Notas de versão Now Assist para Gestão de vendas e pedidos(SOM)

Now Assist para SOM destaques para a versão Zurich

Permita que os agentes de vendas usem o fluxo de trabalho do agente Ajude a cultivar novos leads para:
- Interaja proativamente com os leads iniciais
- Agende um compromisso/demonstração para qualificar um lead
- Identificar recusas e desinteresse pela desqualificação de leads

Para obter mais informações, consulte Now Assist for Sales Force Automation (SFA).

Importante:

Now Assist para SOM está disponível em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.

Novidades da versão Zurich

Use agentic workflows in Now Assist for Sales Force Automation (SFA)

O fluxo de trabalho do agente Ajude a nutrir novos leads trabalha com uma equipe de agentes de IA para ajudar os agentes de vendas a gerenciar o ciclo de vida dos leads, independentemente ou sob supervisão.

Tabela 1. Fluxos de trabalho disponíveis para agentes de IA de gestão de leads para a coleção de agentes de IA
Nome do fluxo de trabalho	Descrição	Agentes de IA disponíveis
Ajude a cultivar novos leads	Descreve as etapas necessárias para envolver o lead com o agente de vendas. Envia e-mails de contato inicial e acompanhamento. Recupera e-mails, classifica a intenção e a roteia para o agente de vendas certo para executar uma ação. Reprograma, reprograma ou exclui os compromissos com base na disponibilidade do agente de vendas. Gerencia os leads que desejam recusar ou não estão interessados.	Agente de IA de extensão do lead Agente de IA de e-mail de entrada Agente de IA da gestão de compromissos Agente de IA de desinteresse do lead

Informações de ativação

Now Assist os recursos estão disponíveis com a ativação do plug-in com.sn.now.platform. Para obter mais informações, consulte Install Now Assist plugins.

Requisitos adicionais

. Now Assist para SOM A aplicação requer os agentes de IA de desenvolvimento de vendas.

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