Afficher un impact d'alerte sur les CI dans une carte de services

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez afficher les cartes de services pour consulter les alertes actives pour les CI et la relation entre les CI. Consultez ces informations pour mieux comprendre la source des alertes et prendre des mesures de correction. La carte de services est disponible pour tous les services d’application.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez ouvrir une carte de services à partir des emplacements suivants :

    • Dans la liste des services d’application, vous pouvez afficher des cartes de services pour les services d’application.
    • Dans la liste Services surveillés, vous pouvez afficher les cartes de services correspondant aux services surveillés.

    Procédure

    1. Ouvrez la carte du service d'application.
      1. Accédez à la Gestion des événements > Services > Services d'application.
      2. En regard du service, cliquez sur Afficher la carte.
    2. Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes.
      Optionaction
      Afficher les alertes d'un CI par type et gravité Dans la carte de services :
      1. Cliquez sur la vignette d'un CI.
      2. Sous la carte, cliquez sur l'onglet Alertes et examinez les alertes répertoriées.
      Afficher les changements apportés à un CI dans un service détecté Dans la carte de services :
      1. Cliquez sur la vignette d'un CI.
      2. Sous la carte, cliquez sur l'onglet Changements.
      Afficher les liaisons d'alerte aux CI Dans la carte de services :
      1. Cliquez sur la vignette d'un CI.
      2. Cliquez sur l'icône du menu Actions supplémentaires icône du menu Actions supplémentaires pour afficher l'indicateur CI impactés.
      3. Sous la carte, cliquez sur l'onglet CI impactés.
      Afficher les propriétés de CI Dans la carte de services :
      1. Cliquez sur la vignette d'un CI.
      2. Dans le volet latéral, cliquez sur l'onglet Propriétés et examinez les informations sur le CI.
      3. Si vous souhaitez afficher des informations plus détaillées, faites défiler l'écran jusqu'à la fin du volet et cliquez sur Propriétés détaillées.
      Afficher les règles d'impact pour un CI Dans la carte de services :
      1. Cliquez sur un CI qui a une gravité.
      2. Sous la carte de services, cliquez sur l'onglet Impact et examinez les règles d'impact répertoriées.
      Afficher les détails de l'alerte pour les réseaux ou le stockage d'un service Dans la carte de services :
      1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un chemin d'accès entre les CI.
      2. Sélectionnez Afficher le chemin d'accès réseau ou Afficher le chemin de stockage.
      Afficher des informations supplémentaires pour les CI Dans l'en-tête de la carte de services :
      1. Cliquez sur l'icône du menu Actions supplémentaires option de menu Actions supplémentaires.
      2. Vous pouvez sélectionner les indicateurs de carte pour obtenir les informations supplémentaires que vous souhaitez afficher.
      Corriger un CI Dans la topologie, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le CI, puis choisissez Options de correction.