Informações de ativação para todos Zurich recursos e produtos
Resumo cumulativo das notas da versão sobre as informações de ativação do Zurich recursos e produtos.
| Aplicação ou recurso | Detalhes |
|---|---|
Torre de controle de IA | Instale Torre de controle de IA solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Conformidade e risco de IA | Instale Risco e conformidade de IA solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Pesquisa com IA | Pesquisa com IA é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
AIOps LEAP | Instalar AIOps LEAPsolicitando Now Assist para ITOM em ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
API | As seguintes APIs estão disponíveis por padrão:
As seguintes APIs exigem ativação de plug-in:
|
Gestão de acessos | Gestão de acesso é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Operações de contas a pagar | Instale Operações de contas a pagar solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Serviços de adoção | Serviços de adoção está ativo por padrão com plug-ins . Você não precisa ativar este recurso. |
Ferramentas avançadas de gestão de pesquisa com IA | Instalar Avançado Pesquisa com IA Ferramentas de gestão solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Risco avançado | Instale Risco avançado solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Advanced Work Assignment (AWA) | AWA. ServiceNow AI Platform Recurso disponível com a ativação do plug-in Glide Advanced Work Assignment (com.glide.awa). Para obter detalhes, consulte Activate Advanced Work Assignment. Para usar a funcionalidade de roteamento externo em sua instância, você deve ativar o plug-in External Routing Support (com.glide.awa-external). |
Bate-papo do agente | Bate-papo do agente. ServiceNow AI Platform recurso que está disponível com a ativação do Bate-papo do agente plug-in (com.glide.interaction.awa). Para obter detalhes, consulte Configuring Agent Chat. |
Agent Client Collector | Agent Client Collector está disponível com a ativação do Estrutura do Agent Client Collector plug-in (sn_agent) e Monitoramento do Agent Client Collector plug-in (sn_itmon) em uma instância na qual Gestão de eventos instalado. |
Experiência do agente para CSM | Espaço configurável do CSM está disponível com a ativação do Atendimento ao cliente plug-in (com.sn_customerservice). Para obter detalhes, consulte Ativar a Gestão de atendimento ao cliente . Instale Espaço configurável do CSM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Central de ex-funcionários | Instale Central de ex-funcionários solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
App Engine Studio | Instale App Engine Studio solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Central do candidato | Instale Central do candidato solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Resposta a vulnerabilidades de aplicações | Instalar Resposta a vulnerabilidades e integrações de terceiros solicitando-as do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Resposta de auditoria de ativos | Instale Resposta a auditoria de ativos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de auditorias | Instale Gestão de auditorias solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Autenticação | Autenticação. ServiceNow AI Platform produto ativo por padrão. |
Automated Test Framework | Automated Test Framework é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. Nota: Por padrão, a propriedade do sistema que é usada para executar testes automatizados é desativada para ajudar a impedir que você execute acidentalmente esses testes em um sistema de produção. Para evitar a corrupção de dados ou indisponibilidade, execute testes somente em instâncias de desenvolvimento, teste e outras instâncias de não produção. Para obter mais informações, consulte Enable or disable executing Automated Test Framework tests. Para usar os testes de início rápido para uma aplicação, ative o plug-in associado à aplicação. Para obter mais informações, consulte Available quick start tests by application or feature. Defina sn_atf.runner.enabledpropriedade para Verdadeiro para ativar o pacote de conteúdo do Gerador de testes e Cloud Runner ATF aplicação da store. |
Gestão de continuidade de negócios | Instale Gestão de continuidade de negócios solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Segurança de dados do cartão | Instale Segurança dos dados do cartão solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais | Instalar Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Operações da equipe de cuidados para instalações | Instale Operações da equipe de atendimento para instalações solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Conversas sobre carreira | Instale Conversas sobre carreira solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de casos para CSM | Customer Service Management está disponível com a ativação do Atendimento ao cliente plug-in (com.sn_customerservice). Para obter detalhes, consulte Ativar a Gestão de atendimento ao cliente . |
Gestão de mudanças | Gestão de mudanças é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Console do administrador de clones | Instale o. Console do administrador de clones solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os apps lançados, consulte as notas da versão de histórico de versões da ServiceNow Store. |
Cloud Cost Management 9,0 | Instale Gestão de custos de nuvem solicitando-o do ServiceNow Store. Visite ServiceNow Store site para exibir todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações cumulativas de notas de versão para todos os aplicativos lançados, consulte ServiceNow Store notas da versão do histórico de versões. |
Assinatura de código | A assinatura de código é um ServiceNow AI Platform Recurso disponível com a ativação do plug-in Assinatura de código (com.glide.code_signing_enterprise). Para obter detalhes, consulte Configuring Code Signing. |
Gestão de trabalho colaborativo | Instale Gestão de trabalho colaborativo solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Núcleo comum | Instalar Gestão integrada de riscos e. Now Assist for IRM solicitando-os de ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Espaço configurável | Espaço configurável é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Conformidade de configurações | Instalar Conformidade de configurações e integrações de terceiros solicitando-as do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Configuration Management Database (CMDB) | CMDB é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Resposta a vulnerabilidades do contêiner | Instalar Contêiner de Resposta a vulnerabilidades e integrações de terceiros solicitando-as do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de melhoria contínua | . Gestão de melhoria contínuao plug-in (com.sn_cim) está disponível com ITSM Profissional, CSM Profissional, e. Prestação de serviços de RH Assinaturas profissionais. Entre em contato com ServiceNow gerente de conta para comprar uma assinatura e ativar o plug-in. Você também pode instalar o. CIM plug-in de ServiceNow Gerenciador de aplicações depois de comprar uma assinatura. |
Autorização e monitoramento contínuos | Instale CAM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de contratos Pro | Gestão de contratos Pro. ServiceNow AI Platform recurso que está disponível com a ativação do Gestão de contratos Pro(sn_cm_pro). Para obter detalhes, consulte Install Contract Management Pro. |
Informações da conversa | Instalar Informações da conversa solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Contratos e direitos do cliente | Instale Contratos e direitos do cliente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Contratos e direitos do clienteestá disponível com a ativação do Contratos e direitos do cliente plug-in (com.sn_pss_core), que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte Configure Customer Contracts and Entitlements. Nota:
Com a ativação de Contratos e direitos do cliente novos contratos e direitos são criados usando somente o novo modelo de dados. As novas APIs de verificação de direito e fluxos de trabalho de mudança são baseados no novo modelo de dados. Contratos e direitos mais antigos ainda podem ser exibidos, mas não modificados. |
Sequências de engajamento do cliente | Instale Sequências de interações com o cliente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de problemas do atendimento ao cliente | Instalar Gestão de problemas de atendimento ao cliente E Gestão de testes de serviço solicitando-os do ServiceNow® Store. |
Gestão de sucesso do cliente | Instale Gestão de sucesso do cliente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Autoatendimento do cliente para Gestão de vendas e pedidos | Instale o plug-in Carrinho de vendas (sn_sales_cart) solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Data Loss Prevention Incident Response | Instale Data Loss Prevention Incident Response solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de dados | Gestão de dados. ServiceNow AI Platform capacidade que está ativa por padrão. |
Gestão de dados para CSM | CSM. ServiceNow AI Platform Aplicação disponível com a ativação do plug-in Customer Service Management (com.sn_customerservice). Para obter detalhes, consulte Activate Customer Service Management. Adicional CSM os recursos estão disponíveis com a ativação de outros plug-ins. Para obter detalhes, consulte Additional plugins for Customer Service Management. Gestão de vendas e pedidos. ServiceNow AI Platform Recurso disponível com a ativação do plug-in Lead to Cash Core (com.snd.l2c.core). Para obter detalhes, consulte Exploring Sales and Order Management. A partir do Yokohama versão, os plug-ins a seguir estão disponíveis no ServiceNow Store para:
A partir de Yokohama Versão, o plug-in Local de negócios (com.snc.business_location) está disponível no ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte Activate business locations. |
Privacidade de dados | Privacidade de dados está disponível com a ativação do Plug-in Privacidade de dados (sn_dp_store_app) . Para obter detalhes, consulte Activate data privacy. |
Velocidade de mudança para DevOps | Instale Velocidade de mudança para DevOps solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Sandboxes do desenvolvedor | Entre em contato com ServiceNow gerente de conta a ser instalado Sandboxes do desenvolvedor. |
Experiência digital do usuário final | Instalar Experiência digital do usuário final solicitando-o do ServiceNow Store . Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de portfólios digitais (DPM) | Instale Gestão de portfólios digitais solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Inteligência para documentos | Instale Inteligência para documentos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.. Inteligência para documentos a aplicação (sn_docintel) depende do Inteligência para documentos plug-in (com.glide.platform_ml_di), o. Inteligência preditiva plug-in (com.glide.platform_ml) e Inteligência para documentos Componente UIB (com.sn_docintel_iframe). Para obter mais detalhes, consulte Instale o Document Intelligence . |
Serviços de documentos | Serviços de documentos é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. Gestão de documentos Está disponível com a ativação do plug-in Gestão de documentos (com.snc.platform_document_management). Para mais detalhes, consulte Activate Document Management . Estrutura de Serviços de documentos de vários provedores o precisa ser instalado solicitando-o do ServiceNow Store. Para obter mais informações, consulte Multi Provider Document Services Framework. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Separação de domínios | Domain Separation . ServiceNow AI Platform recurso que está disponível com a ativação do domain.activation_utility . Para obter detalhes, consulte Domain separation plugin. |
Tradução dinâmica | Tradução dinâmica . ServiceNow AI Platform recurso que está disponível com a ativação do Plug-in Tradução dinâmica (com.glide.dynamic_translation) . Para obter detalhes, consulte Activate Dynamic Translation. |
Mineração semântica do ERP | Instale Mineração semântica de ERP solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Central do funcionário | Instale Central do funcionário solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Central do funcionário Pro | Instale Central do funcionário - Pro solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Criptografia | O pacote de assinatura do Platform Encryption é um direito comercial de grupo que inclui o Field Encryption Enterprise e o Cloud Encryption. Criptografia de campo Enterprise é a licença ilimitada de Criptografia de campo. O plug-in Enterprise está disponível com a ativação do plug-in com.glide.now.platform.encryption. Para obter detalhes, consulte Encryption and Key Management subscription bundle. |
Gestão de chaves de criptografia | O pacote de assinatura do Platform Encryption é um direito comercial de grupo que inclui Criptografia de campo Enterprise e. Criptografia da nuvem. Criptografia de campo Enterprise é a licença ilimitada de Criptografia de campo. O plug-in Enterprise está disponível com a ativação do plug-in com.glide.now.platform.encryption. Para obter detalhes, consulte Pacote de assinatura do Gerenciamento de criptografia e chaves. |
Arquitetura empresarial | Arquitetura empresarial(anteriormente Application Portfolio Management) está disponível com a ativação do Arquitetura empresarial(com.snc.apm), que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte Arquitetura empresarial. |
Gestão de ativos empresariais | Instale os seguintes aplicativos solicitando-os do ServiceNow Store:
|
Gestão Ambiental, Social e de Governança | Instale Gestão ambiental, social e de governança solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de eventos | Gestão de eventosestá disponível com a ativação do Gestão de eventos plug-in (com.glideapp.itom.snac). Para obter detalhes, consulte Request Event Management. |
Conectores de conteúdo externo | Instalar Conectores de conteúdo externo solicitando o. Pacote de aplicações Conectores de conteúdo externo em ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de serviços de campo | Gestão de serviços de campo é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Gestão de serviços de campo para telecomunicações | O recurso de Agendamento de telecomunicações está disponível com a ativação da API de telecomunicações aberta (com.sn_tmf_api) e. Gestão de serviços de campo Para aplicações de Telecomunicações (com.sn_fsmt). Instale essas aplicações solicitando-as do ServiceNow Store. |
Base para Operações de serviços financeiros (FSO) | Instale Base para Operações de serviços financeiros (FSO) solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard | Instalar Integração de Operações de serviços financeiros com Mastercard solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Subfluxos e ações no Workflow Studio | Workflow Studio é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. Obtenha o mais recente Workflow Studio atualizando o app do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Controlador de IA generativa | Controlador de IA generativa. ServiceNow AI Platform recurso que está disponível com a ativação de um Now Assist aplicação. Para obter detalhes, consulte Installing Generative AI Controller e Install Now Assist plugins. |
Estrutura do objetivo | Instale Estrutura de objetivos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Integração de várias instâncias de RH | Se você for um consumidor de serviço de RH, instale a aplicação Integração de várias instâncias de RH para consumidor (sn_hr_mii_provider) e, se você for um provedor de serviços de RH, instale a aplicação Integração de várias instâncias de RH para provedor (sn_hr_mii_provider) solicitando-as do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de ativos de hardware 13.0.0 | Instale Gestão de ativos de hardware - HAM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Análise de logs de integridade | Instale Análise de logs de integridade solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Serviço de envio de mensagens Hermes | Serviço de envio de mensagens Hermes. ServiceNow AI Platform recurso que está disponível com a ativação do ServiceNow Plug-in Stream Connect Installer (com.glide.hub.stream_connect.installer) ou instalação do Log de serviço de exportação aplicação. Para obter detalhes, consulte Activating the Hermes Messaging Service. |
Contratação | Instalar Contratação solicitando-a do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Acelerador de adoção de nuvem de ITOM | . Acelerador de adoção de nuvem do ITOM os recursos estão disponíveis como uma aplicação em Cloud Accelerate . ServiceNow Store. Entre em contato com ServiceNow representante de vendas para adquirir o. Acelerador de adoção de nuvem do ITOM direito. Para obter detalhes, consulte Request the Cloud Provisioning and Governance application. |
Integridade do ITOM |
|
Visibilidade do ITOM | Visibilidade do ITOM Está disponível com a ativação do plug-in Descoberta (com.snc.discovery) e do plug-in Mapeamento de serviços (com.snc.service-mapping), que exigem um Visibilidade do ITOM assinatura. Para obter detalhes, consulte Solicitação da Descoberta e Solicitação do Mapeamento de serviços. Completo Visibilidade do ITOM, instale o mais recente Visibilidade do ITOM aplicações do ServiceNow Store. Para obter informações sobre a nota de versão cumulativa para todos os aplicativos lançados, consulte as ServiceNow Store notas de versão de histórico de versão. |
Identidade | Identidade. ServiceNow AI Platform produto ativo por padrão. |
Impacto | Impact está disponível com o direito de pacote específico e os recursos são ativados de acordo. |
Gestão de incidentes | Gestão de incidentes é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Gerente de processos industriais | Instale Gerente de processos industriais solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Replicação de dados da instância | Replicação de dados da instância. ServiceNow AI Platform recurso que está disponível com a ativação do IDR (com.glide.idr) plug-in, que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte Request an Instance Data Replication subscription. |
Instance Scan | Instance Scan é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Hub de integração | IntegrationHub está incluído em Workflow Data Fabric e está disponível com a ativação de um Workflow Data Fabric pacote de assinatura. Para obter detalhes, consulte https://www.servicenow.com/now-platform/workflow-data-fabric.html. |
Inteligência para CSM | Customer Service Management está disponível com a ativação do Atendimento ao cliente plug-in (com.sn_customerservice). Para obter detalhes, consulte Ativar a Gestão de atendimento ao cliente . |
Gestão de entrevistas | Instale Gestão de entrevistas solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Designer de jornadas | Instale Designer de jornadas solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gráfico de conhecimento | Gráfico de conhecimento. ServiceNow AI Platform recurso ativo na instalação, por padrão. |
Gestão de conhecimento | Gestão de conhecimento é um recurso ServiceNow® que está ativo por padrão. |
Gestão de processos Lead-to-Cash | Instale Gestão do processo Lead-to-Cash solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Notificação de retenção jurídica | Instale Aviso de retenção de litígio solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Eventos de ciclo de vida | Instale Eventos de ciclo de vida solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Espaço de localização | Instale Espaço de localização solicitando-o do ServiceNow Store. Confira Espaço de localização em ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
MID Server | MID Server é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Operações comerciais de manufatura | Instale Operações comerciais de manufatura solicitando-o do ServiceNow Store. Visite ServiceNow Storesite para exibir todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Mentoria | Instale Mentoria solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Plataforma para celular | Plataforma para celular . ServiceNow AI Platform recurso ativo por padrão. |
Próxima experiência | Next Experience é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão quando o usuário carrega ou atualiza para a versão Zurich. Se houver problemas conhecidos com a ativação Next Experience em uma instância, uma propriedade do sistema de recusa pode ser criada antes do upgrade. Construtor de temas vem com Next Experience e está ativo por padrão. |
Ferramentas do Next Experience Developer (NED) | Instalar Ferramentas do desenvolvedor do Next Experience em Google Chrome Web Store. |
Notificações | Notificações é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Notificar | Notify é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Now Assist | Now Assist os recursos estão disponíveis com a ativação de qualquer Now Assist plug-in de ServiceNow Store. Os seguintes plug-ins estão disponíveis:
|
Agentes de IA do Now Assist | Now Assist Os agentes com IA estão disponíveis com a ativação de qualquer Now Assist plug-in do ServiceNow Store. Para obter mais informações sobre os pré-requisitos para usar Now Assist, consulte Install Now Assist AI agents. |
Kit de habilidades do Now Assist | Now Assist os recursos estão disponíveis com a ativação de qualquer Now Assist plug-in de ServiceNow Store. Os seguintes plug-ins estão disponíveis:
|
Now Assist para App Engine | Instale Now Assist para App Engine solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para CMDB | Now Assist para CMDB. ServiceNow AI Platform recurso que está disponível com a ativação de plug-ins que você obtém do ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte Configuring Now Assist for CMDB. |
Now Assist para Gestão de trabalho colaborativo (CWM) | Instale Now Assist para CWM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Plug-in do Now Assist para criadores | Instalar Now Assist para criadoressolicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para Customer Service Management (CSM) | Now Assist os recursos estão disponíveis com a ativação do Now Assist para CSM plug-in. Para obter mais informações, consulte Install Now Assist plugins. Começando com Vancouver Patch 4, Now Assist para CSMé compatível. A partir do patch Xanadu 7, Customer Service Management A coleta de agentes com IA é compatível. |
Now Assist para Arquitetura Empresarial (EA) | Now Assist os recursos estão disponíveis com a ativação do Now Assist para Arquitetura empresarial (EA) plug-in. . Now Assist for Enterprise Architecture (EA) a aplicação requer um Arquitetura empresarial Licença Pro plus. Para obter mais informações, consulte Install Now Assist plugins. |
Now Assist para FSM | Now Assist os recursos estão disponíveis com a ativação do Now Assist para FSM plug-in. Para obter mais informações, consulte Install Now Assist plugins. |
Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO) | Instale Now Assist para FSO solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para Prestação de serviços de RH (HRSD) | Instale Now Assist para HRSD solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para Gestão de ativos de hardware (HAM) | Instale Now Assist para Gestão de ativos de hardware - HAM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para IT Operations Management (ITOM) | Instalar Experiência de AIOps[sn_sow_aiops] e. Now Assist para ITOM em ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) | Instale Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD) | Instale Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD) solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para Gestão de vendas e pedidos (SOM) | Now Assist os recursos estão disponíveis com a ativação do plug-in com.sn.now.platform. Para obter mais informações, consulte Install Now Assist plugins. |
Now Assist para SIR (Security Incident Response, resposta a incidentes de segurança) e Now Assist para VR (Vulnerability Response, resposta a vulnerabilidades) | Instalar Now Assist para Resposta a incidentes de segurança e. Now Assist para resposta a vulnerabilidades solicitando-os do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para Software Asset Management (SAM) | Instale Now Assist para SAM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para operações da origem ao pagamento | Instalar Now Assist para Operações de Source-to-Pay solicitando-o de ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para Gestão estratégica de portfólios (SPM) | Now Assist os recursos estão disponíveis com a ativação do Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM) plug-in. . Now Assist para SPM A aplicação requer uma licença do Strategic Portfolio Management (SPM) Pro plus. Para obter mais informações, consulte Install Now Assist plugins. |
Now Assist para Telecomunicações, mídia e tecnologia (TMT) | Now Assist os recursos estão disponíveis com a ativação do Now Assist para TMT plug-in. Para obter mais informações, consulte Install Now Assist plugins. |
Now Assist para Prestação de serviços no local de trabalho (WSD) | Instalar Now Assist para Prestação de serviços no local de trabalho (WSD) solicitando-o de ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist na Pesquisa com IA | Now Assist em Pesquisa com IAé instalado quando você instala qualquer uma das seguintes aplicações licenciadas do ServiceNow Store.
|
Now Assist na Gestão de contratos | Now Assist em Gestão de contratos. ServiceNow AI Platform recurso que está disponível com a ativação do Now Assist em Gestão de contratos plug-in (sn_cm_gen_ai). Para obter detalhes, consulte Configure Now Assist in Contract Management. |
Now Assist na Inteligência para documentos | Now Assist os recursos estão disponíveis com a ativação de qualquer Now Assist plug-in de ServiceNow Store. Os seguintes plug-ins estão disponíveis:
Para obter mais informações, consulte Configuring Now Assist in Document Intelligence. |
Now Assist na contratação de experiências | Now Assist em Experiências de contratação está disponível com a ativação de Now Assist para Prestação de serviços de RH (HRSD). Para obter detalhes, consulte Configure Now Assist for HR Service Delivery (HRSD). |
Now Assist na Análise da plataforma | A habilidade de geração de visualização de dados está incluída na aplicação Geração de análise, que está incluída com Now Assist para criadores. O painel e a habilidade de exportação de visualização de dados são instalados com Controlador de IA generativa, que está incluído como uma dependência de todos Now Assist aplicações. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Após a instalação, ative as habilidades relevantes. Para obter mais informações, consulte Configurar tópicos relevantes em . |
Now Assist no Virtual Agent | Now Assist os recursos estão disponíveis com a ativação de qualquer Now Assist plug-in do ServiceNow Store. Os seguintes produtos estão disponíveis:
Para obter mais informações, consulte Configuring assistants overview. |
Agendamento de plantão | Agendamento de plantão está disponível com a ativação do ServiceNow AI Platform Agendamento de plantão plug-in (com.snc.on_call_rotation). Para obter detalhes, consulte Activate On-Call Scheduling. Ativar este plug-in ativa as seguintes bibliotecas de terceiros:
Nota: . Agendamento de plantão(com.snc.on_call_rotation) está ativo por padrão para clientes zBoot. |
Resiliência operacional | Instale Resiliência operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gerenciador de tecnologia operacional | Instale Gerenciador de tecnologia operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Resposta a vulnerabilidades para tecnologia operacional | Instale Resposta a vulnerabilidades para tecnologia operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de pedidos | Instale Gestão de pedidos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de relacionamento de parceiros | Instale Gestão do relacionamento com parceiros solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Redefinição de senha | Redefinição de senha é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Performance Analytics | Performance Analytics gratuito para Gestão de incidentes está ativo por padrão. Você não pode criar indicadores ou detalhamentos com esta aplicação complementar. Todos os recursos do Performance Analytics estão disponíveis com uma assinatura. Ative o plug-in Premium que corresponde à sua assinatura. Para obter detalhes, consulte Activating your Performance Analytics subscription. |
Analisador de desempenho | Instalar Analisador de desempenho solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Experiência de análise da plataforma | Análise da plataforma a experiência é um ServiceNow AI Platform recurso ativo por padrão. |
Playbooks no Workflow Studio | . a aplicação vem com Workflow Studio ServiceNow Store aplicação. Workflow Studio faz parte de ServiceNow AI Platform® e está disponível por padrão. Obtenha o mais recente Workflow Studio baixando o mais recente Workflow Studio aplicação no ServiceNow Store, Bem como aplicações relacionadas, como as aplicações Conteúdo de automação de processos e Demonstração da experiência de automação de processos. . a aplicação pode ser baixada para correções de patch. Para usar o recurso de geração de playbook no Workflow Studio, baixe o. Now Assist para criadores aplicação. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de políticas e conformidade | Instale Gestão de políticas e conformidade solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Planejamento de portfólios | Instale Planejamento de portfólios solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Inteligência preditiva | Inteligência preditiva é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Gestão de privacidade | Instale Gestão de privacidade solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Fluxos de trabalho de experiência de serviço proativo | Instalar Proactive Service Experience Workflows solicitando-o do ServiceNow® Store. |
Mineração de processos | Mineração de processos está disponível por padrão. Para obter detalhes, consulte Activating Process Mining. |
Gestão de catálogo de produtos e Gestão de preços | . Gestão de catálogo de produtos e. Pricing Management os recursos estão incluídos com Gestão de vendas e pedidos armazene aplicações e não precise de ativação. Dependendo de seus direitos, você pode instalar o. Regras de produtos e preços aplicação para matrizes de qualificação de preço e produto e o recurso configurador de produto do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de portfólio de projetos | Project Portfolio Management Está disponível com a ativação do plug-in PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo). Para obter mais informações sobre ativação, consulte Activate PPM Standard (Project Portfolio Management). Instale o acompanhamento estratégico de gastos para PPM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os apps lançados, consulte as notas da versão de histórico de versões da ServiceNow Store. |
Espaço de projetos | Instale Espaço de projetos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Serviços digitais do setor público | Instalar Serviços digitais para setor público solicitando-as do ServiceNow Store. Para obter detalhes sobre como instalar os aplicativos, consulte Configuring Public Sector Digital Services. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de orçamentos | Instale Gestão de orçamentos solicitando-o do ServiceNow Store. Para adicionar DocuSign plug-in para Gestão de orçamentos Função de documento PDF, use DocuSign Plug-in do Signature Spoke (sn_docusign_spoke). Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Central de APR | Instale Central de APR solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Espaço de recrutamento | Instalar Espaço do recrutador solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de mudanças regulatórias | Instalar Gestão de mudanças regulatórias e. Now Assist for IRM solicitando-os de ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
ReleaseOps | Instale ReleaseOps solicitando-o do ServiceNow Store. Visite ServiceNow Store para exibir todos os apps disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações cumulativas de notas de versão para todos os aplicativos lançados, consulte ServiceNow Store notas da versão do histórico de versões. |
Request Management | Gestão de solicitações é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Espaço de gestão de recursos | Instale Espaço de gestão de recursos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Aplicações de varejo | Instale o. Aplicações de varejo solicitando-os do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Autorização de devolução de mercadoria | Instalar Gestão de casos de RMA (sn_csm_rma_case) solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Autorização de devolução de mercadoria está disponível com a ativação do Gestão de casos de RMA (sn_csm_rma_case) plug-in. Para obter detalhes, consulte Activate the Return Merchandise Authorization plugin. |
Centro de Segurança | Central de segurança . ServiceNow AI Platform aplicação que é instalada por padrão com Zurich versão. Além disso, Central de segurança pode ser atualizado a partir de ServiceNow Store entre versões da família para adoção mais rápida de novos recursos. |
Controle de posturas de segurança | Instalar Controle de posturas de segurança solicitando as aplicações necessárias do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Aplicações omnicanal e de autoatendimento para CSM | Instale aplicações de autoatendimento e omnicanal, como OpenFrame e Componente de controle de interações (ICC) solicitando-os do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Central de controle de serviços | Instale Central de controle de serviços solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Catálogo de serviços | Catálogo de serviços é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Conector do Service Graph para Microsoft Defender para IoT (Azure) | Instale Conector do Service Graph para Microsoft Defender para IoT (Azuere) solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de nível de serviço | Gestão de nível de serviços é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Observabilidade de serviços | Instale Observabilidade de serviços solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Espaço de operações de serviços para ITSM | Espaço de operações de serviços para ITSM está ativo por padrão e sua versão padrão é 8,0 em Zurich. Quando você faz upgrade de qualquer versão anterior para Zurich em ServiceNow Store, Espaço de operações de serviços para ITSM o 8,0 é instalado automaticamente. |
Portal de serviços | Portal de serviços é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Gestão de portfólio de serviços | . Gestão de portfólio de serviços O plug-in principal [com.snc.service_portfolio_core] está disponível por padrão para IT Service Management clientes licenciados. Para obter mais informações, consulte Activate Service Portfolio Management. |
Gestão de confiabilidade de serviços | Instalar SRM ou Agente do ITOM para dispositivos móveis solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Recurso principal da Plataforma de IA da ServiceNow | . ServiceNow AI Platform os recursos principais estão ativos por padrão. |
ServiceNow IDE | IDE da ServiceNow está ativo por padrão e disponível para upgrade no ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Lente da ServiceNow | Instale Lente da ServiceNow solicitando-o do ServiceNow Store. Verifique seus direitos para determinar se você tem acesso a. Lente da ServiceNow. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
ServiceNow SDK | . ServiceNow SDK Está disponível como um pacote do Gerenciador de pacotes de nós (npm) do registro npm público e instalados localmente. Para obter informações sobre como instalar o. ServiceNow SDK, consulte Install the ServiceNow SDK in an application. |
ServiceNow Studio | ServiceNow Studio. ServiceNow AI Platform recurso ativo por padrão. |
ServiceNow Vault | Instale ServiceNow Vault solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Barra lateral | Barra lateral. ServiceNow AI Platform Parte do recurso do conjunto de recursos padrão do Omni-Experience. Para obter detalhes, consulte Installing Sidebar. |
Base de habilidades | Instale Base de habilidades solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Mecanismo de avaliação inteligente | Instale Mecanismo de avaliação inteligente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Software Asset Management | Software Asset Management Está disponível com a ativação de Ativar tudo Software Asset Management Professional plug-in, incluindo Espaço para ativos de software plug-in (com.sn_samp_master_ws). Ativar este plug-in ativa automaticamente Ativar tudo Software Asset Management Professional plug-in (com.sn_samp_master) e o. Espaço para ativos de software app da store (sn_sam_workspace). Depois que o novo plug-in é ativado, você não pode acessar a interface do usuário clássica. Em ServiceNow AI Platform® Zurich há suporte limitado para Software Asset Management interface do usuário clássica. Enquanto ele permanece ativo em sua instância, incluindo quando você faz upgrade para um novo ServiceNow AI Platform® versão, você pode mover para o novo espaço para uma experiência intuitiva e personalizada. Para versões anteriores Utah se você ativou o mais antigo Software Asset Management Professional plug-in (com.sn_samp_master), o. Espaço para ativos de software está disponível com a ativação do Espaço para ativos de software plug-in (com.sn_sam_workspace). Depois que o plug-in Espaço é ativado, você não pode reverter para a interface do usuário clássica. Para obter detalhes sobre os plug-ins e como solicitá-los, consulte Request Software Asset Management. Instale o seguinte Software Asset Management solicitando-as de ServiceNow Store. Visite ServiceNow Store site para exibir todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações cumulativas de notas de versão para todos os aplicativos lançados, consulte ServiceNow Store notas da versão do histórico de versões.
|
Sourcing and Procurement Operations | Instale Sourcing and Procurement Operations solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Strategic Planning | Instale Planejamento estratégico solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de assinaturas | Gestão de assinaturas é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão.Atualizações para Gestão de assinaturas estão disponíveis por meio do ServiceNow Store. Para obter informações cumulativas de notas de versão para aplicações disponíveis no ServiceNow Store, consulte Notas de versão da ServiceNow Store. |
Operações do ciclo de vida do fornecedor | Instale Operações do ciclo de vida do fornecedor solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Monitoramento sintético | Instale monitoramento sintético solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Perfil de talento | Instale Perfil de talento solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Telecommunications Network Inventory | Instale o plug-in Inventário de rede avançado (sn_ni_adv) solicitando-o do ServiceNow Store. Para obter detalhes de instalação, consulte Install Telecommunications Network Inventory . Visite ServiceNow Store site para exibir todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações cumulativas de notas de versão para todos os aplicativos lançados, consulte ServiceNow Store notas da versão do histórico de versões. |
Gestão de operações de serviços de telecomunicações (TSOM) | Instalar Telecommunications Service Operations Management solicitando aplicações e plug-ins de ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Construtor de temas | Construtor de temas está incluído como um plug-in principal com Next Experience e está disponível por padrão. Você pode atualizar para a versão mais recente de Construtor de temas em ServiceNow Store. |
Gestão de risco de terceiros | Instalar Gestão de risco de terceiros solicitando-o de ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Central de segurança de inteligência contra ameaças | Instale a Central de segurança do Inteligência contra ameaças solicitando-a na ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os apps lançados, consulte as notas da versão de histórico de versões da ServiceNow Store. |
Construtor de IU | Construtor de IU está ativo por padrão. Você pode atualizar para a versão mais recente de Construtor de IU baixando-o do ServiceNow Store. |
Gestão de upgrades | Gestão de upgrade é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Análise da experiência do usuário | Análise da experiência do usuário é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Virtual Agent | Virtual Agent é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. |
Resposta a vulnerabilidades | Instalar Resposta a vulnerabilidades e integrações de terceiros solicitando-as do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Walk-up Experience | Walk-up Experience. ServiceNow AI Platform recurso que está disponível com a ativação do Walk-up Experience plug-in (com.snc.walkup). Para obter detalhes, consulte Activate Walk-up Experience. |
Hub do Workflow Data Fabric | Instale Central do Workflow Data Fabric solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Central do Workflow Data Fabric Também está disponível com a ativação do app Zero Copy Connectors (sn_data_fabric_zcc), que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte Request Zero Copy Connectors. |
Workforce Optimization for Customer Service | Instale Otimização da força de trabalho para atendimento ao cliente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Conector de cópia zero para ERP | Instale Conector zero cópia para ERP solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |