Notas da versão de Autorização de devolução de mercadoria
. ServiceNow® Gestão de casos de RMA a aplicação permite que os clientes criem casos para o item-base de instalação. Ele oferece processos simplificados, menor tempo de resposta e um fluxo de trabalho unificado. Gestão de casos de RMA é uma nova aplicação no Zurich versão.
Autorização de devolução de mercadoria destaques para Zurich versão
Lide com casos de produto com eficiência para simplificar o processo de devolução e aprimorar a experiência do cliente.
Para obter mais informações, consulte Return Merchandise Authorization.
Novidades da versão Zurich
- Return Merchandise Authorization
- Permita que os clientes criem casos para produtos defeituosos dentro de um período de garantia especificado. Simplifique o processo de RMA, promovendo uma experiência tranquila e eficiente para clientes e empresas.
Informações de ativação
Instalar Gestão de casos de RMA (sn_csm_rma_case) solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Autorização de devolução de mercadoria está disponível com a ativação do Gestão de casos de RMA (sn_csm_rma_case) plug-in. Para obter detalhes, consulte Activate the Return Merchandise Authorization plugin.
Requisitos do navegador
Começando com Zurich Gestão de casos de RMA para Gestão de vendas e pedidos não é compatível com dispositivos móveis e. Internet Explorer. Para obter mais informações, consulte Navegadores compatíveis.