Installer Espace de travail de découverte dans le cloud

Vous pouvez installer l'application Espace de travail de découverte dans le cloud (com.cloud_operations_workspace) à condition de disposer du rôle d'administrateur.

Avant de commencer

Important :

À partir de la version Zurich, Espace de travail de découverte dans le cloud est en cours de préparation pour une future dépréciation. Elle sera masquée et ne sera plus activée sur les nouvelles instances, mais continuera d’être prise en charge. Espace de travail de l'administrateur de Découverte fournit la dernière expérience pour cette fonctionnalité. Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait des applications/modules d’extension [KB0867184] dans la base de Now Support connaissances.

Lorsque Espace de travail de découverte dans le cloud est installé, plusieurs modules d’extension et applications sont également installés. Pour plus d'informations, consultez Modules d’extension ou applications installés avec Visibilité ITOM.

• Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.
• Espace de travail de découverte dans le cloud requiert les modules d'extension suivants. Assurez-vous que le module d'extension suivant est activé avant d'installer Espace de travail de découverte dans le cloud.

  Modules d'extension ServiceNow requis

  Découverte (com.snc.discovery)

  ServiceNow Découverte dans le cloud recherche des applications et des appareils sur votre réseau, puis met à jour la CMDB 360 avec les informations qu'il trouve. Pour plus d’informations sur l’activation de Découverte, consultez Demander la découverte.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque vous installez l'application Espace de travail de découverte dans le cloud, elle installe automatiquement le rôle suivant :

Tableau 1. Rôle Espace de travail de découverte dans le cloud

Nom du rôle	Description et tâches	Rôles imbriqués
sn_cloud_ops_ws.cloud_ops_admin	L'administrateur Espace de travail de découverte dans le cloud peut effectuer les actions suivantes : Consulter le tableau de bord Espace de travail de découverte dans le cloud Créer des calendriers Découverte dans le cloud Surveiller des opérations Découverte dans le cloud Afficher des rapports Découverte dans le cloud	sn_itom_ui_comp.itom_component_user discovery_admin cloud_admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
2. Recherchez l'application Espace de travail de découverte dans le cloud (com.cloud_operations_workspace) à l'aide des critères de filtrage et de la barre de recherche.

   Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

   Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

3. Dans la boîte de dialogue d'installation de l'application, examinez les dépendances d'applications.

   Les modules d'extension et applications dépendants sont répertoriés s'ils seront installés, sont actuellement installés ou doivent être installés. S'il existe des modules d'extension ou des applications qui doivent être installés, vous devez les installer avant de pouvoir installer Espace de travail de découverte dans le cloud.

4. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
   Les données de démonstration sont des exemples d’enregistrements décrivant les fonctionnalités de l’application pour les cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
5. Sélectionnez Installer.