Notas de versão Gestão de trabalho colaborativo

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 6 min. de leitura
  • . ServiceNow® Gestão de trabalho colaborativo( CWM) fornece um hub central para planejar, visualizar e colaborar no trabalho com membros da equipe em sua organização. CWM foi aprimorado e atualizado em Zurich versão.

    Gestão de trabalho colaborativo destaques para a versão Zurich

    • Planeje, rastreie e gerencie o trabalho em equipe na metodologia Agile com planejamento de sprint no CWM espaço.
    • Simplifique a gestão de tarefas para equipes integrando vários itens de trabalho no ServiceNow aplicações em CWM Quadros.
    • Filtre e agrupe o trabalho por raias verticais e horizontais na exibição Kanban para um tipo de item de trabalho específico.

    Para obter mais informações, consulte Collaborative Work Management.

    Importante:
    Gestão de trabalho colaborativo está disponível em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.

    Novidades da versão Zurich

    Planejamento de sprint ágil no CWM
    Planeje, rastreie e gerencie o trabalho de suas equipes usando o planejamento de sprint ágil no CWM espaço. Você pode usar CWM Para gerenciar tarefas em várias metodologias, incluindo práticas ad hoc, cascata e Agile.
    • Visualize detalhes como backlog, sprint atual e sprints futuros rapidamente na exibição de planejamento de sprint do CWM Quadro.
    • Adicione tipos de item Agile, como histórias, com Outros CWM tarefas para o backlog.
    • Crie sprints com duração e capacidade de sprint personalizadas.
    Connected work in CWM

    Simplifique a colaboração e o planejamento da equipe, permitindo que suas equipes exibam e planejem todo o trabalho em um só lugar, conectando o trabalho entre vários ServiceNow aplicações. Definindo o tipo de trabalho ao qual você deseja se conectar CWM, você pode trazer registros de outras aplicações para CWM Quadros.

    Depois que os registros são adicionados a um CWM, suas equipes podem atualizar o status e outros detalhes de dentro CWM Ou Execute o planejamento de sprint para todo o trabalho no Quadro. Essa experiência unificada melhora a eficiência porque suas equipes não precisam alternar entre vários espaços.

    Melhorias do painel de navegação

    Mova espaços, quadros e documentos no painel de navegação do espaço usando a funcionalidade de arrastar e soltar.

    Melhorias na exibição Kanban
    • Filtros rápidos: Filtre as tarefas com base no tipo de trabalho que você deseja ver na exibição Kanban de um CWM Quadro. Você pode selecionar um ou vários tipos de item de trabalho com base nas raias de natação selecionadas. Todos os filtros que você aplica à exibição Kanban são específicos a esta exibição e não são aplicados a exibições de Lista ou Gantt.
    • Raias horizontais: Agrupe os cartões na exibição Kanban usando uma raia vertical e horizontal para melhorar a visibilidade do tipo e do andamento do trabalho. Você pode salvar a preferência de raia horizontal em exibições e modelos de quadro.
    Copiando e colando conteúdo no Documentos
    Copie e cole o conteúdo, como texto, imagens, listas e tabelas de uma página do documento para outra. O seguinte conteúdo é compatível com a ação copiar e colar:
    • Blocos de texto com formatação existente
    • Listas numeradas e com marcadores
    • Tabelas
    • Imagens
    • Blocos de parágrafo único e múltiplo em uma célula de tabela
    • Listas em uma célula de tabela
    • Imagens em uma célula de tabela
    Novos atalhos do teclado
    • Criar espaço:
      • MacOS: Opção e S
      • Windows: Alt e S.
    • Criar Quadro:
      • MacOS: Opção e B
      • Windows: Alt e B.
    • Criar documento:
      • MacOS: Opção e D
      • Windows: Alt e D
    Melhorias de atalho do teclado nos Documentos do CWM
    • Insira uma URL no documento:
      • MacOS: CMD e K.
      • Windows: Ctrl e K.
    • Insira uma nova linha em uma tabela após a última linha: Enter
    • Mover para células adjacentes em uma tabela: Teclas de seta
    • Criar um novo item de lista em uma lista existente em uma tabela ou parágrafo: Enter
    • Crie uma nova linha no mesmo marcador: Shift e Enter
    • Recuar um item da lista: Guia

    Mudanças na IU

    Tema coral
    O Coral agora é o tema padrão para novas experiências de portal, web e dispositivos móveis com Next Experience ou IU principal habilitado. Este tema oferece uma aparência nova, com ilustrações neutras para aprimorar a experiência do usuário. Uma opção de tema escuro está disponível para experiências na Web e em dispositivos móveis.

    Alterado nesta versão

    Melhorias nos modelos de quadro do CWM
    • Salvar modelo: Ao salvar um quadro como modelo, escolha entre salvar a exibição atual ou todas as exibições compartilhadas. Você pode ver o número de exibições de quadro e tipos de tarefa personalizados incluídos neste modelo.

      Esses detalhes são exibidos na Central de modelos, onde você pode selecionar um modelo que melhor atenda às necessidades da sua equipe.

    • Aplicar modelo: Ao aplicar um modelo de quadro, você pode ver o número de exibições de quadro e tipos de tarefas personalizadas que obtém se aplicar este modelo. A lista suspensa Visualizações do quadro permite alternar entre exibições e fornece informações sobre o tipo de exibições habilitadas neste modelo.

      Somente as colunas personalizadas que fazem parte dessas exibições são exibidas quando você aplica este modelo.

    Collaborating with Spaces in CWM

    Quando um usuário é adicionado ao Atribuído a. Campo de uma tarefa do CWM, mas ainda não tem acesso ao Espaço, a notificação por e-mail solicitando acesso é enviada somente para os proprietários do espaço. Dessa forma, há menos confusão de e-mails para todos os usuários do Espaço porque as notificações são enviadas somente para os usuários que precisam saber essas informações.

    Novas colunas para tarefas do CWM
    Cada tarefa em um Quadro do CWM tem novas colunas chamadas Sprint e Pontos de história. Você pode usar essas colunas se optar por planejar qualquer tarefa em sprints. Essas colunas estão disponíveis em todos os tipos de item de trabalho, incluindo os itens que são trazidos para o quadro por meio do trabalho conectado.
    Mudanças nos Documentos do CWM
    • Abra o painel de atalhos do teclado:
      • MacOS: CMD, opção e K.
      • Windows: Ctrl, Alt e K.
    • As imagens podem ser redimensionadas após inseri-las em uma célula da tabela.
    • O nome da página pode ser atualizado editando o nome e clicando em qualquer lugar no documento.
    • Mover blocos de conteúdo para dentro de uma lista numerada ou excluir um item de lista de uma lista ajusta automaticamente a numeração da lista.

    Informações de ativação

    Instale Gestão de trabalho colaborativo solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Informações de acessibilidade

    Tema escuro
    O novo tema Coral inclui uma opção de tema escuro para experiências na web e móveis. Esta opção é comumente usada para reduzir o esforço visual e melhorar a legibilidade.