Notas de versão Catálogo de serviços
. ServiceNow® Catálogo de serviços a aplicação fornece uma exibição do solicitante dos serviços e produtos disponíveis oferecidos pelos departamentos em sua organização. Catálogo de serviços foi aprimorado e atualizado em Zurich versão.
Catálogo de serviços destaques para a versão Zurich
- Permita que os criadores de item do catálogo criem itens do catálogo complexos no Construtor de catálogos com facilidade. Eles podem criar, editar ou excluir scripts de cliente ou criar qualificadores de referência avançados.
- Ajude os solicitantes a preencher formulários de item do catálogo mais rapidamente nos portais e. Next Experience UIS usando pares de chave-valor fornecidos pelo solicitante que preenchem previamente os formulários de item do catálogo.
- Facilite o trabalho dos solicitantes de item do catálogo, permitindo que eles arrastem um ou mais anexos diretamente para o formulário para envios mais rápidos.
- Use o componente de Pesquisa de catálogo para uma experiência de navegação de item do catálogo aprimorada no Next Experience IU para usuários do catálogo.
Para obter mais informações, consulte Service Catalog.
Novidades da versão Zurich
- Crie itens do catálogo complexos em Construtor de catálogos
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Permita que os criadores de item do catálogo criem itens do catálogo complexos sem esforço no Construtor de catálogos.
Eles podem criar, editar ou excluir scripts de cliente para criar um item do catálogo complexo. Os criadores também podem configurar perguntas, definir qualificadores de referência dinâmicos e avançados e valores padrão com script.
- Usar componente de pesquisa de catálogo
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Use o componente de Pesquisa de catálogo em Construtor de IU para adicionar a navegação de item do catálogo em suas páginas personalizadas. Arraste-o para Next Experience Página de IU para usar o componente de pesquisa de catálogo.
O componente permite que os solicitantes explorem e solicitem itens de vários catálogos e categorias, fornecendo uma exibição hierárquica para classificar por catálogo, categoria ou subcategoria. O componente fornece uma exibição de grade ou lista para itens e uma função de pesquisa para pesquisar itens conforme necessário.
Alterado nesta versão
- Uma propriedade para excluir um item do catálogo salvo
- Use a propriedade glide.sc.delete_draft_item_on_version_changedeterminar se um rascunho salvo de um item do catálogo deve ser excluído em sua modificação.
- Opções de pesquisa dinâmica e fornecimento de tabela aprimorado
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As perguntas de pesquisa agora estão mais flexíveis e fáceis de usar. Você pode exibir opções sem esforço diretamente de um campo de tabela específico, oferecendo facilidade semelhante para configurações de caixa de seleção. Além disso, crie pesquisas dependentes dinâmicas em que as opções são atualizadas automaticamente com base nos valores selecionados em outros campos no mesmo formulário, orientando os usuários para seleções mais relevantes.
- Controle de classificação aprimorado para campos de pesquisa
- Personalize a ordem de exibição nas caixas de seleção de pesquisa, pesquise campos de múltipla escolha e coletor de listas com o novo ref_ac_order_byatributo. Este atributo permite que as opções sejam classificadas principalmente por uma coluna de dados especificada e, em seguida, por seu rótulo de exibição, fornecendo uma apresentação mais lógica e previsível para os usuários.
Informações de ativação
Catálogo de serviços é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão.