File d'attente ECC pour la détection

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • La file d’attente ECC (External Communication Channel) est un point de connexion entre votre ServiceNow instance et d’autres systèmes qui s’y intègrent, le plus souvent un MID Server.

    Contenu de la file d'attente ECC

    La file d'attente ECC contient des enregistrements créés à toutes les étapes de la détection. Chaque enregistrement est un message de l’instance que vous ciblez pour la découverte, classifié comme sortie, ou un message de ce système à l’instance, classé comme entrée.

    Les enregistrements de file d’attente ECC vous fournissent un flux connecté de l’activité de la sonde et du capteur, ainsi que la charge utile XML envoyée vers ou depuis une instance et les actifs que vous ciblez.

    Supprimer automatiquement des enregistrements de la file d'attente ECC

    Au fur et à mesure que votre ressource Découverte informatique s’exécute, la taille de la file d’attente ECC peut atteindre plusieurs gigaoctets. La plupart des enregistrements de « tâches terminées » sont inutiles, mais certains peuvent être importants pour résoudre les problèmes.

    Par exemple, si Découverte les lecteurs de disque ne sont pas correctement capturés sur un serveur Windows particulier, vous pouvez examiner dans la file d’attente ECC les données renvoyées par la sonde Windows - Informations système. Pour cette raison, vous devez conserver les données de Découverte File d’attente ECC pendant au moins un mois.

    Par défaut, les enregistrements de la file d'attente ECC de plus de 7 jours sont supprimés automatiquement. Vous pouvez définir le calendrier de suppression en mettant à jour la file d’attente ECC (comme nous l’expliquerons dans la section suivante) et le calendrier de rotation de table. Les noms de rotation de table sont les suivants :
    • ecc_queue_event
    • ecc_queue

    Accéder à la file d'attente ECC

    Vous pouvez accéder à la file d'attente ECC à partir de l'un ou l'autre de ces emplacements :
    • Découverte > Résultats et artefacts > File d'attente ECC
    • ECC > File d'attente

    L'image suivante est un exemple d'enregistrement dans la file d'attente ECC. Cet enregistrement montre qu'une sonde de classifieur WMI a été chargée de s'exécuter et a été traitée. Notez la charge utile XML qu’il a renvoyée lorsque la tâche de découverte a collecté des données. Voir la file d’attente ECC du serveur MID pour une description de chaque champ.

    Figure 1. Exemple d'enregistrement de file d'attente ECC
    Exemple de file d’attente ECC

    États de la file d'attente ECC

    Les messages d’entrée et de sortie continuent d’être traités jusqu’à ce que la découverte soit terminée ou terminée. Vous pouvez surveiller la file d’attente ECC pour voir les enregistrements se renseigner pendant la découverte et afficher les états de chaque changement d’enregistrement.

    Les enregistrements d’entrée de file d’attente ECC sont traités par des règles métier (BR), mais toutes les règles métier ne dirigent pas ces entrées de file d’attente ECC à traiter. Par conséquent, certaines entrées de file d’attente ECC restent à l’état prêt .

    Le processus est le suivant :
    1. Lorsque de nouvelles instructions de sonde sont disponibles pour le MID Server, le système crée un enregistrement de sortie dont l'état est défini sur prêt.
    2. Le MID Server commence à traiter les instructions de sonde, puis l'enregistrement passe à l'état en cours de traitement, puis à l'état traité.
    3. Lorsqu'un résultat est renvoyé au MID Server et est prêt à être envoyé à l'instance, le système crée un enregistrement d'entrée dont l'état est défini sur prêt.
    4. Pendant que le système traite la charge utile, l'enregistrement passe à l'état traitement en cours, puis à l'état traité.

      En cas d'erreur, l'état est défini sur erreur. Vous pouvez examiner les erreurs comme point de départ pour dépanner une découverte ayant échoué.

    Traitement du débogage des enregistrements de file d’attente ECC

    Pour utiliser un débogueur de script, traitez la charge utile sur la même session que le débogueur. Examinez la règle métier qui traite l’enregistrement de file d’attente ECC particulier et le code réel qui traite la charge utile.

    Propriétés et paramètres ayant une incidence sur la file d'attente ECC

    Les propriétés suivantes sont disponibles pour contrôler les aspects de la file d'attente ECC :
    Propriété Description
    Enregistrer les pièces jointes de file d'attente ECC Le comportement normal des capteurs de détection consiste à supprimer les pièces jointes dans les entrées de file d'attente ECC à l'issue du traitement réussi des capteurs. L'activation de cette propriété remplace ce comportement et force la conservation des pièces jointes. Ceci est généralement effectué à des fins de débogage.

    Pour activer cette propriété, accédez à Définition de découverte > Propriétés.