Mettre à jour ServiceNow Gestion des licences ITOM/OT SU

Mettez à jour l’application ServiceNow® Gestion des licences ITOM/OT SU [com.snc.itom.license] pour vous assurer d’utiliser les dernières fonctionnalités de gestion des licences. La mise à jour de l’application installe les applications et modules d’extension connexes ServiceNow® Store , le cas échéant.

Avant de commencer

• Assurez-vous qu’un ITOM produit est installé sur votre ServiceNow instance pour que l’application Gestion des licences ITOM/OT SU fonctionne. L’installation de l’application Gestion des licences ITOM/OT SU n’est pas nécessaire, car le système installe automatiquement l’application en même temps que n’importe quel ITOM produit.
• Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.
• Passez en revue la liste des applications de gestion des licences ITOM/OT SU dans le ServiceNow Store pour obtenir des informations sur les dépendances, les exigences concernant la gestion des licences ou les abonnements, et la compatibilité des versions.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous recevez des notifications lorsque des mises à jour de Gestion des licences ITOM/OT SU l’application sont disponibles sur ServiceNow Store.

Les éléments suivants sont installés avec Gestion des licences ITOM/OT SU :

• Tâches planifiées
• Tables

Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Gestion des licences ITOM/OT SU.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
2. Recherchez l’application ServiceNow Gestion des licences ITOM/OT SU (sn_itom_licensing) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

   Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID.

3. Dans l’onglet Mises à jour , sélectionnez l’application ServiceNow Gestion des licences ITOM/OT SU .
4. Sélectionnez Continuer pour effectuer la mise à jour.

   Dans la boîte de dialogue Installer qui s’affiche, toutes les dépendances installées lors de la mise à jour de l’application sont répertoriées.

5. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
6. Sélectionnez la version vers laquelle vous souhaitez effectuer la mise à niveau, puis sélectionnez Installer.