Crie canais de notificação

Você pode adicionar canais para receber suas notificações. Um canal de notificação é uma conta de e-mail ou sistema de mensagens de voz ao qual você tem acesso.

Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os canais de notificação incluem endereços de e-mail, provedores de serviços para mensagens SMS e aplicações móveis. Você pode criar canais de notificação de voz para oferecer suporte a aplicações como Notify.

Nota:

Se você estiver usando o. ServiceNowou uma aplicação de push personalizada, você não precisa criar um canal de push para o seu dispositivo móvel. O sistema cria automaticamente um canal para o app para celular depois que você faz login inicial na instância do seu dispositivo móvel.

Procedimento

1. Clique no ícone de engrenagem ( ) No quadro da faixa para abrir a janela Configurações do sistema e clique em Notificações .
2. Clique em Criar canal .
3. Preencha os campos no formulário Novo canal.

   Campo	Descrição
   Nome	Um nome descritivo do canal, como o dispositivo ou a conta de e-mail.
   Tipo	O tipo de canal: E-mail : para mensagens de e-mail. Nota: Todos os usuários com um endereço de e-mail têm um canal de e-mail primário, que é criado automaticamente depois que uma notificação é enviada a eles. SMS : Para mensagens SMS. Voz : para mensagens telefônicas. Se você estiver usando o. ServiceNowou uma aplicação de push personalizada, o sistema cria automaticamente um canal para a aplicação móvel depois que você faz login inicial na sua instância a partir do seu dispositivo móvel.
   Endereço de e-mail	O endereço de e-mail do canal.
   Número de telefone	O número de telefone de mensagens SMS ou de mensagens de voz.
   Provedor de serviço	O provedor de serviços para mensagens SMS.

4. Clique em Salvar.
   O sistema cria e habilita o canal e o adiciona à lista de canais de notificação.

O que Fazer Depois

Para receber notificações em seu novo canal de notificação, você deve habilitar o canal para notificações individuais. Depois de habilitar o canal para uma notificação, você pode definir condições para controlar ainda mais as notificações que recebe no canal. Para obter mais informações, consulte Aplicar condições de notificação.