ガイド付きディシジョン を サービスポータル に追加

内部ユーザーが問題のトラブルシューティングを行えるように、サービスポータル にディシジョンツリーを追加するページを作成または編集します。

始める前に

サービスポータル ページに追加するディシジョンツリーが存在している必要があります。詳細については、「ディシジョンツリービルダー内での意思決定ツリーの構成」を参照してください。

必要なロール：sp_admin または admin

このタスクについて

これらの手順は、コーディング経験がほとんどまたはまったくないユーザーを対象としています。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > サービスポータル > Service Portal の構成.
2. [デザイナー] を選択します。
3. サービスポータル デザイナーから、既存ページを選択するか、新しいページを追加します。

   オプション	アクション
   既存ページの使用	ページを選択します。
   ページを追加	[新規ページを追加する] を選択します。 ページタイトルと ID を入力します。 [送信] を選択します。

4. [レイアウト] の [コンテナ] を選択してページ上にドラッグし、ウィジェットを追加する領域を作成します。
5. [ウィジェット] タブの [フィルターウィジェット] フィールドで、ディシジョンツリー：ビジュアライザーウィジェットを探し、そのウィジェットをレイアウトにドラッグします。
6. 編集アイコン () を選択します。
7. ディシジョンツリー ID を入力します。
   1. ディシジョンツリーレコードで、[他のアクション] アイコン () を選択します。
   2. メニューで [Copy sys_id] を選択します。
8. [保存] を選択します。

次のタスク

ディシジョンツリーのテーマを サービスポータル に一致させる場合は、UX テーマを適用して既存のテーマを変更できます。詳細については、「意思決定ツリーコンポーネントのテーマを サービスポータル ページに合わせる」を参照してください。

関連概念

• ガイド付きディシジョン の構成
• ガイダンスと意思決定ツリーの構成