Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung wird durchgeführt

Indem Sie die Wichtigkeit und die Auswirkungstoleranz Ihres Business-Service oder Serviceangebots analysieren, können Sie messen, wie sich mögliche Unterbrechungen auf die Leistung eines Service auswirken können. Sie können die Bewertungsfragebogenvorlage​in verwenden Arbeitsbereich für organisationale Resilienz Um die Wichtigkeit und die Auswirkungstoleranz Ihres ausgewählten Business-Service und seiner untergeordneten Datensätze zu messen.

Wichtigkeit und Auswirkungstoleranz eines Business-Service

Die Wichtigkeit eines Business-Service wird durch Faktoren wie die Anzahl der Kunden, die den Service nutzen, den Umsatz, den der Service generiert, und seine Auswirkungen auf die Marke Ihres Unternehmens bestimmt. Indem Sie die Auswirkungstoleranz eines Business-Service messen, können Sie sehen, wie lange ein Service nicht betriebsbereit sein kann, ohne dem Unternehmen und seinen Kunden einen Schaden zuzufügen. Zuvor hatten wir nur eine Auswirkungstoleranz, die einen Wert in Bezug auf die Dauer bereitgestellt hat. Jetzt haben wir vier Arten von Auswirkungstoleranzfeldern im Formular:

• Auswirkungstoleranz (Dauer)
• Auswirkungstoleranz (Kundenauswirkung)
• Auswirkungstoleranz (Finanzielle Auswirkung)
• Auswirkungstoleranz (Transaktionsvolumen)

Wenn Sie über die Rolle sn_oper_res.admin verfügen, können Sie in eine vordefinierte Bewertungsvorlage erstellen und verwalten Organisationale Resilienz. Mit der Rolle „sn_oper_res.Manager“ können Sie einen oder mehrere Business-Services auswählen, die Sie analysieren möchten, und die Bewertungsvorlage verwenden, um die Wichtigkeit und die Auswirkungstoleranz​Ihrer Business-Services zu berechnen.

Verwenden Intelligente Bewertungen Dient zur Bewertung der Wichtigkeit und Auswirkungstoleranz eines Service

Beginnend mit Organisationale Resilienz, Release 21.x.x, Intelligente Bewertungen Die Funktionalität wurde in die Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung integriert, sodass Sie Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertungen effizient erstellen und verwalten können. Es umfasst Funktionen wie ein Bewertungstypfeld mit Legacy- und intelligenten Optionen, Standardvorlagen und automatisierte Datenaktualisierungen. Um fortzufahren, müssen alle Bewertungen abgeschlossen werden. Danach werden sie schreibgeschützt und können genehmigt werden.

Das System erfordert den Abschluss von Bewertungen, da Abbrüche nicht unterstützt werden. Die Definition des Bewertungsumfangs ist obligatorisch, und das System verhindert die Erstellung einer Bewertung ohne den Umfang.

Mit dem erweiterten Genehmigungs-Flow werden abgeschlossene Bewertungen überprüft und validiert. Anschließend kann der Beurteiler die Genehmigung anfordern, und der Genehmiger kann dann die Bewertung genehmigen und den Workflow abschließen. Mit Intelligente Bewertungen, Die Bewertung kann jetzt zurück in verschoben werden Antwort Ausstehend status, mit dem der Beurteiler die Bewertung erneut durchführen und zur Genehmigung übermitteln kann.

Aufgaben und status, die dem Bewertungs-Workflow zugeordnet sind

Der Prozess für den Bewertungs-Workflow lautet wie folgt:

• Der Besitzer der Bewertung wählt einen oder mehrere Business-Services aus und übermittelt die Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung​in Arbeitsbereich für organisationale Resilienz. Mit dieser Aktion wird ein erstellt Bewertung Registerkarte in Arbeitsbereich für organisationale Resilienz Das die Fragen aus der vorab ausgefüllten Fragebogenvorlage enthält.
• Der Beurteiler der Bewertung erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zur Bewertung.
• Der Beurteiler wählt den Link für die Bewertung aus und beantwortet den Fragebogen. Basierend auf den Antworten des Beurteilers auf den Fragebogen wird eine Bewertung der Wichtigkeitsbewertung und der tolerierbaren Dauer für einen oder mehrere der Business-Services generiert.
• Nachdem die Bewertung abgeschlossen ist, überprüft der Besitzer die Antworten und fordert eine Genehmigung für die Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung​an. Die Antworten des Besitzers können die Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung der Bewertung überschreiben.
• Der Genehmiger der Bewertung verifiziert die Antworten auf die Fragen und genehmigt die Bewertung.
• Der Besitzer der Bewertung schließt dann die Bewertung in Arbeitsbereich für organisationale Resilienz.

Wenn Sie die Bewertungsaufgaben ausführen, wird die Bewertung durch verschiedene status in aktualisiert Arbeitsbereich für organisationale Resilienz Wie in der folgenden Tabelle beschrieben.

Tabelle : 1. Status und UI-Aktionen, die der Bewertung zugeordnet sind

Status	Zugeordnete UI-Aktionen	Beschreibung
Entwurf	Wählen Sie Aus Neu Im Formular „alle Bewertungen“.	Wenn Sie auswählen Neu Im Formular „alle Bewertungen“ wird ein Datensatz in erstellt Entwurf status standardmäßig. Navigieren Sie zu Details Registerkarte und fügen Sie die Bewertungsdetails hinzu. In Services Ordnen Sie der Bewertung einen oder mehrere Business-Services zu.
Antwort ausstehend	Wählen Sie Aus Bewerten Im Bewertungsformular.	Wenn Sie auswählen Bewerten Um mit der Bewertung fortzufahren, füllt die Anwendung den Bewertungsfragebogen unter aus Bewertung Registerkarte. Der Status der Bewertung wird dann automatisch auf aktualisiert Antwort steht aus status. Der Beurteiler erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zur Bewertung. Hinweis: Um mit der Bewertung fortzufahren, müssen Sie der Bewertung mindestens einen Service zuordnen.
Bewertung erhalten	Wählen Sie Aus Übermitteln Wählen Sie in der Bewertungsvorlage aus, und wählen Sie aus Speichern Im Bewertungsformular, um die Bewertung abzuschließen und zu speichern.	Wenn sich die Bewertung in befindet Antwort steht aus status, können Sie auf die Bewertungsfragen antworten, die in der Bewertungsvorlage angegeben sind. Um die Antworten zu übermitteln, wählen Sie aus Übermitteln . Wählen Sie aus, um die Bewertung zu speichern Speichern . Der Status der Bewertung wird auf aktualisiert Bewertung erhalten . Eine Wichtigkeitsbewertung und die Dauer der Auswirkungstoleranz werden basierend auf den Fragebogenantworten automatisch generiert. Der Besitzer der Bewertung fordert eine Genehmigung für die Bewertung an. Der Genehmiger der Bewertung erhält eine E-Mail-Benachrichtigung über die Bewertung.
Genehmigt	Wählen Sie Aus Genehmigung anfordern Im Bewertungsformular.	Der Genehmiger der Bewertung überprüft die Antworten auf die Fragen und wählt sie aus Genehmigung anfordern . Der Status der Bewertung wird automatisch auf aktualisiert Genehmigt .
Geschlossen	Wählen Sie Aus Schließen Im Bewertungsformular.	Eine Bewertung kann nur geschlossen werden, wenn sie sich in befindet Genehmigt status. Um die Bewertung zu schließen, wählen Sie aus Schließen Im Bewertungsformular. Der Status der Bewertung wird auf aktualisiert Geschlossen .

Hinweis:

Wenn Sie über die Rolle sn_oper_res.admin verfügen, können Sie die Bewertung in einem beliebigen Status löschen. ​

Wenn Sie über die Rolle sn_oper_res.admin verfügen, können Sie die Bewertungsbewertungen einrichten, indem Sie die Relevanz und die Reihenfolge der Bewertungsbewertung im Modul „wichtige Auswahlmöglichkeiten“ aktualisieren. Weitere Informationen zum Einrichten der Bewertungsbewertung finden Sie unter Aktualisieren Sie das Modul „wichtige Auswahlmöglichkeiten“.

Weitere Informationen zu finden Organisationale Resilienz Rollen, siehe Mit Organisationale Resilienz installierte Rollen.