Examiner les tâches de certification ayant échoué

Examiner les enregistrements (et CI) qui ont échoué à l’examen de certification et qui vous sont affectés. Ces exceptions figurent dans une liste qui est mise à jour dynamiquement à mesure que les tâches de certification sont en cours d’examen.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_cmdb_admin

Procédure

1. Accédez à la liste des tâches de certification de l’une des façons suivantes :
   • Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB, puis sélectionnez My Work (Mon travail ) dans la barre de menus CMDB Workspace (Espace de travail CMDB). Dans la bannière contextuelle Exceptions de certification, sélectionnez Cliquez ici pour afficher.
   • Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail du graphe de services puis dans le panneau de navigation, sélectionnez l’icône Tâches. Dans le panneau de navigation Tâches, sélectionnez Certification , puis sur la page Certification de données, sélectionnez l’onglet Exceptions.
2. Sélectionnez une liste déroulante pour développer une tâche afin d’afficher les enregistrements et les champs qui ont échoué à l’examen de la certification.
3. Sélectionnez l’ID du document de certification du champ que vous souhaitez mettre à jour.
   La colonne Élément affiche les champs qui ont échoué à la revue. La colonne ID du document de certification contient des liens vers les enregistrements respectifs.
4. Examinez les détails des champs qui nécessitent une mise à jour.

Que faire ensuite

Consultez la Examiner les tâches de certification rubrique pour localiser et examiner la tâche de certification respective et pour mettre à jour les valeurs de champ incorrectes. Vous pouvez également accéder directement aux formulaires d’enregistrement et de CI pour mettre à jour les valeurs incorrectes.