Beheben Sie ein Problem in Richtlinien- und Compliance-Management

Nachdem ein Problem identifiziert, selektiert und untersucht wurde, können Sie es beheben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Compliance_admin, Compliance_Manager, sn_compliance.user, sn_grc.Business_user , sn_grc.Business_user_Lite

Hinweis:

Ab Version 12.0,1, die minimale Rolle für Zugewiesen an Anwender im Formular „Korrekturaufgabe“ ist GRC-Geschäftsanwender [sn_grc.Business_user]. Die minimale Rolle für sn_compliance.user Ist GRC-Anwender [sn_grc._user].

Weitere Informationen zu den Zugriffssteuerungsbeschränkungen für Korrekturaufgaben finden Sie unter GRC-Geschäftsanwenderrolle zur Steuerung des Zugriffs auf Compliance-Tabellen und zur Nachverfolgung der Nutzung .

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Behebung eines Problems kennzeichnet die Absicht, das zugrunde liegende Problem zu beheben, das den Steuerungsfehler oder das Risikorisiko verursacht. Das Akzeptieren eines Problems kennzeichnet die Absicht, eine Ausnahme für einen bekannten Steuerungsfehler oder ein bekanntes Risiko zu erstellen. Steuerungen, die sind Akzeptiert Bleiben Sie in einem nicht konformen Status, bis die Kontrolle neu bewertet wird. Auf diese Weise kann das Problem verwendet werden, um Beobachtungen während Audits zu dokumentieren.

Prozedur

1. Öffnen Sie das Problem, das Sie beheben möchten.
2. Klicken Sie auf Korrekturaufgaben Registerkarte.
   Hinweis:

   Sie haben zwei Optionen zum Erstellen einer Korrekturaufgabe:

   • Klicken Sie Auf Vorgeschlagene Korrekturaufgaben Und klicken Sie auf Kopieren Dient zur Verwendung einer vorhandenen Aufgabe als Grundlage zum Erstellen dieser Aufgabe. Eine Kopie der ausgewählten Korrekturaufgabe wird mit bestimmten Informationen aus dieser Aufgabe erstellt, die in die neue Aufgabe kopiert werden. Sie können die anderen Felder manuell ausfüllen.
   • Klicken Sie Auf Neu Und erstellen Sie die Aufgabe manuell.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Korrekturaufgabe“

   Feld	Beschreibung
   Anzahl	Eindeutige Identifikationsnummer.
   Zugewiesen an	Wählen Sie den Anwender aus, der für die Bearbeitung dieser Aufgabe verantwortlich ist. Sie können eine Hierarchie von Anwendern konfigurieren, um auf die Korrekturaufgabe zuzugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriffssteuerung der Anwenderhierarchie für Problem- und Korrekturaufgaben-Datensätze .
   Problem	Das Problem, für das diese Aufgabe erstellt wurde.
   Status	Der aktuelle Status der Aufgabe.
   Priorität	Wählen Sie die Priorität oder Reihenfolge aus, die diese Aufgabe basierend auf ihrer Auswirkung und Dringlichkeit gelöst werden muss.
   Beobachtungsliste	Wählen Sie Anwender aus, die benachrichtigt werden möchten, wenn Änderungen auftreten.
   Erstellt/Aktualisiert	Zeigt Datum/Uhrzeit der Erstellung und Aktualisierung der Aufgabe an.
   Name	Kurze Beschreibung der Aufgabe. Dies wird in Aufgabenlisten angezeigt.
   Beschreibung	Geben Sie eine vollständige Beschreibung der Aufgabe ein.
   Hinweise und Kommentare
   Zusätzliche Anmerkungen	Geben Sie bei Bedarf alle kundenorientierten Kommentare im Zusammenhang mit dieser Aufgabe ein.
   Arbeitsnotizen	Geben Sie alle nicht kundenorientierten Notizen im Zusammenhang mit der Behebung des Problems ein.
   Aufgabenzeitplan
   Geplante Dauer	Geschätzte Dauer der Arbeitszeit. Berechnet mit Geplantes Startdatum Und Geplantes Enddatum .
   Geplantes Startdatum	Datum und Uhrzeit, zu der die Arbeit an der Aufgabe beginnen soll.
   Geplantes Enddatum	Datum und Uhrzeit, zu der die Arbeit an der Aufgabe voraussichtlich endet
   Tatsächliche Dauer	Betrag der tatsächlichen Arbeitszeit. Berechnet mit Tatsächliches Startdatum Und Tatsächliches Enddatum .
   Tatsächliches Startdatum	Zeit, zu der die Arbeit an dieser Aufgabe begann .
   Tatsächliches Enddatum	Zeitpunkt, zu dem die Arbeit an dieser Aufgabe abgeschlossen wurde.
   Vertraulichkeit
   Vertraulich	Option zum Aktivieren der Vertraulichkeit des Datensatzes. Nur die zugewiesenen vertraulichen Anwender oder vertraulichen Anwendergruppen können auf den Datensatz zugreifen. Weitere Informationen zur Option „vertraulich“ finden Sie unter Vertraulichkeitskennzeichnung für Audit- und Compliance-Datensätze .

4. Klicken Sie auf Absenden.