外部ユーザーのロールのアサインの修正
内部ロールが割り当てられているインスタンスに外部ユーザー (連絡先またはコンシューマー) が存在する場合があります。その場合は、 カスタマーサービス管理 (CSM) ガイド付きセットアップを使用して、必要に応じてこれらのロールの割り当てを評価し、修正することができます。
内部ロールを持つ外部ユーザーはアクセスの問題が発生する原因になる可能性があるため、外部ユーザーには外部ロールのみを割り当てることをお勧めします。
[外部ユーザーのロールのアサインを修正] カテゴリのガイド付きセットアップカテゴリのタスクを使用して、次のロールの割り当てに基づいて連絡先とコンシューマーを評価します。
- Snc_internal ロールのみ。
- snc_internal ロールと 1 つ以上の外部ロール。
- snc_internal ロールと 1 つ以上の追加の内部ロール。
- snc_internal ロールと、1 つ以上の追加の内部および外部ロール。
各グループ内のユーザーのリストをレビューし、不適切なロールの割り当てを持つユーザーにタグを付けます。次に、スケジュール済みジョブを実行してロールの割り当てを修正します。
注:
クエリベースのリストを使用して、外部ユーザーロールをレビューおよび更新することもできます。詳細については、「KB0829930」を参照してください。
ガイド付きセットアップを使用した外部ユーザーロールの割り当ての修正
システムアドミニストレーターロールでは、ガイド付きセットアップを使用して外部ユーザーロールの割り当てを修正できます。
- 次のように移動する。 .
- ガイド付きセットアップの [はじめに] ページで、[ようこそ] をクリックします。
- [外部ユーザーのロールのアサインを修正] カテゴリで、[ようこそ] をクリックします。
[外部ユーザーのロールのアサインを修正] ページが開き、外部ユーザーのグループを評価するタスクのリストが表示されます。
- タスクを実行するには、[構成] をクリックします。
このボタンをクリックすると、構成が完了したインスタンスのページが開きます。
外部ユーザーのロールのアサインを修正のタスク
次のテーブルでは、[外部ユーザーのロールのアサインを修正] カテゴリのさまざまな構成タスクについて説明しています。
| タスク | 説明 |
|---|---|
| 意図せず内部ロールがアサインされている可能性がある外部ユーザー | これは、次のロールの割り当てを持つ連絡先とコンシューマーのセットです。
|
| 意図的に内部ロールがアサインされている可能性がある外部ユーザー | これは、次のロールの割り当てを持つ連絡先とコンシューマーのセットです。
|
| 意図的に内部ロールがアサインされている外部ユーザー | これは、別のロールに含まれる snc_internal ロールを持つ連絡先とコンシューマーのセットです。 内部ロールを外部ユーザーにアサインしないことをお勧めします。このリスト内のユーザーをレビューし、必要に応じてロールの割り当てを修正します。 |
| 今後はこのようなロールのアサインを回避する | 今後、snc_internal ロールが外部ユーザーにアサインされないようにするには、次のプロパティを有効にします。 glide.security.explicit_roles.enable_internal_user_blacklist [設定] をクリックしてプロパティに移動し、値が true であることを確認します。false の場合、値を true に設定します。 |