受信者リストの作成
ターゲットコミュニケーションを受信するユーザーのリストを作成して保存します。
始める前に
必要なロール：sn_publications.author、sn_publications.admin、sn_customerservice_agent、 sn_customerservice_manager、sn_majorissue_mgt.major_issue_manager
このタスクについて
- ユーザーのリストをインポートする。
- 選択された条件に基づいて動的リストを作成する。
- スクリプトを作成する。
受信者リストには、同じタイプのレコードを動的に生成したり、手動で追加したりすることができます。
注:
公開物を作成する前に、少なくとも 1 つの受信者リストを作成する必要があります。
手順
- 次のように移動する。 All (すべて) > ターゲットコミュニケーション > 受信者リスト.
- [New (新規)] を選択します。
-
受信者リストフォームのフィールドに入力します。
表 : 1. [受信者リスト] フォーム フィールド 説明 名前 リストの名前。 タイプ リストに含める受信者のタイプ。 - 連絡先 (customer_contacts)
- 内部ユーザー (sys_user)
- コンシューマー (csm_consumer)
- アカウント (customer_account)
状況 受信者リストの状態。 - 新規:リストはまだ生成されていません。[ 受信者リストの更新] を選択します。
- 処理中:リストを生成しています。(この状態は、受信者の大きなリストを生成している場合にのみ表示されます。)
- 完了:リストが生成されました。
メソッド 受信者リストを生成するために使用する方法。 - ファイルをアップロード:選択した Excel .xlsxファイルからユーザー情報をアップロードしてリストを作成します。
- 動的条件:条件ビルダーで条件を選択するか、スクリプトを追加して、リストを作成します。注:メールの送信対象から非アクティブユーザーを除外するには、条件ビルダーを使用して、非アクティブユーザーを受信者リストから除外します。
ファイルを選択 使用する [方法] が [ファイルのアップロード] の場合には、Excel テンプレートをダウンロードして、ユーザー情報を含む .xlsx ファイルを選択します。 テンプレートは、[タイプ] フィールドで選択したエンティティによって異なります。アカウントの場合、テンプレートには sys_id とアカウント番号の値の列が含まれます。連絡先、コンシューマー、および内部ユーザーの場合は、テンプレートには sys_id とメールの値の列が含まれます。
スクリプトを表示 使用する [方法] が [動的な条件] の場合には、このチェックボックスをオンにし、スクリプトを使用して受信者リストを作成します。このチェックボックスを有効にすると、[スクリプト] フィールドが表示されます。 スクリプト 受信者リストを作成するためのスクリプト。 テーブル ユーザー情報を格納するテーブル。[タイプ] フィールドの選択内容に応じて、このフィールドには以下が表示されます。 - 連絡先 (customer_contact)
- ユーザー [sys_user]
- コンシューマー (csm_consumer)
- アカウント (customer_account)
ユーザーフィールド ユーザー (sys_user) テーブル内のユーザーレコードを参照するフィールド。 次のタイプの受信者リストsys_idの概要を示します。- 連絡先 (customer_contacts)
- 内部ユーザー (sys_user)
- コンシューマー (csm_consumer)
アカウントフィールド アカウント情報を保存する、選択したテーブル内のフィールド。 このフィールドは、[アカウント] タイプの受信者リストに表示されます。
条件 このフィールドのボタンを使用して、選択したテーブルで 1 つ以上の条件を作成します。条件は、選択したフィールド、演算子、および値で構成されます。[AND] および [OR] ボタンを使用して条件を追加します。条件を削除するには、条件の横にある [削除] ボタンを選択します。 -
[Submit (送信)] を選択します。
ファイルのアップロードで作成された受信者リストの場合、[ 送信] を選択すると、Excel ファイルのレコードが検証されます。検証に続き、有効または無効なユーザーレコードを含むアップロード結果を示すポップアップウィンドウが表示されます。