항목 진단 결과 보고서 실행

카탈로그를 효율적으로 실행하기 위해 권장 방법에 따라 ServiceNow 설계되지 않은 카탈로그 항목을 식별합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin 또는 catalog_admin

이 태스크 정보

이 보고서는 모든 유형의 모든 카탈로그 항목에 대해 주말마다 실행됩니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 카탈로그 > 카탈로그 관리 > 보고서 요청.
2. [카탈로그] 항목 진단 결과 보고서를 선택합니다.
   점수가 0이 아닌 모든 활성 카탈로그 항목과 함께 보고서가 표시됩니다. 이러한 카탈로그 항목은 점수별로 그룹화되며 각 점수의 색상은 다릅니다.
3. 점수를 클릭하여 관련 카탈로그 항목을 진단합니다.
   주:

   • 점수가 0보다 큰 항목은 권장 프랙티스 규칙 위반을 나타냅니다.
   • 점수가 높을수록 카탈로그 항목이 권장 프랙티스에서 더 많이 벗어 ServiceNow 납니다.
4. 필요한 카탈로그 항목의 점수를 클릭합니다.
   규칙을 위반한 카탈로그 항목에 대한 진단 결과가 표시됩니다. 권장 프랙티스에 따른 ServiceNow 기본 진단 규칙에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 항목 진단 보고서.
5. 위반된 각 규칙의 상세 정보를 이해하려면 해당 규칙의 개수 값을 클릭합니다.