Activer des Now Assist compétences dans Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM)

Vous pouvez activer les compétences à utiliser dans .Now AssistNow Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM)

Avant de commencer

Avant d’activer les Now Assist compétences, vous devez installer le module d’extension Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) . Pour plus d'informations, consultez Installer le module d’extension Now Assist for Gestion des opérations IT (ITOM).

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Activez les Now Assist compétences du module d’extension pour activer l’IA Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) générative sur votre instance.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Administrateur Now Assist > Compétences.

   Si vous êtes déjà dans la Administrateur Now Assist console, sélectionnez l’onglet Compétences Now Assist .

2. Dans le panneau de navigation, sélectionnez Technologie > ITOM pour examiner l’ensemble de compétences.

   Basculez entre les mises en page de liste et de grille pour une expérience de visionnage optimale.

3. Sélectionnez Activer la compétence.

   Après avoir configuré une étape, sélectionnez Enregistrer et passez à l’étape suivante. Revenez à une étape précédente en sélectionnant Retour.

4. Choisissez où afficher Now Assist les compétences.

   Vous pouvez choisir où afficher Now Assist les compétences. Il est recommandé d’activer à la fois le bureau intégré au produit et le panneau Now Assist. Pour chaque option d’affichage, vous pouvez sélectionner les rôles pour lesquels les Now Assist compétences seront affichées.

   1. Accédez à Sélectionner l’affichage.
   2. Sélectionnez l’emplacement où vous souhaitez afficher la compétence en sélectionnant le bouton bascule Affichage pour activer l’affichage.
   3. Sélectionnez Enregistrer et tester.