Notas de versão Notify

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • . ServiceNow® Notify O aplicativo adiciona suporte para canais de SMS e voz no ServiceNow AI Platform® para se comunicar com os clientes. Notify foi aprimorado e atualizado em Zurich versão.

    Notify destaques para a versão Zurich

    • Compilação Notify subfluxos de acordo com seus requisitos usando os subfluxos padrão fornecidos em novas instâncias.
    • Coral é o novo tema padrão para Next Experience e. IU principal, que oferece uma experiência amigável.

    Para obter mais informações, consulte Notify.

    Informações importantes para atualizar Notify para Zurich

    Começando com Zurich versão, Notify usa subfluxos em vez de fluxos de trabalho. Para usuários existentes em Zurich seus fluxos de trabalho atuais ainda são compatíveis. Para novos usuários, seu Notify as instalações de plug-in usam subfluxos.

    Como parte dessa transição, as seguintes atividades de fluxo de trabalho estão disponíveis como ações de fluxo e podem ser usadas ao criar subfluxos:
    • Entrar na chamada em conferência
    • Ligar
    • Enviar SMS
    • Encaminhar chamada
    • Entrada
    • Desconexão
    • Reproduzir
    • Registro
    • Rejeitar
    • Dizer
    • Encaminhar para o cliente do Notify
    • Fila
    Mantenha, crie e modifique seus próprios subfluxos personalizados em Workflow Studio com subfluxos para novas instâncias. Os seguintes fluxos de trabalho do sistema de base foram migrados para subfluxos:
    • (Re)ingressar na chamada em conferência
    • Ingressar na chamada em conferência com mudo
    • Ingressar na chamada em conferência com SMS
    Seus fluxos de trabalho existentes continuam a funcionar após o upgrade.
    Nota:
    Todos os artefatos relacionados ao fluxo de trabalho foram movidos para um novo plug-in, que é mantido em um modo somente de suporte e não está disponível para novas instalações.

    Novidades da versão Zurich

    Notify workflow activities
    Gerencie os subfluxos do Notify casos de uso com as seguintes ações.
    • Entrada - Avançado: Esta ação se destina a cenários avançados em que Say and Playa atividade deve ser repetida várias vezes.
    • Obter número do Notify: Esta ação gera um Notify aceitando o tipo necessário como entrada - Voice, SMSou both.

    Mudanças na IU

    Tema coral
    O Coral agora é o tema padrão para novas experiências de portal, web e dispositivos móveis com Next Experience ou IU principal habilitado. Este tema oferece uma aparência nova, com ilustrações neutras para aprimorar a experiência do usuário. Uma opção de tema escuro está disponível para experiências na Web e em dispositivos móveis.

    Informações de ativação

    Notify é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão.

    Informações de acessibilidade

    Tema escuro
    O novo tema Coral inclui uma opção de tema escuro para experiências na web e móveis. Esta opção é comumente usada para reduzir o esforço visual e melhorar a legibilidade.