Zoom 会議のクイックアクションをアクティブにする

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • チャットからクイックアクションを使用して Zoom 会議を開始するには、Zoom クイックアクションをアクティブにします。

    始める前に

    Chat Zoom Connector アプリケーションをインストールします。詳細については「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    デフォルトでは、Zoom クイックアクションは非アクティブです。エージェントがチャットから Zoom 会議を開始できるようにするには、このクイックアクションをアクティブにします。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > クイックアクション > アクション.
    2. [名前] 列で、[Zoom] を検索して選択します。
    3. [クイックアクション] フォームで、[アクティブ] チェックボックスをオンにします。
    4. [更新] をクリックします。

    タスクの結果

    デフォルトでは、Chat Zoom Connector アプリケーションのインストール時に Zoom クイックアクションがチャットに関連付けられています。さらに、対話型 SMS サービスチャネルアプリケーションがインストールされている場合、クイックアクションも SMS 会話に関連付けられます。詳細については、「対話型 SMS サービスチャネル」および「クイックアクション」を参照してください。