Notas da versão da Gestão de serviços de campo para telecomunicações
. ServiceNow Gestão de serviços de campo para telecomunicações o aplicativo permite gerenciar o fluxo de trabalho de serviço de campo para o setor de telecomunicações. Gestão de serviços de campo para telecomunicações foi aprimorado e atualizado em Zurich versão.
Gestão de serviços de campo para telecomunicações destaques para Zurich versão
Gerencie sua ordem de serviço usando a API TMF 697 Open.
Para obter mais informações, consulte Field Service Management for Telecommunications.
Importante:
Gestão de serviços de campo para telecomunicações está disponível em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.
Novidades da versão Zurich
- Managing work orders for telecommunication services
- Gerencie as ordens de serviço dos serviços de campo para oferecer suporte à instalação, ativação e avaliações do local necessárias para serviços de conectividade. Este recurso é compatível com as operações POST, PATCH, GET, LISTAR e EXCLUIR para ordens de serviço por meio da API TMF 697 Open.
Informações de ativação
O recurso de Agendamento de telecomunicações está disponível com a ativação da API de telecomunicações aberta (com.sn_tmf_api) e. Gestão de serviços de campo Para aplicações de Telecomunicações (com.sn_fsmt). Instale essas aplicações solicitando-as do ServiceNow Store.