Mudanças nos plug-ins de Xanadu. Zurich
Antes de fazer upgrade de Xanadu. Zurich, leia as notas de versão para obter informações sobre novos plug-ins e plug-ins existentes que foram descontinuados, renomeados ou alterados de alguma forma.
Xanadu e. Yokohama mudanças de plug-in
Consulte Mudanças no plug-in Xanadu para obter mais informações.
Consulte Mudanças no plug-in Yokohama para obter mais informações.
Plug-ins descontinuados de Xanadu. Zurich
Esta tabela lista os plug-ins existentes que foram descontinuados em Xanadu, Yokohama ou Zurich.
| Plug-in | Status | Descrição | Detalhes |
|---|---|---|---|
| Agent Client Collector para resposta a incidentes de segurança [sn_secops_acc] | Descontinuado em Zurich | Automatize as tarefas do Security Operations Center (SOC) para coletar detalhes e enriquecer dados. | Use os fluxos de trabalho e as integrações de Resposta a incidentes de segurança já instalados ou o spoke ACC. |
| Aleph Alpha spoke [sn_aleph_alpha_spk] | Descontinuado em Zurich | O Aleph Alpha Spoke permite a integração de recursos de IA generativa do Aleph Alpha no app da Store Controlador de IA generativa. Você pode aproveitar o spoke por meio do aplicativo da Store do controlador de IA generativa | Não há substituição para esta aplicação. |
| Configuração da Descoberta na nuvem usando a Descoberta na nuvem clássica | Descontinuado em Xanadu | Permite que você configure a Descoberta em nuvem para executar a descoberta em nuvem e usar o provisionamento e governança em nuvem para gerenciar recursos de nuvem descobertos. | Instale o Espaço de operações em nuvem (COW) no ServiceNow Store. |
| Avaliação de migração para nuvem [sn_cloud_migration] | Descontinuado em Zurich | Planeje e organize o processo de realocação dos recursos e cargas de trabalho de TI da sua empresa para plataformas em nuvem. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Provisionamento e governança de nuvem: Google Cloud Connector [sn_cmp_gcp] | Descontinuado em Yokohama | Integre a aplicação com escopo do Conector do Google Cloud Management à CMP | Instale a aplicação Cloud Provisioning and Governance: Terraform Connector do ServiceNow Store e revise Cloud Services Catalog Terraform Connector documentação. |
| Painel de gastos com a nuvem [sn_sam_cld_spend] |
Descontinuado em Xanadu | Ajuda você a exibir todos os gastos com nuvem em um único painel, incluindo software, plataforma e infraestrutura. | Instale o Espaço executivo de ativos no ServiceNow Store. |
| Integração conversacional com o Google Business Messages [sn_gbm_adapter] | Descontinuado em Yokohama | Interaja com solicitantes no app Google Business Messages. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Dados de demonstração de CTI para HRSD [sn_hr_cti_demo] | Descontinuado em Yokohama | Fornece dados de demonstração da aplicação CTI Softphone para HRSD. | Instale a aplicação ServiceNow Voice for HR Service Delivery (HRSD). |
| Demonstração de IoT da Gestão de atendimento ao cliente [com.snc.csm.iot.demo] | Descontinuado em Yokohama | — | Este plug-in não há substituição. |
| Certificação de dados [com.snc.certification_v2] | Descontinuado em Zurich | Gerencie validações programadas e sob demanda dos dados do Configuration Management Database (CMDB). | Instale a aplicação Espaço do CMDB v6.0 ou superior (compatível com Washington D.C. e posterior) do ServiceNow Store Para usar o recurso CMDB Data Manager. Consulte Working with CMDB Data Manager. |
| Campanhas de funcionários para o Workplace do Facebook [com.snc.sn_fb_wp_campaigns] |
Descontinuado em Xanadu | O permite que você agrupe seu conteúdo em uma campanha e publique o conteúdo em grupos no Workplace do Facebook. | Nenhuma substituição. Se você estiver usando esta aplicação, terá a opção de manter a aplicação incompatível como código personalizado. |
| Campanhas de funcionários para o Workplace do Facebook [sn_fb_wp_campaigns] |
Descontinuado em Yokohama | O permite que você agrupe seu conteúdo em uma campanha e publique o conteúdo em grupos no Workplace do Facebook. | Não há substituição para esta aplicação. Se você estiver usando esta aplicação, terá a opção de manter a aplicação incompatível como código personalizado. |
| Mapa de serviço de campo [com.snc.fsm_map] |
Descontinuado em Xanadu | Exibe o mapa de expedição para exibir agentes, tarefas e rotas de agente. | Instale e configure o espaço do expedidor de serviço de campo. Para obter orientação, consulte Configuring Dispatcher Workspace. |
| FSM Agent Classic Workspace [com.snc.agent_workspace.fsm] |
Descontinuado em Xanadu | — | Instale e configure o espaço do expedidor de serviço de campo. Para obter orientação, consulte Configuring Dispatcher Workspace. |
| Acelerador de conteúdo da Global Reporting Initiative (GRI) para ESG [com.sn_esg_gri] |
Descontinuado em Xanadu | Oferece estruturas de ESG, como documentos de autoridade e citações, e fornece as definições de métrica relacionadas. | Instale a aplicação Acelerador de conteúdo ESG do ServiceNow Store. Para obter orientação, consulte ESG content accelerator. |
| Mobile do Agente de RH [com.sn_hr_mobile_agent] |
Descontinuado em Xanadu | — | Nenhuma substituição. Se você estiver usando este plug-in, terá a opção de manter o plug-in incompatível como código personalizado. |
| Espaço do agente de RH [com.sn_hr_agent_workspace] |
Descontinuado em Xanadu | Use o Espaço do agente de Prestação de serviços de RH para interagir com os funcionários, responder a consultas e resolver problemas rapidamente. | Instale e configure o Espaço configurável do agente HRSD para Gestão de casos. Para obter orientação, consulte Agent Workspace for HR Case Management e isso Artigo da comunidade . |
| Prestação de serviços de RH v1.0 (legado) [com.snc.hr.core.cms, com.snc.hr.core, com.snc.hr_connect, con.snc.hr.pa, com.snc.hr.service_portal] |
Descontinuado em Xanadu | Desbloqueia a produtividade empresarial e ofereça aos seus funcionários a experiência de serviço que eles merecem. | Migre para a aplicação com escopo Human Resources Core v2.0 [com.sn_hr_core]. |
| Aplicativo com escopo de Recursos Humanos: Migração de dados [sn_hr_migration] | Descontinuado em Xanadu | Permite migrar tabelas e funções de RH da versão sem escopo para a versão com escopo do RH. | — |
| Aplicativo com escopo de Recursos Humanos: Jornada dos pais [com.sn_hr_parental_journey] | Descontinuado em Xanadu | Fornece uma configuração pré-empacotada para licenças parentais (LOAS) em uma organização de RH. Os LOAS parentais incluem licença de maternidade, paternidade ou adoção. | — |
| IBM Watson Language Translator Service Spoke [com.glide.ibm_translation_spoke] | Descontinuado em Yokohama | No aplicativo Tradução dinâmica da ServiceNow, este spoke se conectou ao serviço de tradução automática de terceiros fornecido pelo IBM Watson | Como alternativa, os clientes podem criar contas com outros serviços de tradução de terceiros, como Google ou Microsoft Azure |
| Suporte ao IE11 para Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot, com.glide.cs.chatbot.lite] |
Suporte encerrado para o navegador IE11. | ||
| Central de segurança da instância [sn_isc_core, sn_isc_nlu, sn_isc_va] |
Descontinuado em Xanadu | Monitora o nível de conformidade dos controles de segurança da instância, exibe métricas de monitoramento de eventos de segurança e define e mantém as configurações de segurança da instância, tudo na Central de segurança da instância. | Instale a Central de segurança da ServiceNow no ServiceNow Store. Para obter orientação, consulte . |
| Plug-in Jenkins para ServiceNow DevOps | Descontinuado em Xanadu | O plug-in ServiceNow DevOps estende os comportamentos padrão do Jenkins e fornece um mecanismo para controlar as execuções de trabalho por meio da aplicação ServiceNow Change Management. | Instale todas as versões futuras desta aplicação diretamente do Jenkins Store . |
| Modelo de amostra de RPA [com.sn_rpa_template] | Descontinuado em Xanadu | Os modelos de RPA são automações pré-criadas que permitem que os clientes iniciem suas iniciativas de RPA. | Instale o Hub de RPA versão 9.0.0 ou posterior da ServiceNow Store.
|
| Ponte de serviço (legado) [com.sn_nowebonding] | Descontinuado em Xanadu | Permite que os clientes enviem solicitações de serviço ao provedor e monitorem essas solicitações. |
|
| Ponte de serviços para provedores (legado) [com.sn_nowebonding_provider] | Descontinuado em Xanadu | Permite que os provedores publiquem catálogos para clientes e recebam e atendam às solicitações de atendimento ao cliente. |
|
| Conector do Service Graph para salto extra [com.snc.cmdb.extrahop_integration] |
Descontinuado em Xanadu | Fornece recursos para extrair dados da aplicação ExtraHop para seu ServiceNow instância. | Instale a aplicação Conector do Service Graph para ExtraHop Reveal(x) no ServiceNow Store. Esta aplicação pertence à ExtraHop. |
| Acelerador de conteúdo do Sustainability Accounting Standards Board (SASB) para ESG [com.sn_esg_sasb] |
Descontinuado em Xanadu | O Acelerador do SASB foi projetado para uso com a aplicação Gestão e emissão de relatórios do ESG para permitir que os clientes adotem facilmente a estrutura do SASB para produzir suas divulgações de ESG. | Instale a aplicação Acelerador de conteúdo ESG do ServiceNow Store. Para obter orientação, consulte ESG content accelerator. |
Plug-ins planejados para descontinuação
Esta tabela lista os plug-ins existentes que foram planejados para descontinuação em uma versão futura.
| Plug-in | Status | Descrição | Detalhes |
|---|---|---|---|
| Descoberta de automação [sn_auto_discovery] | Descontinuação planejada na versão B. | Identifica oportunidades que podem ser automatizadas por produtos da ServiceNow, como Virtual Agent, roteamento automático e Assistência do agente. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Espaço de descoberta na nuvem [sn_cloud_ops_ws] | Descontinuação planejada na versão B. | Gerencie as operações em nuvem da sua organização. | Use a aplicação Espaço do administrador da Descoberta já instalada. |
| Integração conversacional com o Facebook Messenger [sn_va_fb_messenger] | Descontinuação planejada em setembro de 2025 | Permita que as marcas interajam com seus clientes usando o aplicativo Facebook Messenger. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Softphone CTI [com.snc.cti] | Descontinuação planejada na versão B. | Habilita a integração do Twilio usando Notify e OpenFrame para fornecer funções de softphone e capacidades de call center. | Instale a aplicação ServiceNow Voice com Amazon Connect do ServiceNow Store. |
| Tipos de caso do Atendimento ao cliente [com.snc.csm_case_types] | Descontinuação planejada na versão B. | Gerencie processos de caso complexos definindo novos tipos de caso. | Faça upgrade da instância para Zurich ou versões de lançamento superiores. |
| Administrador de Inteligência de documentos [sn_docintel_admin] | Descontinuação planejada na versão B. | Fornece uma experiência de administração dedicada para Inteligência de documentos. | Instale o aplicativo Now Assist para plataforma do ServiceNow Store. |
| Criador de aplicações guiadas [com.glide.sn-guided-app-creator] | Descontinuação planejada na versão B. | Crie novas aplicações com rapidez e sem esforço. | Instale a aplicação ServiceNow Studio do ServiceNow Store. |
| Publicações de aprendizado [sn_lnp] | Descontinuação planejada na versão B. | Capacite os funcionários fornecendo experiências de aprendizado no momento e recomendações de aprendizado personalizadas quando e onde os funcionários precisarem. | Instale a aplicação Journey Designer v6.0.0 do ServiceNow Store. |
| Escuta de publicações [sn_lp] | Descontinuação planejada na versão B. | Capture feedback do funcionário em vários pontos de contato, obtenha informações e tome medidas para melhorar rapidamente a experiência de serviço do funcionário. | Instale a aplicação Employee Center Pro do ServiceNow Store E usam a experiência integrada e o feedback de serviço. |
| Now Assist para Conectores do Service Graph [sn_nowassist_sgc] | Descontinuação planejada em março de 2030 | Obtenha assistência fácil de entender ao configurar, gerenciar e solucionar problemas de Conectores do Service Graph, reduzindo o esforço manual e diminuindo o tempo necessário para o sucesso. | Desinstale o Conector do Now Assist para Service Graph e instale o Now Assist para Configuration Management Database (CMDB) v2.1.0. |
| Gestão de tarefas de varejo Core [com.sn_varejo_task_management_core] | Descontinuação planejada na versão A. | Otimize o planejamento, a organização e a atribuição de tarefas à equipe no ambiente de varejo. | Use tipos de caso de varejo (comunicações HQ) junto com o plug-in do modelo de plano de tarefas para gestão de tarefas de varejo. |
| Tratamento de dados confidenciais [com.glide.sensitive_data_handling] | Descontinuação planejada na versão B. | Detecta e mascara dados confidenciais compartilhados por usuários de canais conversacionais e não conversacionais. | Instale a aplicação Privacidade de dados do ServiceNow Store. |
| Criador de serviço [com.glide.service_creator ] | Descontinuação planejada na versão B. | O criador de serviço facilita para os departamentos a criação de seus próprios serviços no catálogo. | Instale a aplicação Estúdio de criação do ServiceNow Store. |
| Estúdio [com.glide.dev-studio] | Descontinuação planejada na versão B. | Fornece uma interface semelhante ao IDE (Ambiente de desenvolvimento integrado) para que os desenvolvedores de aplicações trabalhem em aplicações personalizadas em um local centralizado. | Instale a aplicação ServiceNow Studio do ServiceNow Store. |
| Complemento de Orquestração da Redefinição de senha [com.glideapp.password_reset.addon.Orchestration] | Descontinuação planejada na versão A. | Complemento de redefinição de senha para habilitar o uso da Orquestração da ServiceNow. Suporte para Active Directory e sistemas de credencial baseados em SOAP remotos. | Instale a integração de Redefinição de senha para a aplicação Microsoft Active Directory do ServiceNow Store e revise Integrate Password Reset with your Active Directory service documentação. |
| Serviços de suporte ao paciente [sn_patientservice] | Descontinuação planejada para novembro de 2028 ou data de término do termo do contrato (o que ocorrer primeiro) | Simplifica a integração, a educação e o envolvimento do paciente para vários serviços de suporte ao paciente, como planos de desconto, programas de adesão, opioides e gestão do diabetes. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - GRC: Gestão de auditoria [sn_audit_pa] | Descontinuação planejada na versão A. | Fornece relatórios do Performance Analytics para a aplicação GRC Audit Management. | Teste os ativos de análise de IU principal do GRC: Audit Management migrados em Análise da plataforma. |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - GRC: Gestão de políticas e conformidade [sn_compliance_pa] | Descontinuação planejada na versão A. | Fornece relatórios do Performance Analytics para a aplicação GRC Policy and Compliance Management. | Teste os ativos de análise de IU principais migrados do GRC: Gestão de políticas e conformidade em Análise da plataforma. |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - GRC: Gestão de riscos [sn_risk_pa] | Descontinuação planejada na versão A. | Fornece relatórios do Performance Analytics para a aplicação Gestão de riscos GRC. | Teste os ativos de análise de IU principal do GRC: Gestão de riscos migrados no Análise da plataforma. |
| Gestão de pré-visita [sn_previsit] | Descontinuação planejada para outubro de 2029 ou data de término do termo do contrato (o que ocorrer primeiro) | Simplifica o processo de programação de solicitações de procedimento para pacientes e aumenta a visibilidade das aprovações de pré-autorização antes dos procedimentos agendados. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Redox Electronic Health Record Spoke [sn_redox_spoke] | Descontinuação planejada na versão A. | Permita comunicações com seus clientes usando a plataforma Redox da sua instância da ServiceNow. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Integração de entrada do Redox [sn_redox] | Descontinuação planejada na versão A. | Troca bidirecional de dados em tempo real com sistemas de saúde externos por meio da plataforma Redox. | Não há substituição para esta aplicação. |
| IU de resposta do incidente de segurança [com.app_secops_ui] | Descontinuação planejada na versão A. | Fornece uma interface do usuário aprimorada para monitorar e resolver ameaças à segurança de uma organização. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter detalhes. | Instale o Security Incident Response versão 13.4.5 ou superior do ServiceNow Store e revise Security Incident Response Workspace documentação. |
| Conector do Service Graph para Microsoft Defender para IoT (Console de gestão no local) [sn_msftd4iotsgc] | Descontinuação planejada na versão A. | Integre o Microsoft Defender para IoT (Console de gestão no local) com a aplicação ServiceNow Operational Technology Manager para automatizar a importação de dispositivos de sensor, dispositivos de OT e conexões de rede. | Não há substituição para esta aplicação. |
| SharePoint Online Search Connector [com.snc.sharepoint_online] | Descontinuação planejada na versão A. | Oferece uma configuração de pesquisa de nível de consumidor para gerenciar seus recursos de informação. | Instale a aplicação ServiceNow Conectores de conteúdo externo do ServiceNow Store. |
| Gestão de administração de vacinas [sn_vaccine_sm] | Descontinuação planejada para outubro de 2029 ou data de término do termo do contrato (o que ocorrer primeiro) | Permite que governos e provedores de saúde forneçam vacinas, dentro de um prazo e com recursos limitados. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Integração de Resposta a vulnerabilidades com o Microsoft Defender para IoT (Console de gestão no local) [sn_msftd4iotvr] | Descontinuação planejada na versão A. | Use a aplicação Resposta a vulnerabilidades do Microsoft Defender para IoT (Console de gestão no local) para rastrear, priorizar e resolver vulnerabilidades em dispositivos usados no processo de produção. | Não há substituição para esta aplicação. |
Plug-ins renomeados e alterados de Xanadu. Zurich
Esta tabela lista os plug-ins existentes que foram renomeados ou alterados em Xanadu, Yokohama ou Zurich.
| Plug-in | Status | Descrição | Detalhes |
|---|---|---|---|
| Gestão de portfólio de aplicações [com.snc.apm] | Renomeado em Xanadu | O plug-in ajuda as empresas a ter visibilidade do inventário de aplicações de negócios, racionalizar aplicações de negócios, fornecer contexto de negócios e determinar o valor comercial de cada aplicação de negócios. Também ajuda na compreensão dos componentes de tecnologia (software e hardware) das aplicações de negócios, capturar o uso dos ativos de informação das organizações e das aplicações de negócios desses ativos de informação. | O nome do plug-in foi alterado para Arquitetura empresarial [com.snc.apm] |
| Application Portfolio Management - Testes ATF [com.snc.apm.atf] | Renomeado em Xanadu | O plug-in fornece casos de teste ATF e pacotes de testes que podem ser executados na Arquitetura empresarial. | O nome do plug-in foi alterado para Arquitetura empresarial - Testes ATF [com.snc.apm.atf] |
| Application Portfolio Management Core [com.snc.apm_core] | Renomeado em Xanadu | Este plug-in contém a funcionalidade principal da Arquitetura empresarial disponível pronta para uso por padrão. | O nome do plug-in foi alterado para Enterprise Architecture Core [com.snc.apm_core] |
| Gestão de portfólio de aplicações Gestão de integração digital [com.snc.apm_digital_integration] | Renomeado em Xanadu | Fornece modelagem e fluxo para gerenciar integrações digitais entre aplicações de negócios. | O nome do plug-in foi alterado para plug-in Gestão de integração digital [com.snc.apm_di] |
| Application Portfolio Management - Inteligência preditiva [com.snc.apm.predictive_intelligence] | Renomeado em Xanadu | Este plug-in fornece Soluções de Inteligência preditiva para arquitetura empresarial. Ele ajuda na previsão aplicando algoritmos como semelhança em dados relacionados a aplicações de negócios. | O nome do plug-in foi alterado para Arquitetura empresarial - Inteligência preditiva [com.snc.apm.predictive_intelligence] |
| Gestão de portfólio de aplicações - TRM [com.snc.apm_trm] | Renomeado em Xanadu | Este plug-in inclui ciclos de vida de TRM para arquitetura empresarial. | O nome do plug-in foi alterado para Arquitetura empresarial - TRM [com.snc.apm_trm] |
| ERP Data Hub [sn_erp_integration] | Renomeado em Yokohama | ERP Canvas (Planejamento de recursos empresariais) permite recuperar e atualizar dados de ERP do sistema de registro, como o SAP. | Este produto costumava ser chamado de ERP Canvas, depois foi alterado para ERP Data Hub e agora está retornando ao ERP Canvas. |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Gestão de portfólio de aplicações [com.snc.pa.apm] | Renomeado em Xanadu | Painéis de arquitetura corporativa desenvolvidos usando Performance Analytics premium. | O nome do plug-in foi alterado para Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Arquitetura empresarial [com.snc.pa.apm] |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Gestão de portfólio de aplicações e Gestão de mudanças [com.snc.pa.apm.change_request] | Renomeado em Xanadu | Fornece integração da arquitetura empresarial com a Gestão de mudanças, que inclui painéis de análise de desempenho de aplicações de negócios associadas a solicitações de mudança. | O nome do plug-in foi alterado para Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Arquitetura empresarial e Gestão de mudanças [com.snc.pa.apm.change_request] |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Gestão de portfólio de aplicações e Gestão de problemas [com.snc.pa.apm.problem] | Renomeado em Xanadu | Fornece integração da arquitetura empresarial com a Gestão de problemas, que inclui painéis de análise de desempenho de aplicações de negócios. | O nome do plug-in foi alterado para Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Arquitetura empresarial e Gestão de problemas [com.snc.pa.apm.problem] |
| Funções somente leitura para Gestão de portfólios de aplicações [com.snc.apm_read_roles] | Renomeado em Xanadu | O plug-in fornece funções somente leitura para a arquitetura corporativa. | O nome do plug-in foi alterado para Funções somente leitura para arquitetura corporativa [com.snc.apm_read_roles] |
| SAM Workspace [com.sn_sam_workspace] | Substituído por uma aplicação da loja em Zurich | Aplicação da Store necessária para usar o Software Asset Workspace, a nova interface do usuário da aplicação Software Asset Management. | O plug-in SAM Workspace [com.sn_sam_workspace] foi movido da versão da família para a aplicação de armazenamento Software Asset Management. |
| Avaliação inteligente conectada [sn_smart_assessment_connected] | Renomeado em Yokohama | Componente conectado para instância de avaliação. | Renomeado para Avaliação inteligente conectada [sn_smart_assessment_conn] |
| Designer de avaliação inteligente [sn-smart-assessment-builder] | Renomeado em Yokohama | Componente conectado para o designer de avaliação. | Renomeado para Designer de avaliação inteligente [sn_smart_asmt_desg] |
Plug-ins no modo de manutenção
Esta tabela lista os plug-ins existentes que estão no modo de manutenção.
| Plug-in | Status | Descrição | Detalhes |
|---|---|---|---|
| Advanced Work Assignment para CSM [com.sn_csm.awa] |
Modo de manutenção somente. | Ativar o plug-in Atendimento ao cliente (com.sn_customerservice) ativará este plug-in. | — |
| Interface do usuário do CMS - Gestão de serviços Core [com.snc.service_management.core.cms] |
Modo de manutenção somente. | Todos os itens do Sistema de gestão de conteúdo (blocos, páginas e menus) usados para fazer referência às principais aplicações de autoatendimento de TI são empacotados neste plug-in. Também é a base principal para todas as aplicações de Gestão de serviços. | — |
| Gestão de conteúdo [com.glide.cms] |
Modo de manutenção somente. | — | — |
| Gestão de conteúdo de tipos estendidos [com.glide.cms.types] |
Modo de manutenção somente. | Uma extensão da Gestão de conteúdo que adiciona iFrames e Flash Frames. Use Portal de serviços para novo desenvolvimento em vez de o CMS. Portal de serviços é uma alternativa ao CMS com uma experiência de usuário refinada e está ativo por padrão no sistema de base. Para obter mais informações, consulte Service Portal e Content Management and Service Portal. |
— |
| Tipo de iFrame de Gestão de conteúdo [com.glide.cms.type.iframe] |
Modo de manutenção somente. | — | — |
| Tipo de Flash da Gestão de conteúdo [com.glide.cms.type.flash] |
Modo de manutenção somente. | — | — |
| Hierarquia de contas do CSM [com.snc.sn_csm_account_hierarchy] |
Modo de manutenção somente. | — | — |
| CSM Pesquisar e verificar [com.snc.sn_csm_lookup_verify] |
Modo de manutenção somente. | — | — |
| CSM Workspace - Componentes [com.csm_workspace_components] |
Modo de manutenção somente. | — | — |
| Gestão de Movimentação de Instalações [com.snc.facilities_service_automation.move] |
Modo de manutenção somente. Descontinuação planejada em março de 2025 ou término do período da assinatura |
Habilita a funcionalidade de movimentação de usuário único, bem como a funcionalidade de Movimentação empresarial e de planejamento de movimentação. | Transição para a Prestação de serviços no local de trabalho. |
| Portal do CMS da Gestão de serviços de instalações [com.snc.facilities_service_automation.cms] |
Modo de manutenção somente. | — | — |
| Gestão de serviços de instalações para celular [com.snc.facilities_service_automation_m] |
Modo de manutenção somente. | Gerencia componentes móveis de gestão de serviços de instalações. | — |
| Portal do CMS da Gestão de serviços de campo [com.snc.work_management.cms] |
Modo de manutenção somente. | O permite iniciar o Automação de serviços de campo e outros aplicativos de gestão de serviços a partir de uma única página do CMS. | — |
| Aplicação de Recursos Humanos: Core CMS [com.snc.hr.core.cms] |
Modo de manutenção somente. | Fornece gestão de casos e conhecimento para RH. Padroniza a documentação, a interação e o cumprimento de consultas e solicitações do funcionário, além de ter visibilidade da quantidade e do tipo de casos recebidos. | — |
| Pesquisar e verificar [com.snc.sn_lookup_and_verify_config] |
Modo de manutenção somente. | — | — |
| Extensão do CMS do Catálogo de serviços [com.glideapp.servicecatalog.cms] |
Modo de manutenção somente. | Fornece a capacidade de definir a experiência do catálogo no CMS. | — |