サービス定義とサービス定義カテゴリとの関連付け

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • サービス定義カテゴリを作成した後、1 つ以上のサービス定義をカテゴリに関連付けることができます。

    始める前に

    必要なロール：sn_csm_case_types.service_definition_manager、sn_csm_case_types.service_definition_admin または admin

    このタスクについて

    サービス定義のカテゴリを使用すると、サービス定義を論理的なグループ分けに整理できます。カテゴリは複数のサービス定義を持つことができ、サービス定義は 1 つ以上のカテゴリに属することができます。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > カスタマーサービス > アドミニストレーション > サービス定義カテゴリ.
    2. [サービス定義カテゴリ] リストからカテゴリを選択します。
    3. [サービス定義カテゴリの関係] 関連リストで、[新規] を選択します。
    4. [サービス定義] フィールドでサービス定義を選択します。
    5. [送信] を選択します。
      サービス定義が [サービス定義カテゴリの関係] 関連リストに追加されます。