Configurer un connecteur push d’événement

Intégrez un connecteur push d’événement pour vous connecter à une source d’événement externe et transmettre les informations d’événement à votre ServiceNow instance.

Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Dans le volet de gauche, sélectionnez l’icône Zone de lancement des intégrations : .
3. Dans l’onglet Parcourir les intégrations , sélectionnez la liste déroulante Toutes les intégrations et sélectionnez Push.
   Seules les tuiles de connecteur Push sont affichées.

   Figure 1. Connecteurs par push

   

4. Sélectionnez une vignette de type connecteur Push.
5. Fournissez des détails sur le type de connecteur dans l’écran Fournir des détails .

   Figure 2. Page des détails des connecteurs push

   

   1. Dans le champ Nom du connecteur , saisissez un nom unique pour le type de connecteur.
   2. Facultatif : Dans le champ Balises, saisissez des balises pour faciliter la localisation et l’identification des connecteurs de ce type sur le .Liste express
      Pour ajouter des balises supplémentaires, sélectionnez le signe plus en regard du champ Balises . La fenêtre Ajouter des balises s’ouvre.

      1. Dans le champ Clé , entrez une clé de balise.
      2. Dans le champ Valeur , saisissez une valeur de balise.
      3. Sélectionnez Ajouter.
   3. Facultatif : Dans le champ Description , saisissez des informations pour faciliter l’identification de ce type de connecteur.
   4. Vérifiez que le nom du fournisseur dans le champ Source est correct.
   5. Facultatif : Dans la liste déroulante Groupe d’affectation , sélectionnez le groupe ou l’équipe responsable de la gestion et de la maintenance du connecteur push.
   6. Sélectionnez Suivant.

      Le connecteur est enregistré en mode brouillon et le processus passe à la section Configurer le connecteur push.

      

6. Dans le champ Valeur du paramètre d’URL , sélectionnez Copier dans le presse-papiers pour copier la valeur du paramètre d’URL généré automatiquement dans le presse-papiers.

   Cette URL est générée par le code qui dépend de l’instance et du ServiceNow type de connecteur pour recevoir les événements du connecteur tiers. Coller l’URL dans la configuration de votre connecteur tiers crée un webhook qui lui permet d’envoyer des événements à l’instance ServiceNow .

7. Sélectionnez Activer, puis OK.
8. Dans l’onglet Détails , affichez les détails du connecteur et le lien URL, puis suivez les instructions étape par étape pour intégrer votre connecteur tiers à Gestion des événements.
   Le connecteur est enregistré et une notification est envoyée une fois qu’il est actif.

Que faire ensuite

Pour confirmer la configuration réussie du connecteur pull et le flux d’événements dans le système, accédez à l’onglet Événements connexes . Si la configuration réussit, passez à Ajouter une automatisation pour établir une automatisation d’alerte. Pour en savoir plus sur l’onglet Événements connexes , reportez-vous à la section Examiner l’intégrité de l’intégration et de la configuration . Pour en savoir plus sur l’automatisation des alertes, reportez-vous à la section Automatisation des alertes dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM.