Machen Sie Ihre Bank zukunftssicher, indem Sie reibungslose Experiences bei Kunden-Onboarding und -Service bereitstellen. Unsere ServiceNow AI Platform erweitert Kundenbeziehungen und senkt gleichzeitig die Kosten.
Mit Financial Services Operations, das auch ServiceNow KI-Agenten umfasst, können Banken Aufgaben automatisieren und orchestrieren, um personalisierte Kunden-Experiences bereitzustellen.
Bieten Sie mit Financial Services Operations für Banken eine nahtlose, kosteneffektive Kunden-Experience.
Nutzen Sie vorkonfigurierte KI-Agenten, Workflows und Integrationen für Prozesse im Privatkundengeschäft, im Geschäftskundengeschäft, im Investitionsmanagement und mehr.
Stärken Sie den Betrieb mit einem Fallmanagement, das auf komplexe, mehrstufige Customer Journeys über verschiedene Abteilungen und Systeme hinweg ausgelegt ist.
Integrieren Sie Compliance-Anforderungen in jeden Workflow, und sorgen Sie für einheitliche, auditfähige Prozesse in Kunden-Onboarding und -Service.
Reduzieren Sie mit KI-gestütztem Selfservice die Anfragen im Contact Center. Integrieren Sie nahtlos andere CCaaS-Anbieter, um eine einheitliche CSR-Experience zu schaffen.
Stellen Sie eine nahtlose, intelligente Anwendungs-Experience bereit, und erfüllen Sie beim Onboarding alle erforderlichen Prüfpunkte für Risiko und Compliance.
Brechen Sie funktionale Silos mit Daten und Workflows auf, die Front-, Middle- und Back-Office-Teams verbinden, und gewährleisten Sie einheitliche, auditfähige Verfahren.
Verwenden Sie KI-Agenten, um Falltypen zu erkennen und die nächsten Schritte zu empfehlen. Entwerfen Sie Fallnotizen, E-Mails und neue Artikel für die Knowledge Base.
Unterstützen Sie Mitarbeiter mit generativer KI, die Fälle zusammenfasst und Kunden Selfservice-Optionen bereitstellt.
Unterstützen Sie all Ihre Workflows sowie KI und Analytics mit Echtzeitzugriff auf Daten aus jeder Quelle.
Vereinfachen Sie das Beschwerdemanagement im Bankwesen, und erfüllen Sie Standards für Lösungen und Zeitpläne.
Beschleunigen Sie die Konfliktlösung auf einer KI-Plattform, die mit Visa entwickelt wurde.
Steigern Sie die Produktivität mit einer Suite von Tools, mit denen Bankmitarbeiter Kundenservicefälle lösen können.
Erfahren Sie, wie BMO Workflows mit ServiceNow automatisiert, um seinen Kunden das Leben zu erleichtern.
Erfahren Sie, wie Jefferies seine Services mit ServiceNow® in einer zentralen Workflow-Anwendung konsolidiert.
ServiceNow schließt eine kritische Lücke zwischen traditionellem Customer-Relationship-Management (CRM) und der Art und Weise, wie Kundenanfragen heute gelöst werden. Finden Sie heraus, warum wir hierdurch als ein Marktführer ausgezeichnet wurden.
Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen, und erfahren Sie, wie ServiceNow Ihnen helfen kann, Ihre Bank mit KI und modernen digitalen Workflows zu transformieren.