カスタマーサービスポータルと消費者サービスポータルで非認証ユーザーの AI 検索を有効にする

アドミニストレーターが AI 検索ウィジェットを有効にして、カスタマーサービスポータルおよび消費者サービスポータルにログインしているゲストユーザーが AI 検索機能を使用できるようにします。

始める前に

必要なロール：admin

カスタマーサービスポータルと消費者サービスポータルの AI 検索を構成する必要があります。詳細については、「サービスポータルで AI 検索を有効にして構成する」を参照してください。

このタスクについて

非認証ユーザーが AI 検索機能を使用できるように、先行入力検索を有効にする必要があります。このウィジェットの詳細については、「先行入力検索ウィジェット」を参照してください。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > サービスポータル > ウィジェット.
2. 先行入力検索を検索します。
3. [先行入力検索] をクリックします。
4. [公開] チェック ボックスをオンにします。
5. [更新] をクリックします。
6. AI 検索アシストウィジェットに対して手順を繰り返します。