Notas de versão Gestão de eventos
. ServiceNow® Gestão de eventosa aplicação ajuda você a identificar problemas de integridade no datacenter em um único console de gerenciamento. Gestão de eventosfoi aprimorado e atualizado em Zurich versão.
Gestão de eventos destaques para a versão Zurich
- Combine os pontos fortes das estratégias baseadas em CMDB e em marcador para criar grupos de alertas mistos que reduzem o ruído e revelam informações mais claras e acionáveis.
- Extraia sem esforço o conteúdo do campo de evento em campos de alerta com a geração automatizada de regex, reduzindo o esforço manual e melhorando a precisão.
- Obtenha informações acionáveis com o painel de visão geral de 360 graus do AIOps para mostrar o valor do produto.
- Acelere a configuração da integração com instalação contínua por meio do aplicativo da loja do Unified Launchpad, suporte guiado para criar integrações e observabilidade aprimorada com o novo filtro Observabilidade de serviço.
Consulte Event Management ou Service Operations Workspace for ITOM para mais informações.
Importante:
Gestão de eventos está disponível em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.
Novidades da versão Zurich
- Agrupamento de alertas mistos
- Combine estratégias de agrupamento de alertas baseadas em CMDB e marcador em grupos coesos que reduzem o ruído, permitindo uma resposta mais rápida e eficaz.
- AIOps 360 overview dashboard
- Obtenha informações acionáveis com um painel de 360 graus que mostra o valor do produto, rastreia a eficiência operacional e destaca o impacto da automação. Monitore o tratamento de alertas, a integridade do serviço e os resultados de AIOps para gerar decisões mais inteligentes e rápidas em todas as operações DE TI.
- Agrupamento de alertas mistos em Espaço de operações de serviços
- Escolha como você deseja agrupar alertas do Tipo de critério campo. Use ICs relacionados Opção para combinar agrupamento de alertas baseado em CMDB e marcador.
- Serviços de aplicações para cálculo de impacto
- Filtre os serviços de aplicações a serem considerados no cálculo de impacto para obter resultados focados e precisos.
- Conector de métrica no Launchpad de integrações
- Configure conectores de extração de métrica para automatizar a recuperação de dados e integrar perfeitamente métricas externas para um monitoramento eficiente.
- Exiba links entre alertas em novos grupos de alertas em Lista expressa®.
- A partir da versão 26,9.0, investigue os detalhes do grupo de alertas e visualize as conexões por meio da Exibição de link em Lista expressa® agora disponível para grupos de alertas baseados em análise de log e grupos de alertas mistos.
- Informações de anomalia para alertas baseados em análise de log e alertas de inteligência de métrica no painel de visualização em Lista expressa®.
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A partir da versão 26,9.0, revise as visualizações de informações de anomalia em alertas baseados em análise de log e alertas de inteligência de métrica no painel de visualização na Lista expressa [var.express-reg-tm].
- Configure a nova propriedade para retomada automática das atualizações da lista de atividades após uma pausa e configure intervalos de tempo em Lista expressa®
- A partir da versão 26,9.0, os administradores ganham a capacidade de configurar a quantidade de tempo até que as atualizações da lista dinâmica sejam retomadas, depois de serem pausadas em Lista expressa®. Os administradores também podem personalizar as opções de intervalo de tempo exibidas em Lista expressa®, como o intervalo de tempo padrão.
Mudanças na IU
- Tema coral
- O Coral agora é o tema padrão para novas experiências de portal, web e dispositivos móveis com Next Experience ou IU principal habilitado. Este tema oferece uma aparência nova, com ilustrações neutras para aprimorar a experiência do usuário. Uma opção de tema escuro está disponível para experiências na Web e em dispositivos móveis.
- Automação de grupo
- Adicionado o. Tipo de critério , permitindo que você escolha como os alertas são agrupados.
Alterado nesta versão
- Geração automatizada de regex
- Extraia sem esforço o conteúdo do campo de evento em campos de alerta com a geração automatizada de regex, reduzindo o esforço manual e melhorando a precisão.
Descontinuações
- Gestão de eventos Conector: Descontinuar as definições do conector V1 não utilizadas durante Gestão de eventos upgrades do conector.
- VRealize Connector: Aprimore o conector de eventos vRealize substituindo a API XML obsoleta por uma API baseada em JSON, garantindo a compatibilidade com versões futuras.
Informações de ativação
Gestão de eventosestá disponível com a ativação do Gestão de eventos plug-in (com.glideapp.itom.snac). Para obter detalhes, consulte Request Event Management.