Zurich Patch 1

. Zurich A versão do patch 1 contém correções de problemas importantes.

Zurich O patch 1 foi lançado em 10 de setembro de 2025.

• Data de compilação: 09-08-2025_1328
• Marcador de compilação: glide-zurich-07-01-2025__patch1-08-20-2025

Importante:

Para obter mais informações sobre como fazer upgrade de uma instância, consulte Atualizações do ServiceNow.

Para obter mais informações sobre o ciclo de versão, consulte o Ciclo de versão da ServiceNow.

Nota:

Esta versão principal da família ServiceNow AI Platform® agora está disponível nos ambientes de mercado regulamentado da ServiceNow. Para obter mais informações sobre serviços disponíveis em ambientes isolados, consulte KB0743854.

Para obter uma versão classificável e para download dos problemas corrigidos nesta versão, clique em aqui .

Visão geral

Zurich Inclusões do patch 1 514 correções de problemas em várias categorias. O gráfico abaixo mostra as 10 principais categorias de problema incluídas neste patch.

Figura 1. 10 principais categorias de problema

Correções relacionadas à segurança

Zurich O patch 1 inclui correções para problemas relacionados à segurança que afetaram determinados ServiceNow® e ServiceNow AI Platform®. Recomendamos que os clientes façam upgrade para esta versão para obter os recursos mais seguros e atualizados. Para obter mais detalhes sobre problemas de segurança corrigidos em Zurich Patch 1, consulte KB246342 .

Mudanças em Zurich Patch 1

Create an endpoint for clients to access the instance

Formato do tokenFormato do token a ser gerado. O formato determina a estrutura de um token e as informações que ele inclui.

Sinistro do assuntoCampo na tabela Usuário (sys_user) que é usado para preencher o valor da declaração de assunto (sub) de um token JWT. A subdeclaração é uma informação que identifica o assunto, ou usuário, do token JWT. Este campo se aplica somente se Formato do token JWT.

Create an OAuth JWT API endpoint for external clients (machine to machine integration)

Formato do tokenFormato do token a ser gerado. O formato determina a estrutura de um token e as informações que ele inclui.

Sinistro do assuntoCampo na tabela Usuário (sys_user) que é usado para preencher o valor da declaração de assunto (sub) de um token JWT. A subdeclaração é uma informação que identifica o assunto, ou usuário, do token JWT. Este campo se aplica somente se Formato do token JWT.

QueryRangeACLAuditor

Este patch inclui o script de atualização de Manutenção de maio na forma de uma inclusão de script (QueryRangeACLAuditor). Este script não é acionado automaticamente e deve ser executado após um upgrade de patch. Mais detalhes sobre como executar o QueryRangeACLAuditor e sua funcionalidade podem ser encontrados em KB2046494 .

Correções notáveis

Os problemas a seguir e suas correções são ordenados por possível impacto para os clientes, começando pelas correções mais significativas.

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
Gerenciador de aplicações PRB1907408	Uma reversão que bloqueia a instalação/upgrade para usuários de escopo não global em uma instância separada por domínio	Usuários de domínio não global foram impedidos de instalar/fazer upgrade em instâncias separadas por domínio. Agora há uma correção para permitir esse comportamento e, portanto, essa mudança de código feita no Gerenciador de apps agora pode ser revertida.
Construtor de consulta do CMDB PRB1910646	Uma consulta grande do Construtor de consulta pode levar à utilização excessiva da memória em um servidor	Uma consulta grande do módulo Construtor de consulta (envolvendo > 200 união de cmdb e cmdb_rel_ci ou > 100 uniões de tabelas grandes) de uma instância interna causou um grande pico na utilização da memória em um servidor de banco de dados, causando impacto na degradação/desempenho.
Índices do banco de dados PRB1901971 KB2206973	Um índice ausente na coluna "sys_id" da tabela "cmdb_qb_result_base" causa um atraso de replicação quando o tamanho da tabela é grande	O índice na coluna "sys_id" da tabela "cmdb_qb_result_base" está ausente em mais de 14000 instâncias. Devido a esse índice ausente, quando a tabela "Limpeza da tabela no status da consulta" (qb_query_status) é acionada nessas instâncias, isso pode levar a problemas de atraso de replicação, especialmente quando grandes volumes de registros precisam ser excluídos da tabela qb_query_status. Isso pode levar ao esgotamento da memória e os registros não são limpos corretamente.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Recursos de organização internacional PRB1911538 KB2266945	A regra de negócio "Sincronizar texto traduzido" tem um loop infinito em relação a v_plug-in	A regra de negócio "Sincronizar texto traduzido" entra em um loop infinito. A tabela virtual v_plug-in (ou qualquer tabela virtual) pode atualizar (excluir e inserir registros) a tabela após a consulta. Como v_plug-in traduziu campos, a inserção glideRecord tenta inserir na tabela sys_translated_text, que executa a regra de negócio "Sincronizar texto traduzido". Esta regra de negócio tenta consultar a tabela do responsável (por exemplo, v_plug-in novamente, o que pode acionar a atualização novamente e isso acontece em um loop infinito). Isso está causando impacto no desempenho em muitas instâncias.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Observador de registro PRB1894715	ChecklistItem Respondente é muito lento para escalar efetivamente com o uso normal da plataforma, fazendo com que a fila do observador de registros se torne backlog	Um problema de desempenho foi identificado relacionado a respondentes checkLitsItem e verificações de ACL (Lista de controle de acesso) ao criar checkListItems nos cartões do Visual Task Board. Esses problemas causavam atrasos, especialmente quando as tarefas tinham mais de 50 itens de check-list. Principalmente porque getItemsByChecklistId() é invocado sempre que um item de check-list é adicionado ou um cartão é movido entre raias. Ele percorre todos os itens em uma check-list e executa avaliações de ACL individuais (acesso de leitura/exclusão). Essas verificações resultam em: Pesquisas repetidas de banco de dados, verificações redundantes de ACL para a mesma check-list primária e tempos de resposta mais lentos, especialmente quando os itens da check-list excedem 50.
Espaço de operações de serviços PRB1875164 KB2179535	Os usuários não podem fazer referência com pontos aos campos em uma lista do Espaço de operações de serviços	.
Administração de formulário de IU PRB1919041	Um campo de entrada "Valor do modelo" vazio e somente leitura causa um erro ao salvar um registro: "Não é possível ler propriedades de null (lendo "hasChildNodes")"	Para reproduzir, os usuários precisam de um registro com um campo de entrada do tipo "Valor do modelo", que esteja vazio e também seja somente leitura. O erro é exibido ao salvar o registro.	Faça login como administrador. Navegar até Tudo > Incident.CONFIG. Adicione um campo chamado Modelo de teste . Torne-o do tipo "Valor do modelo" e salve. Selecione a exibição "Avançado" e a guia "Campo dependente". Selecione "Usar campo dependente" e um campo, como "Canal". Salve as mudanças. Navegar até Tudo > Incident.CONFIG. Crie uma Política de IU que sempre tornará o novo campo de valor do modelo somente leitura. Escolha um incidente existente. Faça uma mudança no Descrição resumida e salve. Comportamento esperado: O registro deve ser salvo sem erro. Comportamento real: Há um erro: "Não é possível ler propriedades de null (leitura "hasChildNodes")".

Todas as outras correções

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
Regras da ACL (Access Control List, lista de controle de acesso) PRB1910482	Garante que o QueryRange ACLAuditor não gere Atributo de segurança com script em branco
Regras da ACL (Access Control List, lista de controle de acesso) PRB1916144	Os tipos de ACL prefixos gen_ai_ devem usar '* ACLs' como nome de regra padrão	Esta é uma atualização de produto.
Regras da ACL (Access Control List, lista de controle de acesso) PRB1918225	Garante que as personalizações da ACL conditional_table_query_range sejam atendidas com as reexecuções do ACLAuditor QueryRange
Regras da ACL (Access Control List, lista de controle de acesso) PRB1918943	Garante a reexecução do QueryRange ACLAuditor para preservar os carimbos de data/hora das ACLs de consulta criadas pela execução de auditoria anterior
Controle de Acesso PRB1917141	Garante que o QueryRange ACLAuditor seja executado novamente para preservar todas as ACLs de consulta criadas pela execução de auditoria anterior, em caso de personalizações de ACL query_range
Controle de Acesso PRB1923191	Evite a nova geração de ACLs com um sys_id diferente após o upgrade quando o esquema de ACL mudar
Fluxo de atividades PRB1918613	Salvar um formulário enquanto comentários e anotações de trabalho estão em andamento produz um pop-up de aviso de que as mudanças não salvas serão perdidas	Um comentário que deve ser publicado não é publicado e uma caixa de diálogo de aviso é exibida.	Provisione uma instância com o plug-in CSM (com.snc.customerservice.demo) instalado. Faça login como um usuário com privilégios elevados. Navegar até CSM > Todos os casos e abra qualquer registro. Selecione Compor e selecione Compor comentários . Copie e cole o texto e publique os comentários. Selecione Compor comentários botão novamente e digite comentários. Minimize a janela de comentários. Salve o formulário. Comportamento esperado: O comentário deve ser publicado e uma caixa de diálogo de aviso não deve aparecer. Comportamento real: Um pop-up de aviso é exibido informando que as mudanças não salvas serão perdidas e que a caixa de diálogo não será fechada.
Central de administração PRB1887565	O grupo de botões de IU principal está ausente na borda esquerda	Este problema não é específico do coral.
Central de administração PRB1887577	Não há mensagem de erro apropriada exibida ao deixar o campo "Enviar para" obrigatório em branco para Planos gráficos de adoção	Este problema ocorre ao usar um leitor de tela, como O JAWS, para anunciar o rótulo "Enviar para". A mensagem de erro não deve ser genérica.	Inicie uma instância em um navegador Chrome. Navegar até Navegador de aplicações > Central de administração. Navegar até Blueprints de adoção > Blueprints de adoção. Selecione Compartilhar botão. Compartilhe a caixa de diálogo modal da página de plano gráfico de adoção. Ligue o leitor de tela. Verifique se o rótulo "Enviar para" é anunciado quando o foco está no respectivo campo de formulário. Comportamento esperado: Uma mensagem de erro apropriada e específica é exibida ao sair do necessário Enviar para campo vazio e a mensagem de erro deve ser identificável pelo leitor de tela. A mensagem de erro não deve ser genérica. Comportamento real: Não há uma mensagem de erro apropriada exibida ao sair do obrigatório Enviar para vazio e o rótulo do campo é realçado em vermelho.
Advanced Work Assignment PRB1909214	A atualização da presença de um agente como um usuário de integração por meio da API do agente falha	As verificações gr.canWrite() não estão funcionando conforme o esperado quando o chamador da API é um usuário de integração. O usuário de integração deve ter permissão para atualizar o estado de presença. Se o chamador da API tiver a função awa_integration_user, a solicitação deverá passar por. Se o chamador da API não tiver funções suficientes, a solicitação deverá falhar com um erro 500.
Bate-papo do agente PRB1908263	Problemas de áudio do Safari em guias inativas	O áudio não funciona corretamente quando o usuário alterna para uma guia inativa.
Bate-papo do agente PRB1911696	Problemas com a exibição da lista de "Transferir para agente" e "Transferir para fila" em bate-papos de terceiros	Quando um agente seleciona "Transferir para agente" e define a carga de searchTargetList pela primeira vez, a lista de destino não mostra nada. Aparece na segunda tentativa. Este problema também ocorre para "Transferir para fila".	Configure interações de bate-papo de terceiros. Inicie uma conversa com um atendente.
Bate-papo do agente PRB1922878	O alerta de áudio do bate-papo do agente para a caixa de entrada deve parar de ser reproduzido quando o agente tiver respondido, mesmo que o mp3 do alerta não tenha terminado a reprodução		Adicione um toque mp3 de 20 ou mais segundos ao IU do Sistema > Arquivos de Áudio. Atualize "connect.notification.audio_alert' para o novo nome mp3. Entre como agente. Certifique-se de que os "Alertas de áudio da caixa de entrada" estejam ativados. Um cliente solicite um bate-papo com um atendente. No Espaço do agente, o alerta recém-adicionado é reproduzido. Aceite o bate-papo como o agente. Comportamento esperado: O alerta deve parar de ser reproduzido, pois o agente aceita o bate-papo de entrada. Comportamento real: O alerta continua a ser reproduzido até o final do arquivo de toque, independentemente de o agente já ter atendido a chamada.
Bate-papo do agente PRB1925414	Há problemas com a chamada de API "Iniciar voz" em um ambiente separado por domínio	Há problemas com a chamada de API "Iniciar voz" em um ambiente separado por domínio, chamadas de entrada e de saída e representação devido a um usuário convidado.	Inicie uma chamada de entrada ou saída que aciona a API "Iniciar interação de voz" em um ambiente separado por domínio. Observe que a API é registrada no usuário "convidado" (consulte Logs do Splunk) e um registro de interação é criado no domínio padrão em vez do domínio do usuário. Tentativa de recuperar a interação usando getInteractionRecord. Verifique se ele falha devido a uma incompatibilidade de domínio.
Agentes de IA PRB1913281	A correção de script leva mais tempo do que o normal, pois é executada em toda a tabela	As colunas de execução das ferramentas de atualização de script de correção levam 15 minutos para serem executadas durante o upgrade do plug-in em algumas instâncias.	Instale Agentes com IA v3 em Yokohama. Faça upgrade da instância para Zurich. Observe que a instalação do plug-in está demorando muito, em que as colunas de execução das ferramentas de atualização v4 do script de correção do AI Agents levam 15 minutos.
Pesquisa com IA (Glide) PRB1921084	A ACL sys_attachment do plug-in de RH aciona atrasos de vinculação atrasada e atrasos de desempenho da Pesquisa com IA	Há degradação de desempenho de todas as consultas de pesquisa com IA no app de RH devido a avaliações de ACL desnecessárias para sys_attachment em origens que não usam ou indexam anexos.	Forçar vinculação atrasada para qualquer fonte de dados. Acerte a API RagRetriverAPI com um limite de 2000. Comportamento esperado: O limite do back-end do serviço de Pesquisa com IA deve ser limitado a 5000. Comportamento real: O limite do back-end do serviço de pesquisa com IA é 6000.
Pesquisa com IA (Glide) PRB1921138	As ACLs sys_attachment não devem ser avaliadas quando nenhum dos anexos de origem indexados está ativado		Certifique-se de que nenhum dos anexos de origem indexados esteja ativado. Observe se as ACLs sys_attachment ainda estão sendo avaliadas.
Pesquisa com IA (Glide) PRB1927991	sn_cs.VASystemObject. GetAgentSkills para Assistant levou aproximadamente 600 milissegundos para retornar	Não deve levar muito tempo para retornar.
Pesquisa com IA (Glide) PRB1928661	Configuração avançada necessária para uma melhoria de desempenho do Gráfico de conhecimento (KG)
API de mapeamento de usuário externo da Pesquisa com IA PRB1909140	Um endpoint de API que pode excluir usuários por meio de um GlideQuery é necessário para o XCC	O app com escopo XCC não pode excluir usuários um de cada vez. É necessário uma maneira de consultar um subconjunto de usuários.
API de mapeamento de usuário externo da Pesquisa com IA PRB1909142	Quando uma entidade de usuário é gravada com o DirectUserImporter e existe uma, a atualização falha	O fluxo é encapsulado incorretamente durante o processo de serialização de uma lista. Nem todas as importações principais fazem uma verificação para o DirectPrincipalImporter versus o ImportSetImporter. Os fluxos devem ser encerrados com eficácia.	Tentativa de enviar uma nova entidade de usuário que atualiza um usuário existente. Observe que as atualizações dos usuários existentes falham e a remoção do grupo de um usuário falha.
API de mapeamento de usuário externo da Pesquisa com IA PRB1909146	A API "JS de ingestão de conteúdo externo" deve fazer uma verificação indefinida em "sourceId"	Use as APIs de "Ingestão de conteúdo externo" recém-qualificadas para ingerir principais com "sourceId". Se "sourceId" estiver indefinido, verifique se a inserção ou as atualizações principais falham.
API de mapeamento de usuário externo da Pesquisa com IA PRB1909153	Altere SOURCE_ID_FIELD para referência connector_config uration_id em vez de connector_config uration_id_s.	O processo da tabela de licenciamento atual falha para alguns conectores porque está consultando o campo incorreto.
API de mapeamento de usuário externo da Pesquisa com IA PRB1915715	Os usuários obtêm um código de status 400 ao chamar uma REST API: /api/now/v1/ais /external_content /user_mapping	Os usuários recebem um código de status 400 ao chamar uma REST API, que deve ser 201. Estes testes DE TI a seguir estão falhando: LegacyUserPrincipalImportRESTIT .multipleUsersWithAllFields _Inserted com sucesso, LegacyUser PrincipalImport RESTIT. UserWithOnly ExternalGroupField _successfullyInserted, LegacyUser Principal RESTIT de importação. UserWithOnly ExternalUserField _successfullyInserted.
Pesquisa com IA para Next Experience PRB1857879	Os resultados regulares do item do catálogo devem usar um ícone de "lápis" para consistência		Abra uma instância habilitada para Pesquisa com IA (AIS) com AIS para pesquisa global. PESQUISE um item do catálogo que não tenha uma imagem, como "laptop". Observe que os resultados do Genius usam o ícone "Lápis", mas os resultados regulares usam o contorno "Livro". Observe que no Portal, os resultados Regular e Genius usam o ícone "Lápis". O ícone deve ser consistente entre os resultados Regular e Genius para o mesmo registro.
Pesquisa com IA para Next Experience PRB1859890	Há uso inadequado de current.update em uma regra de negócios
Pesquisa com IA para Next Experience PRB1917747	Zing Ferramenta de migração não permite que os usuários selecionem SACs não utilizados nos registros de migração da instância de base	A ferramenta só permite que o usuário selecione SACs usados no momento em um espaço. Se um dos SACs dos registros de instância de base não estiver sendo usado em um espaço, ele não poderá ser selecionado para migração na ferramenta.
Pesquisa com IA para Next Experience PRB1920468	Problemas de upgrade nos componentes sn-search-facet e sn-search-result-wrapper	Este problema foi observado em Zurique. O estado de carregamento do componente está sendo usado dentro do componente de aspecto porque sem o sinalizador de carregamento do componente, os aspectos ainda funcionam bem. Outro problema que ocorre neste problema é a aparência do Ocultar filtros , que não estava visível na versão anterior.	Entre na instância. Navegue até Espaço configurável do CSM/FSM . Abra um registro de caso na lista. Navegue até o painel lateral contextual no lado direito. Selecione no ícone de lupa na parte superior da lista. PESQUISE algo na barra de pesquisa. Gerar os resultados. Selecione Exibição completa ícone de pesquisa mostrado no vídeo e principal na página de pesquisa de exibição completa. Observe que o componente de aspecto está em um estado de carregamento, quando deve ser carregado conforme o esperado. Retorne ao painel lateral. Selecione os filtros abaixo da barra de pesquisa. Observe que ele aparece em uma nova página em que o componente sn-search-aspecto é renderizado e um Ocultar filtros aparece no canto superior direito que anteriormente não estava lá.
Pesquisa com IA PRB1861012	SN-search-combbox envia a execução do agente de dados de correspondência exata	Em Zurich, sn-search-combobox envia duas chamadas de agente de dados/exec para buscar se uma configuração de pesquisa tem uma correspondência exata habilitada. Isso ocorre para cargas diretas do formulário "Incidente de SOW" e "Caso de RH".
Pesquisa com IA PRB1889815	O KBB deve filtrar os documentos none-embeddedMatch	O padrão de KKBs enviados para o LLM é um.	Crie a base de conhecimento com dois KBBs. PESQUISE o conteúdo que só existe em KBB1. Comportamento esperado: Somente o conteúdo KBB1 é enviado para o LLM. Comportamento real: O conteúdo KBB1 e KBB2 são enviados para o LLM.
Pesquisa com IA PRB1902960	Os resultados do Genius de perguntas e Respostas do Now Assist não são exibidos quando o lado do servidor de Sinais de log está ativado por meio da Configuração da aplicação de pesquisa	SearchAnalyticsPayload é nulo quando o lado do servidor de Sinais de log está ativado.
Pesquisa com IA PRB1911804	Há um erro de ponto nulo para o relator de estatísticas de índice	Observe o erro de avaliação JavaScript em "new sn_ais. IndexStatsReporter() .reportAllDataSource EmbeddingStats();'.
UX da Pesquisa com IA PRB1915070	O evento ACIONADO PELO GENIUS_RESULT_ causa atualizações incorretas na tabela sys_search_event quando no modo assíncrono
UX da Pesquisa com IA PRB1921609	Há ícones de carregamento do Now Assist ampliados no Portal com a Janela dinâmica (DW) ativada		Em znowassistable, ative o dw no Portal. Abra o Portal. Execute uma pesquisa. Observe que os ícones de carregamento dos resultados do Now Assist Genius estão ampliados.
UX da Pesquisa com IA PRB1921789	Há um problema de carregamento inicial no componente aspecto do componente sn-search-result-wrapper na página full-view-searching	A causa raiz do problema é que o componentProperty ChangedEffect não é acionado após o componentBoot strappedEffect quando, pela primeira vez, o componente de aspecto é adicionado à árvore DOM.	Navegue até uma instância. Navegue até Espaço configurável do CSM/FSM. Abra um registro de caso na lista. Navegue até o painel lateral contextual no lado direito e selecione o ícone de lupa na parte superior da lista. PESQUISE algo na barra de pesquisa e deixe que os resultados sejam gerados. Selecione o ícone de pesquisa de exibição completa e acesse a página de pesquisa de exibição completa. Comportamento real: O componente de aspecto está em um estado de carregamento. Comportamento esperado: O componente de aspecto deve ser carregado.
UX da Pesquisa com IA PRB1927351	Em um relatório "Release Readiness", sn-search-genius-card-assist, um pacote de terceiros não aprovado afeta a mesclagem para o mestre
UX da Pesquisa com IA PRB1932120	Catálogos não conversacionais não devem ter a opção de solicitar em um bate-papo		Provisione uma instância com aplicativos de IA generativa de setembro. Ative a Janela dinâmica (DW) no portal. PESQUISE um catálogo que não seja conversacional, como um iPhone da Apple. Observe que há um pop-up na citação de um Apple iPhone 13 com uma opção para solicitar no bate-papo. Uma citação de um catálogo não conversacional deve ser aberta em uma nova guia automaticamente.
Serviço de IA - Interfaces Glide PRB1919181	A tabela "Solução de ML" é atualizada sempre que uma previsão é feita por causa da coluna "Hora do último acesso"		Navegue até a tabela ml_solution. Abra um registro com um modelo treinado com sucesso. Execute uma previsão por meio da página "Solução de teste". Veja se a tabela ml_solution é atualizada.
Workbench do analista PRB1914271	O workbench carrega muito lentamente		Minere um projeto com análise de tempo ideal. Abra o Workbench do analista. Comportamento esperado: O workbench deve ser carregado em 10 segundos. Comportamento real: O workbench carrega muito lentamente.
API de dados de análise PRB1915499	O funil é exibido incorretamente no widget de economia de carga de trabalho	No widget de economia de carga de trabalho, o gráfico de funil aparece visualmente distorcido ou recolhido. Não representa os valores claramente ou é muito estreito para distinguir as seções corretamente.	Navegue até a visão geral do AIOps em 360 graus. Defina o filtro de data como "últimos 3 meses" ou "últimos 6 meses". Comportamento esperado: O gráfico de funil renderiza segmentos proporcionais mostrando claramente alertas encerrados automaticamente, alertas agrupados, eventos para alertas significativos e alerta para compactação de incidentes. Comportamento real: O gráfico de funil parece visualmente incorreto (recolhido ou distorcido). Não representa os valores claramente ou é muito estreito para distinguir as seções corretamente.
API de exportação de análise PRB1916425	Selecionar Exibir tudo não mostra os registros no widget Lista de luzes de spot do caso	Nem todos os registros são mostrados.	Faça login no espaço configurável (now/cwf/agent/home). Selecione a página inicial. Crie um Novo painel com o "Widget de pacote de lista nova". Navegue até o Widget de lista na guia "Caso em destaque" do Painel do gerente de atendimento ao cliente e aplique o filtro. Observe que nem todos os registros são mostrados.
Agendamentos PRB1923326	Validação de entrada do lado do servidor insuficiente para "Reprogramar compromisso" na reserva de compromisso do FSM	Um usuário estava usando atualStartDate e atualEndDate (valores de exibição) para reprogramação, mas o sistema valida somente startDateUTC e endDateUTC. Além disso, um parâmetro de validação REST foi removido durante a refatoração, fazendo com que a validação não fosse acionada.
Barramento de mensagens assíncronas (AMB) PRB1934812	CPU na camada da aplicação aumentada durante execuções de teste loadsim	A CPU na camada da aplicação em servidores aumentou 4 vezes os números de linha de base.
Autenticação PRB1916164	Controles do agente de IA do agente de autenticação	Esta é uma atualização de produto.
Autenticação PRB1917269	Controles do agente de IA do agente de autenticação	Esta é uma atualização de produto.
Automated Test Framework (ATF) PRB1918608	Usuários representados de baixo nível não capturam rastreamentos de metadados de front-end durante testes ATF	a tabela sys_traced_metadata não tem o tipo sys_ui_action associado.	Crie um teste ATF em algum formulário (por exemplo, o formulário de incidente). Para a primeira etapa, represente um usuário com uma função de baixo nível (não as funções designer de teste ATF, designer ATF WS ou administrador de teste ATF). Adicione uma etapa de teste que selecione uma ação de IU no formulário (por exemplo, selecione Resolver no formulário de incidente). Comportamento esperado: A tabela sys_traced_metadata tem 1 transação relacionada à etapa Selecionar ação de IU (precisa ser os metadados sys_ui_action que foram executados quando a seleção ocorreu). Comportamento real: A tabela sys_traced_metadata não tem o tipo sys_ui_action associado à etapa Selecionar ação de IU.
Automated Test Framework (ATF) PRB1920825	O ATF se torna menos responsivo se um grande número de testes de executor na nuvem for enfileirado	Um teste pode levar mais de um minuto antes de começar. Este problema se torna mais percetível à medida que os testes mutuamente exclusivos estão envolvidos.
Automated Test Framework (ATF) PRB1924154	Tentar executar um teste não de IU no cloudrunner resulta em testes individuais "Pendentes" para sempre	Isso também ocorre se você estiver executando por meio da API Executar ATF Suites do CICD e definir "Executar na nuvem" como verdadeiro.	Criar uma programação sob demanda com execução na nuvem: Verdadeiro. Adicione um pacote de testes sem IU. Executar agora. Comportamento esperado: O pacote de testes é executado. Comportamento real: O pacote de testes está travado em execução, com os testes individuais todos pendentes.
Cache PRB1922845	Os manipuladores de arquivos serão deixados abertos se um LazyInputStream for fechado antes de ser lido pelo LargeContent DiskCache	Se o StreamSupplier interno for aberto pelo LazyInputStream, o InputStream permanecerá aberto até que os finalizadores sejam chamados durante a coleta de lixo. Os identificadores de arquivo são vazados ao usar o LargeContentDiskCache e chamam somente getMetadata() ou contentExists(). Como o fornecedor nunca é invocado e o fluxo nunca é aberto, fechar o LazyInputStream não fecha o FileInputStream subjacente. Esses identificadores de arquivo vazados só são liberados quando o coletor de lixo executa finalizadores.	Inicie o Glide. Executar Java Process Status (JPS). Obtenha o ID do processo (PID) do processo do Glide. Execute LSOF. Anote as entradas do descritor do arquivo. Limpe o cache. Carregue a página inicial do Espaço de operações de serviços. Repita as etapas 3 a 6. Comportamento esperado: As entradas do descritor de arquivo estão próximas do número original. Comportamento real: Observe os 10 ou 100 de entradas de descritor de arquivo adicionais, indicando que os manipuladores de arquivo foram deixados em aberto.
Gestão de casos e conhecimento para Prestação de serviços de RH PRB1917146	Acesso de solicitante restrito (RCAs) para o Assistente de pesquisa de caso
Gestão de casos e conhecimento para Prestação de serviços de RH PRB1919807	Permissões RCA ausentes para o subfluxo "Criar aprovação"	Esse problema ocorre na Coleção de agentes de IA da Prestação de serviços de RH.
Gestão de casos e conhecimento para Prestação de serviços de RH PRB1928914	Há um problema de RCA para recomendação de resposta por e-mail	O ícone de brilho está ausente porque este RCA não está em um estado permitido.
Change Advisory Board do Espaço de operações de serviços PRB1882132	O usuário é redirecionado para a página "Detalhes da reunião atual DO CCM" depois de selecionar Próximas reuniões DO CCM botão	Quando o estado da reunião DO CCM é "Cancelado", o usuário é redirecionado para a página "Detalhes da reunião atual DO CCM" depois de selecionar Ir para as próximas reuniões DO CCM botão.	Crie uma reunião DO CCM. Represente o proprietário da reunião DO CCM e inicie a reunião. Mude o estado da reunião DO CCM de Em andamento . Cancelado Na página "Detalhes da reunião DO CCM". Observe se o workbench de reunião DO CCM mostra "A reunião foi cancelada". Selecione Ir para as próximas reuniões DO CCM. Comportamento esperado: O usuário é redirecionado para a página "Próximas reuniões DO CCM". Comportamento real: O usuário é redirecionado para a página "Detalhes da reunião atual DO CCM".
Change Advisory Board do Espaço de operações de serviços PRB1882187	Os controles de paginação são flutuantes para o Workbench do CCM no SOW	Os controles de paginação são flutuantes com base no número de itens da agenda por página.	Crie uma reunião DO CCM com mais de dez itens da agenda. Abra o workbench DO CCM. Observe que os controles de paginação são flutuantes com base no número de itens da agenda por página.
Change Advisory Board do Espaço de operações de serviços PRB1898140	A exibição "Mudança programada" no Espaço de operações de serviços (SOW) executa o agente de dados "a3bc9ca40b511110 c85e8a8db777 b278" muitas vezes		Crie qualquer mudança. Abra a mudança no SOW. Use o calendário Programar. Abra as ferramentas do navegador. Abra a guia Rede. Recarregue o calendário de Programação. PESQUISE as solicitações feitas para "a3bc9ca40b511110c85e8a8db777b278". Observe o número de vezes que ele é executado, quando deve ser acionado uma vez no carregamento.
Cloud Provisioning and Governance PRB1923320	Uma provisão ADO falhará se um usuário tiver variáveis secretas devido a uma correção de bug em variáveis do catálogo criptografadas		Faça login em uma instância. Certifique-se de que a Descoberta de nuvem do Azure esteja concluída. Certifique-se de que a Descoberta na nuvem ADO esteja concluída. Navegue até Portal ESC e Iniciar Catálogo ADO do CSC. Preencha todos os parâmetros necessários. Envie o catálogo. Observe um erro: ' Nº[error]InvalidParameter: A senha fornecida deve ter entre 6-72 caracteres e deve atender a pelo menos 3 dos requisitos de complexidade de senha dos seguintes...'
CMDB Data Manager PRB1864548	A política "Excluir" exclui apenas metade dos registros em "excluir tarefa de política"	Uma política de exclusão foi criada para excluir 50 mil registros cmdb_ci. Depois de executar o trabalho "Processador de política de arquivamento/exclusão do CMDB Data Manager", cinco tarefas foram criadas, cada uma com o objetivo de excluir 10 mil registros (50 mil registros). Apenas 5 mil registros foram excluídos por tarefa, deixando para trás 5 mil registros. "Detalhes resumidos da tarefa: Resumo - Contagem total de IC:10000 Contagem de IC excluídos:5000 Contagem de IC arquivada:0 Contagem de IC não descontinuado:0'.
Assinatura de código PRB1921400	Atualize o carimbo de data/hora da assinatura ao carregar JIT quando a assinatura não estiver presente na tabela e compare o carimbo de data/hora da assinatura com o carimbo de data/hora de upgrade do plug-in antes de carregar	Durante os upgrades de patch da instância, muitos eventos de atualização são gerados para a tabela sn_kmf_record_signature, pois o JIT carrega muitas assinaturas de tempo de compilação do plug-in para a tabela. A assinatura é considerada obsoleta, portanto, a assinatura é carregada novamente na tabela, após o qual seu carimbo de data/hora é atualizado. Uma assinatura que não está presente na tabela inicialmente é carregada 2 vezes. A assinatura já está presente na tabela porque foi carregada 1 vez.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1909506	O desempenho do banco de dados é afetado devido ao trabalho de script ASYNC	As APIs de modelo de desduplicação buscam dados desnecessários, o que torna as consultas mais lentas, afetando o desempenho do banco de dados.	Crie um modelo de desduplicação para qualquer classe (por exemplo, Servidor Linux). Selecione as opções padrão para IC principal, Mesclar atributos, Mesclar relacionamentos, Mesclar itens relacionados e Ações de IC duplicado. Salve e publique o modelo. Adicione manualmente tarefas de desduplicação ao modelo (se não houver tarefas correspondentes). Execute o modelo. Observe consultas lentas durante a execução do modelo.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1911028	A IU do QB gera um erro 500 ao selecionar colunas para um nó na construção da consulta QB
Configuration Management Database (CMDB) PRB1914626	O acesso insuficiente causado por uma especificação do usuário "executar como" faz com que menos registros do que o esperado sejam incluídos na tarefa gerada	Isso funciona bem se o usuário "executar como" for um administrador do sistema.
Portal da Biblioteca de conteúdo PRB1903754	Scripts de correção não acionam o trabalho "Coleta de dados históricos nos últimos três meses"	Scripts de correção não acionam o trabalho "Coleta de dados históricos nos últimos três meses" ao instalar o portal da biblioteca de conteúdo. Além disso, o trabalho "[Content Library] Historical Data Collection for last one Year" não extraiu nenhum conteúdo.
Customer Service Management para Gestão de serviços de campo PRB1913871	O app "n_som_clm" tem uma versão mais antiga do app Core Contracts como uma dependência nos apps de instância base do Zurich	A versão correta da aplicação é a versão da aplicação Contacts Core 2,4.8.	Inicie uma instância no Zurich mais recente. Instale o app Contracts Core. Observe que a instalação do aplicativo não está acontecendo devido à indisponibilidade da versão do aplicativo Contracts Core 2,3.0.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1886874	Há uma falha CypherToResultNow LLMloadRow	Ao executar a API "GraphQueryExecutor", o usuário obtém uma exceção de ponteiro nulo (java.lang.NullPointerException), mas ainda recebe uma resposta.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1886876	O SYS ID não foi retornado para a API cypher2results	O sys_id não aparece na API cypher2results para o usuário.	Entre em uma instância de teste de IA. Representar um usuário. Crie ou atualize qualquer descrição resumida de mudança de incidente, por exemplo, algo que contenha "teste de kg". Observe que a mensagem informativa adicionada sem representar o usuário funciona. Observe que o sys_id não aparece na API cypher2results para o usuário representado ao usar o GlideRecordSecure.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1889657	GetForTables no Gráfico global não fornece os dados de substituição do gráfico secundário		Crie um gráfico de contribuição para o Gráfico global. Atualize a descrição do nó sys_user no gráfico secundário. Comportamento esperado: O objeto do objeto sys_user é substituído. Comportamento real: O objeto original de sys_user do gráfico global permanece.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1890778	Propriedades ausentes dos nós do gráfico primário no gráfico secundário	O gráfico secundário tem definições de nó sem propriedades ou matrizes de propriedades vazias, o que é inválido.	Crie um gráfico primário com dois nós, "sys_user" e "cmn_location". Manter "all_properties": Falso. Adicione explicitamente algumas propriedades em cada nó. Crie um gráfico secundário do gráfico primário com 1 nó (alm_asset). Obtenha o gráfico secundário. Exiba seu JSON. Observe que ele não terá propriedades de nós de gráfico primários, como para "sys_user" e "cmn_location nodes" quando, idealmente, deveriam ter propriedades para todos os nós.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1892362	GetForTables não está funcionando em algumas tabelas, como sn_nb_action_recom mended_action		Invoque getForTables no gráfico Global com a tabela sn_nb_action_recommended_action. Observe que getForTables não está funcionando em algumas tabelas.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1892396	O gráfico primário pode selecionar a si mesmo como o gráfico primário		Crie um gráfico. Salvar . Selecione-o como o gráfico primário. Selecione uma das opções Extensão ou Contribuição como o modelo. Atualize o gráfico.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1896451	As funções saveNode/saveEdge não são atualizadas e causam uma violação de chave exclusiva	Com as funções saveNode/saveEdge, o usuário pode executar salvamentos incrementais em um gráfico. No entanto, salvar um nó/borda existente causa uma violação de chave exclusiva. SaveNode retorna "falso" em vez de "verdadeiro" em um salvamento bem-sucedido.	Crie um gráfico. Obtenha um nó do JSON do gráfico retornado. Mude a descrição e passe para saveNode. Observe a violação de chave exclusiva na tabela ou node_type.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1898289	As tabelas excluídas são incluídas na saída do método getForTable para o nó		Execute o método getForTables para a tabela graphtest_standalone_four com profundidade. Observe que a saída do método contém um nó para as tabelas sys_package e sys_scope, que são tabelas excluídas.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1898627	O Glide não impõe o limite de 16 MB nos valores de coluna ao inserir ou atualizar registros	Observa-se que registros estão sendo criados com colunas de tamanhos maiores, em alguns casos cerca de 1G, quando o máximo deve ser de 16MB.	Crie anotações de trabalho com tamanho maior que 16 MB. Observe que o sys_amb_message criado é maior que 16MB e, no splunk, há registros criados com tamanhos enormes por meio de alguns processos em segundo plano.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1898644	O conjunto de atualizações está falhando para gráficos com modelos de extensão e contribuição	No cenário, um desses problemas ocorre quando o gráfico primário, o gráfico secundário (modelo de extensão) e o gráfico de contribuição (do gráfico primário) fazem parte do mesmo conjunto de atualizações. Ao visualizar o conjunto de atualizações após importá-lo, a visualização falha para o gráfico secundário e o gráfico de contribuição. No cenário 2, esse problema ocorre quando o gráfico primário existe em uma instância, o gráfico secundário é importado e o gráfico de contribuição do gráfico primário de um conjunto de atualizações não falha. Ao tentar obter o gráfico primário pelo método get(), ele não consegue obter os nós e as bordas do gráfico de contribuição.	Visualize e confirme o conjunto de atualizações com o anexo graphapi_update_set_1.xml em uma instância. Ignore todos os erros ao visualizar o conjunto de atualizações. Visualize o conjunto de atualizações com o anexo graphapi_update_set_2.xml em uma instância. Execute o script no script em segundo plano dessa instância.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1898886	A API GraphQueryExecutor falha ao consultar um gráfico entre escopos sem especificar o nome do escopo	Os usuários recebem uma exceção ao chamar GraphQueryExecutor em uma aplicação com escopo: "Exceção: Não é possível encontrar definições de gráfico para rótulos: [Sys_user]".
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1899248	GetForTables em um gráfico estendido de um gráfico global retorna uma matriz de bordas vazia	Kg_global_graph estende o Gráfico global sem metadados definidos. O Gráfico global tem use_dictionary definido, portanto, deve haver nós e bordas retornados de getForTables do incidente.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1902217	Bordas ausentes quando o sinalizador includeInboundEdges é "falso" para GetForTables		Verifique a saída do método getForTables para o gráfico global com a seguinte entrada: tabelas: incidente profundidade: 0 IncludeInboundEdges: Falso Observe que a saída terá apenas sete bordas e não inclui várias bordas, como "assigned_to" e "opened_by".
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1902272	As propriedades adicionadas no nó substituído não podem ser consultadas	sys_updated em deve ser consultado, pois o gráfico secundário tem todas as propriedades de alm_asset.	Crie um gráfico primário a partir de userGraph.json. Observe que os nós sys_user e alm_asset têm algumas propriedades definidas. Crie gráfico secundário (modelo de extensão) a partir de userGraphChild1.json. Observe que os nós Usuário e Ativo têm all_properties definidos. Execute a consulta de criptografia no gráfico secundário. Observe que o erro "sys_updated_on não existe no nó do gráfico para a tabela: alm_asset" é gerado ao executar a cifra. As propriedades do nó substituído alm_asset são trocadas pelas propriedades dos atributos base (nó primário) ao usar get() em ambos os gráficos.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1902348	Bordas duplicadas são geradas no modelo de contribuição e extensão quando o nome edge_type é o mesmo e os nós de origem primário e secundário se referem à mesma tabela	Uma borda é esperada para alm_asset, mas duas foram encontradas.	Crie um gráfico com as seguintes bordas: Borda no gráfico primário com "Ativo" referente ao nó alm_asset e "Usuário" referente ao nó sys_user. Borda no gráfico secundário com "Dispositivo" referente ao nó alm_asset e "Employee" referente ao nó sys_user. Execute a consulta de criptografia no gráfico secundário com "synonymFlag" como "true". Observe que há um erro ao executar a cifra.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1903772	Não há uma opção para passar saltos para getConnected TableList
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1904413	No gráfico Usuário de NLQ, o campo "install_status" de Ativos renderiza o valor de escolha em vez do rótulo de escolha no bot	Quando o usuário inicia uma conversa com "Quais são meus ativos", a resposta do bot inclui algo como "O status da instalação está marcado como (1)". No entanto, a resposta deve ser "O status da instalação está em uso".
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1904854	Quando migratedTo TableName é verdadeiro, o método getForTables não retorna os nós corretos	Quando migratedToTableName é verdadeiro, o método getForTables não retorna os nós corretos. A saída contém apenas um nó e não tem muitos nós, incluindo ela mesma.	ScopedGraphMetadata está configurado para gráfico global. MigratedToTableName é verdadeiro. Execute getForTables com a seguinte entrada: Table_core_company, depth 0 e includeInboundEdges false. Observe que a saída contém apenas um nó e não tem muitos nós, incluindo ela mesma.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1904883	O source_graph dos nós substituídos apontam para o sys_id incorreto	O source_graph para nós substituídos apontam para o sys_id do gráfico primário em vez do sys_id do gráfico de contribuição.	Crie um gráfico primário com os nós sys_user e alm_asset. Crie um gráfico de contribuição com o gráfico acima como primário e inclua os nós Usuário (tabela sys_user) e Ativo (tabela alm_asset). MigratedToTableName é verdadeiro. Execute o método get() para o gráfico primário. Verifique source_graph para os nós sys_user e alm_asset. Comportamento esperado: Os nós substituídos apontam para o sys_id do gráfico de contribuição. Comportamento real: Os nós substituídos apontam para o sys_id do gráfico primário.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1906058	GetForTables no gráfico global KG não fornece todos os sinônimos de um nó de gráficos secundários	. Sinônimo O campo não é definido no nó em cache quando é criado a partir de um objeto JSON.	Atualize o sinônimo do nó do incidente em um gráfico de contribuição. Atualize o sinônimo do nó do incidente em um gráfico de contribuição diferente. Execute um novo sn_db.GraphMetadata('sn_kg.global_graph', true).getForTables(['incident'], 1). Comportamento esperado: O usuário recebe todos os sinônimos dos gráficos de contribuição. Comportamento real: O usuário retorna um sinônimo de um gráfico de contribuição.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1906309	O usuário não pode adicionar condições de dados ao sys_meta_graph_node e observa um pop-up que diz "Primeiro selecione uma tabela" em que a tabela já está selecionada	Nos nós KG, parece haver uma opção em que os usuários podem adicionar uma condição de dados para filtrar ainda mais os resultados retornados. No entanto, quando o usuário tenta "adicionar condição de filtro", o navegador lança uma leitura pop-up, "primeiro selecione uma tabela" (mesmo depois que a "tabela" é selecionada) e impede que o usuário adicione um filtro ao nó.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1906408	Resposta de consulta de cifra incorreta quando a consulta de cifra é gerada (GraphQueryBuilder) por uma consulta codificada que tem ISEMPTY		Crie uma consulta de criptografia pelo GraphQueryBuilder com o nó do incidente e a consulta codificada "closed_atISEMPTY". Execute a consulta de criptografia e observe que a contagem de resultados é 0. Execute a mesma consulta codificada com GlideRecord e observe que a contagem de resultados é 33. Ambas as contagens de resultados devem corresponder.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1906482	PassesAclCheck deve verificar previamente se uma tabela é válida	Atualmente, se um usuário gravar uma consulta que faz referência a uma tabela inexistente, ele atingirá um erro de ponto nulo. Se os resultados do Genius de entrada são válidos primeiro, isso deve falhar imediatamente se for esse o caso.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1907396	Graph API precisa respeitar regras de filtragem de dados/filtro de dados		Crie um filtro de dados. Consulta em relação a essa tabela.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1907812	Cifras de um determinado formulário geram um erro lendo "Erro: Nó com tipos: [Incidente] não é uma propriedade de ID"
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1908179	A tabela sysevent0001 deve ser excluída da API Graph	sn_db.GraphMetadata.is TableExcluded ('sysevent0001') retorna falso, mas deve retornar verdadeiro porque o SysEvent foi excluído e também uma tabela girada.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1909106	GraphQueryBuilder falha quando a consulta codificada contém javascript:gs.beginningOf NextYear()
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1909182	Uma consulta de criptografia criada pelo GraphQueryBuilder (com consulta codificada com condição de data) não tem condição de data	Uma consulta de cifra não tem a condição de data ao ser criada usando GraphQueryBuilder para o nó "Problema" com a consulta codificada "Closed_atONTeste ano".
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1909639	Criar um índice exclusivo em dynamic_choice_override de (escolha, namespace, categoria, atributo)	Esta é uma atualização de produto.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1911690	Os usuários estão recebendo um erro "Propriedade e entidade excedem o tamanho máximo (63)"
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1911868	GraphQueryBuilder lança uma NullPointerException	"java.lang.NullPointerException: Não é possível invocar "com.glide.db.Element Descriptor.gettype()" porque "ed" é nulo."
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1911870	GraphQueryBuilder gera um erro "java.lang.number FormatException: Cadeia de caracteres vazia"
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1911877	GraphQueryBuilder gera exceção StringIndex OutOfBounds	O erro é gerado com "java.lang.StringIndex OutOfBounds Exception".
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1911994	GetForTables não está retornando propriedades dentro da carga do gráfico global para nós específicos	A chave de propriedade está ausente para os nós "incident" e "sys_user".	Faça login em uma instância do Zurich. Execute o snippet. Observe a carga retornada. Observe que a chave de propriedade está ausente para os nós "incident" e "sys_user", e outra chave chamada "allProperties" é adicionada com um valor "false" e o "node-type" vem como uma cadeia de caracteres em vez de uma matriz com barras.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1912116	A API "CypherToResults" não tem uma injeção de tabela/SYSID nos resultados
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1913010	GetForTables não retorna o nó relacionado para a tabela sys_user no gráfico global KG	Todos os nós devem ser retornados, ou pelo menos os primeiros 1000 nós, em vez de gerar um erro.	Faça login em uma instância do znowassist. Execute o snippet. Observe o erro de exceção lançado, "com.snc.db.graph.GraphException: muitos nós solicitados para subgráfico, número total de nós permitidos: 1000".
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1914130	GetForTables está lançando exceção em algumas tabelas, como wf_workflow_version	O erro de exceção é gerado, "Exceção: Erro de execução de script: Identificador de script: Nulo.null.script, Descrição do erro: Org.mozilla.javascript. EvaluatorException: GlideRecord.set TableName - Nome da tabela vazia".
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1914733	GetForTables gera exceções em algumas tabelas	GetEdgeList retorna uma resposta quando é chamada do escopo global, mas gera um erro quando é chamada do escopo sn_kg. GetEdgeList não retorna todas as bordas entre os dois nós.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1916615	GraphQueryExecutor não consegue encontrar os metadados das tabelas de malha de dados de fluxo de trabalho (WDF) ao ingressar em uma tabela Glide usando o Global Graph	Uma exceção é lançada.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1916672	Use uma chave primária em vez do sys_id para o campo "Chave de destino" ao criar bordas para subgráficos	O código atual assume seu sys_id, mas com o Workflow Data Fabric (WDF), esse não é mais sempre o caso.	Crie uma tabela WDF com uma coluna de chave primária cujo nome seja diferente de sys_id. Crie uma referência a essa tabela a partir de outra tabela. Crie um subgráfico de nome com as tabelas contidas neles. Tente atravessar a borda para essa referência.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1917979	As bordas de entrada não aparecem em APIs de gráfico globais
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1918749	Uma atualização de metadados e a família Glide são alteradas para o armazenamento semântico do Knowledge Graph	Esta é uma atualização de produto.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1918934	Nenhuma borda de entrada é adicionada em getForTables para um gráfico criado personalizado
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1922241	Gere literais de data e hora no formatador SQL ANSI	Atualmente, o formato ISO é usado (AAAA-MM-DDTHH:MM:SS). ANSI SQL deseja um espaço em vez de um T (AAAA-MM-DD HH:MM:SS). Isso se torna relevante porque Trino aceita estritamente somente o formato ANSI.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1922630	Uma consulta de gráfico que inclui uma tabela de malha de dados de fluxo de trabalho não é roteada para o Trino
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1924034	GetForTables no KG Global Graph não retorna as bordas criadas por meio de uma chamada de API saveEdge
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1924194	Não remova um carimbo de data/hora ao converter para um formato de data ANSI	Após as últimas mudanças, o CARIMBO DE DATA/HORA foi perdido durante a conversão do carimbo de data/hora.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1924601	Ignore literais de data ao converter carimbos de data/hora ISO	JSQlParser converte DATA e CARIMBO DE DATA e HORA em objetos DateTimeLiteral. É necessário ignorar as cadeias de caracteres DE DATA ao fazer conversões em vez de sinalizá-las como formatos incompatíveis.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1926994	Acesso a dados para um épico primário na malha de dados do fluxo de trabalho	Esta é uma atualização de produto.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1929610	A cifra com uma tabela WDF e física não está funcionando		Navegue até uma instância. Representar um usuário. Pergunte à consulta, 'último bônus e departamento de Abel Tuter'.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1867090	As tabelas disponíveis no formulário de criação da regra Limpeza de tabela não referenciada (URC) não são restritas	Configure uma lista de inclusão para nomes de tabela disponíveis ao criar uma nova regra de URC e crie uma nova propriedade do glide "glide.db.unreferenced_record_cleaner.enabled_tables".	Tentativa de criar uma regra de URC. Comportamento esperado: Somente um subconjunto de tabelas deve estar disponível. Comportamento real: Todas as tabelas estão disponíveis.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1891527	Os fluxos de trabalho não estão avaliando corretamente as condições para determinar se as tarefas devem ser acionadas	As condições de filtro funcionam de forma diferente entre as instâncias Xanadu e Yokohama.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1893555	A implementação atual do trabalho "Preencher grupo de tabelas físicas" recupera dados somente para o tipo de período de amostra "Dia" nos últimos 30 dias	Este trabalho também deve recuperar dados para os tipos de período de amostra "Mês" e "Ano".	Faça login na instância. Navegue até sys_trigger.LIST. PESQUISE com o trabalho "Preenchedor de grupo de tabelas físicas". Selecione Executar agora. Comportamento esperado: Dados coletados para o tipo de período de amostra "Ano" e "Mês" para a tabela sys_physical_table_stats. Comportamento real: Os dados são criados somente para o tipo de período de amostra "Dia".
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1894152	O Console de gestão de dados não exibe as tabelas giradas	O Console de gestão de dados deve exibir as tabelas giradas para seguir a hierarquia do TPC. As tabelas giradas devem ser marcadas e as estatísticas das tabelas secundárias devem ser calculadas para a hierarquia TPC.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1903967	O tempo limite das consultas interrompe a execução do StatsGatherer	Se uma consulta de longa execução expirar durante uma execução do StatsGatherer, a execução será interrompida e o StatsGatherer não continuará para a próxima coleção de estatísticas da tabela.	Carregue uma instância com tabelas de rotação/sharded. Diminua o limite sys_quota para consultas para um segundo para forçar o tempo limite das consultas rapidamente. Comportamento esperado: Consultas cujo tempo limite são registradas em log. StatsGatherer continua com a próxima coleção de estatísticas de tabela. Comportamento real: Quando as consultas expiram, o StatsGatherer não continua para a próxima coleção de estatísticas de tabela.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1904961 KB2328103	A compactação DO BANCO DE DADOS falha quando há uma tabela com mais do que o número MAX_INT de linhas	Um usuário tem uma tabela sys_audit que tem quase 8 bilhão de linhas. A consulta que busca o tamanho das tabelas analisa o número de linhas como número inteiro, o que causa esse erro. Não há uma maneira de impedir que ele leia os resultados de determinadas tabelas: '...Worker.2 Worker.2 7854795901	Insira mais do que o maior valor de um número inteiro Java de linhas em uma tabela. Execute o trabalho "Compactação de banco de dados". Verifique se o trabalho foi concluído.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1860663	Um índice é criado sem um limite de tamanho para alguns campos ilimitados, o que leva a erros ao criar um índice ou adicionar dados	A instalação do "Conector do Catálogo de serviços da AWS" ( x_126749_aws_sc) é deixada com um índice inválido na tabela "Tarefa" no RaptorDB. Há um erro: 'GRAVE ** ERRO ** exceção ao executar índices adiados para a classe: Tarefa...'
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1866261	A utilização DO BANCO DE DADOS não será atualizada se o regulador de fluxo de pool não estiver habilitado		Certifique-se de que glide.db.pool.throttler.resource_usage_levels.glide não esteja especificado em nenhum arquivo de propriedade e sys_properties. Abra stats.do. Observe que a porcentagem "Uso de recursos de banco de dados" do pool Glide sempre mostra zero.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1878859	As versões da imagem do Muninn e dos conectores não são mostradas	A versão do Muninn e a versão da imagem dos conectores da API de reserva não são mostradas em xmlstats.do?include
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1888694	Envie informações do cliente "ClientTags" para cada execução de consulta	O Glide envia informações sobre uma consulta para que o Trino possa atribuir os recursos de computação de acordo.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1891901	Nomes de catálogo de log que estão sendo solicitados durante a atualização/reserva	Os catálogos solicitados não podem ser identificados. Quando a persistência atualiza o mecanismo de malha de dados, os nomes dos catálogos solicitados devem ser registrados em log. Por exemplo, o QE mostra um erro "Catálogo não encontrado" durante a consulta e não há erros de inicialização do catálogo durante a reserva, portanto o usuário não saberá se o catálogo foi solicitado durante a reserva.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1891911	Exclua tabelas relacionadas à malha de dados de regravação e roteamento	As consultas nas tabelas serão _eligible_to roteadas para réplica de leitura se o roteamento dinâmico estiver habilitado e os pontos de verificação forem validados. Se a categoria de consulta estiver definida explicitamente e a réplica de leitura estiver dentro do limite, a consulta será _eligible_ para ser roteada para a réplica de leitura.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1891912	Use o token OAuth e nonce somente para consultas que precisam do conector de loopback	O token de acesso OAuth só é aplicado a consultas trino que precisam do conector de loopback (por exemplo, a tabela datafabric se junta à tabela Glide local). Nonce só é aplicado a consultas trino que precisam do conector de loopback (por exemplo, a tabela datafabric se junta à tabela Glide local).
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1891913	Reduza o número de consultas "SELECIONAR 1" para trino	Para todas as APIs que usam o DataFabricEngineManager, uma consulta "SELECT 1" está sendo executada para obter um DBI "Validado". Por exemplo, a API DataFabricEngingService usa DataFabricEngineManager getValidatedDBI.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1904021	O token Oauth não é armazenado por transação, resultando em aumento das operações de banco de dados	Quando o usuário carrega uma exibição de lista, ele executa pelo menos duas consultas trino (contagem e dados). Pelo menos duas operações de banco de dados estão relacionadas à concessão de token. Em vez disso, deve haver uma inserção e uma atualização, e a atualização deve estender a expiração do token.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1918929	Um pool de banco de dados primário é inicializado antes que a camada de banco de dados conclua todas as pré-verificações	Uma mudança introduzida mudou a maneira de resolver o alias da tabela. Este método é chamado durante a inicialização do Glide, em que faz pré-verificações para o banco de dados. No entanto, devido à mudança, ele acaba inicializando o pool primário, mesmo antes que todas as verificações de camada de banco de dados sejam concluídas.	Inicie o Glide, como acontece com cada inicialização do Glide.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1919500	Leva muito tempo para reconhecer o evento "O banco de dados está inativo"	Isso se aplica a PG e MariaDB quando o banco de dados primário é derrubado inesperadamente.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1921155	TableThrottler está quebrado	TableThrottler está quebrado devido à remoção de lastLag e lastSleepFactor.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1924142	Há um log, "WARN", com base na propriedade em DBAction Deverá usar Gateway AwareDBI	Os logs são inundados desnecessariamente.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1925421	Registros ServiceIdentity estão ausentes para o RaptorDB	Todos os serviços na topologia da instância precisam ter registros ServiceIdentity para ativar alguma autenticação entre serviços.	Zboot qualquer instância. Observe que não há registros nas tabelas ServiceIdentity ou ServiceOld para RaptorDB, ao contrário de outros serviços de banco de dados.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1929305	Um nome de tabela aceitável para o banco de dados não é usado ao buscar campos atualizáveis no local no Glide	Há um erro. Um exemplo inclui: 'com.glide.db.GlideSQLException: FALHA AO TENTAR EXECUTAR NA CONEXÃO glide.2: SELECIONE attname, attoptions DE pg_attribute EM QUE attreid: 'Proposed_change_verification_ log'::regclass e attoptions em> ARRAY[ 'in_place_update'] /* NODE_a, gs:0.10848	Use o método DBInPlace UpdateUtils com um nome de tabela com mais de 30 caracteres. Isso resulta em uma exceção que indica que a tabela não existe.
Persistência do banco de dados PRB1904837	O desempenho de "Agrupar por" é > 30 segundos em conectores de dados externos
Persistência do banco de dados - WDF PRB1900435	Uma consulta extra ao trino do trabalhador ocorre no formulário IU principal que abre no Driver do Windows Foundation (WDF)	A consulta proveniente de schedule.worker é incomum e pode causar enormes quantidades de dados recebidas em alguns casos.	Configure a conexão WDF. Mapeie uma tabela. Abra a exibição de formulário da tabela. Abra o painel de IU do Trino (/datafabric_dashboard/ui/index.html). Observe as três chamadas que estão acontecendo; duas como parte da transação de IU, uma da schedule.worker.
Persistência do banco de dados - WDF PRB1929116	Erro de token de acesso OAuth ocorre quando os dados são obtidos de uma tabela remota para uma tabela física	A consulta tenta acessar uma propriedade de uma tabela remota para uma tabela física. A cifra gera o erro "Token de acesso OAuth é necessário para o tipo de conector de loopback".
Serviços Glide da tabela de malha de dados PRB1903736	A página de mapeamento de coluna aparece em branco para algumas tabelas ao usar o conector SN local	Este problema ocorre somente em determinadas tabelas.	Navegar até Hub de IU do Windows Driver Foundation > Conexões estabelecidas Instância local da ServiceNow . PESQUISE sn_access_analyzer_request. Selecione Criar tabela de malha de dados . Adicione um rótulo. Selecione Continuar. Comportamento esperado: O mapeamento de coluna deve ser exibido. Comportamento real: Uma página em branco é exibida.
Serviços Glide da tabela de malha de dados PRB1905781	A página de detalhes da conexão exibe um "erro de análise JSON inválido"	A página de detalhes da conexão exibe um "erro de análise JSON inválido" quando a propriedade do sistema glide.ui.i18n_test (MSG: Traduções) está habilitada.	Navegue até sys_properties.list em uma instância do Zurich. Localize a propriedade glide.ui.i18n_test e defina seu valor como verdadeiro. Abra um registro de conexão existente e estabelecido. Comportamento esperado: A página de detalhes da conexão deve ser carregada corretamente sem erros de análise JSON, independentemente da configuração da propriedade glide.ui.i18n_test. Comportamento real: A página de detalhes da conexão exibe um "erro de análise JSON inválido".
Serviços Glide da tabela de malha de dados PRB1920491	as entradas df_log para exceções às vezes não têm nenhuma categoria de log especificada e um evento não é disparado	Pode haver exceções que são lançadas na operação normal de configuração ou operação de tabelas e origens do Workflow Data Fabric (WDF) e essas exceções devem ser registradas na tabela 'df_log'. A estrutura de registro de erros do WDF foi projetada para traduzir esses tipos de exceções em alguns valores de categoria de log bem definidos. Em alguns casos, isso não está acontecendo. Além disso, quando erros são lançados e uma categoria de log é conhecida, um SysEvent é disparado para que outros componentes no WDF possam reagir aos problemas. Isso torna mais difícil para os administradores de WDF saber qual é o problema quando estão olhando para a tabela 'df_log' e também evita algumas ações em que eles seriam capazes de resolver o problema sozinhos sem assistência de suporte.
Serviços Glide da tabela de malha de dados PRB1923285	Os usuários não podem criar referência em colunas do tipo "Int/BIGINT" do DataBricks	As colunas inteiras do DataBricks são mapeadas como "BIGINT" no Trino e, eventualmente, como "Longo" nas tabelas da ServiceNow. Quando os usuários tentam mudar um dos mapeamentos de coluna para uma referência a outra chave de referência da tabela DataBricks DF do tipo "Long", ele gera o erro "Coluna de referência "c_nationkey" mapeada para a coluna remota "c_nationkey" está usando o tipo longint que não é compatível com colunas de referência".	Crie uma Conexão do DataBricks e tabelas 2 DF (Clientes e Nações). Na tabela de um usuário, selecione as colunas "Chave da nação" como referência. Tente selecionar Concluir . Ele gera um erro: "A coluna de referência 'c_nationkey' mapeada para a coluna remota 'c_nationkey' está usando o tipo longint que não é compatível com colunas de referência'.
Visualizações de dados PRB1896818	Os valores do eixo X dos gráficos "Métrica em destaque" são exibidos com segundos em vez de valores numéricos	Para todos os conectores de métricas, os valores do eixo X dos gráficos "Métrica em destaque" são exibidos com segundos em vez de valores numéricos. Isso também ocorre no ACC-M após um upgrade de Xanadu para Zurique.	Em uma instância Xanadu, navegue até a página "Lista de instâncias do conector". Selecione Novo. Crie instâncias de conector de métricas do ZABBIX, métricas do Nagios e métricas do SolarWinds com os detalhes necessários. Ative a instância do conector. Navegue até "Métrica para IC" e verifique se os registros de IC de métrica da origem específica foram criados. Navegar até SOW > Lista > CMDB > Servidores. Abra o IC relevante e verifique o gráfico de métricas em destaque e os valores. Atualize para a versão mais recente do Zurich. Repita as etapas cinco a sete. Observe que os valores do eixo X dos gráficos "Métrica em destaque" são exibidos com segundos em vez de valores numéricos.
Ações declarativas PRB1908370	As atualizações de IU do item de layout de formulário não são aplicadas no tempo de execução, a menos que sejam adicionadas a um layout específico		Crie uma ação de formulário. Habilitar a ação para todas as experiências configuráveis é verdadeiro. Abra o item de layout que foi criado. Atualize algo. Abra um formulário "Espaço". Observe que nenhuma das mudanças de item de layout do formulário é aplicada ou exibida. Adicione o item de layout de formulário a um layout de formulário. Observe que as mudanças agora aparecem.
Ações declarativas PRB1914488	O ícone ai-sparkle-icon não é animado quando "Animar ícone" está definido como "verdadeiro"	Este problema também ocorre ao defini-lo no Dividir Ações de lista relacionada, decorador de campo, itens de layout e itens de layout m2m.	Navegue até uma Lista Ação declarativa. Defina Ícone campo para "ai-sparkle-fill". Observe Ícone Animar caixa de seleção exibida. Marque a caixa de seleção. Navegue até uma lista. Observe que o ícone de brilho com IA está presente, mas não é animado.
Sandboxes do desenvolvedor PRB1921161	Três guias são abertas depois de selecionar uma área restrita na lista de área restrita	Parece que restaram eventos gerados pelo Construtor de IU no macroponent da página inicial de gestão de área restrita que não foram limpos. Esses eventos extras devem ser excluídos.	Habilitar áreas restritas. Navegue até a página inicial de gestão de área restrita. Crie uma área restrita se ainda não existir uma. Aguarde a conclusão da criação da área restrita. Selecione o nome da área restrita. Observe que três guias são abertas no navegador.
DevOps (família) PRB1920798	Atualizar a propriedade do sistema sn_devops.table_ auto_archive_duration não atualiza todas as regras de arquivamento, pois existem algumas em outros escopos		Navegue até sys_properties. Atualize sn_devops.table_ auto_archive_duration para outro número (algo para testar). Observe que somente tabelas com o escopo do Modelo de dados DevOps estão disponíveis para arquivamento.
Descoberta PRB1901392	As sugestões de erro para alguns códigos são insuficientes ou ausentes	Erros relacionados: '2025-06-04 01:21:18: Ocorreu uma exceção ao executar a consulta REST da operação Cloud. Falha na operação personalizada ao executar o script devido ao seguinte erro: JAVASCRIPT_CODE_FAILURE: com.snc.sw.Exception. CommandFailureException: Falha na autorização de nuvem.' "Verificar direitos de acesso e permissões apropriadas para o recurso solicitado...Status: 403 ErrorCode: PERMISSION_DENIED Resposta: Permissão "sourcemanager .projects.get" negada no recurso..."
Descoberta PRB1909689 KB2411091	Uma etapa de padrão falha de forma intermitente porque o "runCommand" é nulo	Ao executar uma programação de Descoberta, a execução do padrão "Servidor Linux" às vezes falha na etapa "1,1 Obter informações do sistema", em que executa "uname -a". O erro gerado é: "Ocorreu uma exceção. . Não é possível invocar comandos "com.snc.sw. RunCommand.exec (com.snc.sw. Contexto. ExecutionContext, booliano, Cadeia de caracteres, com.snc.sw.kb. lang.commands. ExecutionMode, cadeia de caracteres)' porque "runCommand" é nulo.' Isso faz com que o atributo Versão do SO nos servidores Linux não seja preenchido. O problema só é acionado de forma intermitente e somente em uma programação de Descoberta.
Descoberta PRB1915814	O usuário não pode descobrir contas de membro no SSM	O usuário não pode descobrir as VMs associadas a uma conta de membro via SSM. Em vez disso, o usuário só descobre VMs da conta de gestão.	Adicione credenciais da AWS para uma conta de gestão na tabela Credenciais. Certifique-se de que esta conta contenha contas de membro. Execute a programação de VM do AWS SSM associada a esta gestão. Comportamento esperado: O usuário descobre as VMs associadas às contas de membro por meio do SSM. Comportamento real: O usuário descobre somente VMs da conta de gestão.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1876011	A conversa trava depois que um tópico é selecionado	Nos syslogs relacionados ao DocIntel, ocorrem erros de trabalho programado.	Navegue até o Employee Service Center. Insira o prompt "Preciso emprestar um laptop emprestado para trabalhar amanhã". Observe que o tópico será selecionado e "Iniciando "Laptop Emprestado"..." é exibido, mas fica travado.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1896682	Crie uma propriedade do sistema para limites máximos de página e campo para casos de uso da IA generativa	Atualmente, os limites máximo de página e máximo de campo não são personalizáveis.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1898239	ExtractData falha ao extrair texto de um arquivo CSV devido a um problema de delimitador de caracteres inválido	Erro: "Ocorreu um erro inesperado ao processar o arquivo CSV: IOException lendo próximo registro: java.io.IOException: (Linha 1) caractere inválido entre token encapsulado e delimitador: java.lang.IllegalStateException: IOException lendo próximo registro: java.io.IOException: (Linha 1) caractere inválido entre token encapsulado e delimitador...'.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1902104	Alguns dos documentos não são processados no Docintel da IA generativa	Alguns documentos permanecem no status "Configuração" e não são processados. Ao tentar criar diferentes casos de uso de extração, as mensagens "Não há campos definidos para esta tarefa" ou "O documento está sendo preparado para exibição" ocorrem e uma regra de negócio recursiva é acionada. Em alguns casos de documentos, o problema é resolvido ao atualizar a página, mas isso não é consistente.	Abra Habilidade no Now Assist. Navegar até Plataforma > Extração de documento. Crie um caso de uso com 15 campos. Processe a tarefa com documentos. Observe que alguns documentos permanecem no status "Configuração" e não estão sendo processados, mesmo após um longo período de tempo.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1905005	Use a propriedade do sistema max_number_of _task_images para QnA e extração no Glide para filtrar documentos	Esta é uma atualização de produto
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1916124	Verifique o filtro "Anexo" em callPredictionProcess	Esta é uma atualização de produto.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1916127	Modo Adicionar somente texto	Esta é uma atualização de produto.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1916128	Extrair campos de edição do usuário para o modo somente texto e classificar como uma página digitalizada para o modo multimodal	Esta é uma atualização de produto.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1916129	Implementar funcionalidade nas bases de código do Glide/IA generativa	Esta é uma atualização de produto.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1916130	Otimizações de implementação	Esta é uma atualização de produto.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1916132	Testes com todos os modelos de 3p	Esta é uma atualização de produto.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1916133	Suporte ao tipo de documento PPT para extração de texto	Esta é uma atualização de produto.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1916136	Remova o fluxo de OCR, PDF Nagini para casos de uso de IA generativa da Docuntel	Esta é uma atualização de produto.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1916138	Suporte a arquivos Excel/CSV para DocIntel GenAI	Esta é uma atualização de produto.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1919853	Problema com propriedades do sistema que não analisam números 0,1 versus 0,1	Quando uma instância é configurada com formatação europeia, como o decimal sendo gravado 0,5 em vez do formato EUA de 0,5, as propriedades do sistema para os valores de limite não são analisadas corretamente, retornando um erro.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1923569	Um fluxo cria registros duplicados nas tabelas de destino do ITAM (IT Asset Management)	Uma tabela extraída exibe 3 linhas, mas o fluxo acaba criando 6 linhas na tabela ITAM.
Esquema dinâmico PRB1909876	. DynamicAttribute Store O campo deve exibir e salvar valores de armazenamento JSON nas exibições de formulário e lista	Ao carregar um registro que contém uma coluna Armazenamento de atributos dinâmicos, os valores de atributo exibidos nas exibições de lista e formulário devem ser "Valores de armazenamento". Por padrão, estes são "valores visíveis".
Edge Encryption PRB1915259	Os usuários não conseguem anexar um arquivo de 10 MB a um registro quando conectados com uma URL do Edge	Quando conectado com o URL do Edge e tentando anexar um anexo de 10 MB a qualquer um dos registros na instância, ele continua sendo carregado. Mas quando os usuários carregam anexos com menos de 10 MB, funciona bem. No entanto, com um URL de instância normal, o usuário pode anexar os anexos maiores sem problemas.
Interação por e-mail para CSM PRB1915830	A ação de entrada "Atualizar ordem de serviço" não é acionada	Ao receber e-mails, a ação de entrada "Atualizar ordem de serviço" não é acionada. A ação "Criar uma interação por e-mail" é acionada primeiro e tem a opção "Parar processamento" habilitada. Como resultado, o conteúdo do e-mail enviado de um usuário externo não é atualizado na tarefa de ordem de serviço.
Notificações por e-mail PRB1912370	Um link de fonte de citação não está funcionando na exibição UI16		Faça login como administrador. Abra a lista sn_customerservice_case. Abra o CS0001006. Abra um cliente de e-mail no UI16. Use a habilidade ERR. Selecione o link de citação da base de conhecimento em Fontes/usando o número de referência da citação. Observe que o link da fonte da citação não está funcionando. Não está redirecionando para o artigo da base de conhecimento de origem.
Central do funcionário PRB1890562	Subtópicos repetitivos aparecem no widget Subtópico	Este problema ocorre no aplicativo Now Mobile.
Employee Experience Framework PRB1918767	Atualize o arquivo Zurich para WebViews	O método window.snmCabrillo .isLoggedIn() está ausente no pacote SP para now-mobile-webiews, que é atualizado com o Zurich. Isso pode ser verificado usando o console nas ferramentas de desenvolvimento do Chrome.
Estrutura de taxonomia do funcionário PRB1894626	Subtópicos repetitivos são exibidos em um widget de subtópico		Faça login como administrador. Configure mais de 25 subtópicos para qualquer tópico. Faça login no aplicativo Now Mobile. Observe que os subtópicos são repetitivos.
Estrutura de taxonomia do funcionário PRB1909669	Adotar as mudanças do pacote EVAM da Pesquisa com IA para a Central do funcionário Pro para aplicações Web	Com esta mudança espera-se o seguinte: 1. A duplicação de imagem não deve estar visível para entradas de pesquisa, portanto, nenhuma imagem deve ser exibida no lado esquerdo como miniatura. Ícones seriam introduzidos para resultados de categoria 2.
Gestão de eventos PRB1891871	Em_events com o estado de resolução "Encerrando" não são processados corretamente durante a janela de mudança de relógio CEST	Em_events com o estado Resolução definido como "Encerrando" não são processados corretamente quando o carimbo de data/hora cai durante a janela de mudança de relógio CEST. Isso faz com que o alerta permaneça aberto, mesmo que o evento de fechamento seja recebido.
Plataforma de Experimentação PRB1914754	O cliente captura dados do experimento anterior (inativo) em vez do experimento ativo no momento	O usuário pode concluir ou cancelar um experimento e ativar um novo experimento com o mesmo ID de definição. No entanto, a estrutura continua a coletar telemetria das métricas de uso associadas ao contexto do experimento inativo. Como resultado, os dados obsoletos são registrados e o bucket exp_variant no mapa de amostra reflete o valor da variante do experimento inativo. Em vez disso, o cliente deve refletir o experimento ativo mais recente vinculado a uma definição e deve registrar os dados da variante adequadamente após baixar a configuração mais recente.
Plataforma de Experimentação PRB1921476	As notificações de novos experimentos não aparecem	Depois que os experimentos são baixados para a instância, eles começam a ser executados sem a conscientização do administrador.
Mecanismo de fluxo PRB1855808	O retorno de chamada não é invocado devido ao ponteiro nulo no Executor do FlowCallBack	Quando uma execução de avaliação do app de kit de habilidades é acionada, ocorre um log de erros anexado para uma conclusão de fluxo específica e a execução não foi marcada como concluída.	Acionar uma execução de avaliação do kit de habilidades com muitos registros de conjunto de dados. Observe que ocorre um log de erros anexado na instância.
Mecanismo de fluxo PRB1893452	O contexto do agente com IA não está configurado corretamente para fluxos rápidos		Atualize FlowUserAgentContextIT.java para contar com precisão a auditoria. Testes de fluxo rápidos em FlowUserAgentContextIT aprovados. Comportamento real: Os testes de fluxo rápido no FlowUserAgentContextIT estão falhando.
Mecanismo de fluxo PRB1903013 KB2218721	Uma etapa de execução de fluxo que chama um kit de habilidades do Now Assist está falhando porque está enviando "nulo" como a resposta do kit de habilidades	O kit de habilidades do Now Assist que chama fluxos usando entrada dinâmica falha ao converter no formato esperado no Flow Designer se caracteres especiais, como um retorno de carro, fizerem parte da entrada.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Mecanismo de fluxo PRB1903784	erros zboot relacionados a process_flow.engine nos logs de despejo do banco de dados	Erros nos logs de despejo do banco de dados do Now Assist.
Mecanismo de fluxo PRB1905152	O fluxo "Tomar uma decisão" com registros de referência inválidos em uma tabela "Decisão" falha ao executar	Quando um fluxo de lógica de decisão não tem ramificações (flowBlock vazio), ele tenta criar um JumpInstruction com destinos vazios. Durante a execução, isso causa um erro de tempo de execução no CursorUpdater quando ele tenta dividir o cursor.
Mecanismo de fluxo PRB1910437	Adicione um script para o barramento de aplicações da IA generativa para criar ACLs de fluxo e ação	Um utilitário de script foi removido do esforço de Controle de acesso do Flow AI que criaria a regra de controle de acesso flow ou flow_action. Esse utilitário foi lido.
Mecanismo de fluxo PRB1916146	Retornos de chamada invocados na API FD no Assync Quick e de um agente de IA não devem ser executados como "sistema"	Esta é uma atualização de produto.
Geração de fluxo (família) PRB1877814	A descrição resumida não é produzida quando os usuários criam um fluxo com o Now Assist		Abra uma instância. Representar um usuário da IA generativa com NAC. Navegue até Workflow Studio. Selecionar Novo(a) > Fluxo. Selecione a guia "Criar com o Now Assist". Crie um fluxo usando o prompt "Criar um fluxo acionado todos os dias às 4 e que cria um incidente com uma descrição resumida definida como URGENTE". Navegue até a página do construtor. Observe que a descrição resumida não está definida como "URGENTE".
Geração de fluxo (família) PRB1915407	O construtor de fluxo do Now Assist ignora as regras do sistema	O usuário não pode criar um fluxo manual com um gatilho na tabela "sys_update_set". Isso ocorre por causa da propriedade do sistema 'glide.ui.allowed_table'. No entanto, o usuário pode usar o construtor de flores do Now Assist para automatizar a criação do fluxo sem desafios.	Navegue até o Flow Designer. Crie um fluxo. Use o construtor de fluxo do Now Assist para gerar um fluxo no qual o gatilho é a atualização de um registro na tabela sys_update_set e o estado muda para concluído. Observe que a IA gera o gatilho de fluxo em uma tabela que não deve estar disponível.
Fluxos (canal da família) PRB1850039	O texto relacionado ao código está aparecendo no resumo de linguagem natural para a ação "Pesquisar registros"		Navegue até Workflow Studio com as mudanças mais recentes. Navegar até Criar fluxo > Criar com o Now Assist. Use o prompt "Localizar todos os problemas registrados ontem, e se você encontrar qualquer problema, informe o mesmo ao gerente por e-mail". Verifique "Pesquisar registros" enquanto a resposta está sendo gerada. Observe que há um texto presente dizendo, "logged_ON_yesterday".
Fluxos (canal da família) PRB1871518	Na exibição de linguagem natural, o nome interno da tabela aparece para "Criar tarefa" (tabela problem_task)	"Criar tarefa" é exibido como "Criar tarefa problem_task".	Crie um fluxo com o Now Assist. Use o prompt "Criar um fluxo que é executado todos os dias à meia-noite e localize todos os registros de problema recém-criados do último dia". Iterar sobre eles. Se eles não estiverem atribuídos, atribua o problema ao grupo de triagem de nível 1. Mova o estado para "Triaged". Envie uma notificação para o grupo. Se eles forem atribuídos, atribua vários registros ao grupo de triagem de nível 2. Crie uma tarefa para cada registro. Aguarde a tarefa ser atribuída. Peça aprovação do gerente do designado para a tarefa depois que a tarefa for atribuída. Observe que o fluxo é criado na visualização e "Criar tarefa" é exibido como "Criar tarefa problem_task".
Fluxos (canal da família) PRB1898848	Entradas duplicadas do mesmo fluxo são preenchidas na tabela de versões de fluxo quando a geração de fluxo é interrompida	Uma entrada de histórico de fluxo deve ser criada quando o fluxo é criado usando IA.	Represente qualquer usuário com o Flow Designer e o criador do Now Assist. Navegue até Estúdio de fluxo de trabalho . Selecione Novo fluxo/subfluxo . Use qualquer exemplo de tentativa. Selecione Gerar visualização . Selecione Geração de interrupção um ou dois componentes são preenchidos enquanto o fluxo está sendo gerado. Selecione Salve e edite . Navegue até sys_hub_flow_version quando o usuário estiver em Flow Designer botão. Observe que há dois registros com nomes de SYSID de fluxo idênticos; um registro com o valor "Atualizado" como o tipo de fluxo, que se destina a fluxos de instância de base. Deve haver apenas um registro com o valor "Gerado" para a respectiva coluna.
Fluxos (canal da família) PRB1902025	Os subfluxos são gerados parcialmente para os dois primeiros prompts de exemplo para o subfluxo	As entradas e saídas do subfluxo Preencher falham com um código 500.	Crie um subfluxo usando o exemplo de primeira e segunda tentativa. Use os seguintes prompts: "Crie um subfluxo para criar um trabalho do inicializador de fluxo usando o sys ID de configuração de trabalho fornecido e os parâmetros do gerador de carga de trabalho. Se o sys ID do trabalho não estiver vazio, atribua-o como a saída do subfluxo ID de execução do trabalho. Inicie o inicializador de fluxo para o sys ID de trabalho criado e atribua saídas de subfluxo.' "Crie um subfluxo que registre o nome da entrada do problema e verifique se a última atualização por pessoa é igual à atribuída a. Gere o resultado da saída do subfluxo.' Observe que o esqueleto é gerado, mas a primeira chamada das entradas e saídas do subfluxo Preencher falha.
Fluxos (canal da família) PRB1918469	Há um erro ao verificar a disponibilidade de uma habilidade de recomendações de fluxo
Fluxos (canal da família) PRB1921327	Mudanças seguras do LLM One-Extend	Esta é uma atualização de produto.
Fluxos (canal da família) PRB1921403	As ferramentas (ações/subfluxo) não honrarão ACLs/funções se a ACL do agente for validada com sucesso	Quando uma ferramenta dentro do agente de IA é executada com determinadas funções e seu internal_name não corresponde ao nome de exibição, ela não respeita a ACL/função e prossegue com a execução.	Criar um agente. Adicione uma ferramenta, como uma ação com um internal_name diferente do nome de exibição. Crie uma ACL para essa ferramenta com uma internal_name e uma função dedicada. Execute o agente para um usuário que não tenha a função necessária. Observe que a ferramenta funciona mesmo que não deva.
Fluxos (canal da família) PRB1922279	Mudanças do Glide para Text2flow	Esta é uma atualização de produto.
Fluxos (canal da família) PRB1922818	Os fluxos de spoke do Atendimento ao cliente não têm um nome interno	A maioria dos fluxos de spoke do Atendimento ao cliente não tem nomes internos.
Fluxos (canal da família) PRB1923788	Ativar o plug-in e o plug-in de fluxo corrompido converte-se em um fluxo corrompido quando adicionado a um fluxo		Navegue até Fluxo de trabalho Studio. Crie um novo fluxo/subfluxo. Adicione os subfluxos Ativar plug-in e/ou plug-in de rollback. Comportamento esperado: Os subfluxos foram adicionados com sucesso ao fluxo. Comportamento real: Os subfluxos são convertidos em um fluxo corrompido quando adicionados.
Controlador de formulário PRB1905183	Adicione suporte para evento RELATED_LIST _fecTCH_COMPLETED do formulário	A guia "Registros relacionados" presume que os dados estão disponíveis e inicia o processamento da página interna enquanto os dados ainda estão sendo obtidos, resultando em comportamento incorreto.	Em uma instância do Zurich, abra o SOW no Construtor de IU e navegue até a página de registro SRP. Defina "Avaliação de lista de Skiprelated" como verdadeiro no controlador de formulário e faça as mudanças apropriadas nos scripts do cliente. No tempo de execução do SOW, abra qualquer registro INC. Na seção Impacto da guia Visão geral do INC, selecione qualquer IC afetado ou cartão de serviço afetado para exibir Exibir tudo botão na parte inferior da seção. Selecione Exibir tudo Mude o foco para a guia Registros relacionados. Comportamento esperado: A guia selecionada nos registros relacionados deve ser a lista de onde Exibir tudo O botão foi selecionado na guia Visão geral do INC. Comportamento real: A guia selecionada nos registros relacionados é a primeira lista.
Modelos de formulário PRB1909599 KB2479828	Os modelos não são atualizados	A seção Comentários adicionais não está preenchida, mesmo que as Anotações de trabalho estejam preenchidas. O uso de caracteres especiais para "maior que" ou "menor que" no código do modelo, especificamente na seção de anotações de resolução, faz com que o código do modelo seja quebrado e as anotações de resolução não sejam exibidas.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
APIs do servidor Glide PRB1921133	Os usuários não podem consultar agentes de voz convidados devido à falta de capacidade de representação em um app com escopo	A aplicação do agente de voz com IA faz uma chamada para uma API da plataforma para recuperar agentes de voz convidados ou públicos. Agentes que retornam dados públicos básicos, como horas da empresa, local etc. Esses agentes têm uma ACL para um usuário convidado. No entanto, o usuário de integração não pode representar um convidado, pois o app não está em um escopo global.	Chamada para o app do agente de voz. Observe no orquestrador que os agentes públicos não são consultados corretamente.
Núcleo de Saúde e Segurança PRB1924486	Há um aviso l10n contra returd-up
Gestão de incidentes de saúde e segurança PRB1916809 KB2324070	A página "Criar" da doença por lesão está em branco	Este problema foi observado em Zurique, mas funciona em famílias anteriores.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Gestão de riscos de Saúde e segurança PRB1918530	A função de pesquisa em Perigos em Saúde e Segurança avançada na Central de serviços do funcionário (ESC) não está funcionando	Este problema ocorre nas versões de Saúde e Segurança v10 e v11.	Navegue até ESC. Criar Saúde e segurança avançada. Selecione Perigos . Insira um nome de Risco na barra de pesquisa. Comportamento esperado: A função de pesquisa deve funcionar conforme esperado em "Riscos". Comportamento real: Um erro do servidor é exibido.
Gestão de riscos de Saúde e segurança PRB1921969	No resultado da pesquisa Inspeção de saúde e segurança, a ordem da pergunta é exibida incorretamente no aplicativo NowAgent	A ordem da pergunta deve ser exibida da mesma forma que a pesquisa original.
Central de ajuda PRB1929400	Ofereça suporte à orientação dinâmica na Central de ajuda	Esta é uma atualização de produto.
Prestação de serviços de RH PRB1895321	Os RCAs são gerados ao acionar o. Gerar plano botão	O problema é aplicável na plataforma e no Espaço do agente de RH.	Provisionar uma instância com os seguintes plug-ins instalados: sn_hr_core, sn_hr_gen_ai - 11,0.0, sn_generative_ai - 11,1.0, sn_genai_platform - 9,1.0, sn_skill_builder - 6,0.0-snapshot, sn_nowassist_admin - 6,2.6, sn_aia - 5.1.4 e sn_hr_ai_agents - 4,0.1-snapshot. Habilite o Pesquisa com IA. Mova o caso de RH para o estado "Pronto". Verifique se o Gerar plano botão está disponível. Selecione Gerar plano botão. Comportamento esperado: Os RCAs não devem ser criados e o plano deve ser gerado imediatamente sem RCAs. Comportamento real: RCAs são gerados para todos os serviços de RH.
Replicação de dados da instância (IDR) PRB1915169	Um tópico de propagação não desaparece após a propagação, apesar de não existir no inspetor de tópicos
Hub de integração PRB1901076	O controlador de IA generativa (GAIC) não consegue lidar com algumas respostas de fluxo devido a um formato inesperado	Nem todas as respostas de streaming estão sendo retornadas pelo GAIC. Na investigação, o problema foi rastreado até uma classe no código de processamento de fluxo. Atualmente, este componente oferece suporte somente aos formatos de dados SSE ou JSON. No entanto, algumas respostas são retornadas em um formato diferente, o que faz com que o consumidor erre.
Hub de integração PRB1922262	As ferramentas DO GEMINI quebram a mensagem handleStream	Os usuários veem esse problema ao usar O GEMINI com o agente de compilação e solicitam que ele escreva o código que contém um operador "||" OR. Os usuários veem este erro nos logs: 'Exceção no GoogleGeminiResponseHandler ao ler conteúdo do bloco de dados: Cadeia de caracteres sem término no caractere 620 de...'
Hub de integração PRB1925160	Mova a capacidade de assinatura de segurança WS para o MID na etapa SOAP	Esta é uma atualização de produto.
Framework de investigação PRB1909548	A tela "Verificação de conflitos" da solicitação de mudança é carregada indefinidamente no playbook de ações corretivas	A mensagem "Verificando conflitos" aparece indefinidamente, mesmo que a ação corretiva seja bem-sucedida no back-end.	Configure uma guia Investigação via ACCF/MECM. Selecione qualquer serviço ou processo para reiniciar ou encerrar na guia Investigação. Observe se o playbook está carregado no painel lateral contextual. Insira os detalhes da mudança, como descrição resumida, grupo de atribuição e Atribuído a. Selecione Programar. Observe que a mensagem "Verificando conflitos" aparece indefinidamente.
KMF (Key Management Framework, estrutura de gestão de chaves) para criptografia de plataforma PRB1916372	Um trabalho de rechaveamento de chave do módulo falha para chaves assimétricas		Navegue até o módulo Criptografia. Abra glide_usage_analytics_token_signing. Certifique-se de que o par de chaves seja gerado em ambas as instâncias com o mesmo alias de chave. Executar um clone. Comportamento esperado: Os usuários devem ser capazes de redefinir a chave e desativar o par de chaves assimétricas e o certificado associado se ele existir na tabela sys_certificate da instância de origem Comportamento real: O trabalho de rechaveamento de chave do módulo falha para chaves assimétricas.
KMF (Key Management Framework, estrutura de gestão de chaves) PRB1927390	Uma API para obter uma chave pública associada à chave privada usada para assinatura de token JWT	Esta é uma atualização de produto.
Gestão de conhecimento PRB1913382	A dica da ferramenta "Fechar" é codificada e não traduzida	A dica da ferramenta "Fechar" é traduzida no pop-up do modal da IA generativa, no entanto, permanece codificada no Seletor de tarefas, no pop-up de idioma e na caixa de diálogo de rascunho do artigo.	Cenário 1: Crie um artigo a partir de incidente ou caso usando o Fluxo do agente do UI16. Selecione Criar Conhecimento . Aguarde a exibição do pop-up. Observe que a dica da ferramenta "Fechar" agora está traduzida. Selecione Continuar. Aguarde a exibição do pop-up de idioma. Passe o mouse sobre o ícone de cruz. Verifique a dica da ferramenta não traduzida. Selecione Continuar. Passe o mouse sobre o ícone de cruz no pop-up do ícone de rascunho. Cenário 2: Crie um artigo a partir do fluxo do autor do UI16. Aguarde a exibição do pop-up. Observe que a dica da ferramenta "Fechar" agora está traduzida. Selecione Continuar. Aguarde a seleção "Tarefa" ser exibida. Passe o mouse sobre o ícone de cruz. Verifique a dica da ferramenta não traduzida. Selecione Continuar. Aguarde a exibição do pop-up de idioma. Passe o mouse sobre o ícone de cruz. Verifique a dica da ferramenta não traduzida. Selecione Continuar. Passe o mouse sobre o ícone de cruz no pop-up do ícone de rascunho.
Administração de lista PRB1888913	O campo Consulta (filtro) é redefinido devido a modificações do estado da lista e o URL na barra de endereços do navegador está definido incorretamente		Mudanças de UXR de carregamento lateral. Abra uma lista de instâncias de base. Abrir console. Execute a linha. Navegue até um URL com um filtro personalizado.
Administração de lista PRB1911482	Não é possível aplicar "aninhar por" a um usuário externo para uma lista hierárquica	Há algumas dependências de plug-in e app da Store associadas a este problema.	Faça login como um usuário administrador. Navegue até uma página. Configure o widget Lista avançada do portal. Abra a opção de instância do widget. Aplique as seguintes opções de instância: Tabela: sn_install_base_sold_product Filtro: Parent_sold_productISEMPTY Aninhar por: Produto primário vendido Verifique o registro hierárquico de produto vendido como um usuário administrador. Representar um usuário. Verifique os dados do widget. Comportamento esperado: A lista hierárquica do registro é mostrada. Comportamento real: Os dados do registro são mostrados como uma lista simples.
Administração de lista PRB1914557	As mudanças nas listas filtradas não são salvas	Quando o usuário edita uma lista filtrada, as mudanças não são salvas temporariamente e não podem ser acessadas posteriormente na "Navegação unificada".	Crie uma lista filtrada e faça mudanças nela. Sai da lista filtrada. Retornado para "Navegação unificada" e acessa a lista filtrada. Observe que a lista não é mais filtrada da mesma maneira.
Administração de lista PRB1915162	Os valores da coluna de lista têm tamanhos de fonte diferentes no NS-Sonic-Workspace	Isso torna os usuários mais lentos, pois eles precisam ampliar os formulários. Há dificuldade de leitura, especialmente na exibição de "lista".
Controlador de lista PRB1907127	Alguns campos do modelo DA DA lista relacionada não estão disponíveis no controlador de lista relacionada	Os campos de modelo de lista relacionada devem ter seus valores preenchidos, mas não.	Aberto Construtor de IU > Demonstração de listas > Lista de registros página do pacote. Configure o controlador de lista da seguinte forma: Tipo: Relacionado Tabela: ICs afetados (task_ci) Tabela primária da lista relacionada: Incidente Abra a página e inspecione o componente da barra de ação now-record-common-uiactionbar. No console, digite 0.daModel. Comportamento esperado: IsParentNewRecord e isParentReadOnly são preenchidos com valores boolianos. Comportamento real: IsParentNewRecord e isParentReadOnly são nulos.
Filtros de Lista PRB1911228	O grupo de atribuição no filtro de lista não está sendo preenchido corretamente	Ao aplicar um filtro em uma lista, nem todos os grupos aparecem na condição de filtro nos grupos de atribuição.
Inteligência de métrica (família) PRB1921270	O Ignite não é compatível com IPv6	Corrigindo a implementação para oferecer suporte ao IPv6.
MID Server PRB1916650 KB2421892	Os padrões nos comandos do agente estão falhando aleatoriamente com erros de lista de permissões	A coleta de detalhes do MSSQL DB usando a descoberta do ACC não consegue obter detalhes do banco de dados com uma mensagem de erro. A exceção ocorreu ao executar um comando no Agente. O erro ocorre ao processar a solicitação de verificação ad hoc: "Falha no comando devido à exclusão da lista de permissões: Comando de verificação negado pela lista de permissões do agente. Contexto: Lista de permissões de ativos vazia, usando a lista de permissões do arquivo de configuração do agente.'
Plataforma para celular PRB1904246	O conteúdo externo deve ser compatível com os resultados de pesquisa padrão	O usuário não pode ver o ícone ou selecionar o URL sem adicionar um administrador.
Plataforma para celular PRB1909655	O conteúdo externo nos resultados de pesquisa padrão deve ser compatível	O URL completo está truncado.	Faça login no app do solicitante iOS/Android mais recente 20,2. PESQUISE uma pergunta na página inicial. Verifique os resultados da pesquisa do SharePoint. Comportamento esperado: Ele deve redirecionar o usuário para um URL válido. Comportamento real: O conteúdo externo nos resultados de pesquisa padrão redireciona o usuário para um URL inválido.
Plataforma para celular PRB1916140	Kit de habilidades do Mobile Now Assist no suporte ao produto	Esta é uma atualização de produto.
Plataforma para celular PRB1916141	Anexo e conteúdo externo para resultados de pesquisa padrão	Esta é uma atualização de produto.
Plataforma para celular PRB1916148	Atualização do ponto de entrada DO Mobile NASS	Esta é uma atualização de produto.
Plataforma para celular PRB1919819	Ocorre um erro ao retornar resultados de pesquisa padrão que não têm anexos associados a eles	Este problema ocorre com o solicitante iOS e Android 20,2.	Faça login como um usuário administrador. PESQUISE resultados de pesquisa padrão que não tenham anexos associados a eles (por exemplo, iPhone). Comportamento esperado: Os resultados da pesquisa padrão devem retornar. Comportamento real: Erro ao retornar resultados de pesquisa padrão que não têm anexos associados a eles.
Servidor de protocolo de contexto do modelo PRB1923168	Adicione o escopo "MCP" a glide.services. Rest.allowed_ services para permitir que o app da MCP Store use o sys_service	glide.services. Rest.allowed_ services é uma lista estática de escopos que podem usar o sys_service usando ServiceRESTMessage. "n_mcp_server" deve ser adicionado a esta lista. Isso permite que o escopo sn_mcp_server acesse o registro sys_service mcp-server.	Em um app da Store, chame var rm como new sn_internal_services.ServiceRESTMessage('mcp-server') e use rm para chamar as REST APIs expostas ao mcp-server. Comportamento com exceção: Os usuários podem chamar APIs do servidor MCP. Comportamento real: Os usuários não podem chamar APIs do servidor MCP.
Navegação unificada no Next Experience PRB1926908	O ativo de tema polaris_header_logo e a imagem coreUILogo podem ser solicitados em um carregamento direto devido a uma condição de corrida	Quando getLogoSource é chamado inicialmente para sn-polaris-header.view.js, CoreUILogoSrc não é definido. Como resultado, ele retorna para obter o logotipo do ativo do tema. Mais tarde, quando o CoreUILogoSrc é definido, a solicitação para carregar a imagem correspondente é enviada.	Faça login em uma instância de RH. Navegue até uma página de registro ou página inicial. Observe as seguintes solicitações: ativo do tema: 0850a525073220105fca5d1aead30038.assetx Imagem do logotipo: Ccbd67c4408f4110f8775ad9518199da.iix Quando o Next Experience está ativado, somente a segunda imagem deve ser solicitada.
Navegação unificada no Next Experience PRB1930430	Uma solicitação graphql adicional de nowAssistUtility foi observada para resultar em uma desaceleração de 300ms durante cenários de carregamento direto	Mesmo quando o plug-in não está ativado.
Menu do usuário do Next Experience PRB1904194	Filtre usuários do tipo Agentes com IA na lista "Representar usuário"	Impedir que os usuários representem qualquer usuário do identity_type 'ai_agents'.
Menu do usuário do Next Experience PRB1926920 KB2442915	Em instâncias com agentes com IA, alguns usuários não podem ser encontrados na lista de representação	Atualmente, os usuários com o campo "Tipo de identidade" definido como "Agente de IA" são filtrados, mas também devem ser filtrados por "está vazio".	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Notificar PRB1893788	O plug-in com.snc.notify leva muito tempo durante o upgrade do Zurich	Durante o upgrade de Yokohama para Zurique, o plug-in com.snc.notify leva muito tempo (cerca de 31 minutos).
Painel do Now Assist PRB1909094	. Mostrar mais O botão não está visível nos navegadores NASS para Safari	Ao usar o Now Assist Panel (NAP), Now Assist para Virtual Agent (NAVA) ou Now Assist para solicitação (NANS) no Safari, o. Mostrar mais o botão não fica visível após o truncamento, portanto o usuário não pode ver a mensagem completa. Isso impede que os usuários acessem o conteúdo completo das respostas.
Painel do Now Assist PRB1912777	As citações não são exibidas no Painel do Now Assist (NAP)	Observe que as citações não são geradas após a geração do plano.	Navegue até uma instância. Navegue até a tabela sn_aia_property. Crie um registro com os seguintes detalhes: Nome: Show_citation Valor: verdadeiro Tabela de destino: sn_aia_usecase ou sn_aia_agent Registro de destino: Etapas de demonstração para Resolução de incidente ou Demonstração do agente de próxima ação recomendada Execute o caso de uso ou o agente no NAP. Comportamento esperado: As citações devem ser exibidas no NAP. Comportamento real: As citações não são exibidas no NAP.
Painel do Now Assist PRB1913113	Os links externos no painel do Now Assist (NAP) do executante levam a "Nenhum registro encontrado"		Abra NAP como usuário que possui um STRY. "Quais são as sete maravilhas do mundo". Abra links para o SharePoint em "Origens". Comportamento esperado: O link deve redirecionar para uma nova guia para fazer login no SharePoint. Comportamento real: Os links redirecionam para "Nenhum registro encontrado".
Painel do Now Assist PRB1914236	Alguns canais não são compatíveis com o bate-papo aprimorado	Esses controles não são compatíveis com todos os canais: Opção dinâmica e Saída de script.	Configurar bate-papo aprimorado em Tudo > Interfaces conversacionais > Assistentes. Habilite a habilidade de geração de visualização de dados em Administrador do Now Assist > Plataforma. Abra o Portal do Now Assist. Selecione Crie uma visualização de dados . Comportamento esperado: A mensagem solicitando enunciado é exibida. Comportamento real: Canal sem suporte é exibido.
Painel do Now Assist PRB1914534	Outros componentes devem ser capazes de solicitar que o AIEL execute uma habilidade
Painel do Now Assist PRB1916147	Iniciativa de camada de engajamento com IA	Esta é uma atualização de produto.
Painel do Now Assist PRB1929041	SKILL_EXECUTION _STARTED passa aiaExecutionPlanId como vazio em sua carga útil		Navegue até uma instância. Selecione o ícone brilhante para acionar a AIEX. Mantenha o depurador no manipulador de ação SKILL_EXECUTION_STARTED'. Acionar o caso de uso "Fluxo da tela". Observe que SKILL_EXECUTION_STARTED está passando "aiaExecutionPlanId" como um valor vazio. Comportamento esperado: O valor da carga aiaExecutionPlanId deve ter o planId de execução. Comportamento real: O valor aiaExecutionPlanId está vazio.
UX do painel do Now Assist para agentes PRB1912755	Modal de edição em linha ausente para ACLs existentes para fluxos de trabalho e agentes do agentic		Abra qualquer fluxo de trabalho ou agente com uma ACL existente do Studio. Selecione Função Cápsulas na coluna "Funções" da ACL listada na seção "Definir quem pode acessar este fluxo de trabalho do agente". Edite funções no modal exibido. Selecione Save (Salvar). Comportamento esperado: O modal deve aparecer e as funções podem ser atualizadas e salvas. Comportamento real: Nenhum modal de edição é exibido.
UX do painel do Now Assist para agentes PRB1913515	"Executar como gatilhos" no nível do agente não está iniciando uma conversa na tabela sys_cs_conversation		Instale AIA 5,1.SNAPSHOT no agente de status de tíquete de TI. Adicione "Executar como" para qualquer usuário de IA com "Administrador" como uma função. Configure gatilhos na tabela de incidentes com Executar COMO usuário com IA. Atualize o incidente para iniciar um gatilho/conversa. "Gatilho de conversa" não está sendo iniciado.
UX do painel do Now Assist para agentes PRB1919812	Adotar as mudanças de mascaramento da função de segurança no Virtual Agent	Esta é uma atualização de produto.
UX do painel do Now Assist para agentes PRB1919813	Mudanças para acomodar as novas configurações do AIEL e do Now Assist Panel	Esta é uma atualização de produto.
UX do painel do Now Assist para agentes PRB1919814	Mudanças para acomodar as novas configurações do AIEL e do Now Assist Panel	Esta é uma atualização de produto.
UX do painel do Now Assist para agentes PRB1919815	O back-end muda para alinhar com o componente de bate-papo do Painel do Now Assist e o tipo de dispositivo	Esta é uma atualização de produto.
UX do painel do Now Assist para agentes PRB1919816	Capture o início da invocação para sn_aia_execution_plan para determinar se ele foi executado a partir do playground, gatilho ou descoberta de bate-papo	Esta é uma atualização de produto.
OAuth PRB1903564	Não é possível salvar o mapa verificador JWT para CTT		Representar um usuário oauthadmin. Navegue até Integrações de entrada . Crie um novo registro para a concessão do portador JWT. Preencha os campos obrigatórios. Salvar o registro. Reabra o registro criado. Adicione o mapa verificador JWT com todos os campos preenchidos. Selecione Save (Salvar). Observe que uma mensagem de sucesso mostra que ele foi salvo, mas o campo não foi atualizado.
OAuth PRB1927389	Formato de token JWT compatível para tokens de acesso OAuth	Esta é uma atualização de produto.
Agendamento de plantão PRB1915941	Os canais não são mostrados no modal de acompanhamento de escalação	Se o usuário fornecer mais de dez números na escalação personalizada, os canais não serão mostrados no modal de acompanhamento de escalação.	Faça login como um usuário administrador. Criar um turno. Navegue até cmn_rota. Selecione Turno . Selecione Edite escalação e entre em contato com Pre . Adicione mais de doze usuários na etapa um. Adicione um usuário e um grupo. Adicione "Pré de contato" como E-mail, Teams e Mobile Plus. Crie uma regra de gatilho para o subfluxo com "Em plantão: Atribuir por confirmação". Criar um incidente Observe que os canais não são mostrados no modal de acompanhamento de escalação.
Agendamento de plantão PRB1917069	A propriedade "com.snc.notify.use _subflow_for_conference _escalation" definida como verdadeira após o upgrade de uma instância quando o usuário instala o Notify pela primeira vez e, em seguida, faz upgrade
Agendamento de plantão PRB1922005	Mesmo após a rejeição, uma chamada de voz envia outro lembrete somente com um dispositivo de voz		Faça login como administrador. Criar um turno. Em uma escalação personalizada, adicione o usuário e o dispositivo na etapa 1 e o usuário e o dispositivo na etapa 2. Adicione uma preferência de contato como "E-mail". Crie uma regra de gatilho com de plantão: Atribuir por ack para fluxo de trabalho. Criar um incidente Pressione 2 na chamada. Também está enviando o segundo lembrete.
Agendamento de plantão PRB1925331	Em uma escalação personalizada quando um usuário rejeita, as notificações para a próxima tentativa de outros usuários não estão aguardando o tempo restante definido		Faça login como administrador. Crie uma escalação personalizada com mais de um usuário na etapa 1 ou usuário e dispositivo. Rejeite por meio de qualquer usuário por qualquer canal. Problema 1: Os outros usuários estão recebendo notificações para a próxima tentativa e não estão aguardando o tempo restante definido. Problema 2: O temporizador ao lado das tentativas no modelo de acompanhamento está mostrando menor tempo do que o tempo definido quando rejeitado na etapa anterior.
OneExtend PRB1920363	CheckLLMModel Availability retorna falso quando o idioma de preferência do usuário não é o inglês	Dentro de checkLLM ModelAvailability compara "gr.getDisplayValue('Available'): "True", mas gr.getDisplayValue('Available') retornaria uma palavra traduzida de "true".	Chame "checkLLMModelAvailability" em inglês e veja se o resultado é verdadeiro. Alterne para um idioma diferente. Chame "checkLLMModelAvailability" novamente e veja se o resultado é falso.
OneExtend PRB1920515	As propriedades da aplicação Separação de domínio de uso do LLM não são instaladas por padrão		Instale a aplicação OneExtend mais recente. Adicione o plug-in Domain Separation. Verifique a tabela sys_application_property. Procure domain.llm. Usage.entitled. Observe que a propriedade está ausente, mesmo que faça parte do repositório.
OneExtend PRB1920527	Respostas elaboradas ou resumidas são carregadas nas habilidades do formulário quando a ACL é definida como Habilidades do Menu de contexto do Now Assist (NACM)	Este problema foi encontrado em Washington DC. As respostas que foram elaboradas ou encurtadas aparecem mesmo que sejam restritas a um papel específico na tabela ACL do NACM. A habilidade NACM na tabela de configuração de habilidades também se torna "inativa" por padrão.	Faça login em uma instância do Washington DC. Certifique-se de que a IA generativa esteja configurada. Ative a habilidade de geração de Anotações de resolução. Navegue até a tabela ACL. Adicione uma função à ACL do NACM, como workspace_admin. Representar um usuário ITIL. Selecione o texto em close_notes. Elabore ou reduza o texto em close_notes. Observe que respostas elaboradas e resumidas estão sendo carregadas mesmo quando estão restritas somente à função workspace_admin e a habilidade NACM na tabela de configuração de habilidades está "inativa" por padrão.
OneExtend PRB1923466	A pesquisa não está funcionando no znowassistestable mais recente	"35877 [API de PESQUISA] OrchestratorScriptUtil: Exceção lançada ao invocar o script sn_ais_assist.Conversation OrchestratorUtil: Org.mozilla.javascript .JavaScriptException: java.lang.NullPointer exceção..."	Configure uma instância com os aplicativos znowassistestable e da loja mais recentes. PESQUISE com qualquer enunciado no NAP e no NAVA.
OneExtend PRB1923618	Erro de heap OutOfMemory e reinicialização de nó em um caso de uso de ITSM para Benchmark de IA Agentic	Esse problema pode ser causado pela transação de carga de trabalho do Agentic AI alocando memória heap de mais de 1 GB.	Executar Benchmark do ITSM. Teste a carga com 500 usuários no Now Assist e 150 usuários na carga de trabalho do Agentic AI.
OneExtend PRB1923685	Ao executar alguns agentes do Zoom, um erro IllegalAccess é gerado	O mesmo problema é observado para o agente "Criar reunião".	Faça login em uma instância. Navegue até IU do Virtual Agent. Forneça o prompt "Crie um usuário [nome do usuário] com um ID de e-mail como [endereço de e-mail do usuário]. O usuário deve ser somente um usuário básico.' Comportamento esperado: Um usuário deve ser criado no Zoom. Comportamento real: A mensagem é exibida, '
OneExtend PRB1923978	As métricas não são observadas e o FSD não é executado para o modo ASYNC	As métricas do detector não são criadas na tabela sys_generative_ai_metric_list. Além disso, os recursos de FSD não são executados e não estão presentes nos logs da IA generativa.
OneExtend PRB1924111	O resumo do incidente continua girando indefinidamente quando o Regex é detectado	Uma mensagem de erro deve ser exibida.	Abra uma instância com o SNAPSHOT znowassistestable e GAIC 11,1.1-SNAPSHOT mais recente. Navegar até Configurações do Now Assist > Responsável > Bloco e log. Adicione o sys_prop com. glide.one_ extend.security _detector.enabled Adicione um registro em sys_gen_ai_ detetor_text_pattern com Tipo Correspondência de texto completo ou Regex. Abra um incidente. Modifique o conteúdo para acionar o regex na etapa 4. Resuma o incidente. Observe que o resumo do incidente continua girando indefinidamente quando o Regex é detectado.
OneExtend PRB1925075	As novas tentativas do Flow Designer não funcionam com execuções de capacidade assíncronas no modo não rápido	A API do OneExtend retorna um erro sem fazer as novas tentativas.
OneExtend PRB1926131	Não é possível armazenar memória de longo prazo, a habilidade "LTM Identificar memórias (Azure OpenAI C)" / AIA Identificar memórias episódicas gera um erro no log
OneExtend PRB1927150	O usuário recebe um erro de script para uma solicitação de execução	O erro de execução do script: 'Identificador de script: NULL.null.script, Descrição do erro: java.lang.NullPointerException: Não é possível invocar "String.equalsIgnoreCase (cadeia de caracteres)" porque o valor de retorno de "com.glide.one _extend.resource. dto.v2.MultiCapability Execution requestdto .getMode()" é nulo, nível de script: 0..." é nulo
OneExtend PRB1928470	Duração anormal do envio assíncrono do GAIC	Quando o usuário chama determinado código com uma solicitação assíncrona, o tempo de resposta deve ser de cerca de 0-200 milissegundos. No entanto, o tempo de resposta pode ser de até cinco segundos porque o cache de entidade do Construtor é recuperado com frequência.	Habilitar registro em log sn_ais_assist. AISearchNA4S GeniusResultLogger Execute o fluxo NAVA QnA. Observe a resposta do padrão de log splunk 'AISearchNA4S GeniusResultLogger recebida! ". Observe que o tempo de envio pode chegar a dois a cinco segundos.
OneExtend PRB1929432	Precisão aprimorada dos detectores de segurança aproveitando a lista de exclusões de atributos	Esta é uma atualização de produto.
OneExtend PRB1932671	OrquestratorUtil emite erros durante um upgrade de plataforma	Observe os erros: ' Nº 3796 [API DE PESQUISA] OrchestratorScriptUtil: Exceção lançada ao invocar sn_ais_assist. ConversationOrchestratorUtil script: Org.mozilla. javascript. JavaScriptException: java.lang. NullPointerException: Não é possível invocar...'
Reconciliação do Oracle PRB1876511	Uma instalação não deve ser excluída se houver aplicações apontando para ela
API do painel de análise da plataforma PRB1893690	Os usuários externos não podem gerar os gráficos de barras e pizza em nenhuma coluna de uma tabela pela primeira vez	Esse problema ocorre somente na primeira vez que o usuário tenta gerar bate-papos de barra e pizza.	Provisione uma nova instância de TD no mestre mais recente. Faça login como administrador. Instale o plug-in do OCS. Faça login como um agente externo. Selecione Todos nos casos. Selecione o contexto em qualquer coluna, como "contato". Selecione Gráfico de barras ou Gráfico de pizza . Comportamento esperado: O usuário deve ser capaz de gerar gráficos de barras e pizza. Comportamento real: A página continua sendo carregada continuamente.
API do painel de análise da plataforma PRB1920884	A duplicação do painel do CIO está resultando em falha dos usuários "n_ciodashboard .ciodashboard_admin" e "n_ciodashboard". ciodashboard_user'	Os usuários recebem o seguinte erro nos logs: 'DASHBOARD_api: API duplicada - Widget de colisão WidgetCollisionException - Widgets em colisão são: Widget....'	Instale o app CIO para a instância. Faça login na instância com uma destas funções: sn_ciodashboard.ciodashboard_admin ou sn_ciodashboard.ciodashboard_user. Tente duplicar o painel. Observe que ele está duplicando o erro do painel, mas o painel é criado no back-end com uma IU incorreta.
API do painel de análise da plataforma PRB1923076	O recurso "agrupamento" não está ativado para todos os painéis	A propriedade de lista par.dashboard. widget.group. Enabled.dashboards. Deve ser atualizada para chamar SYSID do painel do CxO, para que o agrupamento seja ativado para todos os painéis do CxO.	Abra qualquer painel do CxO que não seja o painel do CIO. O recurso de agrupamento não está ativado por padrão para todos os painéis.
API do painel de análise da plataforma PRB1923080	Uma nova categoria de painel, C-suite, não está disponível na plataforma		Abra a tabela analytics_category em uma instância. Observe que não há categoria C-suite presente.
Playbook Experience PRB1908664	Playbook de incidentes na versão Zurich	Os registros são substituídos.	Faça login como gerente de OHS e crie um novo incidente no espaço de Saúde e segurança. Navegue até a guia "Pessoas envolvidas". Adicione um novo registro em "Pessoas envolvidas" e selecione Salvar . Selecione outro registro em "Pessoas envolvidas" e selecione Salvar . Observe que a seção em "Adicionar pessoas envolvidas" não é atualizada após o salvamento até que a página seja atualizada. Ao adicionar outra pessoa em "Pessoas envolvidas" e salvar, o primeiro registro é substituído em vez de adicionar uma nova pessoa.
Playbook Experience PRB1916406	Quando uma fatura sem OC é convertida em uma fatura de OC, o pop-up de confirmação de OC não é encerrado e o usuário fica travado		No menu superior, selecione Espaço > Espaço de origem para pagamento > Faturas > Todas as faturas > Novo(a). Selecione. Na lista suspensa Tipo no formulário de fatura. Preencha todos os detalhes obrigatórios e salve. Selecione Exibir caso de processamento de fatura botão. Na guia Playbook, altere a ordem de compra para outra coisa. Role para baixo e selecione Continuar . Observe que um modal de aviso é aberto, mas nenhum dos botões funciona, incluindo o botão de cruz padrão.
Playbook Experience PRB1920761	O valor padrão de inputForm ControllerFieldItem e inputForm ControllerSections é um '[]'	As IUs de atividade que estão fazendo uma cópia do padrão e removendo o pacote de formulário recebem um '[]' e interrompe o tempo de execução do comportamento computeFormProperties. O DAS não carrega e outros problemas podem aparecer.	Abra o controlador de IU de atividades do Playbook. Navegue até as propriedades de inputFormControllerFieldItem e inputFormControllerSections. Comportamento esperado: O valor padrão de ambos deve ser '[]' ou uma cadeia de caracteres vazia. Comportamento real: Ambos são definidos como a cadeia de caracteres de '[]'.
Playbooks (canal familiar) PRB1916240	A duplicação do playbook com permissões que fazem referência a uma atividade não é copiada corretamente		Criar um playbook. Adicione uma fase e crie um novo registro (tabela de incidentes). Preencha um gatilho e um registro primário. Na guia Permissões do playbook, faça referência à atividade criada. Duplique o playbook. Observe que a cápsula apresenta erros.
Playbooks (canal familiar) PRB1917556 KB2461528	O usuário observa um erro "Nenhuma fase do Playbook disponível" na guia Playbook	Ao criar um caso de eventos de ciclo de vida de RH com o Centro de excelência (COE): Caso de eventos de ciclo de vida de RH e, em seguida, mover o caso para o estado "Pronto", a guia Playbook exibe "Nenhuma fase do Playbook disponível" em vez de mostrar os cartões de playbook esperados em suas respectivas raias.	Navegue até Espaço do agente de RH. Crie um caso DE LE com o COE: Caso de eventos de ciclo de vida de RH, serviço de RH: Integração de recém-contratados. Mova o estado Caso LE para Pronto. Comportamento esperado: Os cartões do Playbook devem estar visíveis na guia Playbook. Comportamento real: Na guia Playbook, o usuário não pode ver nenhum cartão do playbook. Está exibindo "Nenhuma fase do Playbook disponível" em vez do cartão do Playbook.
Playbooks (canal familiar) PRB1918168	O Gerador de registros não impõe permissões de tempo de execução	Um erro deve ser exibido informando que uma ação não pode ocorrer, mas a ação ocorre mesmo assim,	Provisione uma instância com o plug-in Playbook Experience Demo instalado. Aberto Designer do playbook > Demonstração do Playbook Experience. Upgrade automático para a versão do esquema 3. Represente um usuário com acesso ao espaço de demonstração do Playbook Experience, mas sem acesso a leitura/criação na tabela de interação. Open Workspace: Demonstração do Playbook Experience. Crie uma nova interação. Comportamento esperado: Uma mensagem de erro é exibida informando que o playbook não pode ser exibido. Comportamento real: A demonstração do Playbook Experience é aberta.
Playbooks PRB1922985	Uma mensagem de faixa para instalar o PAD mais recente deve ser exibida em uma página do Designer do Playbook	Para informar os usuários para instalar o PAD mais recente quando a nova versão do Now Assist para plataforma estiver disponível, deve haver uma mensagem de faixa em uma página do Designer do Playbook aconselhando-os a fazer upgrade do PAD para o recurso Playbook do Agentic.	Navegue até qualquer instância com a compilação do Glide mais recente. Instale o Workflow Studio. Inicie o Workflow Studio. Abra qualquer playbook específico. Comportamento esperado: Há uma mensagem de faixa informativa para instalar o PAD mais recente para obter o recurso Agentic Playbook. Comportamento real: Nenhuma faixa está disponível.
Inteligência preditiva PRB1890514	Uma guia "Importância do recurso" é exibida para classificações java		Treine uma solução de classificação com glide.platform_ml. api.enable_ workflow_classification como "falso". Observe que a guia "Importância do recurso" aparece mesmo que não seja treinada com explicação. Comportamento esperado: A guia "Importância do recurso" não deve aparecer. Comportamento real: A guia "Importância do recurso" está sendo exibida.
Inteligência preditiva PRB1892456	As previsões de fluxo de trabalho falham quando o anexo está ausente para o corpus de vetor de palavras na tabela ml_model_artifact	Depois de excluir o anexo criado no registro de vetor de palavras na tabela ml_model_artifact, as previsões falham com uma URL incorreta e o artefato de corpus de palavras é referenciado incorretamente.	Defina glide.platform_ml.api.enable_workflow_similarity como "falso". Crie um registro de corpus de palavras. Crie uma definição de semelhança. Selecione o corpus de palavras criado na etapa 2. Selecione Enviar e treinar . Após o treinamento bem-sucedido, o registro de vetor de palavras é criado na tabela ml_model_artefact com um anexo. Execute as previsões. Certifique-se de que as previsões sejam bem-sucedidas. Defina glide.platform_ml.api.enable_workflow_similarity como "verdadeiro". Exclua o anexo do vetor de palavras criado na etapa 5. Acionar novamente o treinamento. Execute as previsões após o treinamento bem-sucedido. Observe que as previsões falham com um URL malformado e as previsões de fluxo de trabalho fazem referência incorreta ao artefato de corpus de palavras.
Inteligência preditiva PRB1921497	Para semelhança, uma coluna vazia na tabela "Teste" causa um erro durante as previsões
Mineração de processos PRB1905387	Adição de ACLs de consulta na mineração de processos	Esta mudança adiciona novas ACLs de consulta em determinadas tabelas e campos para conceder acesso query_range.
Mineração de processos PRB1912315	Os modelos de conjunto de filtros são calculados em um número incorreto de casos quando as condições do conjunto de filtros correspondem a mais de 10 mil resultados	Há problemas com o carregamento de dados dos conjuntos de filtros: 1. Use o valor de tamanho de página correto para buscar IDs de caso do conjunto de filtros. 2. Adicione uma linha de cabeçalho a um carregamento de arquivo de conjunto de filtros para a segunda página em diante. 3. Evite uma consulta de contagem de casos para nomes de arquivo de conjuntos de filtros para evitar tempos limite enquanto o nome do arquivo de dados é gerado para uma mina completa.
Mineração de processos PRB1920054 KB2423567	A condição com transições está falhando ao exibir os resultados de "Tarefa programada"	Este problema ocorre ao atualizar de Xanadu para Yokohama.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Espaço de mineração de processos PRB1918498	As listas "Configuração do processo" e "Dados externos" não mostram todas as configurações e tabelas externas no Espaço de mineração de processos		Navegue até o Espaço de mineração de processos. Abra a guia "Configuração do processo". Comportamento esperado: A rolagem deve funcionar corretamente. Comportamento real: Se houver muitas configurações de processo, observe que não há opção de paginação para passar para a próxima página. Para verificar isso, classifique a lista.
Espaço de mineração de processos PRB1921809	Habilitar auditoria em tabelas de configuração de Mineração de processos	Esta é uma atualização de produto.
Request Management PRB1917740	Fluxos de trabalho legados descontinuados são instalados em instâncias zbooted	Vários fluxos de trabalho legados da instância base são instalados em Zurich.
RCA (Restricted Caller Access, acesso restrito do solicitante) PRB1925925	Os usuários não conseguem ver o ícone de brilho de uma recomendação de e-mail		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Funções PRB1916157	Controles de função do agente para o tipo de identidade	Esta é uma atualização de produto.
Funções PRB1916160	Restrição de herança da função do agente	Esta é uma atualização de produto.
Trabalhos agendados PRB1915686	O campo run_dayofweek não fica visível até que o tipo de gatilho seja alterado	Na tabela cds_client_schedule, o campo run_dayofweek não está visível para uma entrada com um tipo de gatilho "Semanal". O campo só se torna visível quando o tipo de gatilho é alterado e, em seguida, revertido para "Semanal".	Navegue até a IU cds_client_schedule. Crie uma entrada de programação com o tipo de gatilho definido como "Semanal". Observe que run_dayofweek o campo não é exibido. Altere o tipo de gatilho para um valor diferente (por exemplo, "Diário"). Altere o tipo de gatilho de volta para "Semanalmente". Observe que run_dayofweek O campo agora aparece (por exemplo, "Dia: Segunda-feira").
Configurações da aplicação de pesquisa PRB1912254	Os resultados do teste de desempenho da consulta de back-end E2E mostram resultados de resposta altos	Quando o usuário executa um teste jmter para uma consulta E2E de back-end, os resultados do teste mostram um tempo de resposta alto, com uma média de 1065 milissegundos.
Atributos de segurança PRB1916143	"Você é um agente?" atributos de segurança	Esta é uma atualização de produto.
Atributos de segurança PRB1916145	Atributo de segurança de postura de acesso padrão	Esta é uma atualização de produto.
Construtor de catálogo de serviços PRB1897911	No ServiceNow Studio, ao criar um item do catálogo usando o modelo de Itens padrão AES, a visualização do item do catálogo não respeita corretamente os temas escuros do Coral e do Polaris	Este problema também ocorre quando o usuário tenta ver a visualização do item depois de selecionar "Visualizar em uma nova guia".	Certifique-se de que o plug-in AES esteja instalado. Navegar até Menu de Navegação > ServiceNow Studio > Criar app. Preencha os detalhes. Crie o arquivo. Insira sc_cat_item na barra de pesquisa. Selecione Item do catálogo . Selecione Modelo de itens padrão AES . Crie um item do catálogo. Observe as várias visualizações de item disponíveis para o item do catálogo no portal, Mobile e Virtual Agent. Comportamento esperado: A visualização do item deve respeitar o tema escuro. Comportamento real: A visualização do item não respeita o tema escuro para o tema Polaris e Coral.
Widgets do Portal do Catálogo de serviços PRB1910324	Há um erro de despejo do catálogo no ynowassist	Observe o erro: '...glide SYSTEM FailDMTUtil SEVERE ** ERROR ** File GLIDE Inf/plug-ins/com. glideapp.servicecatalog .standard_ticket/update/ sys_ui_list_std_ ticket_action_input_ model.xml contém um registro que não acionará corretamente a detecção de colisão. O registro deve estar em um arquivo chamado sys_ui_list_std_ticket_action _input_std_ticket_config_ action_null.xml'.
Widgets do Portal do Catálogo de serviços PRB1911973	Não é possível exibir o menu "Mostrar mais/menos" para o formulário "Tíquete de incidente"		Navegue até a configuração de tíquete padrão no menu de navegação. Abra a configuração do tíquete da tabela de incidentes. Na guia "Região de informações", marque Mostrar descrição Campo como "Sempre". Marque Descrição campo como "descrição/descrição resumida". Salve as mudanças. Inicie o Portal de serviços. PESQUISE o produtor de registro "Criar incidente". Preencha as variáveis e envie o formulário. Observe os detalhes do tíquete. Comportamento esperado: O formulário de tíquete padrão do incidente deve mostrar a descrição junto com a alternância "mostrar mais/menos". Comportamento real: Apesar das configurações, a alternância "mostrar mais/menos" não está sendo exibida.
Catálogo de serviços PRB1916122	A capacidade de os autores do catálogo controlarem o comportamento de pré-preenchimento (KG, API de personalização do usuário, histórico de bate-papo)	Esta é uma atualização de produto.
ServiceNow Voice (família) PRB1894893	Adicione um tipo de serviço do AI Voice Agent ao libkmf
Espaço de operações de serviços - Central de administração PRB1904917	Versões obsoletas dos arquivos de governança da equipe do SRM	Esta é uma atualização de produto.
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1877891	A seção de resumo na página Visão geral da mudança não é compatível com campos com referência com pontos no modo somente leitura		Modifique a seção "Resumo" da exibição "SOW-Change-Overview". Adicione um campo com referência com pontos à exibição. Salve a exibição. Abra uma solicitação de mudança no SOW. Observe que o campo com referência com pontos não é exibido na seção "Resumo". No entanto, ele é exibido corretamente quando o usuário edita o formulário.
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1891866	O método getRiskActions de SOWChangeUtils gera uma exceção de nome de tabela inválida	Ocorre um erro de nome de tabela inválido.	Scripts em aberto - Plano de fundo. Execute o código no escopo sn_cow_chg. Observe que o erro é exibido, "Descrição do erro: Org.mozilla.javascript.EvaluatorException: GlideRecord.get() - nome da tabela inválido".
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1896342	. Restaurar ou Próximo item da agenda os botões se sobrepõem ao texto de descrição da agenda	Quando o usuário abre uma reunião pendente DO CCM e seleciona um cartão de agenda, o. Restaurar ou Próximo item da agenda os botões se sobrepõem ao texto de descrição da agenda.	Abra uma reunião DO CCM que esteja no estado pendente. Selecione qualquer um dos cartões de agenda. Observe que Restaurar ou Próximo item da agenda os botões se sobrepõem ao texto de descrição da agenda.
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1898517	As solicitações de mudança não são documentadas quando criadas a partir de um incidente no Espaço de operações de serviços (SOW)	Este problema é observado em Xanadu e em Yokohama.	Representar um usuário. Selecione Criar Novo incidente . Criar uma mudança (CHG) a partir do incidente (INC). Selecione Criar mudança normal . Observe que RFC O campo está sendo atualizado na lista relacionada Incidente. Retornar para o INC. Observe que, no back-end, o CHG está presente em INC. Faça login no SOW como um usuário sem uma função ITIL. Criar um novo INC. Criar um CHG normal do INC. Salvar . Observe que o número CHG não está listado no SOW.
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1898965	Ao selecionar "Ir para reunião DO CCM" na barra lateral Mudança do Espaço de operações de serviços (SOW), isso navega para o CCM UI16 e não para o CCM do SOW, se ele estiver instalado	A propriedade "com.snc.change.use_sow _meeting" deve ser definida como "true".	Carregar SOW e reunião do CCM. Navegue até uma solicitação de mudança incluída em uma reunião DO CCM. Selecione Vá para a reunião DO CCM Na barra lateral Informações do registro. Comportamento esperado: A reunião DO CCM será aberta em uma nova guia no SOW se a propriedade "com.snc.change.use_sow_meeting' estiver definida como "verdadeira". Comportamento real: A reunião DO CCM UI16 é aberta em uma nova guia do navegador.
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1900249	. Copiar mudança A ação de IU no Espaço de operações de serviços (SOW) não permite a cópia quando um campo obrigatório não está preenchido	. Copiar mudança A ação de IU no Espaço de operações de serviços não permite até que os campos obrigatórios sejam atualizados. Quando na IU nativa, ela copia sem bloqueios. Ao replicar o mesmo na IU nativa, a nova mudança é criada e nenhuma mensagem de erro ocorre.	Abra qualquer mudança no SOW. Vazio qualquer campo obrigatório sem salvar. Selecione Copiar mudança botão. Comportamento esperado: Uma nova mudança deve ser criada. Comportamento real: Uma nova mudança não foi criada e o erro é exibido, "Os seguintes campos obrigatórios não estão preenchidos...".
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1900447	Depois de atualizar para Yokohama e o Espaço de operações de serviços versão 7, ao criar um CHG a partir de um PRB via SOW, o usuário não é mais redirecionado para selecionar um modo de mudança	Em uma instância de base que tem o SOW v7, a funcionalidade de uma solicitação de mudança normal que está sendo criada é observada e não há opção para selecionar um modelo diferente.	Abra o Espaço de operações de serviços. Navegar até Listas > Problemas > Criar um novo PRB. Salve o PRB. Navegue até a guia "Corrigir tarefas". Selecione Novo. Observe que um novo registro de solicitação de mudança "normal" é aberto imediatamente.
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1908670 KB2330510	Se o plug-in "Mudança padrão" não estiver instalado, a página "Criar mudança" não exibirá cartões no Espaço de operações de software		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Espaço de operações de serviços para Gestão de interações PRB1906057	A guia Sessão de bate-papo é roxa	A guia Sessão de bate-papo fica roxa quando a página é atualizada após o término de uma interação	Faça login como um agente e navegue até o Espaço do SOW. Faça login como solicitante e inicie um bate-papo navegando até o portal /sp. Aceite o bate-papo e encerre-o. Observe que a guia da sessão de bate-papo é roxa.
Espaço de operações de serviços para programação de plantão PRB1915351	O acompanhamento de escalação e os gatilhos de escalação não são carregados ou salvos corretamente	Em uma instância zbooted do Zurich, a escalação em tempo real não é carregada. Além disso, quando o usuário cria e salva um gatilho de escalação, o registro não é mostrado na lista do painel esquerdo.	Em uma instância zinicializada do Zurich, faça login como um usuário administrador. Navegue até o Espaço de operações de serviços (SOW). Navegue até a página de registro do Teams de qualquer grupo. Selecione a guia "Gatilhos e políticas de escalação". Selecione Criar gatilho botão. Preencha o formulário. Selecione Salvar. Observe que o registro não é mostrado na lista do painel esquerdo. Crie uma regra de gatilho na IU 16 com algumas condições e verifique se o fluxo é "Atribuição de plantão por confirmação". Crie um novo incidente no SOW. No painel lateral, selecione o ícone de acompanhamento de escalação. Observe que a escalação em tempo real não é carregada.
Espaço de operações de serviços para Walk-Up Experience PRB1900676	. Check-in O botão não está visível no Espaço de operações de serviços (SOW) para registros do quiosque do local de balcão de serviços	Esse problema é causado porque o registro de visibilidade da ação de IU está sendo enviado, fazendo com que a ação de IU fique oculta de outros espaços de trabalho.	Representar um usuário ITIL. Navegar até Espaço de operação de serviço > Lista > Balcão de serviços > Quiosques do local. Selecione qualquer registro de quiosque de local. Observe que, no lado superior direito, o Check-in o botão não está visível.
Espaço de operações de serviços PRB1888160	A opção "Configurar página" está ausente na página "Lista" da variante da página SNC do Pacote de lista	A opção "Configurar página" está ausente na página "Lista" quando a variante de página usada é "Pacote de lista SNC".	Entre em uma instância Xanadu ou Yokohama. Navegue até qualquer espaço. Navegue até Listas. Selecione no ícone Perfil de usuário para ver todas as opções. Comportamento esperado: A "Configurar página" é vista como uma opção. Comportamento real: A opção "Configurar página" não está disponível como uma opção.
Portal de serviços PRB1900517	A caixa Pesquisa do portal é um retângulo em vez de oval com espaços em branco ao redor dela	Este problema foi encontrado ao atualizar de Yokohama para Zurique.	Entre em uma instância. Selecione Solicitar. Observe que a caixa Pesquisar tem a forma de uma oval e há um espaço em branco ao redor dela.
Portal de serviços PRB1919036	O widget de pesquisa facetada/cartão de resultado do Genius não tem um design dinâmico e desaparece em um navegador para celular ou em uma pequena janela do navegador	O problema pode ser reproduzido em dispositivos móveis e em um navegador de computador com ferramentas de desenvolvedor.	Faça login em uma instância Xanadu. Ative a Pesquisa com IA. Ative Resultados do Genius para o Portal. Ative a Pesquisa com IA no Portal. Navegue até o Portal em que isso está ativado (/sp ou /esc). Execute uma pesquisa e exiba que o resultado do Genius mostra. Inspecione a página para exibir as ferramentas do desenvolvedor. Defina as dimensões como um tamanho de telefone. Veja que os resultados do Genius desaparecem.
Portal de serviços PRB1921882	Uma sessão não é redefinida no portal Aprimorar bate-papo para janela dinâmica	As variáveis de contexto da sessão não refletem os valores atualizados depois que as mudanças são feitas na aplicação. A sessão do servidor deve ser atualizada ou os valores de sessão existentes devem ser limpos para garantir que as variáveis de contexto contenham as informações mais recentes.
Gestão de sessões PRB1921793	As preferências de idioma não estão sendo salvas	As mudanças em GlideSession.getLanguage() e LanguageCookieHanlder estão quebrando a forma como a plataforma salva as informações de idioma quando o usuário faz logout. Essas mudanças também podem estar violando outras funcionalidades dentro do suporte de idioma para usuários não autenticados.	Faça login em uma instância. Selecione um idioma ou altere o idioma padrão de um usuário. Quando o idioma mudar, faça logout das instâncias. Comportamento esperado: Uma instância deve salvar o idioma selecionado. Comportamento real: Uma instância não está salvando as mudanças.
Software Asset Management Content Service PRB1893356	O script de correção do plug-in com.snc.samp leva muito tempo (1 hora e 10 minutos) durante o upgrade de Yokohama para Zurique	Este problema ocorre ao atualizar de Yokohama para Zurique.	Faça upgrade de uma instância Yokohama para Zurique. Observado que o script de correção do plug-in com.snc.samp leva muito tempo durante o upgrade.
Software Asset Management PRB1899794	Crie rotações como um script de correção para garantir que as rotações de upgrade do app do plug-in/store sejam configuradas para a aplicação "Conformidade de licença da IBM para Software Asset Management"	Os cronogramas de rotação não são criados quando o plug-in é reparado.	Provisione uma instância com o app da store app-sam-ibm-licensing instalado. Verifique as tabelas "Public Cloud VCORE" (ibm_public_cloud_vcore000 a ibm_public_cloud_vcore0006), "HMC Virtual Machine VCORE" (ibm_vm_hmc_vcore000 a ibm_vcore0006) e "VMware Virtual Machine VCORE" (ibm_vcore000 a ibm_vcore0006). Comportamento esperado: Cronogramas de rotação são criados para as tabelas de plug-in. Comportamento real: Nenhuma das tabelas tem cronogramas de rotação criados.
Software Asset Management PRB1912731	O fluxo "Fluxo de trabalho de aquisição de software - alocação automática" cria alocações mesmo se app-sam-now-assist estiver ativado	O fluxo "Fluxo de trabalho de aquisição de software - alocação automática" aloca 1 licença, mas não deve alocar nenhuma se app-sam-now-assist estiver ativado.
Software Asset Management PRB1913658 KB2290496	Em um upgrade para Yokohama, novos direitos podem ser criados a partir de erros de importação de direito	Os usuários podem observar o problema como direitos duplicados encontrados após um upgrade para Yokohama ou, após um upgrade para Yokohama, vários direitos foram adicionados que foram criados pelo "sistema".	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Software Asset Management PRB1920322	Na Red Hat, um motivo indeterminado é causado por um relacionamento "Virtualizado por" incorreto	Um dispositivo virtual deve ter um relacionamento "Virtualizado por" com um host, mas se o "Virtualizado por" estiver conectado a uma instância virtual, ele será considerado um relacionamento incorreto. Quando uma instalação virtual do Red Hat está em uma máquina virtual com um relacionamento Virtualizado incorreto, há um motivo indeterminado criado para a instalação. Isso ocorre porque o relacionamento VM-host incorreto impediu que a instalação fosse adicionada à exibição "amp_vminstall_on_pinstall", portanto, ela não pode ser encontrada ao processar as instalações no SamNewRedHat PerSocketPair LicenseCalculator. Como resultado, a instalação não pode ser reconciliada pela calculadora e é marcada como "indeterminado".	Crie uma VM com "Virtualizado por" definido como uma instância de máquina virtual VMware. Crie uma instalação do Red Hat Enterprise Linux e defina "Instalado em" como a VM criada na etapa 1. Crie um direito para um Red Hat Enterprise Linux (a métrica de licença deve ser por par de soquetes). Executar reconstrução. Observe o motivo indeterminado criado para a instalação.
Normalização de ativos de software PRB1904901	As melhorias do produto/fornecedor Norm não são apagadas/carimbadas em algumas instalações
Normalização de ativos de software PRB1916894 KB2397254	Um trabalho de "Normalização" não normaliza novamente os modelos de descoberta quando regras de conteúdo incorretas são desativadas	Quando uma tabela de modelo de descoberta é consultada com uma matriz que contém mais de um milhão de sys_ids em addquery, a consulta GlideRecord falha silenciosamente com uma QuerySizeToo LargeSQLException.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Recuperação de ativos de software PRB1907403	Candidatos a recuperação e problemas de regra de recuperação	Para recuperação em massa, as regras de negócios "Gerar nome automaticamente" e "Preencher campos relacionados à instalação" não são executadas. Portanto, campos como nome, descrição, produto, fornecedor, cmdb_ci etc. estão vazios.
Recuperação de ativos de software PRB1916098	SAMPReclama tionUtil gera uma exceção	O teste NewReclamation WorkflowForMultiple InstallsIT falha porque o SAMPReclamationUtil gera uma exceção. A instalação do software não tem um providerNiceError.
Ciclos de vida do software (canal da família) PRB1910582	Há um sys_choice duplicado para current_lifecycle_phase em sam_sw_product_ lifecycle_report	A duplicata pode estar vindo do campo mais antigo, pois não existe mais nesse campo mais antigo.
Gestão de enquetes PRB1918779	Os usuários não podem acessar a funcionalidade relacionada à pesquisa no Espaço de localização devido à visibilidade restrita de um script de chave	O script include LFSurveyProcessorScript é definido com o escopo de acesso padrão (privado). Como não está acessível publicamente, ele impede o acesso em tempo de execução de aplicações externas ou com escopo.
Scheduler do Sistema PRB1920384	Falta uma tabela sys_scheduler_me mory_pressure_job_log em uma instância Oracle devido a uma SQLException em db-dump		Crie uma instância com um banco de dados Oracle. Abra a exibição de lista da tabela sys_scheduler_memory _pressure_job_log. Comportamento esperado: A tabela deve listar os registros. Comportamento real: A tabela exibe um erro "Não encontrado" devido a um erro zboot.
Gestão de modelos para serviço de campo PRB1920388	Ao acessar um modelo de ordem de serviço, o sm_templates pode ser lento e causar problemas de memória no lado do cliente (navegador)	sm_templates pode ser lento ao acessar o modelo de ordem de serviço e causar problema de memória no lado do cliente (navegador)	https://[instance_name].service-now.com/$sm_templates.do sys_id[template_sysid]. Observe que é lento se os modelos tiverem um número relativamente grande de modelos de tarefa. Se ele for carregado eventualmente, carregue-o várias vezes. Observe que a página expira e fica em branco.
Gestão de risco de terceiros PRB1918672	Um script de correção do setor TPRM pesquisa uma coluna inexistente	Depois de remover a coluna da definição da tabela, a mesma coluna ainda será usada pelo script de correção: Fix_script_adding_tprm_Industry.xml. Durante o upgrade, o script de correção está procurando a coluna inexistente "Indústria". Executar o script de correção pode levar mais de 20 horas.
Descarregamento de armazenamento de camada 2 PRB1877226	Conflito em um nome de campo ao criar uma regra de descarregamento	Ao configurar uma regra de descarregamento, haverá um conflito se um campo do sistema estiver definido como um campo indexado.
Descarregamento de armazenamento de camada 2 PRB1889818	O período de novas tentativas padrão para descarregamentos com falha é muito baixo	O período de nova tentativa padrão deve ser de 6 horas.	Gere um registro cujo descarregamento seja interrompido permanentemente. Fazê-lo falhar no descarregamento com um período de nova tentativa de 60 minutos. Arquive outros registros que seriam descarregados pela mesma regra. Observe que os registros nunca são descarregados.
Descarregamento de armazenamento de camada 2 PRB1893476	As tabelas de índice de camada 2 não armazenam corretamente os dados do DocumentID	Ao criar uma regra de descarregamento de nível 2, o usuário pode selecionar colunas DocumentID para indexação na tabela cidx_ criada para armazenar os dados indexados. As colunas do tipo DocumentID não têm o "Campo dependente", o que afeta a navegação e a legibilidade das tabelas de índice. Não há visualizações ou links rápidos para o registro na tabela cidx.	Crie uma regra de arquivamento e descarregamento para sys_email. Crie ou escolha um registro sys_email que faça referência a algum outro registro em sua coluna "instância". Arquive o registro. Observe que, na tabela de arquivamento, o link para o registro referenciado é Preservado na coluna. Descarregue o registro para o nível 2. Observe que o link está ausente na tabela cidx_ar_sys_email e os dados aparecem '(empty)'. Exiba o XML do registro no cidx_ar_incident. Observe que o sys_id está na coluna de instância. Navegue até sys_dictionary tabela. Abra a coluna "instância" para cidx_ar_sys_email. Selecionar Links relacionados > Exibição avançada. Navegue até a guia "Campo dependente". Observe que Dependente O campo não está selecionado. Navegue até sys_dictionary tabela. Abra a coluna "instância" para ar_sys_email. Observe que há um Dependente campo selecionado.
Descarregamento de armazenamento de camada 2 PRB1897660	Mude o glide sys_property. db.archive.offload. Valor free_storage_max_gb de 100 GB padrão para 36 T.
Gestão de transações PRB1909722	Transações bifurcadas encerram o contexto assíncrono imediatamente em caso de erro	Alguns usuários relataram encontrar uma tela em branco.
Gestão de transações PRB1913194	Exceções não tratadas no processador GlideTransaction podem vazar objetos HTTPTransaction, causando problemas de memória
Tarefa universal PRB1912572	O agente de UT não pode adicionar/exibir itens da check-list	O UT é configurado com o tipo de tarefa "Check-list" para agentes de UT.	Faça login na instância como um agente. Abra qualquer Caso de RH/Solicitação universal. Selecione Crie uma tarefa universal Ação de IU. Preencha os campos obrigatórios. Defina o tipo de tarefa como "Check-list". Salvar o formulário. Comportamento esperado: O agente deve ser capaz de acessar os itens da check-list e pode adicionar/excluir um item do registro. Comportamento real: Os itens da check-list não estão disponíveis para o agente.
Central de upgrades PRB1909309	Atualizar com carregamento paralelo de plug-in causa erros de falta de memória (OOM) devido a solicitações densas para limpar caches	Plug-ins carregados durante um upgrade podem exigir a limpeza de caches. Na próxima vez que forem acessados, esses caches serão recarregados de um banco de dados. Quando combinado com o carregamento paralelo de plug-in (PPL), a densidade de solicitações para limpar os caches é muito maior, o que estressa o sistema.
Análise de uso PRB1923117	Permita que o app MCP acesse serviços de consulta	Habilite o aplicativo MCP para consultar dados do Serviço de consulta com segurança para obter informações mais rápidas e eficientes.	Navegue até qualquer instância. Selecione qualquer escopo do app específico ou painel de desempenho. Crie um script e tente buscar dados do MCP usando o novo sn_app_analytics. SNAnalytics QueryService().POST. Verifique se este script falha devido a um erro de restrição de escopo. Comportamento com exceção: Os usuários podem buscar dados do MCP. Comportamento real: Os usuários não conseguem buscar dados do MCP devido a um erro de restrição de escopo.
Estrutura de UX PRB1888918	A lista com filtros não é renderizada conforme o esperado quando a extensão do Chrome (agora o Gerenciador de links) publica o URL completo		Crie uma lista com filtros. Copie o URL compartilhável. Navegue até outra lista. Tente abrir o URL da lista filtrada em uma nova guia do Chrome. Observe que a nova guia está fechada e o URL é publicado na guia do Chrome correspondente (Correspondência do espaço), os filtros não são aplicados e a lista inteira é renderizada.
Estrutura de UX PRB1901587	As mudanças na Biblioteca de intenções causam um erro SEND_INTENT_FEEDBACK devido à ausência de meta.generator ForFeedback	Eventualmente, a janela NAP exibe uma mensagem que diz: "Ocorreu um erro ao salvar seu app. Verifique com seu administrador.' O seguinte erro pode ser observado no console do navegador: "IntentTranslatorBehavor: A ação de FEEDBACK está ausente generatorForFeedback do meta".
Estrutura de UX PRB1903448	Uma página de registro do Construtor de IU tem um mapa de nós com 250 nós que leva mais de 15 segundos para carregar de acordo com uma execução do WPT
Estrutura de UX PRB1905564	A renderização dos cartões da seção de impacto "Visão geral do incidente" e seu conteúdo está atrasada	Os valores de layout antigos persistem.	Para qualquer macroponent existente, verifique seus valores de limite de layout na tabela Limites de layout de UX. Exporte esse XML macroponent e faça algumas mudanças nele. Depois de fazer as mudanças, importe o XML. Verifique os valores vinculados de layout novamente. Comportamento esperado: Os novos valores de limite de layout são refletidos em relação às mudanças feitas no macroponent. Comportamento real: A regra de negócio não é executada quando o usuário importa o upgrade de XML/sistema/plug-in, fazendo com que os valores de layout antigos persistam.
Estrutura de UX PRB1909151	Ícones de rota pré-buscada do pacote	Esta é uma atualização de produto.
Estrutura de UX PRB1912438	Cálculo de renderização redundante da subárvore se o nó estiver no modo suspenso	Quando um nó está no modo suspenso, ele não será carimbado na árvore DOM, mas ainda criará o childrenContent do nó suspenso na função de exibição, independentemente do modo.	Abra a ferramenta de desenvolvimento do Chrome. Abra "renderMacroponentNode.js" na guia de origem. Adicione um ponto de interrupção condicional. Verifique a variável "childrenContent". Observe que ele é criado independentemente do modo.
Estrutura de UX PRB1915549	O ui-core-bundle pode ter melhor desempenho se o sn-ui-logger e o ui-analytics-bundle forem movidos para outro pacote	O ui-core-bundle é grande, mas seu tamanho pode ser reduzido movendo o ui-analytics-bundle e o sn-ui-logger para outro pacote. Isso pode beneficiar a carga de rede e os ciclos de CPU para a exibição de repetição (devido à avaliação do script e ao tempo de análise do script).
Estrutura de UX PRB1915794	Os dados não são exibidos no módulo Equipes na instância do Zurich	Os dados não são exibidos no módulo Equipes na instância do Zurich. Por exemplo, grupos de atribuição podem não aparecer.
Estrutura de UX PRB1915996	O client script adicionado em "macroponent ready" e "macroponent property changed events" não é acionado	Quando o usuário cria um controlador e adiciona um client script em "macroponent ready" e "macroponent property changed events", o client script não é executado.
Estrutura de UX PRB1916142	Atualizações da biblioteca de intenções para a tela da IA generativa	Esta é uma atualização de produto.
Estrutura de UX PRB1918618	As guias de sessão acima da contagem de maxCacledPage permanecem no DOM		Abra a lista de registros de incidentes do Espaço de operações de serviços. Abra pelo menos 7 guias de registro. Selecione uma das guias abertas. Comportamento esperado: Deve haver apenas conteúdo da guia de sessão 6 (1 ativa e 5 chrome_main.maxCacledPageCount) no DOM, o restante das guias deve ter seus nós sn-canvas-screen Comportamento real: Todas as 7 guias estão abertas e todos os nós raiz de sombra são armazenados no DOM.
Estrutura de UX PRB1920715	UxExperienceURL Converter.convertURL ToRoutePayload não oferece suporte a URLs que têm '__state__'	Quando o URL aponta para uma página UXF que também tem um estado persistente codificado (__state__), a carga de rota gerada não contém esse estado e, portanto, é imprecisa para o URL. Isso está causando um problema com o menu de histórico, em que a carga de rota anexada aos itens de histórico contém apenas o ID da lista e nenhum estado persistente, e selecionar o item de histórico está abrindo a lista, mas não corresponde à descrição das condições de consulta para esse URL, porque a carga de rota não contém o estado persistente.
Estrutura de UX PRB1923265	Pré-carregue conteúdo armazenável para tela e shell		Abra o ITSM Workspace. Observe que as solicitações parciais não são pré-carregadas no início do documento.
Estrutura de UX PRB1923311	O rastreamento de dependência de UX deve usar LargeContent DiskCache.Get Metadados para evitar que o arquivo se toque	Os descritores de arquivo não devem aumentar quando há uma ocorrência de cache.	Acesse a página inicial de um espaço (por exemplo: CSM, SOW ou Registro de caso). Recarregue a página várias vezes. Monitore descritores de arquivo aberto para LSOF. Observe as entradas do descritor do arquivo. Observe que os descritores de arquivo aumentam mesmo quando há uma ocorrência de cache.
Estrutura de UX PRB1924691	Melhorar a renderização das guias da barra de ferramentas e da sessão para exibição de repetição de carregamento direto		Navegue até qualquer instância. Carregue diretamente páginas no espaço com o Appshell do Espaço UXR.
Estrutura de UX PRB1925967	O Messenger de engajamento não está carregando bate-papos após o upgrade	A caixa de bate-papo no Messenger de engajamento está em branco e não carrega conteúdo. Os erros ocorrem, "SecurityError: Falha ao ler uma propriedade nomeada "uxfIntentLibrary" de "Janela".	Inicie o Messenger de engajamento. Selecione a caixa de bate-papo. Observe que a caixa de bate-papo está em branco. Navegue até uma instância Yokohama. Navegue até Portal do Agentic em uma guia separada do navegador, mas não tente fazer login. Abra o console de desenvolvimento. Execute o script. Execute o código. Selecione o balão de bate-papo que aparece depois que a execução do código termina. Comportamento esperado: O bate-papo é carregado com conteúdo. Comportamento real: A carga do bate-papo está em branco e um erro de segurança aparece no console.
Designer do Virtual Agent legado PRB1891033	Marcar "Agente com IA"/ "Fluxos de trabalho do agente" como "Promovido" do designer do VA não aparece como uma ação promovida no Virtual Agent	O usuário deve ser capaz de marcar Agentes de IA/fluxos de trabalho do Agentic como "Promovido" do Designer de VA, mas isso não aparece como uma ação promovida.	Certifique-se de que todos os plug-ins do Agentic Workflow e do Now Assist Virtual Agent estejam atualizados na instância. Navegar até Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer. Selecione a guia "Fluxo de trabalho do agente" e selecione um fluxo de trabalho de instância de base. Marque o fluxo de trabalho como "Promovido". Certifique-se de que o Fluxo de trabalho do Agentic esteja ativo, visível e detectável. Navegue até o portal esc. Nenhum agente de IA/Fluxo de trabalho do agente promovido aparece como um botão (ação promovida).
Designer do Virtual Agent legado PRB1891079	Validar tópicos detectáveis de NLU recuperados do cache quando a separação de domínio estiver ativada	Forneça uma função programável vaSystem. GetNLUDiscoverableTopics (cadeia de caracteres languageCode) que retorna os nomes dos tópicos ativos e detectáveis com um código de idioma. Se nenhum languageCode for fornecido, ele usará o idioma da sessão. Se o NLU estiver desativado na instância ou se com.glide.cs.cache.topic_type.enabled for falso, ele deverá retornar uma lista vazia e registrar o motivo.
Designer do Virtual Agent legado PRB1917696	O Designer do Virtual Agent não exibirá opções para subfluxos se houver mais de 100 spokes	.	Faça login em uma instância com mais de 100 spokes. Navegar até Designer do Virtual Agent > Abra um novo tópico. Adicione o componente "Ação" ao designer. Marque a opção "subfluxos" para "Invocar objeto do Flow Designer". No menu "Spokes", selecione um spoke que esteja no final da lista na tabela "Spokes". Selecione o menu "subfluxo". Veja que não há opções.
Virtual Agent PRB1879865	O Now Assist não gera respostas em japonês corretamente	Os resultados são principalmente em inglês.
Virtual Agent PRB1881959	O usuário não recebe respostas de conversa superficial no modo LLM do WhatsApp	Ao usar o WhatsApp no modo LLM, o usuário recebe respostas relacionadas à pesquisa em vez de respostas de conversa superficial.	Navegue até WhatsApp no modo LLM. Tente dizer "olá", "como está você" ou "obrigado". Comportamento esperado: O usuário recebe respostas de conversa superficial. Comportamento real: O usuário obtém respostas relacionadas à pesquisa.
Virtual Agent PRB1887850	Definir com.glide.cs. Task.transaction. Sysprop habilitado como verdadeiro causa vários problemas	Um registro sys_generative_ai_log com a definição de "Resumo (agora LLM Mixtral)" não tem nada registrado para prompt_token_count e response_token_count.
Virtual Agent PRB1890524	Aumento na utilização de heap devido ao cache de expressão para pesquisa	Este problema ocorre a partir de um cache de expressão de inclusão de script da plataforma.	Configure o Now Assist Virtual Agent (NAVA) em uma instância Yokohama. Execute ações de pesquisa na janela de bate-papo. Observe que o cache de expressão está preenchido devido a isso. Observe que a carga de 25 usuários em um único nó por uma hora para a ação de pesquisa realizada ocupa mais de 500 MB.
Virtual Agent PRB1890944 KB2338484	Grandes chamadas /api/now/v1/cs/ consumerAccount /unreadMessage do gatilho proativo esgotam os recursos da API da instância	Alguns usuários no Portal têm mais de 1 milhões de observadores de chamada /api/now/v1/cs/ consumerAccount /unreadMessage nos logs de nó. Isso causa um problema, pois esgota o limite de taxa da API e impede que as pessoas enviem formulários no portal e outros problemas. A chamada de API é enviada constantemente, mesmo quando a sessão atinge o tempo limite.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Virtual Agent PRB1892135	Um tipo de dados de referência fornece vários cartões de saída em vez de um cartão
Virtual Agent PRB1892416	Uso de coluna incorreto ao atualizar o registro de invocação do plano de serviço da One API	Ocorre um aviso nos logs.	Execute qualquer caso de uso simples do Now Assist Virtual Agent (por exemplo: Conversa superficial, o que é spam). Observe o aviso nos logs: '2025 05-13 08 93-05-13 08 59:06:59:06 2025 140 (140) glide.cs.worker.93 SYSTEM txid: C1dfd72c876d SSI_ef76d022b7cf9a109d63827b5e11a913 WARNING ** getGlideElement chamado para campo desconhecido
Virtual Agent PRB1892510	Suporte ao modo "Sincronizar" para o caminho de execução Java	Atualmente, o caminho de execução Java para as capacidades do executor do sistema OE está limitado apenas ao modo assíncrono. Isso está limitando a capacidade de executar ferramentas de solução de problemas por meio de scripts em segundo plano. A execução do modo "Sincronizar" também deve ser totalmente compatível com o caminho Java.
Virtual Agent PRB1893137	A pesquisa de LLM do Virtual Agent mostra a pergunta duas vezes	Há suporte de LLM para uma pesquisa e as perguntas feitas na pesquisa são preenchidas duas vezes.	Acesse uma instância Yokohama com o Now Assist Virtual Agent. Navegue até Designer . Crie um tópico de teste. Adicione o nó do bloco de tópicos. Adicione "Survey-LLM" ao bloco de tópicos. Seja aprovado em qualquer ID de pesquisa com pelo menos cinco opções. Testar o tópico. Observe que cada pergunta é preenchida duas vezes.
Virtual Agent PRB1894001	As mensagens de processamento aparecem ao usar o AI Agent Studio	Quando o usuário cria um fluxo de trabalho ou agente e executa o teste no playground, as mensagens "Planejar as próximas etapas" e "indefinido" aparecem.	Crie um fluxo de trabalho/agente. (Pode ser muito básico, como Olá mundo.) Execute o teste no playground. Observe que as mensagens "Planejar as próximas etapas" e "indefinido" aparecem.
Virtual Agent PRB1894063	O método sendFeedback gera um erro: "O usuário não está autorizado a atualizar o registro de log"		Faça login em uma instância como administrador. Iniciar uma conversa com LA. Faça login como usuário. Realizar uma conversa. Encerre o bate-papo. Modifique a descrição resumida gerada pelo LLM. Comportamento esperado: Um campo de resposta editado deve ser atualizado na tabela sys_generative_ai_log. Comportamento real: Um campo de resposta editado não é atualizado.
Virtual Agent PRB1894471	As notificações por push do Virtual Agent não são recebidas em dispositivos móveis	Notado no Android.	Configure um usuário com um token de push e um cliente móvel com bate-papo DO NASS. Iniciar um bate-papo. Envie uma sequência de mensagens de forma síncrona. Feche o cliente móvel quando ele estiver enviando. Aguarde. Comportamento esperado: Os usuários devem ver uma notificação por push. Comportamento real: Não há notificação por push nos NASS.
Virtual Agent PRB1894545	As respostas do LLM não serão desmascaradas se o streaming estiver habilitado com o proxy java habilitado		Habilite o assistente do NowAssist com streaming. Use GPT4-0. Habilite o mascaramento para endereços de e-mail e/ou tipos de número de telefone para a frase "Quais são minhas informações de contato". Comportamento esperado: Os números de e-mail/telefone não mascarados são exibidos. Comportamento real: Os números de e-mail/telefone são exibidos com máscaras.
Virtual Agent PRB1894930	O agente de IA fica travado no estado "Em andamento" ao invocar o método estático "endDynamic ProgressMessage"	O agente de IA fica travado no estado "Em andamento" ao invocar o método estático "endDynamicProgressMessage" de dentro da ferramenta do agente. O syslog também mostra incompatibilidade de versão de bloqueio e erros de incompatibilidade de contexto de conversa.	Configure o Glide com a faixa/znowassist mais recente. Provisione uma instância com o pacote de nó sn-app-deploy mais recente instalado globalmente. Clone o repositório now-assist-deploy-plans e faça check-out da ramificação principal. Execute o plano de implantação para instalar os agentes com IA do Now Assist e todos os aplicativos dependentes. (Este processo leva cerca de 40 minutos.) Configure a conexão e a credencial do Azure GPT-4o no alias de conexão "Azure OpenAI" na tabela sys_alias. Instale o agente de amostra com o nome "Localizar usuário". Navegue até o módulo "Criar e gerenciar" no menu da aplicação "AI Agent Studio" no navegador de filtros. Selecione a guia "Teste" e, em seguida, selecione Localizar usuário agente na lista suspensa. Cole o seguinte no Tarefa Campo: 'Localizar usuário por e-mail [e-mail de exemplo].' Selecione Iniciar teste. Observe que o agente fica preso no estado contínuo. O syslog também mostra incompatibilidade de versão de bloqueio e erros de incompatibilidade de contexto de conversa.
Virtual Agent PRB1895090	O carregador dinâmico não é exibido no NAVA no iOS	Quando o usuário inicia O NAVA e insere um enunciado, o carregador dinâmico não é exibido. Isso ocorre no iOS, mas funciona como esperado no Android.	Conecte o solicitante do iOS versão 20,1 (.4061) ao mobiletrackznowassist. Faça login como um usuário administrador. Inicie O NAVA por meio do inicializador de bate-papo. Insira o enunciado "Categorizar INC0000025". Observe que o carregador dinâmico não é exibido no NAVA. No entanto, ele funciona como esperado no Android.
Virtual Agent PRB1896418	Gaic Timing ativado para geração de aplicações no XP3 com NAFC NAFC26.4.0	Esta é uma atualização de produto.
Virtual Agent PRB1896593	Não deve depender do tópico "Saudações" para a entrega do Virtual Agent do portal	Os usuários podem ter tópicos personalizados "Saudações". Para esses usuários, a transferência está quebrada.
Virtual Agent PRB1896645	O cabeçalho/título não é atualizado até que a execução da ferramenta do agente seja concluída	O cabeçalho/título não é atualizado até que a execução da ferramenta do agente seja concluída ao invocar o método estático "endDynamicProgressMessage" na ferramenta do agente.	Configure o Glide com a faixa/znowassist mais recente. Provisione uma instância com o pacote de nó sn-app-deploy mais recente instalado globalmente. Clone o repositório now-assist-deploy-plans e faça check-out da ramificação principal. Execute o plano de implantação para instalar os agentes com IA do Now Assist e todos os aplicativos dependentes. (Este processo leva cerca de 40 minutos.) Configure a conexão e a credencial do Azure GPT 4,1 no alias de conexão "Azure OpenAI" na tabela sys_alias. Instale o agente de amostra com o nome "Localizar usuário". Exclua todos os registros na tabela "sys_gen_ai_feature_mapping". Navegue até o módulo "Criar e gerenciar" no menu da aplicação "AI Agent Studio" no navegador de filtros. Selecione a guia "Teste" e, em seguida, selecione Localizar usuário agente na lista suspensa. Cole o seguinte no Tarefa Campo: 'Localizar usuário por e-mail [e-mail de exemplo].' Observe que o cabeçalho/título não é atualizado até que a execução da ferramenta do agente seja concluída.
Virtual Agent PRB1898661	O tempo não LLM aumentou de 2544 para 3065 milissegundos (ms), levando a 500-900 ms em alguns casos de uso DO NAVA	Em casos de uso DO NAVA, os usuários observaram degradação de 500 a 900 ms de 2544 a 3065 ms em tempo assíncrono não LLM. Para uma resposta sintetizada, o não-LLM foi degradado e está gastando mais 1,2 segundos nisso. Portanto, o ganho geral na resposta é de 5,3 segundos (6,5-1,2).
Virtual Agent PRB1899360	O Virtual Agent muda para publicar mensagem no AMBNodeDelivery MessageQueue também afeta os fluxos FDIH	Essas mudanças foram destinadas apenas a serem usadas por fluxos do Virtual Agent, não por outros fluxos FDIH.
Virtual Agent PRB1901579	Quando a transmissão está ativada, os resultados não retornam	Se a transmissão estiver desativada, os resultados serão retornados.
Virtual Agent PRB1902898	Os anexos não são excluídos após a exclusão do bate-papo		Inicie uma conversa na janela dinâmica (dw). Acionar uma habilidade que inclui um carregamento de arquivo. Publicar uma execução de habilidade. Navegue até sys_cs_conversation. Abra a mesma conversa ativa e marque a conversa como "com falha". Em DW e em "Bate-papo", exclua o mesmo bate-papo listado no bate-papo encerrado. Navegue até a tabela sys_attachment e a tabela "Tarefa de conversa". Comportamento esperado: O carregamento do arquivo deve ser removido. Comportamento real: O carregamento do arquivo ainda existe em ambos os lugares.
Virtual Agent PRB1903011	O erro "Não é possível invocar "org.apache.commons. httpclient.statusline. GetStatusCode()" porque "this.statusline" é nulo" para capacidades de LTM	O erro é observado nos logs da IA generativa para a conversa.	Alterne para qualquer modelo. Tente quaisquer enunciados. Observe que nos logs da IA generativa para essa conversa, há um erro, "Erro: Não é possível invocar "org.apache.commons.httpclient.StatusLine.getStatusCode()' porque "this.statusline" é código de erro nulo: 200000".
Virtual Agent PRB1903705	O indicador de tipo de bate-papo e as informações do remetente da mensagem estão ausentes quando um bate-papo com um usuário convidado e um usuário convidado da instância de base é excluído	Embora a mensagem do Barramento de mensagens assíncronas seja recebida, uma nova mensagem não será renderizada.	Instale o plug-in Bate-papo do agente. Navegue até Configurações de IC . Habilite o acesso público para o cliente web para permitir que o usuário inicie um bate-papo como convidado sem fazer login. Desabilite a regra de negócio. Exclua "Convidado" como um usuário administrador. Abra a tabela sys_user. Exclua o registro de usuário convidado. Abra outro navegador. Faça login como um dos agentes. Navegue até o Espaço de operações de serviços. Marque o agente como "Disponível". Inicie um bate-papo como convidado por meio de va-web-client-app.do. Aceite o bate-papo como um agente. Permita que o solicitante do convidado digite e envie algo. Comportamento esperado: O agente deve ver o indicador de tipo quando o convidado estiver digitando e deve ver a mensagem com o avatar do convidado quando a mensagem for enviada. Comportamento real: Um indicador de tipo não é mostrado e nenhuma nova mensagem é renderizada até que a tela seja renderizada novamente.
Virtual Agent PRB1905872	Uma nova conversa com uma habilidade criada em sessionContext não é executada	Uma conversa recém-criada com uma habilidade não é executada.	Carregue uma instância e abra o Devtools. No painel Elementos, localize "n-polaris-layout". No console, digite "Permitir colagem". Execute um sys_id de sys_gen_ai_skill. Observe que as habilidades não foram executadas.
Virtual Agent PRB1906437	O LTM identifica o erro de memórias e a conversa fica presa	A conversa fica presa nos logs da IA generativa. O usuário observa estes erros: Não é possível invocar "java.util.map.get(Object)" porque "originalResponse" é nulo para Memórias de identificação LTM (conclusões de bate-papo do Azure OpenAI).
Virtual Agent PRB1907551	Depois de invocar uma ação de cancelamento em um fluxo do Agentic Virtual Agent, a conversa é interrompida	A conversa fica presa quando Parar o botão é selecionado durante uma consulta.	Provisione uma instância com um fluxo agentic executável por meio do Virtual Agent. Insira um enunciado como "ajude-me a resolver inc0000025" e selecione Parar enquanto o fluxo está em andamento. Observe que a conversa fica presa.
Virtual Agent PRB1907682	A Descoberta de habilidades não funciona após a interrupção do Fluxo de agentes	Uma mensagem de erro é exibida.	Habilitar "Gerar caso de uso do plano de resolução" para NAP. Execute "Gerar caso de uso do plano de resolução" para NAP. Uma vez que Parar aparecer, selecione-o. O usuário é solicitado com: "A conversa atual foi interrompida, mas você pode começar novamente. Sou um assistente virtual com IA que pode lidar com perguntas e solicitações relacionadas ao trabalho.' Insira um enunciado "Resumir um registro". Observe que a habilidade não foi descoberta e a seguinte mensagem é exibida: "Infelizmente, não há informações suficientes disponíveis para lidar com esta consulta completamente. A assistência pode ser fornecida em outros tópicos, como relatar problemas de desempenho, criar incidentes, reservar salas de reunião ou aprender sobre a segurança da estação de trabalho, se necessário.'
Virtual Agent PRB1908803	A operação api.insertSkillACL PorSkillId aceita a função como cadeia de caracteres em vez de matriz de cadeias de caracteres	Esta é uma atualização de produto.
Virtual Agent PRB1908805	API para criar acls "gen_ai_skill" da IU do NASK	O objetivo deste tíquete é criar uma API de inclusão de script no escopo global (enviado como parte do plug-in OneExtend). Esta API deve ser restritiva com valores codificados para a ACL do tipo: "gen_ai_skill" e operação: "Executar". O ID deve ser definido como skillConfigId_[human_readable_name] como o nome e algumas funções do usuário na experiência do usuário NASK. Ele deve permitir a criação, atualização e exclusão da ACL com um ID.
Virtual Agent PRB1910141	Mensagens duplicadas são vistas após o recebimento de várias notificações no NAVA	Este problema é observado na experiência de bate-papo padrão.	Abra uma conversa no NAVA com o administrador do sistema. Representar outro usuário (Abraham Lincoln). Atualize o estado Caso de RH: HRC0001023 várias vezes com o usuário de Abraham Lincoln. Aciona várias notificações no Virtual Agent. Representar o usuário administrador do sistema. Navegue até o portal ESC. Observe a mesma mensagem que aparece no NAVA depois que todas as notificações foram recebidas.
Virtual Agent PRB1910766	One extend APIs não estão respeitando um tempo limite com o Virtual Agent (VA)	Embora o tempo limite esteja definido como 20 segundos, as execuções não excedem esse limite e são concluídas em mais de 20 segundos. Há muitas chamadas da IA generativa com mais de 20 segundos de duração das conversas. Nos últimos 7 dias, houve um total de 5079 registros de log da IA generativa de conversas que levaram mais de 20 segundos.	Configure o Now Assist para plataforma e aplicativos relacionados. Certifique-se de que o Knowledge Graph esteja instalado e habilitado para o VA QnA. Faça uma pergunta que envolva uma grande quantidade de registros a serem retornados, como "Fornecer todos os detalhes do usuário" ou "Listar todos os detalhes do incidente". Comportamento esperado: As conversas do VA não devem apresentar erro. Comportamento real: As conversas do VA apresentam erro.
Virtual Agent PRB1911623	A conversa não continua quando uma proteção é acionada no Now Assist Virtual Agent (NAVA)	Depois de receber a resposta do Guardian, a conversa deve continuar fornecendo opções para o usuário "tark roast" ou "mid roast" para o cenário de exemplo. Quando o usuário insere "torra lenta", ele inicia o tópico Solicitar café novamente.
Virtual Agent PRB1912380	Licenciamento de execução de habilidades do agente não em log	Ele não deve criar um registro de licenciamento quando uma habilidade do agente é executada. A estrutura do AIA faz seu próprio cálculo/registro em log para a execução do agente com base nas tarefas de execução criadas no tempo de execução.
Virtual Agent PRB1912588	As inclusões de script AiAgentSecurity Migration e AiAgentSecurity Helper precisam estar no escopo global
Virtual Agent PRB1912822	Não há opção para adicionar um atributo de segurança opcional nas funções de inserção ou atualização na API GenAiSkill SecurityUtils
Virtual Agent PRB1913154	Notificações não acionáveis em casos regulares criam registros de interação para canais e NASS	Para canais e NASS, ele cria uma conversa e faz um aperto de mão silencioso para NASS/NAVA. Isso cria uma conversa e uma interação internamente, o que está incorreto.	Certifique-se de que o usuário tenha tido alguma conversa com o NASS/Channel. Acionar uma notificação não acionável. Comportamento esperado: Uma conversa associada à notificação não deve ter um registro de interação. Comportamento real: Um registro de interação é criado.
Virtual Agent PRB1913835	A tela não exibe as opções Mostrar/Ocultar ao executar uma habilidade	Enquanto o Web Agent está executando o objetivo, a exibição de "captura de tela" em tempo real não é carregada. Após a execução, ele exibe a exibição Mostrar/Ocultar, que exibe todas as capturas de tela.	Criar um WF do agente. Promova-o. Navegue até o Portal do Now Assist. Alterne para a exibição "Maximizar". Selecione a habilidade e inicie-a. Verifique se a exibição de "captura de tela" em tempo real não está carregada.
Virtual Agent PRB1913892	A validação deve ser adicionada ao ID do atributo de segurança em GLOBAL.GenAiSkill SecurityUtils().insert SkillAclBySkillid(...) E global.GenAiSkill SecurityUtils().update SkillAclByAclId(...)	Ao chamar global.GenAiSkill SecurityUtils().inserir SkillAclBySkillid(...) E global.GenAiSkill SecurityUtils().update SkillAclByAclId(...) com sys id inválido do atributo de segurança, o atributo de segurança é criado com uma condição vazia. Como se espera que ele seja usado com script em segundo plano, o usuário deve ser informado sobre o valor inválido usado para o atributo de segurança.
Virtual Agent PRB1914417	Interromper a conversa do agente mostra uma mensagem indefinida		Inicie qualquer fluxo de agente no Espaço do expedidor, no Painel do Now Assist, NO NASS ou no Playground. Selecione Parar uma vez exibido. Observe que a mensagem indefinida é exibida.
Virtual Agent PRB1914550	A caixa de entrada Virtual Agent (VA) é desabilitada após a atualização da página	Quando o usuário atualiza uma página na janela dinâmica (dw), a caixa de entrada do VA é desabilitada e o VA não pode ser usado.	Navegue até o portal /ESC. Iniciar dw. Selecione o ícone de globo para iniciar a pesquisa na web. Encerre a pesquisa na web selecionando FIM na faixa. Atualize a página. DW aberto. Comportamento esperado: A caixa de entrada está disponível para que o usuário possa continuar usando o VA. Comportamento real: A caixa de entrada está desabilitada e o VA não pode ser usado.
Virtual Agent PRB1915170	A pesquisa na web termina se o usuário enviar o emoji "Término" em um bate-papo padrão	Quando o usuário envia o emoji "Término", o Virtual Agent responde encerrando a pesquisa na web. Após uma atualização de página, o ícone de globo de pesquisa na web ainda está habilitado. Se o usuário selecionar o ícone de globo novamente, a pesquisa na web não terminará	Navegue até /SP . Iniciar um bate-papo padrão. Modo de pesquisa na web. Envie o emoji "Fim". Comportamento esperado: O emoji não faz com que a pesquisa na web termine O usuário mantém a funcionalidade normal no Virtual Agent. Real: O Virtual Agent responde encerrando a pesquisa na web. Após uma atualização de página, o ícone de globo de pesquisa na web ainda está habilitado. Se o usuário selecionar o ícone de globo novamente, a pesquisa na web não terminará
Virtual Agent PRB1915460	gen_ai_agent e gen_ai_workflow advance estão desativados na IU do formulário de ACL 16		Navegue até sys_security_acl.do. Selecione o tipo como gen_ai_agent ou gen_ai_workflow. Observe que não há opção chamada "avançada".
Virtual Agent PRB1915751	O comutador de midtopic não está alternando para um novo tópico e ocorre um erro no tópico existente contínuo		Navegue até Janela dinâmica. Digite "Desejo pedir comida". Responda a um dos prompts. Digite "eu quero pedir café na verdade". Comportamento esperado: O usuário deve ter uma opção para alternar para o tópico "Solicitar café" e ter uma opção para continuar a solicitação. Comportamento real: O usuário obtém o tópico Solicitar comida iniciado novamente e escolher "Continuar" também ocorre um erro.
Virtual Agent PRB1915793	Há um nome incorreto para fluxos ao criar ACLs "invoke_from_ai"		Execute esta API para criar ACLs para fluxos usados como ferramentas: 'New global. AiAgentSecurityMigration() .run( true)'. Observe que, para as ACLs de subfluxo, a ACL é criada com "name" em vez de "internal_name", o que está incorreto e não tem avaliações de ACL no tempo de execução. O padrão é GLOBAL * ACL devido ao nome incorreto do fluxo.
Virtual Agent PRB1916057	As opções de Fallback não são exibidas quando "Displease Small Talk" é acionado	Quando o usuário aciona "Displeasure Small Talk", a resposta "Hmm, não entendo esta solicitação" é exibida em vez das opções de retorno.	Inicie uma conversa no NAP. Insira "Resumir um registro". Quando solicitado, insira o número do registro. Depois que o resumo for gerado, insira "Não estou satisfeito". Observe que a resposta "Hmm, não entendo esta solicitação" aparece. Nenhuma opção de retorno é exibida.
Virtual Agent PRB1916762	Uma restrição de ACL em sys_one_extend _resource_edge impede que a Pesquisa na web seja acessível aos usuários
Virtual Agent PRB1917121	Atualize o nome da ACL para habilidades de OE para alinhá-las com as mudanças da equipe de OE	Atualize o formato de nome da ACL para usar o formato ' sys_name.skill_config' em vez do formato 'skillConfigId:' (em que skillConfigId é o sys_id do registro e sys_name é o nome do registro em sn_nowassist_skill_config). Isso só é aplicável quando a coluna "internal_name" na tabela sn_nowassist_skill_config está vazia.
Virtual Agent PRB1917378	Padronização de pontuação da métrica de avaliação da agência	Ele deve incorporar as mudanças no NASK para exibir o rótulo na exibição de lista e na exibição de detalhamento.
Virtual Agent PRB1918363	A tela não está funcionando	. Mostrar o botão não aparece no final da execução.	Configure a Tela Navegue até Painel do Now Assist na instância. Selecione Fluxo da tela . Insira Sim Para responder à pergunta de que ele está pronto para executar o Canvas. Comportamento esperado: No final da execução, os usuários verão Mostrar botão. Comportamento real: Nada aparece.
Virtual Agent PRB1918740	Consulta na coluna virtual para recuperar metadados de habilidade falha		Navegue até AI Agent Studio. Escolha um fluxo de trabalho ou agente existente que tenha as funções Now Assist Panel ou Virtual Agent habilitadas. Crie um novo agente ou fluxo de trabalho. Escolha uma função para aqueles que podem acessar o fluxo de trabalho ou o agente. Salve e continue. Comportamento esperado: Os registros de aplicabilidade de habilidade associados anteriormente devem ser excluídos. Comportamento real: Os registros de aplicabilidade de habilidade associados anteriormente ainda existem.
Virtual Agent PRB1920529	Ignorar definição de acesso na configuração assistida não clona a ACL padrão do NACM
Virtual Agent PRB1920729	Várias conversas não conseguem manter um estado de "adaptador"	ConsumerAccount e externalConversationId não têm sys_cs_adapter_ conversation_lookup na primeira conversa.
Virtual Agent PRB1920790	Uma contagem de execução de consulta alta contribui para a degradação do desempenho
Virtual Agent PRB1921188	As citações não estão retornando em cenários multilíngues	Em vez disso, "nulo" é impresso.	Navegue até /esc. No chatbot DO NAVA, insira '¿Qué son las legumbres?'. Observe que um resultado do Genius retorna, mas há erros de console sinalizando "sem citação", bem como nenhuma citação aparecendo na UX. Observe que, na saída do AIA Planner 2 (gpt_large), o documento é citado em Resposta campo.
Virtual Agent PRB1921721	Quando os tópicos são executados por meio da Descoberta de habilidades, as exceções de script de tópico resultam em conversas travadas	O tópico deve falhar e redirecionar para um tópico de erro, mas ele "marca".
Virtual Agent PRB1922067	Uma ação incorreta é executada por uma ferramenta	Criar uma ação ou um fluxo e mudar seu nome antes de sua primeira publicação acabam com incompatibilidade entre os snapshots principais internal_name e as definições internal_name. FlowActionProviders getMinimalMain ActionTypeSnapshot retorna o nome interno de master_snapshot e não a definição, o que está incorreto e não funcionará ao chamar um fluxo pelo nome interno dele.	Faça login em uma instância. No playground e no NAVA, selecione Agente de IA para gestão de usuários do Smartsheet . Passe o enunciado como "Obter detalhes do administrador". Observe que ele gera um erro "token inesperado: "Token inesperado". Na execução em segundo plano, observe que a ação incorreta foi executada.'
Virtual Agent PRB1923131	sn-chat-choice-picker aparece em vez de text-picker para usuários que ativaram a nova propriedade do sistema	Um seletor de seleção com botões de opção aparece para usuários que ativaram a nova propriedade do sistema, em vez do seletor de texto esperado com uma lista de tópicos.	Ative o Now Assist Virtual Agent. Criar um tópico do Virtual Agent. Selecione o nó estático/dinâmico e preencha as opções. Execute o tópico no NAVA. Comportamento esperado: Se o usuário ativou a nova propriedade do sistema, um seletor de texto com uma lista de tópicos será exibido. Comportamento real: Um seletor de seleção com botões de opção é exibido.
Virtual Agent PRB1923271	Com a transmissão ativada, uma resposta fica bloqueada	Ocorre quando CEA agentic está desativado.	Ative a transmissão para CEA ou bot. Navegue até CEA ou bot. Digite "hi". Depois de obter uma resposta, digite outra coisa. Comportamento esperado: O fluxo deve ser concluído sem nenhum problema. Comportamento real: O fluxo está travado e o tempo limite.
Virtual Agent PRB1923622	Depois de selecionar "login" e o usuário se autenticar no servidor, a conversa será atualizada, mas não será retomada	No Agent Studio, depois de selecionar "login" e o usuário se autenticar no servidor, a conversa é atualizada, mas não é retomada. Novamente, ele solicita autenticação exibindo o mesmo link "Login" na conversa. Para continuar com a execução, os usuários precisam reiniciar o fluxo.
Virtual Agent PRB1923828	Escolha a identidade visual do seletor para NAVA	O seletor de seleção mostra a identidade visual DO NAVA padrão, mesmo que uma identidade visual diferente tenha sido selecionada.	Navegue até a página "Assistentes". Crie um novo registro de identidade visual na tabela sys_cs_branding_setup. Mude a identidade visual do novo registro para "Polaris-dark". Navegue até o portal /esc. Selecione um tópico que usa o seletor de seleção. Comportamento esperado: O seletor de seleção corresponde à identidade visual selecionada. Comportamento real: O seletor de seleção exibe a identidade visual padrão DO NAVA.
Virtual Agent PRB1924171	O fallback não está funcionando		Navegue até /esc. PESQUISE algo que não traga resultados de volta, como "Qual é melhor AMD versus Intel". Comportamento esperado: O Virtual Agent (VA) deve entrar em fallback e oferecer ao usuário pesquisa na web, produtor de registro ou atendente (o que estiver habilitado para fallback). Comportamento real: Os usuários estão recebendo uma mensagem "Infelizmente" e o VA está tendo um problema técnico.
Virtual Agent PRB1924923	Consultas de API lentas para a API NowAssistConversation History()._getTranscript ForConversationHistory		Abra uma instância. Navegue até o portal ESC No bate-papo DO NASS, digite um enunciado como "Olá!" Verifique os logs do sistema em busca de palavras-chave que começam com "NowAssistConversationHistory: O tempo necessário para recuperar transcrições do histórico da conversa é." Para uma nova conversa, observe que o primeiro acesso a esta API leva mais de 500 milissegundos.
Virtual Agent PRB1925496	O SQL faz uma verificação de tabela na tabela sys_cs_session_binding para assinatura auxiliar, causando alto tempo de SQL	O auxiliar é o único tempo limite de assinatura e o tempo de processamento do SQL é superior a 500 ms.	Inicie o Now Assist Virtual Agent (NAVA). Observe o tempo de processamento da assinatura ao iniciar o cliente de bate-papo.
Virtual Agent PRB1925600	Os usuários não podem remover a integração do bot de produção de uma instância		Conecte o bot de produção a uma instância. Envie algumas mensagens no Teams. Tente remover a integração do Teams para o bot de produção. Comportamento esperado: A integração é removida de uma instância. Comportamento real: O usuário recebe o erro "Falha ao remover integração..." e a integração não é removida.
Virtual Agent PRB1926867	SkillParams em um contexto de sessão não são persistentes
Virtual Agent PRB1927087	Inícios a frio nas entregas do Teams/CEA e LA estão ocorrendo em um erro de fallback		Navegar no CEA. Digite "hi". Digite "Desejo me conectar a um atendente". Depois de obter um cartão LA, selecione Conecte-se ao agente para entrega. Comportamento esperado: O handoff funciona sem nenhum erro. Comportamento real: Após a entrega, o usuário se depara com um erro de fallback.
Virtual Agent PRB1927417	O fallback no NAVA retorna um erro técnico		Navegue até NAVA. Envie uma mensagem sem sentido ou qualquer coisa que retorne fallback como um usuário. Comportamento esperado: O usuário deve obter uma resposta de fallback. Comportamento real: O usuário recebe uma resposta de fallback e, em seguida, um erro técnico.
Virtual Agent PRB1930014	A versão de true-up nos arquivos de repositório precisa ser atualizada com uma versão de hotfix após a aprovação
Virtual Agent PRB1930434	A funcionalidade multilíngue está quebrada e o fluxo completo não está funcionando conforme o esperado	Este problema foi observado em Yokohama com o RAG 3.0.4 após a ocorrência da compilação noturna ynowassist.	Representar como usuário com idioma de sessão japonês. Certifique-se de que a propriedade do sistema "glide.sys.language" esteja em japonês com o valor da propriedade do sistema como "ja". Crie uma habilidade. Adicionar RAG como ferramenta. Execute a habilidade. Comportamento esperado: A habilidade e a ferramenta RAG devem ser executadas com sucesso. Comportamento real: O RAG está falhando com o erro anexado.
Integrações de terceiros do Virtual Agent PRB1920178	Atualizar um fluxo de mensagens para uma mensagem de terceiros é enviar uma resposta de volta ao solicitante		Inicie um bate-papo entre um agente e o solicitante usando a API do Virtual Agent. Adicione a propriedade do adaptador personalizado "third_party_chat" como verdadeira com referência a uma aplicação do provedor. Enviar uma mensagem de um agente. Atualize o texto da mensagem usando UPDATE_MESSAGES ação. Comportamento esperado: Uma mensagem atualizada não deve ser enviada como resposta a um solicitante quando uma chamada de API é acionada. Comportamento real: Observe que uma mensagem atualizada é enviada como resposta a um solicitante quando uma chamada de API é acionada.
Virtual Agent Web Client PRB1893104	No Pedido de catálogo de vários turnos do Now Assist, a variável do tipo "Dados/Hora" não mostra a hora atual, mas como 00:00AM no Virtual Agent para o modo de idioma diferente do inglês	A variável do tipo "Dados/Hora" deve ser exibida como a hora atual em todos os modos de idioma.	Ative os seguintes plug-in/aplicações da loja para a versão mais recente: IA generativa de UXC (sn_uxc_gen_ai) Now Assist para Gestão de serviços DE TI (sn_itsm_gen_ai) I18N: Traduções em japonês (com.snc.i18n.japonês) Navegar até Interfaces conversacionais > Assistentes. Habilite o Now Assist para Virtual Agent com a habilidade "Pedido de catálogo de vários turnos do Now Assist" ativa no Portal de serviços. Crie um item do catálogo com uma variável do tipo "Dados/Hora". Navegar até Índice da Pesquisa com IA > Origens indexadas. "Nome: Tabela de item do catálogo". Selecione Indexar todas as tabelas Para que o item do catálogo recém-criado seja incluído na pesquisa do Virtual Agent por meio da Pesquisa com IA. Alterne para o modo de idioma japonês depois que a reindexação estiver concluída. Navegue até Portal de serviços. Abra o Virtual Agent. PESQUISE o item do catálogo recém-criado. Inicie a solicitação. Verifique a exibição da variável do tipo "Dados/Hora". Comportamento esperado: A variável do tipo "Dados/Hora" deve ser exibida como a hora atual, que é a mesma no modo de idioma inglês. Comportamento real: A variável do tipo "Dados/Hora" é exibida como 00:00AM no modo de idioma japonês.
Virtual Agent Web Client PRB1896390	Erros do console para falhas da API va_web_client são exibidos ao iniciar um bate-papo no portal CSM e no Messenger de compromisso	Dois erros de console relacionados a va_web_client são observados: '/api/now/ va_web_client_settings /get_va_web_ client_settings' resultados de api 403 erro' e '[SNAnalytics] Nome de propriedade inválido'. Os erros do console não devem ser exibidos e a funcionalidade de bate-papo deve funcionar conforme o esperado.	Faça login em uma instância. Navegue até Portal CSM ou Messenger de engajamento. Iniciar bate-papo do Virtual Agent/iniciar um bate-papo. Observe o console do navegador.
Virtual Agent Web Client PRB1896591	O carregamento do painel de emoji é lento no sistema operacional Windows	Os navegadores Chrome e Edge congelam por um minuto depois que o usuário seleciona um ícone de emoji no Virtual Agent Web Client.
Virtual Agent Web Client PRB1897932	NAVA não está escolhendo variáveis de contexto de interação quando o bate-papo aprimorado está ativado	Os campos Conta e contato não são preenchidos em um registro de interação. Observe que o problema não pode ser reproduzido quando o bate-papo aprimorado está desativado no Virtual Agent.
Virtual Agent Web Client PRB1911025	O título do cabeçalho do painel "Bate-papos" está vazio para o solicitante e o executante	Em outro cenário, o selo de contagem de conversas não lidas deve ser habilitado por padrão para clientes solicitantes.	Abra o Espaço do expedidor. Alterne para o painel "Bate-papos" selecionando o ícone de hambúrguer no cabeçalho. Observe que o título do cabeçalho do painel "Bate-papos" está vazio por padrão. Atualize o "Rótulo do cabeçalho do painel esquerdo" no registro de identidade visual para o valor correto. Comportamento esperado: Mesmo sem atualizar o. Registro de identidade visual O cabeçalho do painel "Bate-papos" deve ter um valor padrão. Comportamento real: O valor padrão do cabeçalho de bate-papos está vazio.
Virtual Agent Web Client PRB1912866	Iniciar um atendente na mesma conversa logo após cancelar uma solicitação de atendente não funciona		Navegue até Espaço do expedidor (dw). Use "Entre em contato com o atendente" para se conectar a um atendente. Cancele a solicitação. Solicite um atendente novamente. Comportamento esperado: O atendente deve passar para o estado "Solicitação". Comportamento real: Nada acontece.
Virtual Agent Web Client PRB1912902	. Fechar O botão no cartão Pessoas em "Origens" não fecha o cartão		Navegue até Now Assist Virtual Agent (NAVA). Insira o enunciado, "Quem é Abel Tuter". Selecione Citação Depois de obter a resposta em "Sources". Selecione X Para fechar o cartão Pessoas. Comportamento esperado: O cartão Pessoas deve fechar. Comportamento real: O cartão Pessoas permanece aberto.
Virtual Agent Web Client PRB1912919	Novas mensagens abaixo do indicador exibem comportamento antigo e uma seta desatualizada		Navegue até sys_cs_branding_setup.list . Habilite novas mensagens abaixo do indicador. Navegue até Now Assist Virtual Agent (NAVA) . Envie um enunciado com uma resposta longa. Comportamento esperado: O indicador de nova mensagem é uma seta e mostra o texto ao passar o mouse sobre ele. Comportamento real: O indicador de nova mensagem tem o texto de comportamento antigo "nova mensagem abaixo" com seta.
Virtual Agent Web Client PRB1915596	A pesquisa na web termina se o usuário enviar o emoji "Término" em um bate-papo padrão	Quando o usuário envia o emoji "Término", o Virtual Agent responde encerrando a pesquisa na web. Após uma atualização de página, o ícone de globo de pesquisa na web ainda está habilitado. Se o usuário selecionar o ícone de globo novamente, a pesquisa na web não terminará	Navegue até /SP . Iniciar um bate-papo padrão. Modo de pesquisa na web. Envie o emoji "Fim". Comportamento esperado: O emoji não faz com que a pesquisa na web termine O usuário mantém a funcionalidade normal no Virtual Agent. Real: O Virtual Agent responde encerrando a pesquisa na web. Após uma atualização de página, o ícone de globo de pesquisa na web ainda está habilitado. Se o usuário selecionar o ícone de globo novamente, a pesquisa na web não terminará
Virtual Agent Web Client PRB1920026	Os tópicos do gatilho proativo não são iniciados		Configure gatilhos proativos na instância para que haja tópicos que sejam iniciados quando selecionados. Navegue até o portal em que o gatilho proativo está configurado. Inicie o tópico associado quando o gatilho proativo for recebido. Comportamento esperado: O tópico deve ser iniciado no Espaço do expedidor. Comportamento real: O tópico não é iniciado e o usuário apenas vê a mensagem de boas-vindas.
Virtual Agent Web Client PRB1920035	O ícone "VTT" não está disponível no modelo anterior do Portal Now Assist (NAP)	O problema ocorre quando o usuário alterna do novo modelo para o modelo anterior com o VTT ativado.	Instale qualquer uma das habilidades da BU. Ative o NAP com VTT. Ligue o microfone nas preferências do navegador. Ative as configurações de acessibilidade. Selecione Ícone de cochilo . Certifique-se de que o ícone VTT esteja disponível no novo modelo. Mude o modelo para o modelo antigo (caixa de diálogo modal de autoatendimento). Atualize a página. Comportamento esperado: O ícone VTT deve estar disponível. Comportamento real: O ícone VTT não está disponível no modelo antigo do NAP quando o usuário alterna do novo modelo para o modelo antigo com VTT habilitado.
Virtual Agent Web Client PRB1921096	Quando um agente tem um tópico usando o nó "carregamento de arquivo", ele aciona uma IU estranha na entrada do Cliente Web		Navegue até uma instância. Navegue até o portal /esc. Insira: "Resumir reunião em itens acionáveis". Quando ele solicitar o carregamento de um arquivo, carregue o anexo. "Executando agente de item de ação de reunião do agente" deve ser acionado pelo enunciado. Comportamento real: O campo de entrada exibe "Processando..." e os ícones de carregamento.
Virtual Agent Web Client PRB1921129	As citações de habilidades ainda estão disponíveis quando a execução de habilidades começa no Portal do Now Assist (NAP)		Ative o Agentic para NAP. Navegue até NAP. Digite "resumir um registro". Após o início da execução da habilidade, verifique o link de citação. Comportamento esperado: O link de citação está desativado e selecioná-lo não aciona nenhuma ação. Comportamento real: O link de citação está disponível para seleção e é executado em um erro, se selecionado.
Virtual Agent Web Client PRB1922217	ServiceNow Chat.Aberto não está abrindo o Virtual Agent portátil		Implemente a API "ServiceNowChat de terceiros". Chame serviceNowChat.open(). Observe que o bate-papo nunca é aberto.
Virtual Agent Web Client PRB1922858	Um novo bate-papo é criado para os mesmos resultados de pesquisa quando um usuário seleciona "Ir para resultados de pesquisa"	Não deve criar uma nova conversa ao selecionar o ícone de pesquisa no painel de feedback.	Navegue até Janela dinâmica (dw). Digite "Quero dell XPS 13". Navegue até a parte inferior dos resultados. Selecione Ir para Resultados da pesquisa ícone. Comportamento esperado: Um novo bate-papo não deve ser criado no dw. Comportamento real: Um novo bate-papo é criado para a mesma pesquisa.
Virtual Agent Web Client PRB1923459	As variáveis de contexto não estão acessíveis no bate-papo aprimorado	As variáveis de contexto não podem ser acessadas no bate-papo aprimorado, enquanto elas podem ser acessadas no bate-papo padrão usando "vaContext.liveagent_" ou "vaVars.liveagent_".
Virtual Agent Web Client PRB1924539	Os usuários recebem uma mensagem vazia ao solicitar os ativos de Abel Tuter		Abra uma instância znowassistestable com apps de setembro. Navegue até /esc. Consulta: "Quais são os ativos da capacidade tuter". Comportamento esperado: O Virtual Agent deve retornar uma lista de ativos de Abel Tuter. Comportamento real: Os usuários recebem uma mensagem vazia no Virtual Agent.
Virtual Agent Web Client PRB1925994	O Messenger de engajamento não está carregando bate-papos após o upgrade de Yokohama	A caixa de bate-papo no Messenger de engajamento está em branco e não carrega conteúdo. Os erros ocorrem, "SecurityError: Falha ao ler uma propriedade nomeada "uxfIntentLibrary" de "Janela".	Inicie o Messenger de engajamento. Selecione a caixa de bate-papo. Observe que a caixa de bate-papo está em branco. Navegue até uma instância Yokohama. Navegue até Portal do Agentic em uma guia separada do navegador, mas não tente fazer login. Abra o console de desenvolvimento. Execute o script. Execute o código. Selecione o balão de bate-papo que aparece depois que a execução do código termina. Comportamento esperado: O bate-papo é carregado com conteúdo. Comportamento real: A carga do bate-papo está em branco e um erro de segurança aparece no console.
Virtual Agent Web Client PRB1927881	As opções de tópico do Virtual Agent para entrada de escolha dinâmica não são exibidas no Portal do Now Assist (NAP)	Para entrada de escolha dinâmica, as opções não aparecem pela primeira vez no NAP. Se os usuários inserirem uma cadeia de caracteres aleatória que não seja uma das opções esperadas, ela repetirá a pergunta e exibirá as opções na segunda ou terceira tentativa.
Virtual Agent Web Client PRB1928501	As variáveis de contexto não estão acessíveis no bate-papo aprimorado	As variáveis de contexto não podem ser acessadas no bate-papo aprimorado, mas podem ser acessadas no bate-papo padrão usando "vaContext.liveagent_" ou "vaVars.liveagent_".
Workflow Studio PRB1844972	Arquivos ausentes nos índices de pesquisa com IA após a instalação do NAFC 27.1.0	Depois de instalar o NAFC 27.1.0 em Yokohama, os arquivos relacionados à pesquisa semântica com IA são ignorados no andamento do plug-in do WFS e os registros não aparecem nas tabelas.
Workflow Studio PRB1922333	Uma mensagem de upgrade do Workflow Studio não é exibida para não administradores		Faça login em uma instância sem a versão mais recente do Workflow Studio. Navegue até a página inicial do Workflow Studio. Comportamento esperado: A faixa exibe que uma nova versão está disponível. Comportamento real: A faixa não é exibida.
Workflow Studio PRB1922988	Uma mensagem de faixa para instalar o PAD mais recente deve ser exibida no Workflow Studio	Para informar os usuários para instalar o PAD mais recente quando a nova versão do Now Assist para plataforma estiver disponível, deve haver uma mensagem de faixa no Workflow Studio aconselhando-os a fazer upgrade do PAD para o recurso Agentic Playbook.	Navegue até uma instância do Zurich. Instale o Workflow Studio. Inicie o Workflow Studio. Comportamento esperado: Há uma mensagem de faixa informativa para instalar o PAD mais recente para obter um recurso do Agentic Playbook. Comportamento real: Nenhuma faixa está disponível.
Gestão de ordem de serviço PRB1912592 KB2266119	Há uma mensagem informativa incorreta para tarefas de ordem de serviço	Atualmente, a mensagem informativa exibida é "Tarefa WOTXXXXXXX encerrada com sucesso. A ordem de serviço (WOXXXXXXX) também está encerrada". "Tarefa WOTXXXXXXX encerrada com sucesso". uma vez que ainda há outra tarefa aberta para a ordem de serviço.
Gestão de ordem de serviço PRB1914183	A API do Google Maps não funciona ao calcular o tempo de viagem na Gestão de serviços de campo ao mudar o formato de data do sistema	.
Gestão de ordem de serviço PRB1917364	Atualize o SMCoreConfig CacheManager. API getSMConfig para torná-lo compatível com versões anteriores com o código SMConfigurationHelper mais recente	Esta é uma atualização de produto.
Gestão de ordem de serviço PRB1920024	O Calendário da equipe não está exibindo eventos		Representar como gerente. Crie um evento para garantir que um evento esteja lá. Verifique o Calendário da equipe para eventos. O evento criado não está sendo exibido.
Gestão de ordem de serviço PRB1921026	As opções do campo "Status" diferem das opções na exibição do formulário "Ordem de serviço" ao configurar um modelo de tarefa de ordem de serviço (WOT)	Ao configurar um modelo WOT, as opções que aparecem para o campo Status [estado] diferem das opções que aparecem na exibição do formulário WO. Além disso, ao configurar um modelo DE WO, as opções não aparecem para o campo "Tipo de solicitação de serviço".	Navegue até a lista de modelos de ordem de serviço [cmdb_workorder_product_model]. Selecione MONTAGEM GE ULRICH modelo. Em "Solicitar informações", "Tipo de solicitação de serviço" não fornece seleções. Observe também que em "Informações da tarefa", as opções "Status" diferem das opções disponíveis na exibição do formulário WOT.
Gestão de ordem de serviço PRB1925821	Um filtro de grupo do Espaço do expedidor não exibe resultados quando uma persona wm_dispatcher acessa o espaço	Usuários com a função "wm_dispatcher" não podiam consultar o campo "dispatch_group" na tabela "sm_m2m_ group_dependency" devido a um acesso ausente.	Representar um usuário. Faça login no Espaço do expedidor (now/cwf/agent/dispatch). Selecione o filtro "Grupo de atribuição". Comportamento esperado: O filtro "Grupo de atribuição" deve preencher os valores corretamente. Comportamento real: Observe que não há resultados, mesmo quando eles têm grupos de atribuição configurados.
Gestão de casos do local de trabalho PRB1921823	Barras móveis não funcionam no planejamento de cenários
Gestão de casos do local de trabalho PRB1927638	Barras móveis não funcionam no Planejamento de cenários
Central do local de trabalho PRB1914686	"Adicionar/alterar alocações da administração baseada em mapa" não está funcionando nas instâncias do Zurich
Central do local de trabalho PRB1919180	Ao selecionar "Criar programação", leva mais tempo para abrir a página "Programação" e, às vezes, ela não abre	Quando o usuário seleciona "Criar programação", ele deve ser aberto diretamente e ele deve ser capaz de exibir a programação antes de publicar o plano. Este problema ocorre em novas instâncias de Xanadu para Zurique e também foi observado em instâncias existentes.
Gestão de manutenção do local de trabalho PRB1919220	Não é possível copiar a programação porque a lista aparece vazia quando é selecionada para Planos de manutenção	Quando uma programação é criada anteriormente para um plano de manutenção, ela não pode ser copiada para um novo plano porque a lista aparece vazia e o plano criado anteriormente não aparece.	Crie um plano de manutenção. Navegar até Espaços > Central do local de trabalho > Ícone Manutenção preventiva. Navegar até Todos os planos > Novo(a). Qualquer nome de plano. Escolha uma data de início no futuro. Escolha uma data de término no futuro. Selecione o local. Selecione qualquer edifício. Selecione Avançar. Selecione um item de manutenção. Selecione Avançar. Selecione Criar programação . Crie cronogramas com o seguinte: Horário: 1 Nome: Programação 1 Gatilho: Duração Tipo de gatilho: Intervalo Repetição: Dias - 1 Selecione Save (Salvar). Selecione Publicar. Crie o Plano 2 com as etapas anteriores, até a seleção de itens de manutenção. Não selecione Criar programação . Tentativa de copiar a programação. Observe que a programação criada anteriormente não aparece.
Shells da aplicação do espaço PRB1912366	Um espaço em branco vazio é exibido para o tipo de interação "Telefone" na Página de interação de voz		Navegue até Espaço configurável do CSM/FSM . Criar nova interação com o tipo "Telefone" Comportamento esperado: O espaço em branco não deve aparecer. Comportamento real: O espaço em branco vazio é exibido.
Conectores de cópia zero (Glide) PRB1891523	O databoard não está funcionando para instâncias do glide de produção e subprodução

Correções incluídas

A menos que haja exceções observadas, você pode fazer upgrade com segurança para esta versão de lançamento de qualquer uma das versões listadas abaixo. Essas versões anteriores contêm correções de PRB que também estão incluídas nesta versão. Certifique-se de fazer upgrade do patch listado mais recente que inclui todas as correções de PRB nas quais você está interessado.

• Zurich segurança e correções notáveis
• Todos os outros Zurich correções