Notas de versão Gestão de mudanças

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • . ServiceNow® Gestão de mudanças A aplicação fornece uma abordagem sistemática para controlar o ciclo de vida de todas as mudanças, facilitando que mudanças benéficas sejam feitas com o mínimo de interrupção nos serviços DE TI. Gestão de mudanças foi aprimorado e atualizado em Zurich versão.

    Gestão de mudanças destaques para a versão Zurich

    • Revise e autorize solicitações de mudança e revise as mudanças implementadas recentemente no Workbench do Quadro consultivo de mudanças no Espaço de operações de serviços( SOW).
    • Rastreie a detecção de conflitos usando o fluxo Mudança - Detecção de conflitos e a tabela Trabalhador da Gestão de mudanças em vez de trabalhadores em andamento.
    • Limite o número de registros de conflito para cada tipo de conflito por meio do change.conflict.max_countpropriedade do sistema.

    • Coral é o novo tema padrão para Next Experience e. IU principal, oferecendo uma experiência mais moderna.

    Para obter mais informações, consulte Change Management.

    Informações importantes para atualizar Gestão de mudanças para Zurich

    Como parte da atualização para usar o Flow em vez de Progress Workers para detecção de conflitos, o registro do formatador de IU de andamento do verificador de conflitos faz referência a uma nova macro de IU, change_conflict_worker_progress_gate. Esta macro verifica o. change.conflict.useprogressworkerPropriedade do sistema para determinar o mecanismo de detecção de conflitos e, em seguida, exibe a macro de IU correspondente para trabalhar com trabalhadores em andamento ou com a tabela Trabalhador da Gestão de mudanças. Para obter mais informações, consulte Conflict detection.

    Novidades da versão Zurich

    Abertura de controle de reuniões DO CCM
    Controle a abertura de uma reunião DO CCM no calendário de reunião DO CCM no workbench do CCM Meeting em Espaço de operações de serviços ou em IU principal por meio de sn_change_cab.com.snc.change_management.cab.use_sow_meetingpropriedade do sistema. Para obter mais informações, consulte Change Management properties.
    Rastrear detecção de conflitos
    Rastreie o andamento da detecção de conflitos usando o fluxo Mudança - Detecção de conflitos e a tabela Trabalhador da Gestão de mudanças em vez de trabalhadores em andamento. Você pode escolher entre as opções Fluxo e Trabalhador em andamento atualizando o. change.conflict.useprogressworkerpropriedade do sistema.
    Um novo formatador de IU change_conflict_worker_progress_gate.xmlfoi introduzido no formulário de solicitação de mudança para substituir o existente change_request_conflict_progress.xml . Esta atualização oferece suporte ao change.conflict.useprogressworkerPropriedade do sistema ao fazer upgrade para o Zurich. O novo formatador exibe a mesma guia Conflito, mas seleciona a versão da macro para renderizar o formulário de acordo com o valor da nova propriedade do sistema.
    Defina o máximo de registros para detecção de conflitos
    Limite o número máximo de registros de conflito que podem ser gerados para cada tipo de conflito quando a detecção de conflito é executada por meio de change.conflict.max_countpropriedade do sistema.

    Mudanças na IU

    Tema coral
    O Coral agora é o tema padrão para novas experiências de portal, web e dispositivos móveis com Next Experience ou IU principal habilitado. Este tema oferece uma aparência nova, com ilustrações neutras para aprimorar a experiência do usuário. Uma opção de tema escuro está disponível para experiências na Web e em dispositivos móveis.

    Alterado nesta versão

    Propor um modelo de mudança padrão em Espaço de operações de serviços
    Como um usuário com a função itil, você pode criar uma proposta de modelo de mudança padrão em Espaço de operações de serviços.

    Informações de ativação

    Gestão de mudanças é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão.

    Informações de acessibilidade

    Tema escuro
    O novo tema Coral inclui uma opção de tema escuro para experiências na web e móveis. Esta opção é comumente usada para reduzir o esforço visual e melhorar a legibilidade.