Criar um tópico de shell Virtual Agent Bot Interconnect para ativar tópicos Google Dialogflow

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Para acessar tópicos no bot secundário Google Dialogflow, você deve criar pelo menos um tópico Virtual Agent Bot Interconnect.

    Antes de Iniciar

    Crie uma ou mais intenções em Google Dialogflow. Para obter detalhes, consulte a documentação do Dialogflow.

    Configure conexões com Google Dialogflow em sua instância de interconexão de bot Virtual Agent.

    Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Há duas maneiras de integrar intenções Google Dialogflow com Bot Interconnect

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer.
    2. Crie um tópico para suas intenções do Dialogflow.
    3. Na guia Fluxo, arraste um nó do utilitário Bloco de tópicos para a tela.
    4. Selecione o nó e preencha o formulário da seguinte forma:
      Tabela 1. Formulário de propriedades do bloco de tópicos
      Propriedade Descrição
      Bloco de tópicos Selecione o bloco de tópicos Bot Interconnect.
      Nome da Ação Insira: sn_va_bot_ic.dialogflow_bot_interconnect_integration
      Tipo de ação Insira o subfluxo.
    5. Clique em Salvar.
    6. Clique em Publicar.

    O que Fazer Depois

    Teste sua configuração. Você pode executar os tópicos que estão disponíveis no bot secundário nos canais em que Bot Interconnect está implantado.