Notas de versão Configuration Management Database (CMDB)

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 10 min. de leitura

    • . ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB) a aplicação armazena dados sobre a infraestrutura da sua organização. CMDB foi aprimorado e atualizado em Zurich versão.

    CMDB destaques para a versão Zurich

    • Acesse um local centralizado com uma exibição abrangente dos detalhes do item de configuração (IC) usando o novo formulário de IC em Espaço do CMDB. Você pode exibir e editar os atributos, relacionamentos e dados de IC, como o relatório de Integridade do CMDB para o IC, os dados do CMDB 360 associados ao IC e os recursos de IC, as atividades e os serviços relacionados.
    • Acesse o painel Certificação de dados em Espaço do CMDB para obter informações sobre as atividades e o andamento da certificação de dados, examine as políticas e tarefas e consulte os relatórios sobre as instâncias de certificação, gráficos das tarefas de certificação antigas e cargas de trabalho de grupo e individuais.
    • Adicione ou remova ICs diretamente de um mapa em Mapa unificado. Você também pode adicionar, modificar ou excluir relacionamentos de IC em CMDB.
    • Configure o sistema para usar regras de identificação do Mecanismo de identificação e reconciliação (IRE) para identificar exclusivamente ICs em uma carga útil, em vez de usar o. source_namee. source_native_keyatributos.
    • Em instâncias zbooted, a função de usuário itil não contém mais a função de usuário sn_cmdb_editor e a função de usuário itil_admin não contém mais a função de usuário sn_cmdb_admin. No entanto, as funções de usuário sn_cmdb_admin e sn_cmdb_editor agora têm acesso total (criar, atualizar, excluir) à classe Item de configuração [cmdb_ci].

    Para obter mais informações, consulte Configuration Management.

    Informações importantes para atualizar CMDB para Zurich

    Devido à remoção do Design Valor do atributo de status operacional em um IC. Após um upgrade, você deve revisar todos os ICs que têm o atributo de origem da descoberta definido como Manual via IRE. Revise o atributo de status operacional desses ICs e defina-o como um valor compatível em CMDB para o seu ambiente. Por exemplo, você pode definir o atributo como Non-Operational. Para obter mais informações sobre os valores de status operacional, consulte Life cycle of tangible/physical CIs.

    Em um atualizado Zurich para configurar as funções de usuário sn_cmdb_admin e sn_cmdb_editor com as permissões necessárias para executar algumas Espaço do CMDB tarefas, você deve executar manualmente o trabalho agendado Remove CMDB Roles from ITIL roles and Add CUD access to sn_cmdb_admin/sn_cmdb_editor roles. Este trabalho agendado modifica as funções do usuário da seguinte forma:

    Novidades da versão Zurich

    Espaço do CMDB v7.6:
    • Acesse um local centralizado com uma exibição abrangente dos detalhes do IC usando o novo formulário de IC em Espaço do CMDB. O formulário mostra os atributos (os atributos principais são realçados em uma página de Resumo), marcadores, recursos, atividades, relacionamentos, serviços relacionados, estado de integridade, indicadores de desempenho e dados do CMDB 360 associados ao IC. Ao exibir, você também pode modificar muitos desses detalhes de IC. Para obter informações sobre todos os detalhes em um formulário de IC, consulte Manage CI details in CI Form.
    • Acesse o painel Certificação de dados em Espaço do CMDB. O painel Certificação de dados fornece informações sobre as atividades e o andamento da certificação de dados, políticas e tarefas, relatórios sobre instâncias de certificação, gráficos que mostram as tarefas de certificação antigas e cargas de trabalho de grupo e individuais. Para obter mais informações, consulte Data Certification Dashboard.
    • Create or manage a shared preset. Salvar Mapa unificado configurações de filtro como predefinições compartilhadas que qualquer usuário da equipe pode acessar. Esta tarefa requer a função sn_cmdb_admin, sm_admin ou admin.
    • Acesse o Mapa unificado no painel de navegação principal . Acesso Mapa unificado no painel de navegação principal navegando até Tudo > Espaço do CMDB > Mapa unificado.
    • Os processos de arquivamento e destruição de registros relacionados à política de certificação agora são separados desses processos para registros de todos os outros tipos de política. Esta separação facilita a extensão do período de retenção de registros de política de certificação da seguinte forma:

      • A regra de limpeza de tabela para a tabela Execuções de política de gestão de dados do CMDB [cmdb_data_management_policy_execution], que é armazenada na tabela Limpezas automáticas [sys_auto_flush], agora exclui registros de execução de política de certificação de limpezas recorrentes.

        Reter registros de execução de política de certificação em vez de excluí-los após 7 dias é útil em situações em que esses registros são necessários para auditorias e também são úteis para o Painel de certificação de dados, que é preenchido por esses registros.

      • A regra de arquivamento Arquivar tarefas do CMDB Data Management, que se aplicava a todos os registros de execução de política do CMDB Data Manager, agora exclui registros de política de certificação. Em cada execução de arquivamento, esta regra de arquivamento é configurada para arquivar automaticamente seus registros relacionados na tabela Tarefa de certificação do CMDB Data Management para Documento [sn_cmdb_ws_dm_certification_task_to_document] (Registros relacionados ao arquivamento).
      • A regra de arquivamento Arquivar instâncias de certificação é adicionada especificamente para arquivar registros de execução de política de certificação da tabela Execução de política de gestão de dados do CMDB [cmdb_data_management_policy_execution]. Esta nova regra de arquivamento é configurada para arquivar registros de execução de política de certificação 2 anos após a criação e para destruir esses registros 7 anos após serem arquivados.
      • A regra de arquivamento Arquivar tarefas de certificação é adicionada para arquivar especificamente os registros de tarefa de certificação da tabela Tarefa de gestão de dados do CMDB [cmdb_data_management_task].
      • O arquivamento de registros relacionados na tabela Tarefa de certificação do CMDB Data Management para documento [sn_cmdb_ws_dm_certification_task_to_document] agora é movido como uma entrada Arquivar registros relacionados da regra de arquivamento de tarefas do CMDB Data Management para a nova regra de arquivamento de tarefas de certificação de arquivamento.

    . Zurich a versão inclui uma instalação de Espaço do CMDB. No entanto, você pode baixar uma versão mais recente de Espaço do CMDB para que você possa usar os recursos mais recentes em seu Zurich instância. Para obter mais informações, visite ServiceNow Store.

    Testes de início rápido para CMDB

    Após os upgrades e implantações de novos aplicativos ou integrações, execute testes de início rápido para verificar se CMDB funciona conforme o esperado. Se você personalizou CMDB, copie os testes de início rápido e configure-os para suas personalizações.

    Mudanças na IU

    Tema coral
    O Coral agora é o tema padrão para novas experiências de portal, web e dispositivos móveis com Next Experience ou IU principal habilitado. Este tema oferece uma aparência nova, com ilustrações neutras para aprimorar a experiência do usuário. Uma opção de tema escuro está disponível para experiências na Web e em dispositivos móveis.

    Alterado nesta versão

    Espaço do CMDB v7.6

    • No bloco Política publicada na página Políticas do Data Manager, a exibição da lista Políticas agora mostra o trabalho agendado associado à política e o usuário com o qual a política é executada.

      Para obter mais informações, consulte Create a CMDB Data Manager policy.

    • Em vez de o sistema definir automaticamente o. run asatributo dos trabalhos de certificação e certificação agendados como o usuário que criou a política, agora você pode definir um usuário específico que adere às políticas e regulamentações na organização. Configure os valores padrão para as contas Executar como usuário e usuário disponíveis para execução como designados para fins de auditoria quando for importante saber quem iniciou as mudanças.

      Para obter mais informações, consulte Components related to CMDB Data Manager.

    • Para tarefas de política de certificação e certificação, escolha como atribuir tarefas nos casos em que um campo de atribuição de tarefa especificado está vazio para um IC de destino. Especifique um usuário ou um grupo de usuários para atribuir essas tarefas ou crie as tarefas sem atribuí-las. Mais tarde, um administrador pode revisar e atribuir essas tarefas.

      Para obter mais informações, consulte Create a CMDB Data Manager policy.

    • Exiba as tarefas encerradas na exibição Meu trabalho em Espaço do CMDB. Selecione o cartão Encerrado no bloco Status da tarefa para revisar os detalhes (no modo somente leitura) das tarefas que estão no estado Encerrado concluído, Encerrado cancelado, Encerrado incompleto ou Rejeitado.

      Para obter mais informações, consulte My Work view in CMDB Workspace.

    • Os novos ICs na experiência Criar IC não têm mais seus Operational statusconjunto de atributos. O novo CI Operational stateO atributo aparece na página Atributos adicionais da experiência Criar IC. Defini-lo como qualquer valor é opcional.

      Para obter mais informações, consulte Create a CI manually in CMDB Workspace.

    • A função de usuário itil agora contém a função de usuário sn_cmdb_user e não contém mais a função de usuário sn_cmdb_editor. Como resultado, as seguintes funções que estavam acessíveis aos usuários itil agora exigem a função de usuário sn_cmdb_editor:
      • Crie e exclua as operações relacionadas às consultas do CMDB 360.
      • Acesse o módulo Definições de desativação do CMDB navegando até Tudo > Configuração > Definições de descontinuação do CMDB.
      • Acesse o link rápido Criar IC na exibição inicial de Espaço do CMDB.
    Contenção na função de usuário itil
    Em instâncias zBooted, a função de usuário itil não contém mais a função de usuário sn_cmdb_editor e a função de usuário itil_admin não contém mais a função de usuário sn_cmdb_admin. No entanto, as funções de usuário sn_cmdb_admin e sn_cmdb_editor agora têm acesso total (criar, atualizar, excluir) à classe Item de configuração [cmdb_ci].
    Restrições ao excluir uma definição de desativação do CMDB Data Manager
    As mesmas restrições que existem ao excluir uma definição de desativação em Espaço do CMDB Agora aplique ao acessar diretamente a tabela Definições personalizadas de desativação do CMDB [cmdb_retirement_custom_definitions]:
    • A definição de desativação que você deseja excluir deve estar em um modo inativo ( Ativo . falso ).
    • A definição de desativação da classe Item de configuração [cmdb_ci] não pode ser excluída.
    Priorize o uso de regras de identificação de IRE para identificar ICs exclusivamente

    Configure o sistema para priorizar o uso de regras de identificação de IRE para identificar exclusivamente ICs em uma carga útil, em vez de usar o. source_name e. source_native_key campos. Para obter mais informações sobre como usar o. glide.identification_engine.skip_sys_object_source_matchingpropriedade do sistema para controlar esse comportamento, consulte Properties.

    Execute uma consulta em um modo de execução aprimorado
    Defina o modo de execução para um salvo CMDB Consulta do Construtor de consulta a ser executada usando um mecanismo de execução de consulta aprimorado, projetado para melhorar o desempenho e a escalabilidade.

    Removido nesta versão

    • Modelo de dados de serviço comum não fornece mais Design como um valor para Operational statusAtributo em ICs.

    Descontinuações

    • O plug-in Certificação de dados (com.snc.certification_v2) agora está descontinuado e não é mais compatível ou está disponível para nova ativação. A experiência mais recente para esta funcionalidade está incluída com Espaço do CMDB.

    Informações de ativação

    CMDB é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão.

    Aplicações e recursos ServiceNow relacionados

    Common Service Data Model (CSDM)
    Modelo de dados de serviço comum( CSDM fornece diretrizes prescritivas para modelagem de serviço no CMDB e é o padrão para todos ServiceNow produtos que usam CMDB. CSDM Fornece uma estrutura para mapear dados de seus serviços DE TI e outros produtos para CMDB. Seguindo o. CSDM a estrutura ajuda a confirmar se os dados necessários para seu são ServiceNow a aplicação mapeia corretamente para o apropriado CMDB tabelas.
    Conector do Service Graphs
    Predefinido ServiceNow® Service Graph conectores para importar dados de aplicações de terceiros, como Microsoft SCCM, em seu CMDB. Além disso, você pode usar IntegrationHub ETL App da Store para criar e gerenciar mapas de transformação ETL personalizados para que você possa integrar dados de terceiros ao CMDB sem comprometer sua integridade.
    CMDB Workspace store app
    Use Espaço do CMDB app da store para pesquisar, explorar e obter informações CMDB. . Espaço do CMDBé um aplicativo da loja que fornece um local central para trabalhar com CMDB. Em Espaço do CMDB você pode examinar a integridade e a atividade recente relacionada a. CMDB e acessam vários CMDB painéis e ferramentas para oferecer suporte às tarefas em sua organização.
    Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)
    Usar ServiceNow® Now Assist para CMDB Para melhorar a qualidade dos dados do CMDB, para obter ajuda durante a pesquisa no CMDB, Solucione problemas com Conector do Service Graph Conjuntos de importação, correção de ICs duplicados, criação manual de ICs e exibição de resumos abrangentes de ICs. Para obter notas de versão, consulte Notas de versão Now Assist para CMDB.