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DIE DEMO AUSPROBIEREN

Predictive Intelligence

Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, sich auf sinnvollere Aufgaben zu konzentrieren, indem Sie Ihre Workflows mit maschinellem Lernen unterstützen. Automatisieren Sie Routineaufgaben, und lösen Sie Probleme schneller.
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Predictive Intelligence
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Vorteile von Predictive Intelligence

KI schnell bereitstellen und feinjustieren

Geben Sie den Serviceverantwortlichen Tools mit KI-Funktionen an die Hand, für die keine Data Science-Fachkenntnisse erforderlich sind.

Schneller und intelligenter arbeiten

Lösen Sie Probleme schnell mit intelligenten Vorschlägen, die auf der Verarbeitung natürlicher Sprache basieren.

Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern

Sie können proaktiv schwerwiegende Incidents und die größten Verbesserungsmöglichkeiten erkennen.

Lösungszeiten und manuelle Fehler minimieren

Durch die automatische Weiterleitung und Zuweisung von Aufgaben gelangen Anforderungen zur richtigen Zeit an das richtige Team.

Funktionen von Predictive Intelligence

Datenblatt anzeigen
Classify tasks using artificial intelligence

Klassifizierung und Weiterleitung

Reduzieren Sie die manuelle Arbeit durch maschinelles Lernen bei der Klassifizierung von Aufgaben, Incidents und Fällen in großem Umfang.

Communicate easily with natural language understanding

Experten-Feedbackschleife in NLU Workbench

Stellen Sie Feedback zu Prognosen bereit, die für die Verbesserung der Modell-Leistung verwendet werden.

Flag and fix major incidents quickly

Erkennung schwerwiegender Incidents

Kennzeichnen Sie mithilfe von maschinellem Lernen Gemeinsamkeiten von Problemen. Identifizieren und ordnen Sie kritische Incidents schnell ein.

Communicate easily with natural language understanding

Experten-Feedbackschleife in NLU Workbench

Stellen Sie Feedback zu Prognosen bereit, die für die Verbesserung der Modell-Leistung verwendet werden.

Zusätzliche Funktionen

Clusteranalyse

Erkennen Sie Muster, indem Sie ähnliche Elemente über maschinelles Lernen kontinuierlich segmentieren und gruppieren.

Regressionsanalyse

Sagen Sie die Zeit bis zur Lösung genau voraus, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten.

Zentrale Plattform

Bieten Sie konsistente, KI-gestützte Experiences über Portale, Arbeitsbereiche und mobile Apps hinweg.

Sofort einsatzbereite Vorlagen

Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen für maschinelles Lernen, um über eine einfache Workbench-Schnittstelle ohne Programmierkenntnisse Modelle zu erstellen.

Dashboards und Reporting

Verknüpfen Sie KI mit Analytics, um in Echtzeit auf Basis von maschinellem Lernen Verbesserungsvorschläge zu erhalten.

Datensicherheit

Trainieren Sie Lösungen für maschinelles Lernen ausschließlich mit Ihren eigenen Daten, die unsere Rechenzentren zu keinem Zeitpunkt verlassen.

Internationale Sprachunterstützung

Stellen Sie Daten, Einblicke und Empfehlungen auf Englisch, Japanisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Niederländisch bereit.

Leistungsüberwachung

Messen und verfeinern Sie maschinelle Lernmodelle kontinuierlich mit Predictive Intelligence Workbench.

Ressourcen

Fallstudien
Fallstudien
Datenblätter
Datenblätter
E-Books
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Whitepaper
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Predictive Intelligence in the Now Platform

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