スコアと統計情報の表示

[ アナリティクスハブ の概要] タブには、期間のスコア、統計情報、および時系列が表示されます。統計情報と時系列の期間を設定できます。ブレークダウンと要素でスコアをフィルタリングすることもできます。

図 : 1. [概要] タブ

注:

Madridより前の詳細スコアカードで使用できた式インジケーターの計算を表示する機能は、 アナリティクスハブ ではサポートされていません。詳細については、Now Supportナレッジベースの記事「パフォーマンスアナリティクス:アナリティクスハブ [KB0783438] のスコアの数式計算が表示されない」を参照してください。

インジケーターの概要

[ビュー] タブの上部には、表示されているインジケーターに関する情報が要約されます。

タブの上部には、次の情報が表示されます。

• 選択した期間のスコア
• そのスコアと前の期間のスコアとの間の絶対値とパーセンテージの両方の変化 (絶対値とパーセンテージの両方)
• ターゲットが設定されている場合、スコアとそのターゲットの差
• 前、次、または最後の期間に切り替えるためのコントロール
• 期間またはリアルタイムスコアを選択するためのカレンダー

図 : 2. ターゲットへのコンプライアンスを示す [スコア] セクション

結果は色分けされて好感度を示します。インジケーターの方向が [最大化] の場合、スコアの増加は緑で表示され、減少は赤で表示されます。インジケーターの方向が [最小化] の場合、スコアの増加は赤で表示され、減少は緑で表示されます。同様に、カラーバーはターゲットが達成されたかどうかを示します。色は、ターゲットに設定されているカラースキームによって異なります。詳細については、「ターゲットのカラー スキームの作成」を参照してください。

スコアに関連付けられている期間はスコアの上に表示されます。コントロールを使用すると、次の期間、前の期間、または最後の期間に移動できます。ここで選択した日付は、統計情報と時系列グラフに反映されます。選択した期間は、別のタブに切り替えたときに引き継がれます。期間の長さ (日、月、四半期など) は、インジケーターの周期と同じです。

時系列グラフに沿って日付を選択することもできます。さらに、ウィジェットからこの アナリティクスハブ に移動すると、ウィジェットで選択した日付は、 アナリティクスハブを開いても保持されます。

アナリティクスハブでのリアルタイムスコアの表示

前回のスコアの代わりにリアルタイムスコアを選択して表示できます。

リアルタイムスコアは、次の状況で表示できます。

• インジケーターは 自動インジケーターです。
• リアルタイムスコアを表示するように構成されています。
• インジケーターのアグリゲート関数はスクリプトを使用しません。
• インジケーター ソースは データベース ビューを使用しません。
• インジケーターに適用されるブレークダウンは、スクリプト化されたブレークダウンソースを使用しません。

警告:

• リアルタイムスコアはビューアーごとに異なり、収集されたスコアとは異なる場合があります。リアルタイムスコアは、関連するファクトテーブルから直接取得されます。したがって、これらのファクトテーブルのアクセス制御リスト (ACL) によって、各ログインユーザーに表示されるリアルタイムスコアが決まります。
• アナリティクスハブ はリアルタイムスコアを自動的に更新しません。最新のスコアを取得するには、ブラウザーページを更新します。

リアルタイムスコアを選択できる場合は、日付セレクターで選択するか、[ レコード ] ビューで現在の期間を選択して選択します。ただし、リアルタイムスコアを表示する場合、 レコード ビューのブレークダウン要素と一致しないレコードは表示できません。

図 : 3. リアルタイムスコアを表示する場合に選択します

注:

一部のウィジェットでは、ダッシュボードユーザーにリアルタイムスコアを表示できます。詳細については、「リアルタイムスコア」を参照してください。

アナリティクスハブでの時系列集計

アナリティクスハブでは、インジケーターの変化を個別の時間間隔にアグリゲートできます。

右上隅で、 アナリティクスハブの時系列集計を設定できます。

図 : 4. 日次時系列集計のメニュー

時系列集計は、スコア、統計情報、時系列グラフ、その他のタブのチャートに反映されます。使用可能な時系列は、インジケーターの頻度によって異なります。詳細については、「時系列集計の適用」を参照してください。インジケーターでの時系列集計の使用例と詳細については、この パフォーマンスアナリティクス Academy のビデオを参照してください。 での時系列の活用 パフォーマンスアナリティクス.

注:

• ビジネスカレンダーと会計カレンダーは、時系列集計をサポートしていません。このようなカレンダーを使用するインジケーターに時系列集計を設定することはできません。
• 時系列集計を選択すると、インジケーターに設定されている [実線 を表示] オプションが上書きされます。このオプションを使用すると、特定の日付のデータがない場合でも、 アナリティクスハブ はこのインジケーターの切れ目のないデータ行を表示します。
• 時系列集計を設定した場合、[比較] タブでレコードを比較することはできません。集計スコアを比較できます。

アナリティクスハブのスコアの日付範囲

アナリティクスハブ が記述するスコアの期間を設定できます。

日付範囲を選択するためのコントロールは、統計情報の上、時系列集計の左側にあります。選択した期間は、統計情報と時系列グラフに反映されます。期間を設定するには、次の 2 つのコントロールオプションがあります。

• 図 : 5. 日付範囲カレンダー

  

• ナビゲーションバー付きのスライダー:

注:

[月別合計] などの時系列集計で [3 か月] などの日付範囲を指定すると、予想よりも期間が 1 つ多く表示される場合があります。インスタンスでは、3 か月などの期間が 0 〜 3 か月として解釈され、4 か月分のスコアが表示される場合があります。

アナリティクスハブの統計情報

アナリティクスハブの [ビュー] タブでは、インジケーター スコアに適用するさまざまな統計情報を設定できます。

アナリティクスハブの統計情報の表示をカスタマイズすることはできません。ただし、すべての統計がすべてのインジケーターに関連しているわけではないため、インジケーター レコードの統計を除外することができます。たとえば、パーセンテージで表されるスコアを使用して、インジケーターの変更率を除外することができます。詳細については、「自動インジケーターの作成」を参照してください。

ブレークダウン、要素、および要素フィルター

アナリティクスハブには、ブレークダウンとブレークダウン要素を表示するためのオプションがいくつかあります。

ブレークダウンの要素ごとに、チャートに個別の線または列を表示できます。ブレークダウンと要素を選択してスコアをフィルタリングすることもできます。ブレークダウンと要素を名前で検索するか、ブレークダウンと要素の選択ダイアログを開くことができます。

図 : 6. ブレークダウンメニューと検索フィールド

ブレークダウンを選択し、要素を選択しない場合、チャートにはブレークダウンの各要素が表示されます。

図 : 7. ブレークダウンのすべての要素を含むチャート

注:

• ブレークダウンの要素が適用されない場合、スコアは表示されません。このルールは、NULL_OVERRIDE で定義されたラベルが値 none に置き換わる場合の選択肢 [sys_choice] テーブルのブレークダウンにも適用されます。
• 式インジケーターにブレークダウンを適用しようとしても、すべての貢献インジケーターがブレークダウンをサポートしているわけではない場合、ブレークダウンは適用されません。代わりに、ブレークダウンのない式インジケーターのスコアが表示されます。これが発生したことを知らせるメッセージが表示されます。

ブレークダウンと要素を選択した場合は、 アナリティクスハブ 全体をフィルタリングして、そのブレークダウンと要素の値のみを表示します。

図 : 8. アナリティクスハブ 優先度の低いインシデントのみを表示するようにフィルタリング

ブレークダウンにブレークダウンソースの要素フィルターが定義されている場合は、それらの要素フィルターの 1 つを選択できます。詳細については、「要素フィルタ」を参照してください。

図 : 9. 要素フィルタ

インジケーターにブレークダウンの関係が定義されている場合、第 1 レベルのブレークダウンと要素を選択した後、関連する要素に移動できます。要素は、同じブレークダウンの親子関係にあることも、別のブレークダウンにあることもあります。ブレークダウンの関連付けについて、その作成手順を含む詳細については、「 ブレークダウンの関連付けによるブレークダウン要素のナビゲーション」を参照してください。

図 : 10. ブレークダウンの関連付け

第 1 レベルのブレークダウンと要素を選択した後、第 2 レベルのブレークダウンと要素を選択できます。合計で 2 つ以上のレベルのブレークダウンを選択することはできません。

図 : 11. ブレークダウンと要素の選択

次のアニメーションは、第 1 レベルと第 2 レベルのブレークダウンと要素の選択とクリアを示しています。

第 1 レベルまたは第 2 レベルのブレークダウンと要素の組み合わせをクリアするには、そのブレークダウン/要素のペアのタイルで [X] をクリックします。第 1 レベルのブレークダウン/要素をクリアすると、第 2 レベルのブレークダウン/要素が第 1 レベルのブレークダウン/要素になります。スコアの上にあるブレッドクラムに従って選択をクリアすることもできます。

複数の要素のアグリゲートスコアの表示

ダッシュボードのウィジェットでチャートの値をクリックすると、そのインジケーターで アナリティクスハブ が開きます。ブレークダウンダッシュボードで複数の要素を選択しており、ウィジェットにそれらの要素の集計が表示されている場合は、 アナリティクスハブ にもそれらの要素の集計が表示されます。

ダッシュボードで選択された複数の要素の集計ビューの詳細については、「 複数の要素を個別に表示または集計して表示する」を参照してください。

図 : 12. 3 つの要素のアグリゲートスコアを持つアナリティクスハブ

ウィジェットで選択された日付に アナリティクスハブ が開きます。複数の要素は、 (element_1、element_2、element_3、+x more) の形式で {Breakdown} の形式で表示されます。

図 : 13. 複数の要素を含むアナリティクスハブ

注:

アグリゲートビューで選択された複数のブレークダウン要素を含むウィジェットからアナリティクスハブに移動する場合、ターゲット、しきい値、およびコメントは使用できません。ブレークダウンセレクターと検索機能も利用できません。その後、アナリティクスハブで [レコードを表示] を選択すると、ダッシュボードで選択した要素のいずれかに一致するレコードが表示されます。

アナリティクスハブでのレコードの表示

インジケーター スコアの時系列の表示と、それらのスコアの計算に使用されるレコードのリストの表示を切り替えることができます。

右上隅の [レコードを表示 ] または [ レコードを非表示 ] をクリックして切り替えます。いずれの場合も、スコアまたはレコードは、タブの上部で選択した期間表示されます。スコアまたはレコードは、選択したブレークダウン/要素のペアによってもフィルタリングされます。

複数の要素が選択されているブレークダウンダッシュボードから アナリティクスハブ を開いた場合、表示される内容はダッシュボードウィジェットによって異なります。ウィジェットに各要素値を個別に表示すると、選択した要素に一致するレコードが表示されます。ウィジェットに要素の集計スコアが表示される場合は、それらの要素のいずれかに一致するレコードが表示されます。

注:

• レコードは自動インジケーターに対してのみ表示されます。
• [レコードを表示] 機能は、一致しないブレークダウン要素のリアルタイムスコアではサポートされていません。スコアをリアルタイムで表示している場合、どのブレークダウン要素にもアサインされていないレコードは表示されません。
• ファクトテーブルで使用可能なビューに応じて、レコードリストのコンテキストメニューでレコードリストのビューを変更できます。デフォルトのビューはインジケーター ソースに設定されます。
• 場合によっては、第 2 レベルのブレークダウンを収集すると、スコアとレコード数が一致しないことがあります。これらの値が一致しない場合、スコアは正しいです。詳細と例については、「 KB0748969」を参照してください。

アナリティクスハブのチャートオプション

アナリティクスハブの [ビュー] タブでチャートの表示内容を変更できます。

[さらに表示] アイコンをクリックすると、追加アイコンのツールバーが表示されます。

図 : 14. チャートオプションアイコン

各アイコンのツールヒントは、アイコンがオンまたはオフにするチャートオプションを識別します。チャートオプションは次のとおりです。

• 表示される測定のタイプ。
• ラベルの表示
• インジケーターでの予測の設定方法に応じて、将来のスコアの予測を表示します。
• 信頼帯の表示
• 傾向ラインの表示
• コメントの表示
• しきい値の表示
• ターゲットの表示
• チャート可視化の選択

図 : 15. 複数のオプションが選択されたことを示すチャート

継続的マネジメント改善アプリケーションがインストールされている場合は、改善イニシアチブ () を表示または非表示にするアイコンも表示されます。sn_cim.improvement_requester ロールも持っている場合は、「 アナリティクスハブ 特定のインジケーターに対して」で説明されているように、ツールバーの同一のアイコンをクリックして改善イニシアチブを作成できます。

利用可能な測定値は次のとおりです。

• 前年比
• 変更
• 変更割合
• スコア

スコアがデフォルトの測定基準です。前年比を除くすべての測定タイプをまとめて表示できます。前年比は、スコアや変更など、一度に他の 1 つの測定にのみ適用でき、両方には適用できません。前年比を有意義にするには、通年のデータが必要です。

アナリティクスハブでの可視化

グラフに使用される可視化を変更するには、リストメニューから可視化を選択します。面グラフ、縦棒グラフ、線グラフ、およびスプラインチャートを使用できます。

図 : 16. 利用可能なチャート可視化

アナリティクスハブのユーザー設定

インジケーターごとに表示設定を行い、そのインジケーターを表示するたびに保持することができます。

アナリティクスハブは、次のユーザー初期設定を追跡します。

• すべての表示設定
• チャートの可視化
• 期間

すべての設定はインジケーターおよびユーザーごとに保存されるため、各ユーザーは優先として表示されるように各アナリティクスハブを設定できます。

注:

アナリティクスハブではなくスコアカードを使用するバージョンからアップグレードする場合、古いユーザー設定のテーブルは保持されます。ユーザーがインジケーターの アナリティクスハブ を初めて開くと、設定は古いテーブルからインポートされます。ユーザーがアナリティクスハブを開く前に、そのユーザーとインジケーターの設定が PA アナリティクスハブ設定 [pa_ds_preference] テーブルで手動で設定されている場合、このインポートは上書きされます。

アナリティクスハブでのドメインセパレーション

アナリティクスハブは、[システムの設定] で選択したドメインに従います。そのドメインで収集されたスコアのみが表示されます。

追加するターゲット、しきい値、またはコメントは、現在のドメインに自動的に関連付けられます。[スコアを編集] オプションは使用できません。

システム設定に加えて、一部のダッシュボードは、ダッシュボードでドメインを選択できるように構成されています。このようなダッシュボードのウィジェットから アナリティクスハブ に移動すると、そのドメインで収集されたスコアのみが表示されます。詳細については、「ダッシュボードへのドメイン構成の関連付け」を参照してください。