Lassen Sie die KI arbeiten. Für Technologieanbieter. Ein XaaS-Lebenszyklus (Anything-as-a-Service), bei dem alles möglich ist: Optimieren Sie den Betrieb, begeistern Sie Kunden und fördern Sie das Wachstum – alles auf einer einzigen KI-Plattform. Kundenbericht lesen Video ansehen (2:01)
ServiceNow erhält den TSIA Star Award 2024 für die Verbesserung der digitalen Kunden-Experience. Mehr erfahren
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Lösungen für Technologieanbieter entdecken Nutzen Sie Lösungen, mit denen Sie KI in Ihre gesamte XaaS-Wertschöpfungskette integrieren können.
KI-Einführung
KI-Transformation und intelligente Automatisierung beschleunigen Integrieren Sie KI-Agents überall, um Produktivität, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit zu steigern.
Verwandte Produkte  KI-Agenten Now Assist Workflow-Datenfabrik Verantwortungsvolle KI
Produktsupport, Betrieb und Kundenerfolg
Betrieb, Support und Kundenerfolg mit „AI First“ Vereinheitlichen Sie Support-, Betriebs- und Kundenerfolgsprozesse auf einer einzigen KI-Plattform, die Silos aufbricht, um Selbstheilung, Selfservice und Ergebnisse zu verbessern.
Verwandte Produkte Servicemanagement für Technologie-Anbieter IT Operations Management Außendienst-Management IT Asset Management
Managed Services
Kommerzialisierbare Services bereitstellen, um Effizienz und Margen zu steigern Wechseln Sie von anwenderdefinierten, manuellen Prozessen zu intelligenten, automatisierten Workflows, um die Experience zu verbessern und Kosten zu senken.
Verwandte Produkte Servicemanagement für Technologie-Anbieter IT Operations Management IT Asset Management Strategisches Portfoliomanagement
Empfohlene Produkte Entdecken Sie unser Produktportfolio für Technologieanbieter. Unterstützen Sie Ihr Unternehmen dabei, über die gesamte XaaS-Wertschöpfungskette hinweg erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen. Servicemanagement für Technologie-Anbieter Reduzieren Sie das Anrufvolumen im Contact Center, steigern Sie die Produktivität der Service Desk-Mitarbeiter und maximieren Sie den Customer Lifetime Value. Mehr erfahren Vertriebs- und Auftragsmanagement für Technologie-Anbieter Vereinheitlichen Sie Vertrieb, Auftragsmanagement und Post-Sales-Services, um das Wachstum zu fördern. Mehr erfahren Außendienst-Management Senken Sie die Außendienstkosten und optimieren Sie den Außendienstbetrieb, um die Produktivität zu steigern. Mehr erfahren IT Asset Management Verwalten und automatisieren Sie all Ihre Hardware-, Software- und Cloud-IT-Assets über eine einzige Plattform. Mehr erfahren Workflow-Datenfabrik Entdecken Sie unsere bahnbrechende Innovation, mit der Sie die Geschäfts- und Technologiedaten Ihres Unternehmens vereinen können. Mehr erfahren Strategisches Portfoliomanagement Verbinden Sie Strategie und Umsetzung, indem Sie die gesamte Arbeit auf einer einzigen, KI-gestützten Cloud-Plattform abstimmen. Mehr erfahren
Lenovo stellt Device-as-a-Service auf einer einheitlichen Plattform bereit Erfahren Sie, wie Lenovo durch außergewöhnliche Kunden-Experiences die Kundenabwanderung reduzieren konnte. Erfahren Sie, wie der Wechsel von einem hardwarebasierten zu einem Device-as-a-Service-Modell hierzu beigetragen hat. Kundenbericht lesen  Fallstudie lesen
Pure Storage bietet erstklassigen, proaktiven Kundensupport Erfahren Sie, wie Pure Storage großartige Kunden-Experiences zum Leben erweckt und gleichzeitig die Reaktions- und Lösungszeiten auf Kundenanfragen drastisch verkürzt, um einen branchenführenden NPS zu erzielen. So funktioniert’s PDF herunterladen
Accenture steigert die Produktivität von Kunden und Mitarbeitern Erfahren Sie, wie Accenture seinen Managed-Services-Lebenszyklus global optimiert hat. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, ihre Ziele schneller zu erreichen, und seinen Mitarbeitern, effizienter zu arbeiten. Mehr erfahren Kundenreferenz lesen
NEC optimiert die Mitarbeiter-Experience durch digitale Transformation Erfahren Sie, wie NEC eine Strategie mit einer zentralen Plattform nutzt, um seine Transformationsziele für das Unternehmen, seine Kunden und die Gesellschaft zu erreichen. Kundenbericht lesen Fallstudie lesen
Mindsprint implementiert einen intelligenten Servicebetrieb Erfahren Sie, wie Mindsprint mithilfe von KI den Betrieb optimiert und Kosten senkt hat. Das Unternehmen konnte die Effizienz durch Zero-Touch-Automatisierung und prädiktive Einblicke verbessern. Kundenbericht lesen Fallstudie lesen
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VIDEO Lassen Sie die generative KI arbeiten – mit Now Assist Video ansehen (1:35)
Webinare Szenen einer KI-Revolution: Erfahren Sie, wie sich KI-Vorreiter die neue Technologie zunutze machen Technologieanbieter: Entdecken Sie die Neuerungen im Xanadu-Release TSIA Deck on Deck – Onboarding-Playbook neu definieren und den Weg für Umsatzwachstum ebnen Demos Now Assist für die Technologie-, Telekommunikations- und Medienbranche Now Assist für IT Operations Management Technologieausgaben optimieren und Risiken minimieren Berichte E-Book: Moderne IT-Services mit automatisierter Infrastrukturtransparenz KI-Reifeindex für Unternehmen 2024 ServiceNow wird im Gartner® Magic Quadrant™ 2024 für Low Code App-Plattformen als führender Anbieter genannt
Erfahren Sie, wie wir die Arbeitswelt verbessern Teil der Community werden Interagieren Sie mit anderen Anwendern, lernen Sie von Experten, und nutzen Sie Ihre ServiceNow-Investitionen optimal. Veranstaltungen finden Sprechen Sie mit unseren Teams, entdecken Sie die neuesten ServiceNow-Experiences, und treffen Sie Branchenkollegen. Webinare ansehen Erfahren Sie mehr über Markttrends und holen Sie sich Brancheneinblicke.
Häufig gestellte Fragen Alle ausklappen Alle Einklappen Was ist der Unterschied zwischen Now Assist und KI-Agents?
Now Assist und KI-Agents sind beide integrale Komponenten der ServiceNow AI Platform und sind die wichtigsten KI-Funktionen für Technologieanbieter.  Now Assist nutzt GenAI, um Anwenderaktionen workflowübergreifend durch Kontext zu ergänzen – durch Content-Generierung, Zusammenfassungen und verbesserter Suche.  KI-Agents hingegen führen Aufgaben aus und treffen Entscheidungen autonom über End-to-End-Workflows hinweg.  Sie wurden dazu entwickelt, Menschen Routineaufgaben abzunehmen.
Was bietet ServiceNow in Sachen Agent-basierter KI?
Im Xanadu-Release hat ServiceNow Agent-basierte KI in die ServiceNow AI Platform integriert. In diesem Blog erfahren Sie mehr über unser Angebot rund um Agent-basierte KI und warum sie es ermöglicht, die KI für Menschen arbeiten zu lassen.
Welche Vorteile bietet ServiceNow für Managed Services-Anbieter (Managed Service Provider, MSPs)?
ServiceNow bietet eine integrierte, KI-gestützte Bereitstellungsplattform, die für MSPs entwickelt wurde und mit der sie XaaS-Angebote (Anything-as-a-Service) automatisieren und skalieren können. Diese Plattform ermöglicht eine schnellere Bereitstellung, verbessert die digitale Kunden-Experience und reduziert das Anrufvolumen. MSPs können mehrere ServiceNow-Instanzen verbinden, um die Effizienz zu steigern, die operativen Margen zu verbessern und das Geschäftswachstum zu fördern. MSPs weltweit vertrauen auf ServiceNow – wir unterstützen sie dabei, eine erfolgreiche Geschäftstransformation zu erreichen.
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