ガイド付きセットアップで製品モデルをインポート

製品とは、会社が販売およびサポートしている物品またはサービスの一種です。製品モデルでは、サービス、ハードウェア、ソフトウェア、消耗品など、さまざまなタイプの製品を識別できます。

始める前に

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このタスクについて

製品モデルの情報は、タイプごとに異なるテーブルに保存されます。たとえば、サービス製品モデルは、サービスモデル [cmdb_service_product_model] テーブルに保存されます。

注:

製品モデルには、Model Management プラグイン (com.snc.model) が必要です。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > カスタマーサービス > アドミニストレーション > Guided Setup をクリックし、[ 開始] をクリックします。
2. [基盤データ] カテゴリで [ようこそ] をクリックし、[製品モデルのインポート] をクリックします。
3. データを外部データソースからインポートセットにアップロードします。
4. 変換マップを作成します。
5. 変換マップを実行してデータを転送します。
6. データレコードがターゲットテーブルにインポートされたことを確認します。