Kontrollieren Sie Risiken, senken Sie Softwareausgaben, und erzielen Sie schnell Ergebnisse – auf einer zentralen Plattform mit Software Asset Management von ServiceNow. 
Software Asset Management Übersicht Erste Schritte
Produkt Software Asset Management (SAM) Vermeiden Sie übermäßige Ausgaben für ungenutzte Software. Automatisieren Sie Software-Lebenszyklen, um stets auditbereit zu sein. Kontrollieren Sie Risiken für SaaS-, Cloud- und lokale Software. SAM-Demos ansehen Zum Datenblatt
The world works with ServiceNow™
Wie funktioniert Software Asset Management? Software Asset Management wird auf der ServiceNow® AI Platform ausgeführt, um den gesamten Software-Lebenszyklus zu automatisieren. KI-Agenten bearbeiten Compliance-Zusammenfassungen, verarbeiten Asset-Anforderungen und fordern Software zurück, um Audits, Verlängerungen und HR-Aufgaben reibungslos zu erledigen. SAM hilft bei der Rationalisierung von Apps und Software, deckt Schwachstellen auf und bearbeitet Sperrlisten, um Ihre IT-Umgebung zu schützen und die Kosten unter Kontrolle zu halten. Bericht lesen Demo ansehen
Vorteile von Software Asset Management Vermeiden Sie unnötige Softwarekosten Identifizieren und fordern Sie ungenutzte oder nicht ausreichend genutzte Softwarelizenzen zurück, um Überkäufe zu reduzieren. Verringern Sie Verschwendung, indem Sie Ihre Bestände rationalisieren und den Softwarebedarf mit Lieferantenverträgen in Einklang bringen. Video CTA E-Book lesen Reduzieren Sie Audit- und Compliance-Risiken Reduzieren Sie die Auswirkungen von Nachzahlungen oder Bußgeldern während Audits und Verlängerungszyklen. Koordinieren Sie sich mühelos mit Risikoteams bei Nachweisanforderungen und Abhilfemaßnahmen. Video CTA Lösungsprofil Stärken Sie das Software-Lebenszyklusmanagement Verbessern Sie die Transparenz, den Cybersicherheitsstatus und die Governance jedes Software-Assets. Beseitigen Sie Datensilos, und reduzieren Sie manuelle Arbeit, während agentenbasierte KI gängige Lebenszyklusaufgaben steuert. Video CTA E-Book lesen Transformation mit einer einzelnen Plattform Die ServiceNow AI Platform vereint KI-Agenten, Daten und Workflows auf einer zentralen, unternehmensgerechten Plattform, die auf Skalierbarkeit, Vertrauen und Effizienz ausgelegt ist. Video CTA Platform erkunden
Anwendungsfälle für Software Asset Management Lebenszyklusmanagement
Automatisierung von Software-Lebenszyklen Beginnen Sie mit zuverlässigen Asset-Daten in einer Inhaltsbibliothek mit mehr als 4,3 Millionen Hersteller-Teilenummern, Normalisierungsraten von bis zu 98 % und einer intakten CMDB. Nutzen Sie KI-Agenten, um Softwareanforderungen zu bearbeiten, den Compliance-Status zusammenzufassen und Kandidaten für die Entfernung zu bewerten. Datenblatt lesen
Zugehörige Links IT Service Management CMDB
Auditbereitschaft
Compliance ohne Aufwand Minimieren Sie finanzielle Risiken durch ungeplante Ausgaben, Schatten-IT und potenzielle Audit-Strafen. Wenn ein Audit ansteht, erstellen Sie zuverlässige Berichte mit zentralisierten Lizenzdaten und Herausgeberpaketen, um tiefgreifende Einblicke zu erhalten. Bericht lesen Herausgeberpakete entdecken
Zugehörige Links Integriertes Risikomanagement IT Asset Management Asset-Audit-Antworten
Cloud-FinOps
Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über die Cloud-Ausgaben Vereinheitlichen Sie Software- und Cloud-Ausgaben mit KI-gestützten Erkenntnissen und Warnmeldungen, um Kosten zu kontrollieren und Ihre Multi-Cloud- und Hybrid-IT-Umgebungen optimal zu dimensionieren. Whitepaper lesen Datenblatt lesen
Zugehörige Links Cloud-Governance-Suite Cloud-Kostenmanagement
SaaS-Management
Geringere SaaS-Ausbreitung Automatisieren Sie Abonnementverlängerungen, und reagieren Sie schnell auf veraltete Lizenzen. Verbinden Sie sich mit Single-Sign-On-Anbietern wie Okta oder Microsoft Entra ID, um SSO-Anwendungen besser zu kontrollieren, oder führen Sie eine direkte Integration mit SaaS-Anbietern durch, um tiefere Einblicke in Kosten und Nutzung zu erhalten. Zum Datenblatt
Zugehörige Links IntegrationHub SaaS-Lizenzmanagement
Software-Rationalisierung
Optimieren Sie Ihr Softwareportfolio Rationalisieren Sie Softwareinvestitionen, reduzieren Sie redundante Anwendungen, und wissen Sie genau, wann Sie in Software investieren, diese beibehalten, migrieren oder auslaufen lassen sollten. Stärken Sie die Technologieplanung in Zusammenarbeit mit den Teams für Portfoliomanagement, Enterprise-Architektur und Beschaffung. Webinar ansehen
Zugehörige Links Enterprise-Architektur Strategisches Portfoliomanagement (SPM)
Compliance und Risikomanagement
Erkennen und mindern Sie Risiken frühzeitig Schützen Sie Ihre IT-Umgebung mit einer FedRAMP-zertifizierten Lösung. Erkennen Sie eingeschränkte Software, automatisieren Sie Abhilfemaßnahmen und behalten Sie Engineering- und Spezialsoftware genau im Blick, um Risiken zu mindern, bevor sie zu Notfällen werden. Webinar ansehen
Zugehörige Links Security Operations Vulnerability Response
UNSERE KUNDEN Branchenführer verlassen sich auf ServiceNow, um die Arbeit zu verbessern. Alle Referenzen ansehen 48.000 Mitarbeiter, die an einem Tag eingearbeitet wurden Video CTA Story lesen 50 % Schnellere Upgrade-Zeiten Video CTA Unser Erfolgsrezept 215 aktive Workflows bereitgestellt Video CTA Story lesen 100 % Übersicht über alle IT-Anfragen von Mitarbeitern Video CTA Unser Erfolgsrezept
Integration von Drittanbieter-Software Integrieren Sie alles mit ServiceNow. Bringen Sie Ihre vorhandenen Softwareinvestitionen auf unsere Plattform, um Ihre Mitarbeiter, Prozesse, Apps und Daten zu vernetzen. Alle Integrationen anzeigen
Ressourcen für Sie Alle Ressourcen anzeigen ANALYSTENBERICHT ServiceNow in The Forrester Wave™ als Leader genannt: Software Asset Management Solutions, 1. Quartal 2025 Erfahren Sie in diesem umfassenden Marktleitfaden, wo ServiceNow Software Asset Management rangiert. Video CTA Zum Bericht ANALYSTENBERICHT IDC MarketScape: zur weltweiten Bewertung von Anbietern im Bereich „FinOps Cloud Costs Optimization Multicloud“ 2025 als „Leader“ ausgezeichnet Video CTA Bericht lesen Analystenbericht ServiceNow als Marktführer im Omdia Universe: FinOps-Bericht 2024 ausgezeichnet Video CTA Bericht lesen
ServiceNow-Ökosystem nutzen Entdecken Sie unsere Lerntools, unsere Community sowie unsere Partnerangebote, und nehmen Sie den Support in Anspruch, den Sie benötigen. Schulung und Zertifizierung Fördern Sie Ihre Karriere mit einer weltweit anerkannten ServiceNow-Zertifizierung. Partner Finden Sie einen ServiceNow-Partner, der über das Fachwissen verfügt, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Produktdokumentation Erfahren Sie, wie Sie mit unseren Produkten arbeiten, finden Sie Antworten auf Ihre technischen Fragen, und erkunden Sie die Produkte nach Versionen. Community Werden Sie Teil unserer Community, um mit anderen Anwendern über ServiceNow-Lösungen zu sprechen, Ideen zu teilen und zu networken.
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Häufig gestellte Fragen Alle erweitern Alle einklappen An wen richtet sich ServiceNow?
Alle Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation profitieren mit ServiceNow von mehr Geschwindigkeit durch KI und Automatisierung. Die ServiceNow AI Platform und ihre nativen Workflows unterstützen alle Geschäftsbereiche, von der IT über HR bis hin zu Kundenservice, Finanzen und Beschaffung, über alle Branchen und Geschäftstypen hinweg. ServiceNow lässt sich in Altsysteme und moderne Lösungen integrieren.
Was ist die ServiceNow AI Platform?
Die ServiceNow AI Platform ist die Cloud-Basis für alle ServiceNow-Produkte. Sie verbindet und automatisiert Business-Workflows im gesamten Unternehmen mit einer einzigen Architektur, einem einheitlichen Datenmodell und einer Sammlung von KI-Fähigkeiten, Geschäftsanwendungen und Low-Code- und No-Code-Entwicklungstools.
Was ist ein KI-Agent?

Ein KI-Agent ist ein autonomes System, das Daten sammelt, Entscheidungen trifft und Aufgaben ausführt, um vordefinierte Ziele zu erreichen. Er passt sich an, wenn er neue Informationen erhält, lernt kontinuierlich dazu und kann eine Vielzahl von Aufgaben bewältigen – von einfachen repetitiven Aktionen bis hin zu komplexen Problemlösungen.

Die KI-Agenten von ServiceNow, die auf der ServiceNow AI Platform ausgeführt werden, können Workflows automatisieren, Betriebsabläufe optimieren und sich an unterschiedliche Geschäftsanforderungen von IT, HR, CRM und anderen Bereichen anpassen. Dank Merkmalen wie integrierter Governance, Analytics und Text-to-Action-Funktionen steigern sie die Produktivität und fördern gleichzeitig die KI-Ausrichtung auf die Unternehmensziele.
Was ist Software Asset Management?
Software Asset Management optimiert die Softwarenutzung, trägt zur Einhaltung der Lizenz-Compliance bei, senkt Kosten, unterstützt Software-Audits und verbessert die IT-Planung durch effektive Software-Nachverfolgung und Governance.
Was ist SaaS-Lizenzmanagement?
Mit SaaS-Lizenzmanagement können Unternehmen SaaS-Abonnements nachverfolgen, optimieren und verwalten, um die Compliance von Softwarelizenzen aufrechtzuerhalten, Kosten zu senken, den Benutzerzugriff zu verbessern und die SaaS-Nutzung zu optimieren.
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