クローン済みまたはカスタマイズ済み検索ウィジェットの再分類

システムアップグレード前にクローンまたはカスタマイズした検索ウィジェットは、AI 検索 と互換性がない場合があります。検索ウィジェットインスタンスを再分類する修正スクリプトを実行することにより、この問題を解決できます。

始める前に

1. サービスポータル での AI 検索 の有効化と構成
2. ポータルアナライザーを実行して、すべてのクローン済みまたはカスタマイズ済みの検索ウィジェットを特定します。詳細については、「ポータルアナライザー」を参照してください。
3. クローン済みまたはカスタマイズ済み検索ウィジェットごとに、ウィジェットに関連付けられている各ウィジェットインスタンスの sys_id 値をコピーします。
4. クローン済みまたはカスタマイズ済み検索ウィジェットごとに、ウィジェットとそれに対応するウィジェットインスタンスにベースシステム検索ウィジェットの最新の AI 検索 コードがあることを確認します。
   警告:

   すべてのクローン済みまたはカスタマイズ済み検索ウィジェットを更新した後にのみ、修正スクリプトを実行してください。最初にウィジェットコードを更新せずに修正スクリプトを実行すると、ウィジェットは後で AI 検索 コードを取り込むことができなくなります。

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このタスクについて

サービスポータル で AI 検索 を使用できない場合は、クローン済みまたはカスタマイズ済み検索ウィジェットを再分類する必要がある可能性があります。検索ウィジェットの再分類修正スクリプトを実行すると、ウィジェットインスタンスが sp_instance_ais クラスに再分類されます。

手順

1. 移動先 すべて > システム定義 > 修復スクリプト.
2. リストで [検索ウィジェットの再分類 (Reclassifying Search widgets)] という名前のレコードを見つけて開きます。
3. フォームで、スクリプトを更新して再分類するウィジェットインスタンスを定義します。
   各検索ウィジェットインスタンスの sys_id 値をアレイに貼り付けます。たとえば、sys_id 値を次のように入力します。

   var instances = ["sys_id_1", "sys_id_2"];

4. フォームを保存します。
5. [修正スクリプトの実行] を選択します。