Notas de versão Gestão do processo Lead-to-Cash

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • . ServiceNow® Gestão do processo Lead-to-Cash o aplicativo fornece aos gerentes de vendas e administradores de contratos uma exibição consolidada em tempo real dos dados críticos de vendas, atividades e status relacionados a entidades de vendas, como oportunidades, cotações e pedidos. Gestão do processo Lead-to-Cashé uma nova aplicação no Zurich versão.

    Gestão do processo Lead-to-Cash destaques para a versão Zurich

    • Defina e monitore entidades de vendas vinculadas a processos de negócios específicos, como do pedido ao pagamento. Você pode adicionar processos personalizados e entidades relacionadas gerenciadas em sistemas ERP diferentes usando uma exibição unificada em um mapa de nós.
    • Otimize o reconhecimento de receita e impulsione a eficiência operacional em todo o processo do pedido ao pagamento rastreando marcos importantes, identificando possíveis atrasos antecipadamente e garantindo a entrega no prazo.

    Para obter mais informações, consulte Lead-to-Cash Process Management.

    Importante:
    Gestão do processo Lead-to-Cash está disponível em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.

    Recursos do Gestão do processo Lead-to-Cash

    Configurar objetos de negócios
    Crie uma visão geral visual da hierarquia do processo de vendas definindo e configurando grupos de objetos de negócios de entidades de vendas e seu relacionamento com outras entidades. Por exemplo, um grupo de objetos de negócios de oportunidade para receber dinheiro pode incluir entidades de negócios, como oportunidade, linha de oportunidade, tarefa de oportunidade, cotação, pedido, e assim por diante.
    Criar registros de processo de vendas
    Permita que gerentes de vendas e administradores de contratos criem registros de processo de vendas para contas individuais.
    Monitore o processo de vendas usando o painel de vendas
    Permita que gerentes de vendas e administradores de contratos exibam e gerenciem o processo de vendas a partir de uma única interface. O painel fornece os seguintes recursos:
    • Visualize o processo de vendas em um mapa de nós, mostrando os relacionamentos entre diferentes entidades de vendas em um formato hierárquico.
    • Alterne entre links físicos (monitorados ativamente) e links flexíveis (relacionamentos de banco de dados) para gerenciar o escopo de monitoramento.
    • Use check-lists para capturar as etapas e atividades necessárias para um processo de vendas.
    • Exiba detalhes de cada uma das entidades de vendas associadas, como itens de linha, tarefas, e-mails, atividades e características de linha.
    • Exibir, carregar e baixar arquivos e anexos relacionados ao registro do processo de vendas ou entidades secundárias.
    Personalize o painel de vendas
    • Personalize o número de níveis exibidos na hierarquia de nós configurando o. sn_l2c_cockpit.node_default_levelspropriedade do sistema.
    • Personalize os detalhes que você deseja exibir nos blocos de mapa de nós usando tabelas de decisão.
    • Crie filtros predefinidos para consolidar e exibir tarefas relacionadas a registros vinculados. Por exemplo, você pode criar uma nova opção de filtro para filtrar tarefas em andamento.
    Criar tarefas de processo de negócios
    Gerentes de vendas e administradores de contrato podem criar tarefas de processo de negócios e associá-las a registros de processo de vendas ou registros de processo de negócios. A tarefa de processo de negócios vinculada pode ser exibida na guia Tarefas do registro do processo de vendas.

    Mudanças na IU

    Tema coral
    O Coral agora é o tema padrão para novas experiências de portal, web e dispositivos móveis com Next Experience ou IU principal habilitado. Este tema oferece uma aparência nova, com ilustrações neutras para aprimorar a experiência do usuário. Uma opção de tema escuro está disponível para experiências na Web e em dispositivos móveis.

    Informações de ativação

    Instale Gestão do processo Lead-to-Cash solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Informações de acessibilidade

    Tema escuro
    O novo tema Coral inclui uma opção de tema escuro para experiências na web e móveis. Esta opção é comumente usada para reduzir o esforço visual e melhorar a legibilidade.