Central de controle de serviços notas da versão
ServiceNow® Central de controle de serviços Será renomeado para a versão 2026 da Austrália e manterá a mesma funcionalidade. Esta aplicação permite que provedores e consumidores se conectem e rastreiem serviços diretamente entre instâncias sem precisar configurar e manter integrações personalizadas. Central de controle de serviços foi aprimorado e atualizado em Zurich versão.
Central de controle de serviçosdestaques para Zurich versão
- Simplifique a replicação de dados do provedor para as instâncias do consumidor com a sincronização de dados de base.
- Permita a colaboração perfeita entre provedor e consumidor com suporte aprimorado à entrada de diário.
- Permita que os usuários consumidores acessem recursos vinculados na instância do provedor usando links mágicos.
Para obter mais informações, consulte Service Exchange.
Importante:
Central de controle de serviços está disponível em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.
Informações importantes para atualizar Central de controle de serviços para Zurich
- Central de controle de serviços Versão 2.x.x: Que foi lançada pela primeira vez com o. Xanadu versão, não oferece suporte à migração de Central de controle de serviços Versões (legadas).
Central de controle de serviços Versão (legado): Antes de fazer upgrade para Zurich versão, siga as instruções em Ponte de serviços para provedores (legado) - Utilitário de migração [KB1499823] artigo no Now Support Base de conhecimento para migrar seus dados de configuração.
- Central de controle de serviços Versão 1.x.x: Ao atualizar, siga as etapas em Guia de upgrade - aplicação Ponte de serviços para provedores e consumidores (versão v2.x.x) [KB1700387] artigo no Now Support Base de conhecimento para migrar seu Central de controle de serviços aplicações.
- Central de controle de serviços Versão 2.x.x: Devido à introdução de suporte de versão incompatível, novos direitos não podem ser ativados até que os consumidores e os provedores façam upgrade para Central de controle de serviços versão 2.x.x. Direitos ativos mais antigos continuam funcionando, mas novos não podem ser ativados.
- Quando você faz upgrade para Central de controle de serviços versão 2.0.55 com Gestão de vendas e pedidos plug-in versão 1,0.4, antes de atualizar a plataforma para Zurich Novas ACLs de negação não estão instaladas. Para garantir que as ACLs de negação sejam instaladas, após o upgrade para Zurich, Selecione Reparar para reinstalar o. Central de controle de serviços aplicação.
- Ao usar Central de controle de serviços Para provedores e. Central de controle de serviços Para consumidores em uma única instância, você deve fazer upgrade das duas aplicações simultaneamente para a mesma versão para manter a compatibilidade.
- Ao instalar o. Central de controle de serviços, o. Central de controle de serviços A Inclusão de script global é instalada ou atualizada automaticamente nas seguintes versões da plataforma:
- Washington DC patch 9
- Xanadu patch 4
- Yokohama
- Zurich
Novidades da versão Zurich
- Sincronização de dados de fundação
- Reduza o esforço manual e elimine a necessidade de compartilhar dados externamente compartilhando tipos de dados básicos selecionados com seus consumidores em uma cadência programada. Esta transferência de dados oferece suporte ao ciclo de vida do serviço, fornecendo contexto de dados básico para fluxos de trabalho operacionais. Os tipos de dados compatíveis são CMDB, Relacionamento do CMDB, Ativo, Usuário, Grupo, local, Empresa e Departamento.
- Estrutura de campo de registro
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- Escreva entradas de diário como um usuário nomeado em vez de usar um nome genérico da empresa para melhorar a autenticidade e a responsabilidade.
- Mantenha um registro histórico completo entre as instâncias sincronizando entradas de registro anteriores entre as instâncias do provedor e do consumidor.
- Certifique-se de que todas as atualizações operacionais críticas permaneçam atualizadas mapeando e sincronizando qualquer campo do tipo de registro entre as instâncias do provedor e do consumidor.
- Ação de fluxo
- Certifique-se de que as Tarefas remotas e os Produtores de registro remoto continuem funcionando corretamente à medida que você adota revisões mais recentes, mantendo a compatibilidade de fluxo entre as revisões de configuração usando quatro novas Ações de fluxo que preservam a integridade da variável mapeada.
- Links mágicos
- Converta links regulares enviados de uma instância de provedor em links mágicos que permitem que os usuários consumidores acessem diretamente o recurso vinculado na instância do provedor sem precisar fazer login manualmente.
Mudanças na IU
- Tema coral
- O Coral agora é o tema padrão para novas experiências de portal, web e dispositivos móveis com Next Experience ou IU principal habilitado. Este tema oferece uma aparência nova, com ilustrações neutras para aprimorar a experiência do usuário. Uma opção de tema escuro está disponível para experiências na Web e em dispositivos móveis.
Informações de ativação
Instale Central de controle de serviços solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Informações de acessibilidade
- Tema escuro
- O novo tema Coral inclui uma opção de tema escuro para experiências na web e móveis. Esta opção é comumente usada para reduzir o esforço visual e melhorar a legibilidade.