sie Ausgaben, gewährleisten Sie Compliance, verbessern Sie die Sicherheit, und stimmen Sie Ihre IT-Ressourcen auf die Anforderungen Ihres Unternehmens ab.
Strategisches Portfoliomanagement (SPM) beschreibt die Prozesse und Tools, die Unternehmen einsetzen können, um die verfügbaren Ressourcen auf die strategischen Ziele auszurichten. Dies ist die Technologiestrategie und -planung, die die IT benötigt, um auf die Geschäftsziele des Unternehmens hinzuarbeiten und sie zu erreichen.
Unsere Experten helfen Ihnen gerne, die richtige Lösung zu finden, die genau zu Ihren Anforderungen passt. Planen Sie eine individuelle IT-Demo, um zu sehen, wie die Lösung in Ihrer spezifischen Umgebung funktionieren würde.