Notas de versão Now Assist para Gestão de ativos de hardware - HAM

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 14 de ago. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • . ServiceNow® Now Assist para Gestão de ativos de hardware - HAM A aplicação traz a IA agentic para Gestão de ativos de hardware - HAM. Now Assist para Gestão de ativos de hardware - HAM foi aprimorado e atualizado em Zurich versão.

    Now Assist para Gestão de ativos de hardware - HAM destaques para a versão Zurich

    Zurich Patch 1- Automatize o processo de reparo de ativos de hardware usando um fluxo de trabalho do agente.

    Para obter mais informações, consulte Now Assist for Hardware Asset Management (HAM).

    Importante:
    Now Assist para Gestão de ativos de hardware - HAM está disponível em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.

    Informações importantes para atualizar Now Assist para Gestão de ativos de hardware - HAM para Zurich

    Somente usuários com a função procurement_user podem acessar o fluxo de trabalho do agente Ajuda para gerenciar solicitações de ativos de hardware, incluindo os seguintes agentes de IA:
    • Agente de IA de fornecimento da gestão de ativos de hardware
    • Agente de IA para criação de pedidos de transferência
    • Agente de IA para criação de ordens de compra

    Novidades da versão Zurich

    Zurich Patch 1
    Otimize o processo de reparo de ativos de hardware com o pacote de agentes de IA

    Automatize o reparo de ativos de hardware defeituosos e fora da garantia usando agentes de IA no fluxo de trabalho do agente Ajudar a reparar ativos de hardware. Esses agentes de IA validam as tarefas de reparo, fornecem instruções detalhadas de solução de problemas e reparo e concluem as tarefas ao receber a confirmação do usuário.

    Configure ACLs para agentes de IA e fluxos de trabalho agentivos
    Configure as listas de controle de acesso para quem pode descobrir e acionar agentes de IA e fluxos de trabalho agentivos em suas configurações guiadas em Estúdio de agentes de IA. Você pode determinar se um agente de IA ou fluxo de trabalho agentivo se comporta como um usuário dinâmico ou como um usuário de IA. Você também pode especificar se um agente de IA ou fluxo de trabalho agentivo pode estar disponível para todos os usuários autenticados ou publicamente disponível.

    Informações de ativação

    Instale Now Assist para Gestão de ativos de hardware - HAM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Requisitos adicionais

    . Now Assist para Gestão de ativos de hardware - HAM a aplicação requer Gestão de ativos de hardware - HAM Licença Pro plus.

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