Playbook-Varianten

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie ein Playbook für mehrere Szenarien.

    Erstellen Sie neben einem Basis-Playbook verschiedene Variationen für mehrere Anwendungsfälle, anstatt Playbooks zu duplizieren und zu ändern oder sich auf einmalige Problemumgehungen zu verlassen, die komplexe Ausführungsbedingungen und Verzweigungen verwenden.

    Erwägen Sie die Verwendung von Playbook-Varianten, wenn Sie ähnliche Geschäftsprozesse haben, die sich basierend auf bestimmten Faktoren ändern. Zum Beispiel:
    • Prozesse und Anforderungen für verschiedene Standorte (Regionen, Länder, Gemeinden, Organisationen usw.).
      • Banken-SLAs unterscheiden sich je nach Region, die USA sind 30 Tage und die EMEA-Region 45 Tage, wobei weitere Variationen nach Land möglich sind.
      • Kartenkonflikte mit Abweichung nach Netzwerk: Visa, Mastercard, Discover usw.
    • Verwalten von Einstellungs-Flows, die je nach Branche, Abteilung und Stellenbezeichnung variieren.
    • Geschäftsprozesse und Anforderungen für verschiedene Anwender und Rollen.
    • Geschäftsprozesse und Anforderungen für verschiedene Arten von Anwendungen, z. B. Lizenzen und Erlaubnisse für verschiedene Arten von Unternehmen usw.

    Informationen zu den ersten Schritten finden Sie unter Erstellen Sie eine Playbook-Variante.

    Allgemeine Richtlinien

    Erstellen, ausführen, beheben und überwachen Sie Ihre Playbook-Varianten effektiver. Verwenden Sie diese Richtlinien, um die Leistung Ihrer Playbook-Varianten zu optimieren.

    Bestellen Sie Ihre Varianten
    Playbook-Varianten werden auf jeder Ebene von oben nach unten ausgewertet. Die erste Variante, die die Bedingungen erfüllt, wird ausgeführt. Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Varianten in der Reihenfolge befinden, in der sie ausgewertet werden sollen.
    Achten Sie auf Eigenschaftsüberschreibungen
    Wenn Sie Änderungen an Ihren Varianten vornehmen, können zugehörige Aktivitätskonfigurationen, die von übergeordneten Varianten übernommen werden (z. B. Startregeln oder Anzeigereihenfolge), überschrieben werden. Der überschriebene Link und die Bezeichnung werden als nächste Eigenschaften angezeigt, die nicht mehr mit der übergeordneten Variante oder dem Playbook synchronisiert sind.
    Überschriebene Startregelaktivitäten
    Überprüfen Sie alle Eigenschaften, um sicherzustellen, dass sie weiterhin wie gewünscht konfiguriert sind. Synchronisieren Sie bei Bedarf die Eigenschaften erneut, damit sie mit denen im übergeordneten Element übereinstimmen.
    Erstellen Sie keine Varianten für Playbooks mit Entscheidungsaktivitäten
    Entscheidungsaktivitäten werden derzeit in Playbook-Varianten nicht unterstützt.
    Erstellen Sie keine Varianten, wenn Sie Phaseneigenschaften ändern möchten
    Phasenüberschreibungen werden derzeit in Playbook-Varianten nicht unterstützt.