Erstellen Sie einen Now Support Fall für Informationen zur UCF-CCH-Account-Integration

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie nach der Einrichtung Ihres UCF CCH-Accounts die Now Support Serviceportal zum Initiieren des Account-Integrationsprozesses.

    Vorbereitungen

    Melden Sie sich für einen UCF CCH-Account an, und passen Sie Ihr Basisabonnement so an, dass API-Zugriff enthalten ist. Ein Anwender mit der UCF-Administratorrolle muss sich beim CCH-Account anmelden und den API-Schlüssel generieren.
    Hinweis:
    Die vorherige Vereinbarung für kostenlosen Zugriff auf UCF-Inhalte einschließlich Ihres GRC Lizenz endete am 30. November 2018. Alle Kunden müssen ein Abonnement direkt von Unified Compliance erwerben.
    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Nach der Aktivierung von Compliance UCF Plugin, melden Sie sich bei an Hallo Serviceportal .
    2. Klicken Sie Auf Hilfe Erhalten .

      Symbol „Hilfe abrufen“ wird angezeigt

    3. Klicken Sie Auf Öffnen Sie einen Fall .

      Öffnen Sie einen Fall

      Problemtyp
    4. Füllen Sie aus Fall Erstellen Formular.
      Feld Beschreibung
      Betreff Eine kurze Beschreibung des Falls.
      Beschreibung Beschreiben Sie das Problem, und geben Sie die folgenden Informationen an:
      • Geben Sie Ein Ich habe das neue Plugin „GRC: Compliance UCF“ (com.sn_comp_ucf) aktiviert. Ich habe das UCF CCH bereits abonniert. Ich fordere Sie auf, mir die erforderlichen OAuth-Informationen zur Verfügung zu stellen, um die Integration abzuschließen.
      • Geben Sie Ihren Unternehmensnamen und die Firmenkontonummer an.
      • Geben Sie den Namen, die geschäftliche E-Mail-Adresse und die Telefonnummer der anfordernden Person an.
      Hinweis:
      Indem Sie Kontaktinformationen Ihres Unternehmens und der anfordernden Person angeben, autorisieren Sie ServiceNow® Kundenservice zum Kontaktieren und Freigeben dieser Informationen an Network Frontiers, eine Drittpartei, um die Registrierung Ihres UCF CCH-Kontos abzuschließen.
      Wie können wir helfen? Klicken Sie auf Anforderung.
      Anhänge (Screenshots, Protokolle usw.) Hängen Sie Screenshots nach Bedarf an.
      Welche Ihrer Instanzen sind betroffen? Geben Sie die Ihres Unternehmens ein GRC Instanz.
      Welche Auswirkungen hat es? Wählen Sie Ihre Antwort aus.
    5. Klicken Sie auf Absenden.
      Kundenservice und Support Initiiert den OAuth-Integrationsprozess und kontaktiert die anfordernde Person mit den Integrationsinformationen.