各ナレッジベースのナレッジ ブロックの有効化

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ブロックの使用を計画している各ナレッジベースのナレッジ ブロック機能を有効にします。有効になると、ナレッジベース内のナレッジ記事に追加するナレッジ ブロックを作成できます。

    始める前に

    Knowledge Blocks [com.snc.knowledge_blocks] プラグインが有効になっていることを確認します。

    必要なロール：knowledge_admin または knowledge_manager

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > ナレッジ > アドミニストレーション > ナレッジベース.
    2. ナレッジベース レコードを開きます。
    3. [ナレッジベース]フォームで、[ブロックを有効化] チェックボックスをオンにします。
      注:
      [ ブロックの有効化 ] チェックボックスが表示されていない場合は、フォームヘッダーを右クリックして 構成 > フォームレイアウト.
      ナレッジベースのナレッジ ブロック機能の有効化。
    4. [更新] をクリックします。
      注:
      後でナレッジ ブロック機能を無効にする場合は、ナレッジベース内のすべてのナレッジ ブロックを削除してから、ボックスをクリアする必要があります。

    次のタスク

    有効なナレッジベース内で使用するナレッジブロックを作成します。