カタログアイテムの関連アイテムと記事の指定

カタログアイテムの関連アイテムと記事を指定して、代替品および追加情報を提供します。これらのアイテムと記事は、サービスポータル および Now Mobile のカタログアイテムページに表示されます。

始める前に

必要なロール：admin、catalog_admin、または catalog_editor

このタスクについて

注文ガイドの関連アイテムと記事を指定することはできません。

これらのタイプのアイテムをカタログアイテムの関連アイテムとして指定することはできません。

• ウィザードランチャ
• コンテンツアイテム
• 標準的な変更テンプレート
• 管理ホームカタログ内の任意のアイテム

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > Service Catalog > カタログ定義 > アイテムの管理.
2. 必要なカタログアイテムを選択します。
3. 関連記事を指定するには、次の手順を実行します。
   1. [関連記事] 関連リストで、[編集] をクリックします。
   2. [メンバーの編集] フォームで、必要な記事を [コレクション] 列から [関連記事リスト (Related Articles List)] 列に移動します。
   3. 上アイコンまたは下アイコンをクリックして、記事を必要な順序で配置し、[保存] をクリックします。
4. 関連するカタログアイテムを指定するには、次の手順を実行します。
   1. [関連カタログアイテム] 関連リストで、[編集] をクリックします。
   2. [メンバーの編集] フォームで、必要なアイテムを [コレクション] 列から [関連カタログアイテムリスト (Related Catalog Items List)] 列に移動します。
   3. 上アイコンまたは下アイコンをクリックして、アイテムを必要な順序で配置し、[保存] をクリックします。
   注:

   サービスポータル で、インスタンスオプションを使用して、[関連する記事] および [関連アイテム] セクションに表示される記事とアイテムの数を設定します。「関連カタログアイテムウィジェットインスタンスオプションの設定」または「ナレッジ関連記事ウィジェットインスタンスオプションの設定」を参照してください。

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